Marketing

Jak wypromować sklep internetowy?

Daria Dudkiewicz

Daria Dudkiewicz

May 11, 2022

Projekt promowania sklepu internetowego i zwiększania sprzedaży

Wewnątrz tego artykułu

  • iconJak promować sklep internetowy za pomocą Google? 
  • iconJak wypromować sklep internetowy za pomocą pozycjonowania? 
  • iconJak wypromować sklep internetowy za pomocą technik SEO?
  • iconJak promować sklep internetowy przez remarketing?
  • iconJak wypromować swój sklep internetowy za pomocą mediów społecznościowych?
  • iconJak promować sklep internetowy na Facebooku?
  • iconJak wypromować sklep internetowy za pomocą Facebook Ads?
  • iconJak promować post na Facebooku?
  • iconJak wypromować sklep internetowy na Instagramie?
  • iconJak wypromować sklep internetowy przez content marketing?
  • iconWysyłaj newsletter klientom, aby promować swój sklep internetowy
  • iconBuduj świadomość marki przy wysyłkach i zwrotach
  • iconJak wypromować sklep internetowy przez współpracę z  powiązanymi markami?
  • iconWspółpracuj z influencerami, aby wypromować sklep internetowy
  • iconFAQ - Najczęściej zadawane pytania dotyczące promowania sklepu internetowego
  • iconPodsumowanie
  • Promowanie sklepu internetowego nie zawsze musi kończyć się  znalezieniem właściwego klucza. Często inwestycje w reklamę i budowanie marki kończą pogrzebane w morzu złych praktyk.  

    Jeżeli chcesz polepszyć wizerunek swojej firmy eCommerce, rozszerzyć działalność na inne rynki lub po prostu zwiększyć sprzedaż online, koniecznie przeczytaj nasz artykuł, w którym przeanalizujemy, jak wypromować sklep internetowy. 

    Jak promować sklep internetowy za pomocą Google? 

    Jest to najważniejszy punkt każdej strategii promowania produktu w sklepie internetowym. To właśnie Google jest pierwszą stroną, do której udaje się klient, aby znaleźć interesujący go produkt. Dlatego tak ogromne znaczenie ma odpowiednie zatroszczenie się o pozycjonowanie strony w wyszukiwarce Google. 

    Istnieje kilka sposobów na wypromowanie sklepu internetowego w Google: reklama tekstowa w wynikach wyszukiwania, remarketing, reklamowanie produktów, reklamowanie w formie wideo, czy grafiki, bądź kampanie wideo w serwisie YouTube.

    Przykład reklamy produktu w wynikach wyszukiwania Google

    Przykład reklamy produktu w wynikach wyszukiwania Google

    Przykład reklamy tekstowej w wynikach wyszukiwania Google

    Przykład reklamy tekstowej w wynikach wyszukiwania Google

    Aby wypromować Twój sklep w Google, warto rozważyć płatne reklamy w Google. Zakładając konto na Google Ads otrzymujesz dostęp zarówno omowania sklepu w wyszukiwarkach, jak i do reklamowania się na portalach. Promowanie sklepu internetowego w ramach Google Ads rozliczane jest w modelu PPC (pay per click). 

    Dlatego tak ważne jest odpowiednie skonfigurowanie reklam w Google Ads - aby nie płacić za kliknięcia niemające pokrycia.

    Zanim rozpoczniesz promować swój sklep internetowy na Google, warto określić cel i przedmiot kampanii (promowanie marki sklepu, czy produktów), miesięczny budżet, oraz dobrać słowa kluczowe kampanii (dotyczy głównie kampanii skupiających się na reklamach tekstowych w wyszukiwarkach). 

