Te lo resumo:
- Usar un software de entregas con automatización real reduce errores, mejora la puntualidad y minimiza los costes operativos
- Elige herramientas con cambios automáticos por productos del catálogo para transformar devoluciones en nuevas oportunidades de venta sin perder margen
- Una buena experiencia de entrega transforma la fase de delivery en un canal de ventas recurrentes
- Outvio unifica envíos, devoluciones, tracking y notificaciones en una sola plataforma, con IA y funciones de cross-selling que multiplican el valor de cada entrega
Si quieres retener clientes y aumentar tus beneficios de forma sostenida, es esencial garantizar que tus pedidos se entreguen puntualmente, evitando costes innecesarios. Para lograrlo, necesitarás un software de entregas eCommerce.
Los software de entregas desempeñan un papel fundamental en la logística eCommerce. Abarcan aspectos como el seguimiento de pedidos, la automatización de etiquetas de envío y la comunicación efectiva con clientes y transportistas.
Pero, ¿cuál es el mejor software de entregas para eCommerce? En la siguiente tabla enumeramos algunos de los más populares y sus funciones clave.
¿Todavía tienes dudas? Analizamos en detalle los software de entregas más populares y te explicaremos por qué Outvio es la opción preferida por los eCommerce de éxito.
¿Qué es un software de entregas?
Un software de entregas es una herramienta que ayuda a gestionar y optimizar el envío de pedidos en un negocio.
Permite automatizar procesos como la generación de etiquetas, el seguimiento en tiempo real y la gestión de devoluciones, mejorando la eficiencia logística y la experiencia del cliente.
Los mejores software de entregas para 2025
1. Outvio
Outvio es un software premium de entregas para eCommerce con el que podrás automatizar y optimizar todos los procesos del pedido. Entre sus muchas funcionalidades destacan los sistemas de asignación inteligentes impulsados por IA, la gestión automática de cambios o devoluciones o la posibilidad de añadir ofertas en para crear estrategias de venta cruzada.
Outvio es una plataforma todo-en-uno utilizada por las marcas de primer nivel para garantizar una operativa eficiente en todo momento. Si optas por esta solución, no tendrás que preocuparte en buscar herramientas alternativas.
G2 Rating
Ventajas
- Gestión centralizada de las operaciones de transporte y entrega
- Integración directa con transportistas nacionales e internacionales
- Automatización de todos los procesos post-pago impulsada por IA
- Envío de notificaciones personalizadas en WhatsApp, email y SMS
- Portal de seguimiento con capacidad cross-selling para generar ingresos
- Resolución automática de incidencias de transporte y entrega
- Cambios y devoluciones totalmente automatizados
- Dashboard con analíticas de entrega, devolución y transporte
Precio: Personalizado
2. ShippyPro
Shippy Pro es otro de los software de entregas más populares. Si bien las opciones de automatización y marketing son escasas en comparación con Outvio, es una herramienta competente a la hora de optimizar rutas de entrega. Con Shippy Pro podrás imprimir etiquetas, realizar el seguimiento o tramitar solicitudes de devolución.
Shippy Pro posee integraciones con la mayoría de transportistas italianos. Es una gran alternativa para las tiendas online que operan en ese país.
G2 Rating
Ventajas
- Gran cantidad de integración de transportistas
- Capacidad para imprimir etiquetas de envío e incluye un sistema de seguimiento
- Una herramienta intuitiva con un alto grado de personalización
- Actualizaciones regulares y mejoras continuas
Precio: Desde 199€/mes + tarifa por envío procesado
3. Trakop
Trakop es un software especializado únicamente en la entrega final. Ayuda con el proceso de los envíos y el seguimiento de productos desde el almacén hasta el cliente final. Como decimos, es una solución exclusiva para la logística de última milla, por lo que no es una buena opción para los eCommerce que prefieran una gestión completa de los pedidos.
Si únicamente necesitas un seguimiento de las entregas a escala local, Trakop puede ser una buena opción.
