Czy kiedykolwiek zdarzyło Ci się, że robiłeś zakupy online i w ostatniej chwili porzuciłeś witrynę, bez zakupienia niczego, a następnie widziałeś reklamy oglądanych produktów na innych witrynach? To jest właśnie remarketing, czyli jeden z najskuteczniejszych sposobów promowania swoich produktów i marki. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się wszystkiego o retargetingu.
Co to jest remarketing?
Remarketing, znany również jako retargeting to płatna taktyka marketingu cyfrowego, pozwalająca na wyświetlanie reklam osobom, które wcześniej odwiedziły witrynę internetową lub zaangażowały się w treści na kanale społecznościowym. Dobrym przykładem remarketingu może być wysyłanie emaila zarejestrowanemu już klientowi, który porzucił koszyk, przypominającego o wybranych produktach i niesfinalizowanej operacji.
Źródło: cleandigital.co.uk
Kamanie remarketingowe - czy warto?
Zapewne zastanawiasz się, czy warto zainwestować w remarketing. Prawdą jest, iż zdecydowana większość użytkowników odwiedzających strony internetowe (97%), nie powraca do nich już nigdy więcej w przyszłości. Stąd też tak ważne jest to, aby zatrzymać potencjalnego klienta na dłużej, przypominając mu o sobie w reklamach śledzących, tym bardziej, jeżeli weźmiemy pod uwagę, iż zwiększa się prawdopodobieństwo sprzedaży wśród osób, które już są zaznajomione z daną stroną. Retargeting pozwala na wyświetlanie produktów i promowanie marki, osiągając tym samym 10 razy lepsze wyniki, w porównaniu ze zwykłymi reklamami display, bądź banerami. Co więcej, według danych MailChimp, popularnego narzędzia marketingowego, remarketing zwiększa szansę na sprzedaż o 50%. Niewykorzystanie tak ogromnego potencjału, jaki niesie on za sobą, może okazać się ogromnym błędem i krokiem wstecz.
Jakie są rodzaje remarketingu?
Aby móc zdecydować, który z typów reklam śledzących jest najkorzystniejszy, warto poznać najważniejsze rodzaje tej formy marketingu, jakie można zastosować.
Remarketing dynamiczny
Tradycyjny remarketing polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy weszli w interakcję z dną stroną, bądź aplikacją. Natomiast remarketing dynamiczny cechuje się nieco większą dokładnością działań, wyświetlając użytkownikom reklamy zawierające konkretne produkty oraz usługi, które mieli okazję oglądać. W ten sposób zwiększa się szansa na konwersję, ponieważ remarketing dynamiczny kieruje uwagę klienta, który wykazał już zainteresowanie produktem ku dokończeniu zaczętej już akcji.
Display Remarketing
Kampanie displayowych reklam śledzących są bardziej nastawione na klientów, znajdujących się na wczesnym etapie procesu zakupowego oraz na zwiększenie rozpoznawalności marki. Reklamy display wyświetlają się osobom, które odwiedziły wcześniej daną stronę na innych stronach internetowych, a nie na stronach wyników wyszukiwania. Na przykład, po wejściu na stronę produktu w sklepie Zara, wyświetlą nam się reklamy tego przedmiotu na pasku bocznym w innej witrynie.
Search Remarketing
Serach remarketing to świetny sposób na zwiększenie sprzedaży w sklepie, który nie jest jeszcze na tyle rozpoznawalny, aby klient bezpośrednio poszukiwał go w wyszukiwarce. Dzięki tym reklamom, firmy mogą pojawić się na stronach wyników wyszukiwania pod określonymi słowami kluczowymi, np. “buty zimowe” lub w mediach społecznościowych.
Video Remarketing
Video remarketing wyświetla materiały wideo osobom, które odwiedziły konkretną stronę, bądź właśnie obejrzały materiał wideo. YouTube jest dobrym przykładem kanału, w którym można zastosować reklamy video, poprzez wyświetlanie reklam na początku, w trakcie, lub na końcu materiału oglądanego przez potencjalnego klienta, lub też w sekcji proponowanych filmów.
Email Remarketing
Email retargeting jest uruchamiany na podstawie zachowania użytkowników w witrynie, wykorzystując do tego celu pliki cookies przeglądarki. Może on dotrzeć jedynie do osób z Twojej listy subskrybentów, w przeciwieństwie do retargetingu kierowanego do anonimowych użytkowników.
