eCommerce platforms

Sklep online na Shopify: przewodnik po platformie eCommerce - wady, zalety, rodzaje pakietów oraz funkcje

Daria Dudkiewicz

Daria Dudkiewicz

Feb 9, 2022

Grafika przedstawiająca czarne logo shopify na jasnym tle obok niego znajduje się zielona torba z literą S która symbolizuje Shopify, czyli platformę eCommerce do tworzenia sklepów online

Wewnątrz tego artykułu

  • iconCo to Shopify?
  • iconZalety sklepu internetowego na Shopify
  • iconIle kosztuje założenie sklepu Shopify?Plany abonamentowe
  • iconJak stworzyć sklep online na Shopify?
  • iconWysyłka z Shopify
  • iconMetody płatności 
  • iconIntegracja Shopify z innymi kanałami sprzedaży
  • iconMarketing i budowanie marki
  • iconRaportowanie i statystyki
  • W dzisiejszym artykule porozmawiamy o Shopify: o zaletach i wadach prowadzenia sklepu na tej platformie, o tym, jak możesz stworzyć i otworzyć sklep na Shopify oraz o dodatkowych narzędziach i funkcjonalnościach, które zawiera. Zacznijmy od krótkiego wyjaśnienia, czym jest Shopify.

    Co to Shopify?

    Shopify to platforma specjalizująca się w eCommerce i sklepach internetowych dowolnej wielkości. Jego przejrzystość i intuicyjność to niektóre z cech, które wyróżniają go na rynku. Stworzenie sklepu internetowego na Shopify jest tak szybkie i łatwe, że możesz zacząć sprzedawać w ciągu zaledwie kilku godzin. Pozwala również na stworzenie strony o designie na bardzo wysokim poziomie i jednoczesnym wysokim stopniu użyteczności. Dzięki Shopify dostosujesz swój sklep internetowy do stylu Twojej marki. Warto dodać, iż ta już odgórnie hostowana platforma nie pozwala na całkowite dostosowanie Twojego sklepu internetowego, ale posiada ona wiele zalet, które omówimy poniżej.

    Jeśli myślisz, że Shopify może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy, przeczytaj ten artykuł. To w nim dzielimy się najcenniejszymi informacjami.

    Zalety sklepu internetowego na Shopify

    Shopify oferuje wiele korzyści i użytecznych narzędzi, jeśli chodzi o prowadzenie sklepu internetowego. Na przykład:

    • Tworzenie sklepu internetowego na Shopify jest szybkie i proste.
    • Platforma jest bardzo łatwa w obsłudze.
    • Posiada wbudowane narzędzia (bezpieczna bramka płatności, narzędzia marketingowe, wstępnie skonfigurowane układy, itp.)
    • Hosting, serwer i aktualizacje wliczone w cenę (Shopify dba o te aspekty dla Ciebie).
    • Sklep z aplikacjami z ponad 6000 dostępnych opcji.

    Wady platformy ecommerce Jednak Shopify posiada również pewne wady. Te najbardziej znane to:

    • Ograniczenia w zakresie dostosowania do potrzeb klienta. Możesz dokonywać tylko drobnych modyfikacji w szablonach i kodzie. Chociaż możesz dostosować swój sklep internetowy w całkiem dużym stopniu, to musisz pamiętać, że posiadasz strukturę, która będzie Cię ograniczać, jeśli naprawdę chcesz być kreatywny w tym aspekcie.
    • Opłaty transakcyjne. Jeśli korzystasz z bramki płatności innej niż Shopify Payments, będziesz musiał uiścić opłatę, która jest zmienna w zależności od planu, który posiadasz (od 2% do 0,5%).

    Ile kosztuje założenie sklepu Shopify?Plany abonamentowe

    Rozpoczynając pracę nad swoim sklepem internetowym na tej platformie, możesz skorzystać z 14-dniowego bezpłatnego okresu próbnego. Po tym czasie, będziesz musiał zdecydować się na jeden z planów abonamentowych.

    Shopify posiada cztery różniące się ceną i funkcjonalnością plany dla profesjonalnych sklepów internetowych.  Najbardziej popularnym planem Shopify to Plan Basic, który obecnie kosztuje 29 $, a kolejnymi znanymi abonamentami są: Plan Regular za 79 $ i Plan Advanced za 299 $. Subskrypcje pobierane są miesięcznie. Funkcje poszczególnych planów można sprawdzić w poniższej tabeli.