    Wskazówki dotyczące korzystania z reklam w sieci Google Display Network:

    • Przeprowadzaj testy A/B, aby sprawdzić, która reklama w internecie przynosi najlepsze wyniki.
    • Staraj się dopasować rozmiar grafik reklamowych do wielkości witryn, na których zamierzasz się promować.
    • Segmentuj tematykę reklam, aby dopasować je do gustów odbiorców.
    • Segmentuj reklamy tak, aby były emitowane w obszarach geograficznych, w których Twoi klienci są aktywni.
    Zalety Google Ads Wady Google Ads
    Natychmiastowe efekty Większe zaufanie do
    organicznych wyników wyszukiwania
    Możliwość eksperymentowania Najlepsze słowa kluczowe bywają najdroższe
    i rzadko kończą się konwersją
    Mierzalność wyników kampanii Czasochłonność i złożoność procesu
    Elastyczny budżet reklamowy Limity dotyczące słownej reklamy
    Możliwość ukierunkowania reklam Opłata za każde kliknięcie,
    bez względu na to, czy doszło do konwersji

    Jak w praktyce wygląda zakładanie kampanii Google? Po określeniu celu i typu kampanii możesz przejść do swojego konta na Google Ads. W menu po lewej stronie kliknij Kampanie i wybierz opcję “Nowa kampania”. Następnie powinieneś wybrać cele swojej kampanii Google Ads (z tych proponowanych przez Google, lub stworzyć swoje własne). Kolejnym krokiem jest wybranie miejsc, w których chcesz promować swój sklep internetowy. Ostatnim krokiem jest konfiguracja Twojej kampanii.

    Jak wypromować sklep internetowy za pomocą pozycjonowania? 

    Optymalizacja pozycji, na której pojawiasz się przy określonych wyszukiwaniach, znana jako SEO (Search Engine Optimization), to jeden ze sposobów promowania sklepu internetowego. Odpowiednio zoptymalizowana strona sklepu internetowego spowoduje wzrost ruchu na stronie sklepu internetowego i zwiększy sprzedaż w internecie. Poniżej przedstawiamy dobre praktyki pozycjonowania, które pomogą wypromować Twój sklep internetowy.

    Kobieta inwestuje w reklamę i budowanie świadomości marki, aby promować swój sklep internetowy

    Jak wypromować sklep internetowy za pomocą technik SEO?

    Zanim przejdziemy do wyjaśniania odpowiednich kroków do optymalizacji sklepu internetowego pod kątem pozycjonowania, konieczne jest zaznaczenie, iż sam ten proces może być bardzo praco- i czasochłonny. Jednak odpowiednio przeprowadzony może skutkować ogromnymi korzyściami. Po pierwsze, powinieneś przeanalizować słowa kluczowe. Upewnij się, że wybrane przez Ciebie na stronie internetowej słowa zawierają Twoją propozycję handlową, mają realne szanse na pozycjonowanie i wysoką liczbę miesięcznych wyszukiwań.

    Pracuj nad SEO wewnątrz swojej strony internetowej. Wewnętrzna zawartość witryny sklepu internetowego musi być zoptymalizowana za pomocą technik pozycjonowania znanych jako  on-page SEO, które są niczym innym jak wskazówkami pomagającymi Google określić kontekst witryny. Jedną z tych technik jest hierarchizacja tekstu w nagłówkach, stosowanie słów kluczowych w najważniejszych elementach strony, optymalizacja obrazów lub tworzenie meta-tytułów i meta-opisów. Warto zatroszczyć się o odpowiednią szybkość ładowywania się Twojej strony internetowej. Wyszukiwarka Google jest bardzo wyczulona na zbyt powolne strony,sklepów internetowych. Jest wiele darmowych narzędzi, dzięki którym możesz sprawdzić szybko w internecie, jak Google ocenia szybkość Twojej strony internetowej.

    Wskazówka: Korzystaj z danych strukturalnych. Dane strukturalne to fragmenty kodu wprowadzane w sieci, których zadaniem jest pomoc algorytmom Google w interpretacji wyświetlanych przez nas treści. Na poniższym rysunku widać różnicę między wynikami SERP z danymi strukturalnymi i bez nich.

    Dane strukturalne poprawiają SEO i pomagają zwiększyć ruch i liczbę klientów w sklepach internetowych.

       Źródło: Delante

    Jak promować sklep internetowy przez remarketing?

    Czy zastanawiałeś się kiedyś dlaczego raz oglądany przez Ciebie w sklepie internetowym produkt podąża za Tobą i jest wyświetlany później na innych, niepowiązanych kompletnie stronach? To zjawisko nazywamy remarketingiem i możesz wykorzystać go, aby promować swoje produkty w internecie. Kampanie marketingowe są bardzo skuteczne, a możesz je tworzyć na takich platformach jak: Facebook, YouTube, Google, czy LinkedIn.

