¿Estás buscando una alternativa a Sendcloud?
La gestión ineficiente de los envíos puede obstaculizar el crecimiento de cualquier eCommerce. Por eso es crucial contar con un software que automatice las operaciones de envío y que pueda escalar según tus necesidades.
Si Sendcloud ya no cumple con tus expectativas, ya sea por sus características o porque necesitas una solución más personalizable, estás en el lugar correcto. Te ayudaremos a encontrar la alternativa perfecta para tu negocio sin afectar tu presupuesto.
¿Qué es Sendcloud?
Sendcloud es una plataforma de gestión de envíos para eCommerce que automatiza la conexión con transportistas, la creación de etiquetas y la gestión de devoluciones. Es una herramienta popular entre eCommerce pequeños y medianos en Europa.
Cómo saber si necesitas una alternativa a Sendcloud
A medida que tu eCommerce crece, los desafíos logísticos aumentan. Si tu software de envíos ya no está cumpliendo con tus necesidades, aquí tienes algunas señales de que podrías necesitar una alternativa a Sendcloud:
- Las devoluciones están afectando tus márgenes: cuando las devoluciones se vuelven frecuentes y costosas, y no tienes un proceso automatizado, es momento de buscar una solución más eficiente. Una plataforma más eficiente, con un portal que convierta las devoluciones en nuevos ingresos, es clave para proteger tus márgenes.
- Tu stack tecnológico es demasiado complejo: si estás dependiendo de múltiples plataformas para gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente, estás perdiendo tiempo y eficiencia. Optar por una solución todo en uno te permitirá centralizar todas las operaciones en un solo lugar, dándote mayor control y visibilidad.
- Tus flujos de trabajo necesitan más automatización: si tu sistema actual no ofrece la personalización o el nivel de automatización que tu negocio requiere, es una señal de que se ha quedado obsoleto. Automatizar tareas y crear reglas personalizadas es esencial para optimizar tu logística, especialmente en operaciones más complejas y/o internacionales.
Alternativas a Sendcloud que deberías considerar
1. Outvio
Especialización: Envíos, devoluciones e intercambios, servicio al cliente, auditoría de facturas, módulo 3PL Precio inicial: Desde 125 € al mes
Outvio es la alternativa más completa a Sendcloud. Reúne todo lo que necesitas para gestionar tu eCommerce en una única herramienta fácil de usar pero potente.
Outvio ofrece integraciones con más de 100 transportistas a nivel mundial para optimizar la gestión de envíos, cuenta con un portal de devoluciones autoservicio listo para usar para gestionar devoluciones y cambios de productos, convirtiéndolos en nuevas oportunidades de ingresos con la ayuda de IA, y automatiza la comunicación con los clientes durante toda la experiencia de compra a través de SMS, WhatsApp y correo electrónico.
Sin embargo, lo que distingue aún más a Outvio es que también incluye un módulo de atención al cliente integrado llamado Outvio Desk. Outvio Desk es un software de asistencia integral que incorpora una aplicación de chat online para tiendas online, automatiza las respuestas a consultas de los clientes, integra canales de redes sociales y permite gestionar toda la comunicación de soporte en un solo lugar.
Características clave de Outvio:
- Soporte para más de 100 transportistas
- Gestión integral de devoluciones y cambios internacionales
- Software de atención al cliente con chat integrado
- Notificaciones totalmente personalizables por correo electrónico, SMS y WhatsApp
- Resolución automática de incidencias de envío
- Auditoría automática de facturas de transporte
- Sistemas de fulfillment para eCommerce
2. Shippo
Especialización: Comparador de tarifas
Precio inicial: Desde $19 al mes
Shippo es una opción atractiva para pequeñas empresas y startups que necesitan una solución económica y accesible para gestionar sus envíos. Comparado con Sendcloud, Shippo ofrece una alternativa más asequible, ideal para ecommerce que buscan simplicidad por encima de funciones avanzadas de personalización.
Características principales de Shippo:
- Precios competitivos, ideales para negocios en crecimiento
- Integración sencilla con las principales plataformas de ecommerce
- Creación automática de etiquetas de envío
- Notificaciones básicas de pedido
3. EasyShip
Especialización: Comparación de tarifas
Precio inicial: Desde $29 al mes
Easyship es ideal para ecommerce que necesitan gestionar tanto envíos nacionales dentro de USA como internacionales. Easyship destaca por ofrecer tarifas ya negociadas con transportistas dentro de USA, lo que permite a los negocios ahorrar tiempo y costes en envíos domésticos.
Características principales de Easyship:
- Cálculo automático de tarifas
- Más de 250 opciones de transporte
- Panel de control intuitivo para gestionar envíos internacionales
4. AfterShip
Especialización: Seguimiento de envíos
Precio inicial: Varía según el módulo
AfterShip es un software de seguimiento de envío muy útil para mantener al comprador informado durante el transporte de su pedido. Al ser un software de origen chino, es particularmente recomendable para negocios que operan dentro del continente asiático, ya que cuenta con una amplia red de transportistas.
Características principales de AfterShip:
- Gran presencia en el continente asíatico
- Seguimiento en tiempo real
- Integración con múltiples transportistas
- Notificaciones automáticas por correo electrónico o SMS
5. ShippyPro
Especialización: Gestión de envíos y de devoluciones
Precio inicial: Desde 220 € al mes
ShippyPro ofrece una solución integral para gestionar tanto envíos como devoluciones desde múltiples canales en una única plataforma. Es una herramienta de origen italiano, aunque tiene presencia en otros países europeos, como Francia o Alemania. Cuenta con un buen nivel de personalización.