    Plan Basic Shopify Plan Shopify Plan Advanced Shopify
    obsługa klienta 24/7 obsługa klienta 24/7 obsługa klienta 24/7
    Kanały sprzedaży Kanały sprzedaży Kanały sprzedaży
    Certyfikat SSL Certyfikat SSL Certyfikat SSL
    2 konta dla pracowników 5 kont dla pracowników 15 kont dla pracowników
    Inwentaryzacja do 4 lokalizacji magazynowych Inwentaryzacja do 5 lokalizacji magazynowych Inwentaryzacja do 8 lokalizacji magazynowych
    - Raporty standardowe Zaawansowane raportowanie

    Shopify ma także  plan zaprojektowany dla większych firm. Nazywa on się Shopify Plus, a jego cena wynosi 2.000 $ miesięcznie. Plan ten oferuje między innymi nieograniczoną przepustowość, najwyższy poziom bezpieczeństwa w sieci, wsparcie 24/7, elastyczne integracje, nieograniczoną liczbę kont dla pracowników, dodatkowe funkcjonalności, sprzedaż w ponad 170 krajach i w 20 językach. Z tego planu korzystają takie firmy jak Fashion Nova, Hawkers czy Kylie Cosmetics.

    Czy Shopify pobiera prowizję?

    Jak już wspomnieliśmy, kiedy dokonujesz sprzedaży, platforma pobiera prowizję od sprzedaży, która różni się w zależności od planu, który dany sklep wybrał.

    Plan Basic Plan Shopify Plan Advanced
    2% ceny produktu 1% ceny produktu 0,5 % ceny produktu

    Jeśli chcesz uniknąć tych opłat, najlepiej jest korzystać z bramki płatności Shopify lub wybrać platformę dla swojego sklepu internetowego, która nie pobiera opłat za sprzedaż.

    Jak stworzyć sklep online na Shopify?

    Aby stworzyć i otworzyć swój sklep internetowy na Shopify, musisz otworzyć konto e-mail lub użyć tego, które już posiadasz. Zanim stworzysz swój sklep internetowy na Shopify, zdecyduj, jaką nazwę i domenę chcesz dla niego mieć. Shopify pozwala Ci na wybór nazwy domeny za darmo lub też możesz zdecydować się na płatną nazwę domeny, w zależności od tego, co jest bardziej korzystne dla SEO i wizerunku Twojej firmy. Następnie możesz wybrać motyw i szablon, który zdefiniuje wygląd i sposób w jaki funkcjonuje Twój sklep internetowy.

    Zbliżenie na kobietę trzymającą notes i długopis w ręce przed nią leży na stoliku laptop MacBook kobieta jest sprzedawcą internetowym na Shopify a w tym momencie wykonuje notatki

    Teraz wystarczy, że zaczniesz wgrywać swoje produkty i uzupełnisz najważniejsze dla Twojego biznesu sekcje: "Kontakt", "Regulamin", FAQ, itp. Wybierz bramkę i metody płatności, które chcesz zastosować w e-sklepie. I już! Jesteś gotowy, aby opublikować swoją stronę główną i rozpocząć sprzedaż!

    Wysyłka z Shopify

    Shopify daje możliwość skonfigurowania darmowej wysyłki dla klientów. Może to działać jako strategia marketingowa, aby zwiększyć wartość przeciętnego zamówienia (można wybrać minimalną wartość zamówienia, aby zakwalifikować się do bezpłatnej wysyłki). Jeśli nie zapewniasz tej usługi, lub jeśli klient nie kwalifikuje się do bezpłatnej wysyłki, koszty wysyłki zostaną dodane do koszyka przy kasie.

    Z Shopify, możesz wybrać szeroką gamę stawek i metod wysyłki lub trzymać się kilku opcji, które pokrywają potrzeby Twoich klientów. Shopify oferuje z góry ustalone stawki wysyłki dla wielu krajów. Jednak usługa ta nie jest dostępna w każdej lokalizacji. Jeśli Twój asortyment przemieszczany jest w różnych lokalizacjach, możesz wybrać dopasowane do nich stawki wysyłki lub użyć tej samej do każdej z lokalizacji. Jeśli chcesz ustawić płaską stawkę, musisz obliczyć średni koszt wysyłki paczki, aby nie zaniżać lub zawyżać opłat.

    Możesz również pozwolić swoim klientom wybrać zwykłą lub ekspresową wysyłkę. Te opcje wysyłki można również ustawić w Outvio. Nasze oprogramowanie pozwala sprawdzić, którzy przewoźnicy oferują szybszą dostawę lub bardziej przystępne usługi w każdym z przypadków.

    Ponadto, Shopify posiada funkcję tworzenia stref wysyłkowych, która pozwala na tworzenie i uwzględnianie różnych obszarów wysyłkowych - na przykład na poziomie europejskim lub międzynarodowym, lub na wzięcie pod uwagę gabarytu towaru, który ze względu na system podatkowy lub odległość może wymagać różnych stawek wysyłki i czasu dostawy.

    Jeśli chcesz ustawić strefy wysyłkowe w oparciu o kody pocztowe, możesz tego  dokonać również przy pomocy Outvio, dzięki inteligentnym regułom wysyłki. Ta funkcjonalność jest szczególnie przydatna dla obszarów o różnych systemach podatkowych, takich jak Wielka Brytania, lub terytoriów specjalnych wewnątrz UE, takich jak Wyspy Kanaryjskie.