G2 Rating
Ventajas
- Automatización de envíos
- Seguimiento de las rutas de entrega
- Permite añadir banners promocionales
- Posee una App para el cliente final
Precio: Personalizado
4. Shipstation
ShipStation es otro software de entregas para eCommerce. La herramienta está especializada en conectar canales de venta con almacenes y transportistas. Este software es recomendable si necesitas imprimir etiquetas o proporcionar seguimiento básico al comprador. Sin embargo, sus funcionalidades avanzadas pueden resultar escasas para eCommerce con una operativa de entregas más compleja.
G2 Rating
Ventajas
- Permite integrar varios canales de venta
- Seguimiento de entregas
- Sistema de notificaciones
- Personalización básica
- Ofrece una gestión básica de las devoluciones
Precios: Desde 14$/mes hasta los 350$/mes + tarifa por envío procesado
5. EasyShip
EasyShip es una alternativa muy similar a Shipstation. Además de conectar transportista y canales de venta, también proporciona un servicio de impresión de etiquetas, seguimiento o notificaciones. Como contrapartida, las opciones de personalización, automatización o ventas cruzadas son muy escasas.
G2 Rating
Ventajas
- Imprime etiquetas de envío
- Seguimiento básico de pedido
- Integración de operadores de transporte
- Seguros de envío
Precios: Desde 99$/mes hasta los 199$/mes + tarifa por envío procesado
6. AfterShip
AfterShip es una plataforma eCommerce dividida en módulos. Ofrece una solución bastante completa para la gestión de entregas o devoluciones. Sin embargo, si quieres disfrutar de todas las funcionalidades, tendrás que integrar todos los módulos. Esto puede llegar a ser significativamente más caro que optar por una opción ya cerrada, como puede ser Outvio o Shippy Pro.
Recomendamos AfterShip para las tiendas online que necesitan cubrir una necesidad concreta con algún módulo en particular.
G2 Rating
Ventajas
- Gestión de transportistas eficiente
- Notificaciones con personalización
- Portal de tracking
- Portal de devoluciones
- Muchos módulos disponibles
Precios: desde 9$/mes hasta los 199$/mes + tarifa por envío procesado
7. Sendcloud
Sendcloud es otro software con el que podrás gestionar las entregas de tu tienda online. Se caracteriza por su plan gratuito, el cual abarca desde envíos hasta devoluciones o seguimiento. Sendcloud es una opción muy válida si acabas de crear tu primera tienda y necesitas un software para tramitar tus primeros pedidos, ya que te saldrá realmente económico.
G2 Rating
Ventajas
- Gestión de envíos y devoluciones
- Impresión de etiquetas
- Personalización
- Notificaciones
- Página de seguimiento de envío
- Nivel medio de personalización
Precios: Desde 29€/mes hasta los 799€/mes + tarifa por envío procesado
Cómo elegir un software de entregas
Algunas aspectos a la hora de elegir un software de entregas que realmente impulsó tu eCommerce:
- Cross-selling: busca herramientas que ofrezcan la capacidad de incorporar estrategias de venta cruzada. Esto puede aumentar las ventas al mostrar a los clientes productos relacionados en el proceso de compra.
- Integraciones de terceros: evita soluciones que requieran numerosas integraciones con otros servicios o aplicaciones. Cada integración conlleva costes adicionales y complicaciones innecesarias.
- Automatización: aseguráte de que posee métodos de automatización realmente eficaces. Esto puede ayudar a ahorrar tiempo y dinero.
- Cambios automáticos por otros productos: la herramienta debe permitir configurar cambios automáticos por cualquier otro producto del catálogo. Esto te ayudará a reducir las devoluciones y aumentarán tus ingresos pasivos gracias a los cambios por productos de mayor valor.
- Resolución de incidencias de transporte: busca un software que te proporcione herramientas para resolver problemas de envío de manera eficiente. Esto puede ahorrar dinero y mejorar la satisfacción del cliente.
- Cobro único por envío: opta por un software que te permita aplicar un cargo único por envío en lugar de cobrar por etiqueta impresa. Esto simplificará la estructura de costes y puede reducir las tarifas de procesamiento de pagos
Elegir un software de entrega en eCommerce adecuado puede ser una tarea compleja. Si tienes en cuenta los aspectos mencionados, ahorrarás dinero y mejorarás la eficiencia de tus operaciones de envío.
