Macson.

Korona w ich logo jest idealną metaforą tego, co reprezentuje ta marka: Styl, pasję i nowoczesność

Macson
Macson logo
Rodzaj eCommerce
Krawiectwo i stroje codzienne dla mężczyzn i kobiet
200%
Łączny wzrost
85%
Mniej czasu spędzonego na realizacji zamówień
34%
Wzrost stopy ponownych zakupów

"Realizujemy przesyłki o 300% szybciej z 0 błędami"

Ta rodzinna firma, założona w 1942 roku przez miejscowego producenta koszul, Domingo Obradorsa, już od czterech pokoleń tworzy ubrania i sprzedaje je w swoich sklepach stacjonarnych. Zmieniło się to w dniu, w którym zdecydowano się zrobić krok naprzód w kierunku cyfryzacji, tworząc sklep internetowy. Macson odniósł wielki sukces już pierwszego dnia. Problem pojawił się jednak, gdy zamówienia zaczęły napływać bez profesjonalnego systemu do zarządzania nimi, powodując opóźnienia w logistyce i spowalniając czas realizacj. W gruncie rzeczy ograniczali swój własny rozwój. To był moment, w którym zdecydowali się na integrację z Outvio.

"Kiedy przenieśliśmy naszą działalność z budynku do internetu, obawialiśmy się, że nie poradzimy sobie z nowymi potrzebami logistycznymi. Dokładnie tak się stało. Nasz własny sukces powstrzymywał nas przed rozwojem. Dziś zautomatyzowaliśmy wszystkie procesy posprzedażowe z Outvio, aby zredukować koszty i poprawić zarządzanie czasem."

Mariona Peralta dyrektor ds. marketingu i komunikacji

"Wysyłamy więcej w krótszym czasie, a nawet możemy korzystać z ich kurierów, gdy nasi zawodzą."

20%
Koszty wysyłki
30%
Koszty logistyczne

"Dzięki narzędziu Scan & Pack, możemy zakończyć pakowanie w ciągu kilku minut."

Kolejną przeszkodą w rozwoju firmy Macson był system zarządzania magazynem i zasoby, jakich wymagał. Ze względu na sektor, w którym działała firma oraz częstotliwość zamówień, miała ona trudności z synchronizacją procesów pick i pakowania. Narzędzie Scan and Pack było idealnym rozwiązaniem: teraz tworzenie picking list i pakowania jest możliwe w ciągu kilku minut, redukując czas pracy magazynu o 50%. Outvio umożliwiło im pracę z pełną wydajnością.

"Nasze portale śledzenia przesyłek i zwrotu zwiększają nasze przychody"

Kiedy mamy do czynienia z doświadczeniami posprzedażowymi ulubionej marki, fundamentalne staje się zaprojektowanie strategii brandingowej we wszystkich szlakach. Portale śledzenia przesyłek i zwrotów były wisienką na torcie, ponieważ można było je dostosować do elementów reprezentatywnych dla marki. Dzięki nim klienci wiedzą, gdzie znajduje się paczka i mogą dokonać zwrotu.

Migracja do przestrzeni cyfrowej oznaczała dla nas nie tylko wejście na nowy rynek, ale również ryzyko dla tożsamości naszej marki. W Outvio to zrozumieli. ROI marki, z portalami śledzenia paczek i zwrotów w jej centrum, potroił się.

Mariona Peralta

"Nie mogliśmy uwierzyć, że takie oprogramowanie istnieje. 100% godne polecenia"

Mariona Peralta dyrektor ds. marketingu i komunikacji
More case studies.

Zobacz, jak firmy takie jak Twoja znalazły rozwiązania z Outvio

More case studies
Ivo Nikkolo
Muszę wam wyjaśnić, jak narodziła się cała ta błędna idea potępiania przyjemności i wychwalania bólu.
Już wkrótce
More case studies
Ballzy
Zarządzanie wszystkimi procesami po dokonaniu płatności dla wielu marek i kanałów sprzedaży z jednego miejsca pozwala nam zaoszczędzić tysiące euro każdego miesiąca.
Już wkrótce
Gotowy, aby przenieść swoje działania posprzedażowe na wyższy poziom?
Zarejestruj się i zobacz, jak łatwo jest rozpocząć.