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UPS Versand: Guide für E-Commerce und Online-Shops

Julius Hoffmann

Julius Hoffmann

Feb 21, 2022

UPS Mitarbeiter kümmern sich um den Versand von Paketen

In diesem Artikel

  • iconDie UPS Versand Vorteile für Ihr E-Commerce
  • iconUPS Versand für E-Commerce und Online-Shops 
  • iconUPS E-Commerce Versandtarife
  • iconUPS-Nachnahme – Pakete per Nachnahme für E-Commerce
  • iconUPS Zustelldienst für Online-Shops
  • iconMaximales Gewicht und Volumen für UPS Sendungen
  • iconUPS Sendungsverfolgung
  • iconVerwaltung von Zwischenfällen bei UPS Sendungen
  • iconUPS Rücksendung für E-Commerce
  • iconHäufig gestellte Fragen zum UPS E-Commerce Versand
  • UPS bietet alles, was ein E-Commerce-Unternehmen braucht, um seine Käufer zu überzeugen.

    Dieser internationale Paketdienst bietet einen der beliebtesten Express-Paketdienste für Online-Shops, die Wert auf die Qualität ihrer Sendungen legen. Dies spiegelt sich in den Zahlen wider: mehr als 24 Millionen Pakete werden pro Tag zugestellt. 

    Im folgenden Leitfaden erklären wir Ihnen alles Wissenswerte zum UPS Versand für Ihr E-Commerce. Außerdem finden Sie hier alle Informationen über das Unternehmen, Retouren, häufig gestellte Fragen zu UPS, Tarife usw.

    Die UPS Versand Vorteile für Ihr E-Commerce

    Der UPS Versand bringt viel Flexibilität in den Checkout eines Online-Shops und ist in der Lage, alle Bedürfnisse des Käufers zu erfüllen. Sowohl der nationale als auch der internationale Service sind von höchster Qualität. Lassen Sie uns einen Blick auf einige der wichtigsten Vorteile werfen:

    • Zuverlässiger Service in Zeit und Sicherheit 
    • Abholung von zuhause aus
    • Bis zu drei Zustellversuche
    • Der beste Transportservice für kommerzielle und geschäftliche Aktivitäten
    • Kostenloser Verpackungsservice
    • Keine Begrenzung des Gewichts oder der Anzahl der Pakete
    • Zollabfertigung inklusive
    • Samstagszustellung für alle Ihre Versandarten
    • Sicherheit und Garantie bei internationalen Rücksendungen
    • Versand gefährlicher Güter nach Vereinbarung

    UPS Versand für E-Commerce und Online-Shops 

    Nationale Versandoptionen

    Service Verbindlichkeit der Zustellung Servicebeschreibung Zielort
    UPS Express Critical Am gleichen Tag Zustellzeit wird nach Auftragseingang mitgeteilt Europa
    UPS Express Plus 1 Arbeitstag Zustellung bis 9:00 Uhr Deutschland
    UPS Express 1 Arbeitstag Zustellung bis 10:30 Uhr Deutschland
    UPS Express 12:00 1 Arbeitstag Zustellung bis 12:00 Uhr Deutschland
    UPS Express Saver 1 Arbeitstag Lieferung bis zum Ende des Geschäftstages Ganz Deutschland
    UPS Standard 1-2 Arbeitstage Zustellung im Laufe des Tages Deutschland verschiedene Lieferzeiten
    je nach Absendeort und Zieladresse

    Internationale Versandoptionen

    SERVICE Verbindlichkeit der Zustellung Servicebeschreibung Zielorte
    UPS Express Plus 1-2 Arbeitstage Lieferung bis 9:00 Uhr USA, Europa, Kanada, Asien
    UPS Express NA1 1-2 Arbeitstage Zustellung bis 10:30 bzw. 12:00 Uhr USA, Mexiko, Kanada, Südamerika
    UPS Express international 1-3 Arbeitstage Zustellung normalerweise bis 10:30 Uhr oder 12:00 Uhr Europa, USA, Kanada, Südamerika, Asien
    UPS Worldwide Express Freight 1-3 Werktage Zustellung zum Ende des Tages Europa, USA, Kanada, Asien
    UPS Worldwide Express Freight Midday 1-3 Arbeitstage Lieferung bis entweder Mittag oder 14:00 Uhr, je nach Postleitzahl des Bestimmungsortes Europa, USA, Puerto Rico, Mexiko, Australien
    UPS Express Saver 1-5 Arbeitstage Zustellung im Laufe des Tages Europa, USA, Kanada, Asien
    UPS Expedited 2-5 Arbeitstage Zustellung im Laufe des Tages Ukraine, Russland, USA, Türkei, Japan
    UPS Standard 1-5 Arbeitstage Zustellung im Laufe des Tages Niederlande, Belgien, Österreich, Polen, Italien, Frankreich, Schweden, Spanien, Portugal

