O ROAS (Return on Advertising Spend) é a métrica que avalia o retorno sobre o investimento em publicidade.
Trata-se de um dos eCommerce KPIs mais interessantes para compreender o desempenho dos teus anúncios e perceber se estão a alcançam os resultados esperados ou se necessitam de ser afinados.
Queres saber o que é o ROAS e como calculá-lo? Continua a ler.
ROAS: o Que Significa
O ROAS permite monitorizar o retorno de cada euro investido em campanhas de marketing
Esta métrica baseia-se no ROI (Retorno do Investimento) e ajuda os marketeers a avaliar a rentabilidade do seu trabalho.
Contudo, o ROAS não é a métrica adequada para medir a rentabilidade de um projeto como um todo, uma vez que não tem em conta todas as variáveis, nomeadamente os gastos com fornecedores ou a mão-de-obra. Para avaliar a rentabilidade de um projeto é preferível utilizar o ROI.
Como Calcular o ROAS
Para calcular o ROAS, a fórmula é muito simples:
Receitas totais dos anúncios / Custo desses anúncios x 100
Imagina que investiste 875€ numa campanha de anúncios do Google e, em retorno, obtiveste um lucro de 6000€.
Para calcular o ROAS, terás de dividir as receitas (6000) pelas despesas (875), o que, nesse caso, irá dar um total de 6,8. Este número determina o montante ganho por cada euro investido. Multiplicando-a por 100, ficarás a saber a percentagem de lucro obtido, neste caso de 685%.
Para consultar o ROAS no Google Ads existe uma coluna chamada custo/conversão onde podes ter acesso ao retorno de cada campanha.
O que é um bom ROAS?
O ROAS nunca deve ser inferior a 3% (3,00€ ganhos por cada 1,00€ investido).
ROI vs ROAS: qual a diferença?
A grande diferença entre o ROI (Return on Investment) e o ROAS (Return on Advertising Investment) é que o ROAS é uma métrica exclusiva para a avaliação do desempenho de campanhas publicitárias, enquanto que o ROI pode ser utilizado para medir qualquer tipo de investimento.
- ROI: mostra o retorno do investimento total para um projeto
- ROAS: mostra o rendimento de um investimento em marketing
| ROI | ROAS |
|---|---|
| Retorno sobre o Investimento | Retorno sobre o Investimento em Publicidade |
| Lucro obtido com o investimento realizado | Lucro obtido por cada euro investido em campanas de marketing |
| Adequado a todo o tipo de projetos empresariais | Para campanhas de marketing digital |
| Lucro / Custos Totais | Lucro gerado pela publicidade/ Custo da publicidade |
A Importância de Conhecer o ROAS
Uma das grandes vantagens das campanhas de anúncios digitais é a possibilidade de medir quantitativamente os resultados.
Sem a informação que o ROAS fornece, há uma grande probabilidade de tomar decisões baseadas em informação imprecisa que podem não produzir os resultados desejados.
Em vez disso, graças ao ROAS, é possível medir a evolução da tua estratégia ao longo do tempo e afiná-la para aumentar a taxa de conversão.
É igualmente necessário descobrir quais os anúncios, de uma mesma campanha, são mais rentáveis, e realizar testes A/B para comparar o desempenho de diferentes variáveis.
O ROAS é fundamental para otimizar a estratégia de marketing, detectar oportunidades de investimento e afinar a orçamentação das campanhas digitais.
Estratégias para Maximizar o ROAS em Marketing
Segmenta bem a tua audiência
Para que as tuas campanhas produzam os resultados desejados, é essencial os anúncios sejam desenhados com base no público-alvo. De outra forma, estarás a desperdiçar recursos para impactar utilizadores que não têm qualquer interesse nos produtos ou serviços que tens para oferecer.
Utiliza keywords negativas
As palavras-chave negativas permitem assegurar que os teus anúncios não serão exibidos para keywords que não têm interesse para o teu negócio para evitar impressões desnecessárias ou com um potencial de conversão muito baixo.
Plataformas diferentes requerem anúncios distintos
Um erro comum é criar uma única campanha para todos os canais sem uma estratégia definida. Cada canal de marketing possui diferentes características, bem como o seu próprio algoritmo. Um anúncio para o Google não deve ser igual ao de um para o Facebook ou Instagram. Por este motivo, é recomendável criar campanhas distintas, tendo em vista as particularidades de cada plataforma.
Melhora o ROAS do teu eCommerce com a Outvio
Aumentar as conversões é muito mais fácil com as ferramentas certas.
A Outvio é um software especializado na gestão do pós-checkout para eCommerce com a qual é possível otimizar e automatizar todos os processos que têm lugar após o pagamento, desde o processo de fulfilment, passando pela monitorização das encomendas, gestão das devoluções e comunicação com o cliente. E a melhor parte é que todas estas etapas podem ser personalizadas com o teu branding.
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Conclusão
Compreender o comportamento das tuas ações de marketing para garantir os teus esforços estão a surtir os efeitos desejados, bem como para identificar pontos que podem ser melhorados para maximizar as conversões.
Agora que já sabes o que é ROAS e como calculá-lo, o passo seguinte é começar a utilizar esta métrica para avaliar o desempenho das tuas campanhas de marketing.