Istnieje wiele sposobów na wykorzystanie retargetingu email, w tym:
- Retargetowanie zarejestrowanych kupujących, którzy porzucili koszyk
- Cross-selling lub upselling produktów po zakupie, lub wśród istniejących klientów
- Angażowanie nieaktywnych użytkowników lub tych, którzy przekazali email w zamian za darmowe materiały tj. Ebook, czy poradnik
Social Media Remarketing
Podobnie, jak w poprzednich przypadkach, możesz wyświetlać reklamy swojej marki lub produktów po tym, jak użytkownik wejdzie w interakcję z Twoimi treściami. Możesz do tego celu wykorzystać Facebooka, Instagrama, LinkedIn, a także TikToka.
Google Ads remarketing
Aby wprowadzić w życie Google remarketing, należy dodać fragment kodu bądź tag do swojej strony internetowej, aby dodać do odbiorców reklam śledzących poprzez pliki cookie przeglądarki. Warto dodać ten kod do każdej ze stron, aby móc prowadzić dokładniejsze działania (np. posiadając sklep ze sprzętem AGD, zastosować reklamę jedynie wobec osób poszukujących mikrofalówek).
Google umożliwia stosowanie remarketingu standardowego, dynamicznego, video, email oraz RLSA (listy remarketingowe dla reklam w wyszukiwarce). Remarketing w Google umożliwia niezliczone sposoby targetowania swoich treści, korzystając z m.in. czasu spędzonego na stronie, danych demograficznych oraz geograficznych, liczby odwiedzonych podstron, czy danych dotyczących odwiedzin każdej ze stron produktu.
Czy chcesz pozostać na dłużej w pamięci swoich klientów? Wysyłaj im automatycznie powiadomienia o statusie przesyłki z własną marką i przedłuż zasięg swojego sklepu internetowego! Weź sprawę w swoje ręce i wypróbuj Outvio już teraz!
Facebook remarketing
Sposób działania remarketingu na Facebooku jest taki sam, jak w przypadku Google, jednak w każdej z sieci reklamy wyświetlane są oczywiście w innym miejscu. Facebook pozwala na prowadzenie działań statycznego oraz dynamicznego remarketingu.
Facebook remarketing pozwala na wyświetlanie reklam w kilku miejscach, m.in. na Facebooku, Instagramie, Messengerze, a także WhatsAppie.
Pozwala także na śledzenie zachowań użytkowników poprzez Facebook Pixel, czyli tag, który należy dodać do swojej strony, podobnie, jak w przypadku Google. Pozwala m.in. wykryć, który potencjalny klient po zainteresowaniu się Twoim produktem, lub usługą porzucił stronę i skierować ku niemu reklamę, bądź rabat. Swoje kampanie remarketingowe na Facebooku możesz kierować do trzech grup docelowych: obecnych klientów, osób, które weszły w interakcję z konkretną stroną lub postem, bądź do osób, które podjęły konkretną akcję.
Zalety działań remarketingowych
Jeżeli jeszcze nie zdążyliśmy Cię przekonać o zaletach tej formy marketingowej, oto główne korzyści tej formy reklamy:
- Pomoc w przeniesieniu kupujących na kolejny etap podróży klienta
- Wyższe współczynniki konwersji i ROi reklam - daje drugą szansę na sprowadzenie potencjalnego użytkownika z powrotem na stronę swojej marki. Potencjalni klienci, którzy powracają do Ciebie, po odwiedzeniu Twojej strony, mają wyższą konwersję.
- Zwiększone zasięgi oraz zaangażowanie użytkowników
- Zwiększona świadomość i rozpoznawalność marki
- Zwiększona trafność reklam - możliwość wyświetlania reklam spersonalizowanych, bazujących na zainteresowaniach użytkownika stanowi znaczącą przewagę i siłę perswazji, w porównaniu do tradycyjnych metod marketingowych.
Cross-selling w powiadomieniach o statusie zamówienia? Z nami to możliwe! Wypróbuj Outvio - niezawodnego narzędzia po-checkoutowego do automatyzacji wysyłki, drukowania etykiet wysyłkowych i wiele więcej! Poznaj pozostałe funkcje Outvio!
FAQ - Najczęściej zadawane pytania
Remarketing a retargeting, jaka jest różnica?
Wielu znawców marketingu spiera się od dawna, definiując na nowo remarkting i retargeting. Jednak obydwa pojęcia odnoszą się do tego samego procesu związanego z działaniami marketingowymi i mogą być stosowane zamiennie.
Podsumowanie
Remarkerting jest jedną z najlepszych taktyk marketingowych, które można zastosować w swoim sklepie internetowym. Pozwala na wyświetlanie reklam śledzących klientom, którzy weszli w interakcję z witryną stosująca retargeting.
Retargetowanie może odbywać się na wiele sposobów, w tym poprzez email, video, czy też reklamy w wyszukiwarce oraz na stronach internetowych. Sieciami wykorzystywanymi najczęściej do remarketingu jest Google i Facebook, oferujące szerokie możliwości dostosowania reklam do swojej grupy docelowej.