    Dobrą praktyką przy tworzeniu kampanii remarketingowej jest kierowanie jej na klientów, którzy odwiedzili Twoją stronę internetową, lecz nie dokonali zakupu. Jest duże prawdopodobieństwo, że wśród tych osób są takie, które się wahają i potrzebują dodatkowego impulsu, aby dokonać zakupu. 

    Aby stworzyć remarketing należy zaimplementować tag remarketingowy lub skorzystać z tej opcji w Google Analytics. Dzięki temu jako sprzedawca internetowy możesz zebrać listę użytkowników i dowiadywać się o ich interakcji z witryną sklepu internetowego (dowiesz się którzy z nich porzucili koszyk, czytali opisy produktów, którtzy oglądalu stronę główną sklepu, bądź którzy dokonali zakupu). Ten typ dopasowanego indywidualnie remarketingu nazywamy remarketingiem dynamicznym.

    Jak wypromować swój sklep internetowy za pomocą mediów społecznościowych?

    To na nich  każdy z nas spędza mnóstwo czasu każdego dnia. Każdy z nas - czyli także klienci Twojego sklepu internetowego. W przestrzeni wirtualnej przeciętny Polak spędza prawie 3h dziennie! Przeczytaj dalszą część artykułu i dowiedz się jak promować sklep internetowy w mediach społecznościowych!

    Jak promować sklep internetowy na Facebooku?

    Jeżeli uważasz, że Facebook to jest platforma, na której chciałabyś promować swój sklep internetowy, czyli która przyciąga grupę docelową sklepu oraz współgra z wizerunkiem twojej firmy, to zdecydowanie powinieneś skorzystać z tej strategii promowania sklepu internetowego.

    Reklamowanie sklepu internetowego na Facebooku można przeprowadzać bez względu na wielkość budżetu, jakim dysponujesz. Działania marketingowe na Facebooku możesz rozliczać w systemie  PPC.  

    Jak wypromować sklep internetowy za pomocą Facebook Ads?

    Facebook posiada bazę użytkowników, na których temat od lat zbierane są wszelkie informacje. Dzięki temu kampania marketingowa sklepu internetowego na Facebooku ma duże szanse na odniesienie sukcesu, ponieważ jest duża szansa, że trafi ona do odpowiednich osób. 

    Jeżeli użytkownik Facebooka spełnia wyznaczone przez Ciebie kryteria dotyczące wieku, płci, zainteresowań, czy lokalizacj, to odpowiednio wyświetli mu się reklama Twojego sklepu  internetowego.

    Warto zaznaczyć, iż Facebook Ads to nie tylko reklamowanie się w internecie na jednej platformie. Dzięki temu rozwiązaniu zyskujemy dostęp do tworzenia kampanii marketingowych na Messengera, Instagrama oraz  Audience Network.

    Jak promować post na Facebooku?

    Promowane posty na Facebooku mają napis “Sponsorowane” i wyświetlają się wśród wszystkich widzianych na głównej stronie postów, dlatego trudno odróżnić reklamę od niepromowanych treści Facebooka. W ramach promowanego posta możesz wyświetlać wybranym przez Ciebie użytkownikom Facebooka zdjęcia, czy wideo.

    Promowanie sklepu internetowego na facebooku

    Aby promować post na Facebooku, należy w tej witrynie wybrać post na stronie Twojego sklepu, który chcesz promować i w prawym dolnym rogu kliknąć w opcję “Promuj post”. Następnie uzupełnij szczegóły reklamy: grupę odbiorców, budżet reklamy, czas trwania reklamy oraz dobierz metodę płatności. Ostatnim krokiem będzie naciśnięcie przycisku “Promuj” i obserwowanie, jak radzi sobie  nasza reklama. 