Características principales de ShippyPro:
- Automatización en la creación de etiquetas de envío
- Integración fluida con marketplaces como Amazon, eBay, y otros
- Herramientas básicas para la gestión de devoluciones
- Seguimiento unificado de envíos desde diversos canales
6. PacklinkPro
Especialización: Comparación de tarifas Precio inicial: 25€
Packlink PRO es una plataforma sencilla y económica, ideal para pequeñas empresas que necesitan flexibilidad sin un alto coste. Es perfecta para ecommerce pequeños que buscan una solución rápida para gestionar sus envíos.
Características principales:
- Comparación de tarifas en tiempo real entre varios transportistas
- Integraciones con plataformas eCommerce
- Gestión centralizada de todos los envíos
- Acceso a descuentos en tarifas de envío
7. ShipStation
Especialización: Gestión de envíos Precio inicial: Desde $9 al mes
ShipStation es una plataforma popular para gestionar envíos de manera eficiente desde múltiples canales. Es ideal para ecommerce que venden en diversas plataformas y buscan una solución centralizada para sus envíos.
Características principales de ShipStation:
- Compatible con múltiples marketplaces como Amazon, eBay, Etsy, y Shopify
- Automatiza la creación de etiquetas, notificaciones y seguimientos
- Acceso a tarifas de envío con descuento con UPS, FedEx y USPS
- Sincroniza inventario en tiempo real desde múltiples canales de venta
¿Ya trabajas con Sendcloud? Consejos para migrar
Si bien migrar de Sendcloud a una alternativa más completa es muy beneficioso para tu negocio, es posible que la migración te resulte atemorizante. Sin embargo, no debes temer dar este paso, ya que podrías estar condicionado tu escalabilidad.Los siguientes consejos te resultan muy útiles para realizar una migración exitosa
1. Audita tus necesidades actuales
Antes de migrar, evalúa qué características de Sendcloud no están cumpliendo con tus necesidades o están limitando tus operaciones. Estas podrían ser áreas como la automatización de devoluciones, el seguimiento personalizado o la personalización de la marca en el post-venta.
Identificar estas carencias te ayudará a establecer objetivos claros para la nueva plataforma y asegurarte de que las funcionalidades que necesitas estén cubiertas.
2. Planifica la transición técnica
Un plan detallado es fundamental para evitar interrupciones. Asegúrate de cubrir:
- Integraciones clave: revisa las conexiones con tus plataformas de ecommerce (Shopify, WooCommerce, etc.) y confirma que la nueva herramienta soporte estas integraciones.
- Transportistas: asegúrate de que tus transportistas actuales estén soportados en la nueva plataforma y prepara la transición de tarifas y configuraciones.
- Automatizaciones: documenta los flujos de trabajo automatizados en Sendcloud, para replicarlos en la nueva plataforma sin que la operación se vea afectada.
3. Migra los datos
Exporta toda la información relevante de Sendcloud, como el historial de envíos, devoluciones, configuraciones y transportistas. Usa las herramientas de importación de la nueva plataforma para garantizar que los datos se integren correctamente. Si eliges Outvio, exportar todos estos datos es un proceso autámtico que no te llevará más de un simples clics.
4. Realiza pruebas paralelas
Antes de hacer el cambio definitivo, prueba ambas plataformas en paralelo con un pequeño número de envíos.
Esto te permitirá asegurarte de que todo funciona correctamente y detectar posibles problemas antes de desactivar Sendcloud.
6. Monitorea y ajusta tras la migración
Una vez que la migración esté completa, monitoriz de cerca el rendimiento de la nueva plataforma. Ajusta las configuraciones según sea necesario para optimizar la eficiencia logística y asegurarte de que los flujos de trabajo sean fluidos.
¿Eres 3PL?
Si eres un proveedor de logística 3PL y utilizas Sendcloud para imprimir tus etiquetas de envío, ¡tenemos una gran noticia para ti! Outvio ofrece un módulo exclusivo diseñado para optimizar las operaciones de los proveedores 3PL.
Nuestro software para 3PL te permite consolidar la gestión de múltiples clientes en un solo lugar, agilizando y haciendo más eficiente el proceso. Además, cuenta con automatización avanzada, que optimiza tareas repetitivas como la selección de transportistas o la creación de etiquetas personalizadas para cada cliente, permitiéndote centrarte en otras áreas críticas del negocio.
También podrás auditar automáticamente las facturas de transporte de todos los clientes, ahorrando un tiempo valioso y eliminando cualquier cargo duplicado o erróneo.
¿Cómo identificar la mejor alternativa a Sendcloud?
Al buscar una alternativa a Sendcloud, es clave pensar más allá del precio y optar por una solución que ofrezca más funcionalidades.
Un software con herramientas avanzadas no solo cubrirá tus necesidades actuales, sino que también te ayudará a escalar a medida que tu negocio crezca y surjan nuevos desafíos.
Elige una plataforma que no solo gestione envíos, sino que también automatice devoluciones y permita personalizar la experiencia post-venta. Esto no solo mejorará la satisfacción de tus clientes, sino que te ahorrará el uso de otras herramientas al centralizar todas tus operaciones en un solo lugar.
Además, contar con una solución escalable te evitará problemas futuros, permitiéndote manejar mayores volúmenes sin complicaciones.
Al final, invertir en un software más completo no solo optimiza tus procesos, sino que también te ahorra tiempo y dinero mientras tu negocio crece.
Por eso, si estás buscando una alternativa fiable a Sendcloud que mejore la experiencia del cliente mientras reduce los costos logísticos, te animamos a que abras una cuenta en Outvio y descubras sus capacidades de primera mano.
