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GLS Versand: Einfache Versandanleitung für Ihr E-Commerce

Julius Hoffmann

Julius Hoffmann

Feb 23, 2022

GLS-Zustellerin liefert ein Paket auf der Straße neben einem Lieferwagen aus

In diesem Artikel

  • iconVorteile des Versands mit GLS für E-Commerce
  • iconNationale GLS-Versandmethoden
  • iconInternationale GLS-Versandmethoden
  • iconGLS E-Commerce Versandtarife
  • iconZulässiges Gewicht und Abmessungen für GLS-Versand
  • iconGLS Sendungsverfolgung
  • iconZusätzliche Dienstleistungen für GLS-Sendungen 
  • iconGLS Versandversicherung
  • iconAutomatisieren Sie Ihre Sendungen mit GLS
  • iconHäufig gestellte Fragen zum GLS E-Commerce Versand
  • Der Versand mit GLS ist eine der bevorzugten Optionen für Kunden, die einen E-Commerce-Kauf tätigen.

    Dieses Transportunternehmen zeichnet sich durch einen Katalog von kostengünstigen, aber qualitativ hochwertigen Lieferungen aus. Außerdem bietet es eine breite Palette zusätzlicher Dienste, um das Einkaufserlebnis für Online-Shops zu verbessern. 

    In diesem Leitfaden für den GLS Versand für E-Commerce finden Sie alle Informationen, die Sie für den Versand mit diesem Transportunternehmen benötigen. 

    Vorteile des Versands mit GLS für E-Commerce

    Wenn Sie sich für den Versand mit GLS entscheiden, verstärken Sie das Einkaufserlebnis Ihres E-Commerce und stellen sicher, dass Ihr Käufer die Bestellung mit hoher Garantie erhält. Es hat zwar nicht die schnellsten Dienste, dafür aber personalisierte und pünktliche Lieferungen. Zögern Sie nicht, ihre Versandmethoden zu nutzen, um Ihren Umsatz zu steigern und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

    In diesem Sinne empfehlen wir Ihnen, wenn Sie die Konversion an der Kasse verbessern möchten, auch eine attraktive Rückgabepolitik zu entwickeln.

    Darüber hinaus ist für alle Sendungen, die Sie mit GLS durchführen, folgendes inbegriffen:

    • Sendungsverfolgung
    • Zweiter Zustellungsversuch
    • Digitale Unterschrift bei Lieferung

    Nationale GLS-Versandmethoden

    • Business Parcel
      • Deutschlandweite Regellaufzeit von weniger als 24 Stunden
      • Das zulässige Höchstgewicht pro Paket beträgt 40 kg
      • Breite: max. 80 cm | Höhe: max. 60 cm | Länge: max. 200 cm & Gurtmaß: max. 300 cm
    • Express Parcel
      • Die Lieferung erfolgt am nächsten Arbeitstag
      • Lieferung am Samstag verfügbar
      • Deutschlandweit
      • Das zulässige Höchstgewicht pro Paket beträgt 40 kg
      • Sie können das Zeitfenster für die Lieferung wählen: 8:00 Uhr, 9:00 Uhr, 10:00 Uhr, 12:00 Uhr, 10:00 Uhr samstags oder 12:00 Uhr samstags.
      • Breite: max. 80 cm | Höhe: max. 60 cm | Länge: max. 200 cm & Gurtmaß: max. 300 cm
    • GLS ShopDeliveryService
      • Die Lieferung erfolgt direkt an einen GLS-Paketshop.
      • Die Zustellung kann zwischen 24 und 96 Stunden dauern, je nach Zielort
      • Das Höchstgewicht beträgt 30 kg für gewerbliche Pakete und 20 kg für Pakete an der Abendkasse
    • GLS FlexDeliveryService
      • Zustellung an einem Wunschtermin
      • Abstellerlaubnis erteilen
      • Zustellung im GLS PaketShop
      • Selbstabholung im GLS-Depot
      • Annahmeverweigerung (Retoure zum Versender)
      • Maximal zulässiges Gewicht 40 kg
    • GLS Guarenteed24Service
      • Garantierte Lieferung innerhalb von 24 Stunden innerhalb Deutschlands (außer samstags)
      • Deutschlandweit
    • GLS SameDay
      • Wenn Ihr Endkunde die Waren bis zu einer bestimmten Uhrzeit bestellt, werden Lieferungen mit GLS SameDay noch am selben Abend zwischen 17:30 und 22:00 Uhr zugestellt. Das Angebot ist derzeit in 10 Ballungsräumen in Deutschland nutzbar (Hamburg, Hannover, Berlin, Dortmund, Düsseldorf, Köln/Bonn, Frankfurt, Nürnberg, Stuttgart, München).
      • Wenn der Empfänger abwesend ist, versucht GLS am nächsten Werktag (außer samstags) einen zweiten Zustellversuch.

    Wie lange dauert ein nationaler GLS Versand?