    Promowanie posta na Facebooku to jedna z form reklam na tym medium społecznościowym. Pozostałe formaty wyświetlania reklam na Facebooku są następujące: 

    • Reklamy karuzelowe - w ramach tego formatu wyświetlanych jest kilka zdjęć 
    Przykład reklamy karuzelowej na Facebooku
    • Materiał błyskawiczny (dawnej kanwa) - jest to mobilne środowisko dostosowane do potrzeb osób posługujących się mobilnymi urządzeniami. Otwiera się ono w momencie kliknięcia w reklamę Twojego sklepu internetowego przez klienta. Materiał błyskawiczny przypomina w swojej budowie oddzielną stronę internetową.  
    Materiał błyskawiczny jako reklama w sklepie internetowym
    • Kolekcja - ta forma promowania produktów zawiera większy obraz lub film w tle oraz 3 zdjęcia produktów poniżej. W momencie naciśnięcia przez użytkownika tej reklamy na Facebooku zostanie on przeniesiony do wspomnianego powyżej formatu materiału błyskawicznego. 
    Kolekcja na Facebooku jako forma promowania sklepu internetowego

    Jako sprzedawca internetowy możesz także promować swój sklep internetowy poprzez Facebook Marketplace, o czym znajdziesz informacje w naszym przewodniku po tej platformie sprzedażowej.

    Zalety Facebook Ads Wady Facebook Ads
    Duży zasięg Brak wiedzy może skutkować
    stratami finansowymi
    Dostęp do reklamowania się
    na wielu platformach
    Zgodność treści z polityką Facebooka
    Możliwość ukierunkowania reklam Stopniowy spadek popularności Facebooka
    Możliwość dotarcia
    do klientów konkurencji
    Nie można reklamować każdego
    produktu/usługi
    Szybkie efekty kampanii Spora konkurencja

    Jak wypromować sklep internetowy na Instagramie?

    Promowanie sklepu internetowego na Instagramie nie jest aż tak łatwe, jak by się mogło wydawać. Należy zarówno dbać o regularne zamieszczanie treści zarówno na profilu sklepu internetowego, jak i na instastories.

    Najważniejsze jest to, aby przy prowadzeniu profilu sklep internetowego na Instagramie zatroszczyć się o spójność treści na nim zamieszczanych. Równie istotne jest także zamieszczanie postów estetycznych, dobrej jakości i czytelnych. Instagram to medium, w którym liczy się poczucie gustu i odpowiednie dostosowanie treści do klienta docelowego. 

    Trudno także przy Instagramie nie wspomnieć o podstawowych elementach takich jak: hasztagi, CTA (call to action) oraz o opisach postów. Staraj się, aby opisy do Twoich postów nie były zbyt długie oraz aby zachęcały klienta do interakcji ze stroną Twojego sklepu internetowego. 

    Jeżeli jesteś producentem specjalistycznego produktu, nie obawiaj się wymienić jego wyjątkowych zalet!  Przy zamieszczaniu hasztagów staraj się dostosowywać je do swojej grupy docelowej - to dzięki nim możesz zwiększyć rozpoznawalność swojej firmy. Obserwuj  statystyki i analizuj, z których hasztagów zostały odwiedzone Twoje posty.

    Dodawaj znaczniki na zdjęciach swoich produktów. W momencie, gdy klient naciśnie znacznik, zostanie on przeniesiony do Twojego sklepu internetowego.

    Wskazówka: Stwórz hasztag swojej firmy, aby Twoja marka stała się symbolem jakości oraz aby była bardziej rozpoznawalna!

    Przy promowaniu sklepu internetowego na Instagramie warto założyć konto firmowe (profesjonalne), aby zyskać dostęp do rozszerzonych opcji promowania sklepu (Menedżer reklam). 

    Poza prowadzeniem Instagrama sklepu internetowego postaraj się angażować! Instagram to medium społecznościowe, w którym aktywność firm może przyczynić się do ich rozwoju (ta sama praktyka będzie owocna przy promowaniu sklepu internetowego na Facebooku). Komentuj, twórz atrakcyjne relacje oraz konkursy - to dzięki nim zdobędziesz w krótkim czasie nalepsze rezultaty. 

    Pamiętaj, iż efekt, jaki niosą za sobą tego typu działania marketingowe mogą one być krótkotrwałe, dlatego staraj się aktywnie reprezentować swoją firmę na Instagramie na wielu płaszczyznach, w tym promuj posty na Instagramie.

    Pamiętaj, że poprzez regularne udzielanie się na Instagramie w instastories możesz w łatwy sposób zbudować wizerunek swojego sklepu internetowego, a także jego wiarygodność, co zdecydowanie przyciągnie ruch do Twojego sklepu internetowego.

