Herbolario Salud Natural.

Herbolario Salud Natural używa Outvio, aby przetwarzać zamówienia dwa razy szybciej i zminimalizować incydenty podczas dostaw.

Herbolario Salud Natural
Herbolario
Typ e-Commerce
Medycyna naturalna i zdrowe żywienie
55%
czasu realizacji zamówienia
36%
problemów w trakcie dostawy
12%
przychodu od momentu integracji

"Przewidujemy incydenty nawet jeśli kurier nie poinformował nas wcześniej"

Firma Herbolario Salud Natural została założona w 2012 roku z myślą o wprowadzaniu na rynek najnowszych innowacji w dziedzinie żywności, suplementów diety i fitoterapii. Od tego czasu jej głównym celem jest promowanie dziedziny medycyny naturalnej za pomocą wysokiej jakości produktów oraz wspieranie zdrowszego stylu życia wśród konsumentów.

herbolario

Herbolario Salud Natural stara się również oferować zwinny i niezawodny system dostaw, a także spersonalizowane i bezpłatne usługi doradcze. W celu poprawy zarządzania logistyką, pojawiła się potrzeba scentralizowania operacji w specjalistycznym narzędziu. Po przetestowaniu kilku opcji, zdecydowali się na profesjonalizację swojego biznesu z Outvio.

herbolario

"Outvio pozwala nam na weryfikację towarów, które wchodzą w skład zamówienia, co znacznie zmniejsza margines błędu. W przypadku konieczności przygotowania przesyłki w kilku paczkach, możemy sprawdzić jakie produkty znajdują się w każdej z nich. Zauważyliśmy również bardzo znaczącą różnicę w czasie przygotowania zamówienia: Zajmuje on o połowę czasu mniej w porównaniu do naszego poprzedniego procesu"

Sergio Álvaro, CEO

Jednym z czynników, które często definiują sukces w eCommerce jest planowanie i zarządzanie strategiami biznesowymi. Inteligentny system analityczny Outvio umożliwia monitorowanie w czasie rzeczywistym zachowań klientów i procesów wewnętrznych. Wystarczy jedno spojrzenie, aby Herbolario Salud Natural uzyskało wszystkie istotne informacje, które umożliwiają wprowadzenie zmian na poziomie handlowym lub logistycznym i zapewnienie skuteczności swoich inwestycji.

"Na poziomie statystycznym bardzo przydatne jest śledzenie rotacji najlepiej sprzedających się produktów, sprawdzanie liczby przesyłek nadawanych przez poszczególnych kurierów, zobaczenie najbardziej wartościowych klientów i procentu powtórnych zakupów"

55%
czasu realizacji zamówienia

Patrząc w przyszłość, Herbolario Salud Natural pragnie rozszerzyć swoją działalność poza Półwysep Iberyjski. Proces ten wymaga jednak stałej i dokładnej komunikacji z klientem, niezależnie od jego lokalizacji, języka czy złożoności dostawy.

herbolario

Dzięki Outvio, Herbolario Salud Natural może zautomatyzować wszystkie interakcje pozakupowe na skalę międzynarodową i dostosować je według potrzeb, osiągając większy wpływ marki podczas procesu ekspansji.

Spersonalizowane powiadomienia o zamówieniach pozwalają kupującym dokładnie wiedzieć, kiedy zamówienie jest w drodze do ich domu i mogą śledzić przesyłkę, unikając nieobecności klienta w domu i dodając wartość doświadczeniom zakupowym.

herbolario

"Dzięki stronie śledzenia klient jest informowany w czasie rzeczywistym o wszelkich niepowodzeniach, jest to bardzo kompletne i przydatne. Wielu klientów chwali nas za jej wygląd"

Sergio Álvaro CEO
Więcej case studies.

Zobacz, jak firmy takie jak Twoja znalazły rozwiązania dzięki Outvio

Łatwy start

Zabierz swój post-checkout na
wyższy poziom:fire:

Zarejestruj się