    Versandart Laufzeiten deutschlandweit
    Business Parcel weniger als 24 Stunden
    Express Parcel 8:00 Uhr, 9:00 Uhr, 10:00 Uhr, 12:00 Uhr, 10:00 Uhr samstags, 12:00 Uhr samstags
    ShopDeliveryService 24 – 96 Stunden
    FlexDeliveryService Zeitlich flexible Zustellung
    Guarenteed24Service innerhalb von 24 Stunden (außer samstags)
    SameDay am selben Abend zwischen 17:30 und 22:00 Uhr,
    Verfügbar in 10 deutschen Städten

    Internationale GLS-Versandmethoden

    • EuroBusinessParcel
      • Paketversand in alle wichtigen Märkte in Regellaufzeiten von 24 bis 48 Stunden - in Regionen fernab der Ballungszentren in der Regel innerhalb von 72 bis 96 Stunden
      • Maximales Gewicht pro Paket 31,5 kg
      • In ganz Europa verfügbar
    • EuroExpressParcel
      • Für dringende Lieferzeiten und schnelle Sendungen das Richtige: garantierte Zustellung in ganz Europa innerhalb weniger Tage, je nach Region. 
      • Sie können das Zeitfenster für die Lieferung wählen: 9:00 Uhr, 10:00 Uhr, 12:00 Uhr oder den SaturdayService.
      • Maximales Gewicht pro Paket 50 kg
    • GlobalExpressParcel
      • Express-Lieferservice in alle wichtigen Geschäftszentren weltweit.
      • Normalerweise dauert es 2 bis 5 Werktage, je nach Zielort
      • Das zulässige Höchstgewicht beträgt 50 kg pro Paket
      • Breite: max. 80 cm | Höhe: max. 60 cm | Länge: max. 200 cm & Gurtmaß: max. 300 cm

    Wie lange dauert ein internationaler GLS Versand?

    Versandart Ballungszentren Fernab Ballungszentren
    Euro Business Parcel 24 bis 48 Stunden 72 - 96 Stunden
    Euro Express Parcel am nächsten Werktag vor Geschäftsschluss 2 - 5 Tage
    Global Express Parcel 2 - 5 Tage

    GLS E-Commerce Versandtarife

    GLS hat, wie die meisten Versandunternehmen, keine festen Tarife für ihre Sendungen. Diese müssen unter Berücksichtigung des Zielortes, des Gewichts und der Dringlichkeit berechnet werden. Wenn Sie jedoch eine Sendung online mit GLS planen, werden die Preise automatisch angezeigt, sodass Sie die für Sie beste Option auswählen können. 

    Eine andere Möglichkeit ist, sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, um Tarife auszuhandeln, oder die Tarife von Outvio direkt mit ihren Spediteuren zu nutzen.

    Zulässiges Gewicht und Abmessungen für GLS-Versand

    Das maximale Gewicht von Standard-Paketen beträgt 40 kg. Darüber hinaus darf die Summe aus Breite + Länge + Höhe 300 cm nicht überschreiten. Die maximalen individuellen Abmessungen sind wie folgt: 

    • Länge: 200 cm
    • Breite: 80 cm
    • Höhe: 60 cm

    GLS Sendungsverfolgung

    Alle Sendungen, die Sie mit GLS durchführen, können über das Web-Tracking-Portal verfolgt werden. Geben Sie einfach die Referenznummer ein, die der Paketdienst bei jeder Sendung angibt, sowie die Postnummer der Zielregion. Dort finden Sie die folgenden Paketstatus-Stufen:

    • Registriert: Die Sendung ist registriert, aber noch nicht in der Zentrale von GLS angekommen.
    • Manifestiert: Die Sendung ist im GLS Logistikzentrum eingetroffen und wird bearbeitet.
    • Auf dem Weg zum Bestimmungsort: Die Sendung hat sich auf den Weg zur Lieferniederlassung gemacht.
    • Umgeleitet: Das Paket wurde an die falsche Filiale geschickt und wird gerade umgeleitet.
    • In Zustellung: Das Paket befindet sich im Besitz eines GLS-Spediteurs und ist bereit, dem Empfänger gemäß den vereinbarten Bedingungen zugestellt zu werden.
    • Zugestellt: Das Paket ist beim Empfänger angekommen.