    Zespół Shopify zdaje sobie sprawę z tego, że rynek detaliczny online staje się coraz bardziej zglobalizowany. Z tego powodu, pozwala on sklepom internetowym na stosowanie różnych stawek podatkowych w zależności od lokalizacji firmy. W przypadku sprzedaży międzynarodowej, fundamentalne znaczenie ma również uwzględnienie wszystkich dokumentów, które powinny być dołączone do paczki na czas jej podróży. Warto także dodać przy okazji, iż dokumenty celne są automatycznie generowane i drukowane, gdy korzystasz z Outvio do realizacji swoich zamówień.

    Metody płatności 

    Shopify pozwala Ci na włączenie wielu metod płatności. Od tych bardziej tradycyjnych, jak płatność kartą kredytową lub debetową, po mniej popularne, jak płatność za pobraniem, PayPal, Amazon Pay czy Apple Pay. Możesz nawet włączyć płatność kryptowalutami. Jako bramka płatności, ważne jest, aby pamiętać, że korzystanie z bramek płatności innych niż Płatności Shopify oznacza płacenie opłat transakcyjnych.

    Jeśli chodzi o bezpieczeństwo, platforma jest zgodna z PCI Level 1 i posiada certyfikat SSL.

    Integracja Shopify z innymi kanałami sprzedaży

    Shopify może być łatwo zintegrowany z innymi kanałami sprzedaży, takimi jak sklepy w mediach społecznościowych tj. Facebook, czy  Instagram, narzędzia do tworzenia treści, takie jak WordPress oraz popularnymi rynkami, takimi jak Amazon czy eBay.

    Marketing i budowanie marki

    Shopify posiada wiele narzędzi i funkcji, które ułatwiają zarządzanie Twoim sklepem internetowym. Na przykład, oferuje ponad 70 szablonów, aby zdefiniować styl Twojego sklepu internetowego. Szablony te są do pewnego stopnia konfigurowalne, ale nie całkowicie.

    Shopify pozwala również na stworzenie bloga dla Twojego sklepu internetowego. Dzięki niemu możesz stworzyć poczucie wspólnoty wśród Twoich klientów i zapewnić im wartość dodaną. Będzie on również służył jako środek do promowania Twoich produktów.

    Jeśli Twój rynek docelowy jest zróżnicowany geograficznie, ważne jest, aby wiedzieć, że trzy główne plany Shopify pozwalają na założenie sklepu internetowego w maksymalnie pięciu językach. Z Shopify Plus, możesz sprzedawać nawet w 20 językach. Wadą tej funkcji jest to, że będziesz musiał zainstalować płatną aplikację, aby włączyć więcej niż jeden język.

    Aby pomóc w działaniach marketingowych, platforma umożliwia korzystanie z Google Ads i Facebook Ads do promowania swoich produktów oraz uruchamiania kampanii na Facebooku i Instagramie w jednym miejscu.

    Shopify posiada opcję automatyzacji wysyłania wiadomości e-mail dla kampanii email marketingowych. Jednak maksymalna liczba maili, które możesz wysłać za darmo to 2500. Jak będziesz chciał przesłać większą liczbę wiadomości będziesz musiał zapłacić dodatkowo.

    Raportowanie i statystyki

    Shopify pozwala na śledzenie transakcji i przychodów. Jednak dane te mogą być niewystarczające. Jeśli chcesz zebrać dodatkowe metryki swojego biznesu, możesz połączyć swój sklep Shopify z Google Analytics i zrobić integrację z Outvio, aby uzyskać więcej niezbędnych  informacji.

    Aplikacje Shopify

    Shopify oferuje ponad 6000 opcji w App Store. Zapoznaj się z naszymi 3 najlepszymi aplikacjami, które mogą mieć ogromny wpływ na Twój biznes:

    Narzędzie to pozwala na wyświetlanie produktów na Twoim Instagramie, jak również pozwala Twoim klientom na dodawanie ich bezpośrednio do koszyka.

    Zarządzaj asortymentem, produkcją, zamówieniami, itp. Będą one wysyłane automatycznie i bezpośrednio z Shopify do Katany w czasie rzeczywistym. Katana daje Ci większą kontrolę nad codziennymi procesami i zmniejsza ilość zadań przy inwentarzu. Jej interfejs jest intuicyjny, a wdrożenie szybkie.

    Outvio łączy sklepy internetowe z krajowymi i międzynarodowymi przewoźnikami i ułatwia: zarządzanie wysyłką i zwrotami, śledzenie zamówień i redukcję liczby incydentów. Rezultat? Twój współczynnik konwersji wzrasta, współczynnik ponownego zakupu także, a ilość zasobów potrzebnych do obsługi klienta maleje. Wypróbuj Outvio za darmo i poznaj ogrom korzyści płynących z uczynienia Outvio centrum Twoich działań!

    Jeśli po zapoznaniu się z zaletami, wadami i funkcjonalnościami Shopify, zdecydowałeś, że ta platforma nie jest dla Ciebie, możesz przyjrzeć się  WooCommerce, PrestaShop lub Wix.