    Zalety reklam na Instagramie Wady reklam na Instagramie
    Efektywność kosztowa Młoda grupa docelowa
    Możliwość ukierunkowania reklam
    Małe zaawansowanie reklam
    Możliwość szybkiego rozwinięcia
    bazy użytkowników
    Wyzwanie związane z tworzeniem
    odpowiednich treści

    Jak wypromować sklep internetowy przez content marketing?

    Content marketing to nic innego, jak prowadzenie firmowego bloga związanego ściśle z branżą, w której ona operuje. Warto zatroszczyć się o tworzenie materiałów niosących jakąś wartość oraz budujących zaangażowanie czytelnika. Wyobraźmy sobie, że posiadasz sklep z półproduktami do tworzenia kosmetyków. Możesz wówczas tworzyć artykuły na blogu, które będą inspirować do działania: na przykład do stworzenia własnego kosmetyku. Do tego celu możesz także wykorzystać TikTok i Instagram, dzięki któremu dotrzesz do młodszej widowni.

    Przy zamieszczaniu artykułów warto zatroszczyć się o dobór odpowiednich słów kluczowych i wczytać się w intencje użytkownika. Zachęcaj czytelników tytułami i metaopisami do interakcji z Twoją stroną. Nie obawiaj się pokazać, iż jesteś ekspertem w swojej dziedzinie - dzięki temu zbudujesz wiarygodność swojej marki.

    Zamieszczaj ciekawe infografiki oraz porady i wskazówki z Twojej branży. Obserwuj działania na blogach Twojej konkurencji i czerp inspiracje z ich najlepszych publikacji. Dzięki marketingowi treści możesz dotrzeć do swoich klientów z dodatkowego kanału. Zatem nie zapominaj o promowaniu swoich produktów, czy usług w treści artykułu.

    Wysyłaj newsletter klientom, aby promować swój sklep internetowy

    Newsletter, inaczej zwany e-mail marketingiem powinien być stałym elementem Twojej działalności w celu wypromowania sklepu internetowego. Regularnie wysyłany newsletter pozwala na budowanie świadomości i wizerunku marki oraz potrafi generować sprzedaż w sklepie internetowym. Prawidłowo skomponowany i ukierunkowany newsletter generuje ruch w sklepie internetowym. 

    Promowanie sklepu internetowego przez newsletter wysyłany na e-maila

    Tym bardziej, jeżeli w wysłanym przez Ciebie e-mailu znajdzie się informacja o rabacie, zniżce urodzinowej lub darmowej wysyłce w wybranym przedziale czasowym. Jednak jednym z głównych zadań newslettera jest możliwość prezentowania produktów sklepu internetowego. Co więcej, newsletter jest bardzo często jedyną formą komunikacji z klientem, dlatego powinieneś w pełni  wykorzystać jego potencjał. 

    Zatroszcz się, aby przesyłane wiadomości e-mail były zgodne z wizerunkiem Twojej marki, nie były przepełnione tekstem, lecz mimo to przekazywały wartość.  Buduj na bieżąco swoją bazę mailingową, aby móc przeprowadzać skuteczne kampanie marketingowe.

    Jeżeli tworzysz newsletter, nie pozwalaj aby Twoja praca szła na marne - konieczne zamieścić na swojej stronie  informację, czy baner o możliwości jego zasubskrybowania oraz podaj, jakie korzyści z tego płyną. 

    Wskazówka: Potraktujnewsletter, jako kanał promowana innych obszarów działalności Twojego sklepu internetowego tj. blog, czy media społecznościowe. Poinformuj klienta o nowym wpisie na blogu, czy konkursie na Instagramie i zwiększa zasięgi sklepu internetowego!

    Buduj świadomość marki przy wysyłkach i zwrotach

    Elementy związane z budowaniem marki powinny towarzyszyć użytkownikowi w całym procesie posprzedażowym, nie ograniczając się jedynie do aspektów poprzedzających zakup, ale raczej stosując całościowe podejście do optymalizacji marketingu sklepu internetowego. 

    Wzmocni to markę i zachęci użytkownika do ponownego odwiedzania Twojego sklepu internetowego. Portale śledzenia statusów przesyłek i zwrotów Outvio są tak zaprojektowane, aby można je było dostosować do elementów Twojej marki.

    Wiadomości informujące o statusie przesyłki posiadają współczynnik otwieralności na poziomie 90%. Jest to świetny sposób na stworzenie skutecznej kampanii marketingowej i  promowanie sklepu internetowego oraz zwiększanie sprzedaży.