    UPS E-Commerce Versandtarife

    Der Tarif für den Versand mit UPS hängt von der vertraglich vereinbarten Dringlichkeitsstufe, des Zielorts, dem Gewicht und möglichen Zusatzkosten ab. Das ist etwas, was bei Transportunternehmen sehr häufig vorkommt, da sie bei der Festlegung des Endpreises für jede Sendung viele Kosten in Betracht ziehen müssen. 

    Wenn Sie die UPS Tarife berechnen möchten, müssen Sie die Preistabellen aufrufen, die das Transportunternehmen UPS auf seiner Website anbietet. Suchen Sie nach der Zone, die dem Bestimmungsort Ihrer Sendung entspricht, berechnen Sie das Gesamtgewicht des Pakets, wählen Sie eine Versandoption aus und suchen Sie Ihre Sendungsart in der Tabelle. Das Unternehmen selbst nimmt diese Berechnung vor, wenn Sie eine Sendung planen.

    UPS-Nachnahme – Pakete per Nachnahme für E-Commerce

    Mit UPS haben Sie die Möglichkeit, eine Nachnahme zu vereinbaren, sodass Ihre Kunden die Ware bei Erhalt bezahlen können, allerdings immer unter den folgenden Bedingungen:

    • UPS zieht pro Empfänger und Tag nicht mehr als $5.000 in bar ein
    • UPS nimmt keine Schecks mit einem Wert von mehr als $50.000 an
    • Geschäfts- oder private Schecks und andere festzulegende Zahlungsformen werden akzeptiert
    • Auf Wunsch des Absenders kann UPS auch nur einen Barscheck oder eine Zahlungsanweisung akzeptieren
    • Der Absender trägt das gesamte Risiko der Nachnahme

    Es stimmt, dass diese Art der Lieferung ein hohes Risiko birgt, aber dank der sicheren Nachnahme-Funktion von Outvio können Sie alle Zwischenfälle auf ein Minimum reduzieren:

    • Sie können die Nachnahmesendung auf exklusive Weise verfolgen, um Verluste zu vermeiden
    • Ermöglicht Ihnen, die entsprechende Datei mit den korrekten Zahlungsangaben zu erstellen, sie Ihrem Spediteur zuzuordnen und alle Verwaltungsfehler zu beseitigen

    UPS Zustelldienst für Online-Shops

    Wenn Sie sich für den Versand mit UPS entscheiden, hat Ihr Kunde eine Vielzahl von Zustelloptionen:

    • UPS Access Point Netzwerk: Integrieren Sie benutzerfreundliche Zustellorte in Ihren Online-Checkout. Der Zusteller gibt die Sendung an einer UPS Abholstelle ab. Dies kann auf Wunsch des Kunden geschehen oder weil alle Zustellversuche erschöpft sind.
    • Samstags-Expresszustellung: exklusiver Service für Sendungen in Expressqualität. Die Lieferung erfolgt vor dem Mittag.
    • Standardzustellung am Samstag: Der Empfänger erhält sein Paket am Samstag. Dieser Service ist nur in Belgien, Frankreich, Deutschland, Italien, den Niederlanden, Polen, Spanien und dem Vereinigten Königreich verfügbar.

    Weitere UPS Zustellservices sind:

    • E-Mail-Benachrichtigungen hinzufügen oder ändern: Aktualisierungen für diese Sendung verwalten.
    • CoD (Cash-on-Delivery)/ Zahlung per Nachnahme: Erhalten Sie die Zahlung vom Empfänger zum Zeitpunkt der Lieferung.
    • UPS carbon neutral: Kompensieren Sie die Umweltauswirkungen Ihrer Sendung gegen eine geringe Gebühr für nationale und internationale Sendungen.
    • Unterschrift-Optionen: Die Zustellung dieser Sendung überprüfen.