    Zusätzliche Dienstleistungen für GLS-Sendungen 

    • Samstags-Service: das Paket wird am Samstag vor 13:00 Uhr zugestellt. Nur für dringende Sendungen im Inland verfügbar.
    • Pick & Ship Service: Das Paket wird an der vereinbarten Adresse abgeholt und direkt an den Empfänger geliefert, ohne dass ein Zwischenhändler eingeschaltet werden muss. Service zur Minimierung der Lieferzeiten. In ganz Europa erhältlich.
    • Cash Service: Lieferung per Nachnahme. Der Käufer kann bei der Lieferung mit Bargeld oder Karte bezahlen oder online im Voraus zahlen. Zahlungen können niemals 2500 Euro übersteigen, der Betrag wird innerhalb von 3 bis 5 Werktagen überwiesen.
    • Umtauschservice: gleichzeitige Zustellung und Abholung. Sie können mit GLS den Ersatz für reparaturbedürftige Artikel versenden. 
    • Document Return Service: Zustellung und Rücksendung von signierten Dokumenten. Der Absender kann die Unterlagen im selben Versandauftrag zustellen und eine reibungslose Rücksendung gewährleisten, da keine neuen Etiketten erstellt werden müssen. Nur für die direkte Zustellung an den Adressaten verfügbar.
    • Ident Service: Bei der Zustellung muss der Empfänger seine Identität anhand seines Personalausweises, seines Namens und eines Fotos überprüfen.
    • Ident Pin Service: dem Empfänger wird eine PIN-Nummer zugesandt, mit der er die Zustellung an den Zusteller bestätigen kann. Für maximal sichere Lieferungen.
    • Flex Delivery Service: flexible Lieferungen mit einem Datum und einer Uhrzeit, die vom Empfänger geändert werden können.
    • SMS-Service: Versenden von Benachrichtigungen im SMS-Format, damit Ihr Kunde jederzeit über den Status und den Zustand seines Pakets informiert ist.

    GLS Versandversicherung

    GLS bietet eine Standard-Versicherung für alle Sendungen, die unter seiner Verantwortung direkte Schäden oder Verluste erlitten haben, bis zu einem Höchstbetrag von 750.000 Euro für internationale Sendungen und 520.000 Euro für nationale Sendungen. 

    Die einzige Versicherung, die GLS für internationale Sendungen anbietet, ist die Standard-Haftpflichtversicherung mit einem Höchstbetrag von 750.000 Euro pro Sendung. Der Wert der Waren wird auf der Grundlage der folgenden Kriterien berechnet.

    • Der Wert wird sich immer nach den Herstellungskosten richten.
    • Bei Artikeln aus zweiter Hand ist der Preis der aktuelle Preis, niemals der ursprüngliche Preis.
    • Bei Auktionsware ist der Wert das niedrigste Gebot.

    Automatisieren Sie Ihre Sendungen mit GLS

    Der einfachste Weg, den Versand mit GLS zu starten, ist die Integration Ihres E-Commerce mit Outvio. Mit dieser fortschrittlichen Software zur Automatisierung von After Sale-Prozessen können Sie alle Ihre Sendungen in großen Mengen und mit jedem beliebigen Spediteur verwalten. Außerdem bietet es zahlreiche Funktionen, mit denen Sie Ihren Kunden das bestmögliche Einkaufserlebnis bieten können.

    Häufig gestellte Fragen zum GLS E-Commerce Versand

    Wie sind die GLS-Lieferzeiten?

    GLS liefert von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 20:00 Uhr. Der Service ist ununterbrochen.

    Wie hoch sind die GLS Versandtarife für E-Commerce?

    Wie bereits erwähnt, werden die Tarife von GLS selbst berechnet und können von einem Unternehmen zum anderen variieren. Der häufigste Weg ist, sich an den Anbieter zu wenden, um einen festen Tarif auszuhandeln. Sie können auch die Versandtarife von Outvio nutzen und sofort mit dem Versand beginnen.

    Liefert GLS auch an Samstagen?

    Ja, wenn Sie den GLS Samstagslieferservice beauftragen, stellen Sie sicher, dass der Kunde seine Waren vor 13:00 Uhr erhält. Nur für dringende Sendungen verfügbar.

    Was sind GLS ParcelShops?

    Liefer- und Abholstellen, die GLS in den wichtigsten Städten, in denen das Unternehmen tätig ist, eingerichtet hat. Ihr Ziel ist es, bei allen versandbezogenen Vorgängen flexibel zu sein, die Rücksendung zu beschleunigen und dem Käufer eine Alternative zur Lieferung nach Hause zu bieten.

    Ist es möglich, die Zustellung einer laufenden Sendung mit GLS zu ändern?

    Wenn sich das Paket in der Zustellungsphase befindet und der vertraglich vereinbarte Service flexibel ist, kann der Empfänger die Zustellung ohne Probleme ändern. Darüber hinaus ist es möglich, die Lieferbedingungen über das Tracking-Portal zu aktualisieren. 

    Wie geht GLS mit Retouren um?

    GLS bietet verschiedene Dienstleistungen an, um das Retourenmanagement sowohl für den E-Commerce als auch für Endkunden zu erleichtern:

    • Shop-Rückgabe-Service: Der Standard-Rückgabe-Service von GLS. Der Käufer muss das Paket nur an einen PaketShop liefern. Keine zusätzlichen Kosten für den Absender.
    • Pick & Return Service: Abholung von Paketen zur anschließenden Rückgabe an der angegebenen Adresse und zum angegebenen Zeitpunkt. Überall in Deutschland und Europa erhältlich.