    Ponadto nasze oprogramowanie posiada wiele funkcji zaprojektowanych z myślą o optymalizacji obsługi posprzedażowej w eCommerce. Dzięki temu będziesz mógł zaoferować swoim klientom w pełni satysfakcjonującą obsługę, poprawić wydajność logistyczną i zwiększyć sprzedaż online.

    Jak wypromować sklep internetowy przez współpracę z  powiązanymi markami?

    Nawiązanie współpracy z markami, których produkty lub usługi są komplementarne z Twoimi, pomoże Ci dotrzeć do innych odbiorców i znacznie wypromować sklep internetowy.

    Promowanie sklepu internetowego przez współpracę z firmami z branży 

    Możliwości współpracy mogą być bardzo różne - od stworzenia wpisu gościnnego na blogu, po tworzenie filmów wideo lub postów w mediach społecznościowych z konkretnymi wzmiankami. Ponadto współpraca z innymi markami przyczynia się do poprawy wizerunku naszej firmy w branży.

    Współpracuj z influencerami, aby wypromować sklep internetowy

    Popularną strategią jest współpraca partnerska z influencerami w mediach społecznościowych. Influencer promuje Twój sklep internetowy i Twoje produkty w swojej społeczności w zamian za procent od każdej sprzedaży, którą uzyska. 

    FAQ - Najczęściej zadawane pytania dotyczące promowania sklepu internetowego

    Jak za darmo wypromować sklep internetowy?

    Wiele ze strategii omówionych w tym artykule można wdrożyć za darmo. Na przykład, strategie w mediach społecznościowych czy tworzenie treści nie wymagają zbyt dużych inwestycji. Możesz także zachęcać klientów do pozostawiania opinii i tym samym przyczyniać się do wzrostu wiarygodności Twojej marki, a w konsekwencji ruchu na stronie Twojego sklepu internetowego.

    Gdzie najlepiej reklamować sklep internetowy?

    Odpowiedź na to pytanie nie jest prosta i zależy od zasobów ludzkich oraz materialnych, którymi dysponujemy. Najlepszym sposobem na wypromowanie sklepu internetowego jest dobre zaplanowanie działań i mierzenie sił na zamiary. Wyznacz cele, budżet i mierz wyniki swoich działań, aby móc wprowadzać odpowiednie zmiany w czasie rzeczywistym.

    Jeżeli Twoją grupą docelową jest młodsza grupa społeczeństwa, wybierz Instagram, Facebook i TikTok. Jeżeli jest to grupa starsza, postaw na reklamowanie sklepu internetowego w Google I na Facebooku. Przyjrzyj się działaniom konkurencji oraz spróbuj dobrać kanały reklamowania sklepu internetowego do wizerunku firmy i sprzedawanego produktu. 

    Podsumowanie

    Promowanie sklepu internetowego może odbywać się na wile ciekawych sposobów. Możesz skorzystać z opcji reklamowania się na Facebooku poprzez stworzenie profilu sklepu internetowego i zamieszczać na nim ciekawe posty. Warto także poważnie rozważyć promowanie postów na Facebooku, aby zwiększyć zasięgi sklepu internetowego w sieci.

    Kolejnym medium społecznościowym, na którym warto promować swój sklep internetowy jest Instagram. Prowadzenie profilu sklepu internetowego na instagramie musi iść w parze z zachowaniem spójności. Publikowane posty muszą zawierać istotne informacje z punktu widzenia Twojej marki i odpowiadać na oczekiwania użytkowników Instagrama.

    Jednym z najważniejszych sposobów na wypromowanie sklepu internetowego jest Google Ads. Promowanie sklepu internetowego w Google wiąże się z prowadzeniem strategii pozycjonowania strony sklepu internetowego. Google oferuje także możliwość wykupienia płatnych reklam, które można dopasować skrupulatnie do grupy docelowej. 

    Pozostałymi sposobami na wypromowanie sklepu internetowego jest: prowadzenie specjalistycznego bloga na Twojej stronie, remarketing, prowadzenie i wysyłanie regularnie newslettera z najnowszą oferta sklepu, czy wysyłanie wiadomości ze statusem przesyłki po dokonaniu sprzedaży przez klienta z własną marką.