    Maximales Gewicht und Volumen für UPS Sendungen

    UPS legt keine Grenzen für das Gewicht oder die Anzahl der Pakete in seinen Sendungen fest. Die Pakete, aus denen die einzelnen Sendungen bestehen, unterliegen jedoch bestimmten Einschränkungen:

    • Das maximale Gewicht eines Pakets beträgt 70 kg.
    • Die Breite + Länge + Höhe eines jeden Pakets darf 400 cm nicht überschreiten.
    • Die Pakete dürfen nicht länger als 274 cm sein.
    • Pakete mit einem Gewicht von mehr als 31,5 kg bzw. 25 kg innerhalb der EU benötigen einen speziellen Ausweis, der sie als schwere Pakete kennzeichnet.

    UPS Sendungsverfolgung

    Auf der Seite UPS Sendungsverfolgung können Sie bis zu 25 verschiedene Pakete und Sendungen verfolgen. Sie benötigen lediglich die Referenznummer. Ihr Kunde kann auch die UPS Tracking-Seite aufrufen und das Paket verfolgen.

    Verwaltung von Zwischenfällen bei UPS Sendungen

    UPS verfügt über eine Reklamationszentrale für Fälle, in denen Sendungen verspätet, verloren oder beschädigt wurden. Alle Ansprüche müssen schriftlich unter Verwendung eines speziellen Anspruchsformulars geltend gemacht werden. 

    Weitere Informationen, die Sie angeben müssen:

    • Detaillierte Beschreibung des Pakets: Kontaktdaten des Empfängers, Datum der Abholung, Gewicht des Pakets, Beschreibung des Problems, Anzahl der beschädigten oder fehlenden Artikel, Sendungsverfolgungsnummer und Wert der Waren.
    • Geben Sie Ihre Rolle in der Forderung an: Sie müssen dem Unternehmen mitteilen, ob Sie sich als Absender, Empfänger, Vertreter des Absenders oder anderweitig an es wenden.

    Darüber hinaus bietet UPS eine Wertversicherung für alle Ihre internationalen oder nationalen Sendungen an.

    UPS Rücksendung für E-Commerce

    Der UPS Rücksende-Service bietet dem Endkunden und dem E-Commerce alle Möglichkeiten, um Rücksendungen so einfach wie möglich zu gestalten. Es verfügt nicht nur über ein Abholsystem an dem vom Käufer gewählten Ort, sondern ermöglicht auch den Druck von physischen oder digitalen Versandetiketten.

    Häufig gestellte Fragen zum UPS E-Commerce Versand

    Wie sind die UPS Zustellzeiten?

    UPS liefert zwischen 8:00 und 19:00 Uhr. Im Falle einer kommerziellen Sendung erfolgt die Lieferung vor Geschäftsschluss. Wenn der Empfänger abwesend ist, garantiert UPS bis zu zwei weitere Zustellversuche. 

    Wie funktioniert der Versand mit UPS E-Commerce?

    Wenn Sie ein E-Commerce-Unternehmen sind und daran interessiert sind, UPS in Ihr Netzwerk von Spediteuren aufzunehmen, müssen Sie einen Vertrag mit dem UPS abschließen und sich mit ihm in Verbindung setzen, damit es Ihre Geschäftsanforderungen untersuchen und Ihnen ein maßgeschneidertes Programm anbieten kann.

    Was ist UPS My Choice?

    Es handelt sich um eine Anwendung, die es dem Endkunden ermöglicht, den gesamten Versand- und Lieferprozess nach seinen Wünschen zu gestalten, ohne dass er sich direkt an den Kundenservice wenden muss.

    Wie kann ich UPS kontaktieren?

    Sie können UPS über die Kontaktseite oder unter der Nummer +49(0)345 787 7877 erreichen. Wenn Sie eine Anfrage zur UPS Technologie stellen möchten, rufen Sie uns an: +49(0)6966308037.