E-Commerce

Was ist eine Versandverpackung? E-Commerce-Anleitung zu Typen, Merkmalen und Prozessen

Julius Hoffmann

Julius Hoffmann

Feb 17, 2022

E-Commerce-Mitarbeiter verpacken ihre Sendungen

In diesem Artikel

  • iconWas ist eine Verpackung?
  • iconFunktionen und Vorteile der Verpackung im E-Commerce
  • iconVerpackungstypen
  • iconVerpackungsmaterial
  • iconVerpackungsmethoden in der Logistik
  • iconWie wählen Sie die beste Verpackung für Ihren E-Commerce?
  • iconFazit
  • iconHäufig gestellte Fragen
  • Der Transport von Waren ist eine entscheidende Phase im Betriebsablauf eines Online-Shops. So sehr, dass oft schon eine falsche Bewegung oder eine Unebenheit auf dem Weg das Produkt beschädigen und einen perfekten Verkauf in einen unzufriedenen Kunden verwandeln kann. Die Verpackung ist genau dazu da, solche Situationen zu vermeiden, denn sie schützt die Waren und sorgt unter anderem dafür, dass sie den Endkunden in einwandfreiem Zustand erreichen.

    Aber nicht alle Verpackungen sind gleich effektiv; sie hängen weitgehend von den Besonderheiten des jeweiligen eCommerce und der Ware ab, mit der er arbeitet. In der Tat kann die Wahl des falschen Produkts mehr schaden als nützen. 

    Wenn Sie Die Frage “Was ist eine Verpackung” nicht mit all seinen Facetten beantworten können, oder noch nicht die richtige für Ihr Unternehmen gefunden haben, dann machen Sie sich keine Sorgen, denn der folgende Artikel wird alle Zweifel ausräumen, die Sie vielleicht haben.

    Was ist eine Verpackung?

    Es ist im Prinzip jedes Material, das zur zur Umhüllung von Waren während des Verpackungsprozesses verwendet wird. 

    Denken Sie daran, dass die Produktverpackung alle Vorgänge umfasst, die dazu dienen, die Sendungen für den späteren Transport vorzubereiten: Etikettierung, Stempeln, Verpacken, Kennzeichnung, usw.

    Der Hauptzweck besteht darin, die Waren während der gesamten E-Commerce-Logistik zu schützen, bis sie in die Hände des Käufers gelangen. 

    Es ist sehr wichtig, dies zu verstehen, da wir die Verpackung eines Produkts in der Regel mit den typischen Pappkartons assoziieren, die Spediteure in ihren Lastwagen mit sich führen, und bis zu einem gewissen Grad stimmt das auch, aber wir dürfen nicht vergessen, dass sie auch in den anderen Phasen der Lieferkette eine grundlegende Rolle spielt

    Deshalb bieten viele Verpackungsunternehmen integrierte Lagerverwaltungsdienste an und nicht nur den Verkauf von Verpackungsmaterial.

    Funktionen und Vorteile der Verpackung im E-Commerce

    Schützt die Waren

    Die Verpackung schützt die Waren vor Stößen während des Transports oder dem Verpacken, verhindert eine Verschlechterung durch Witterungseinflüsse, reduziert Schäden durch Stürze, Brüche und Quetschungen während der Versandvorbereitung, vermeidet Verunreinigungen durch äußere Einflüsse und gewährleistet eine gute Konservierung. 

    Bei langen oder grenzüberschreitenden Transporten, bei denen die Sendung verschiedene Logistikunternehmen durchläuft, wird die Verpackung der Produkte zu einem wesentlichen Element, da jegliche Probleme zu einer kostspieligen internationalen Rücksendung für den Online-Shop führen können.

    Sie verringert auch Beschwerden über beschädigte Sendungen und erleichtert Ihrem Kundendienst die Arbeit.

    Es ist erwähnenswert, dass viele Versandunternehmen schlecht verpackte Waren nicht annehmen, da sie wissen, dass die Wahrscheinlichkeit einer Beschädigung hoch ist und sie sich lieber nicht mit Beschwerden und Schadensersatzforderungen auseinandersetzen möchten.

    Optimiert interne Logistikprozesse

    Viele E-Commerce- und Online-Shops nutzen die Vorteile von Verpackungen, um ihre internen Arbeitsmodelle produktiver zu gestalten. 

    Wenn es sich zum Beispiel um sehr sperrige Bestände handelt, können Verpackungsinformationen verwendet werden, um zu wissen, um welche Art von Produkt es sich handelt, ohne dass dies in den Aufzeichnungen bestätigt werden muss. Dadurch wird die Zeit, die die Mitarbeiter für die Kommissionierung aufwenden, erheblich reduziert und es wird sichergestellt, dass keine Bestellungen auf dem Transportweg verloren gehen.

    Außerdem ist ein Lagerbestand, bei dem die Verpackung nicht mit den tatsächlichen Abmessungen des Produkts übereinstimmt, sehr ineffizient in Bezug auf die Nutzung des Betriebsraums. Dies zwingt den Einzelhändler, seinen Bestand ständig aufzufüllen.

    All diese Verbesserungen in der Kommissionierung und die Reduzierung von Zwischenfällen haben eine klare Konsequenz: Die Kosten des Einzelhändlers werden drastisch gesenkt.

    Personalisieren Sie das Einkaufserlebnis der Kunden

    Seit Jahren ist die Verpackung zu einem weiteren Markenkanal geworden. Große Unternehmen nutzen es, um dank einer auf die Interessen ihrer Kunden ausgerichteten Verpackung Loyalitätsstrategien zu entwickeln.

    Der Hauptvorteil des Einsatzes von Verpackungen als Marketingmedium besteht darin, dass sie mit dem Kauf eines Kunden in Verbindung gebracht werden, sodass sie mit Sicherheit eine Wirkung auf den Benutzer haben. Das Gegenteil gilt zum Beispiel für Newsletter, die geöffnet oder nicht geöffnet werden können.

    Verpackungstypen

    Verpackungen werden oft in "primäre, sekundäre und tertiäre" Verpackungen unterteilt. Die Kenntnis dieser Terminologie ist wichtig für die Verwaltung eines großen E-Commerce-Lagers.

    • Die Primärverpackung ist das Behältnis, das in direktem Kontakt mit dem Produkt, seinem Behälter, steht. Wenn Sie zum Beispiel einen Wein kaufen, ist die Verpackung eine Glasflasche.
    • Die Sekundärverpackung ist die Verpackung/ Aufmachung, in der sich das Originalprodukt und seine Primärverpackung befinden. Im Falle des vorherigen Beispiels wäre es die Kiste oder der Karton, in dem sich die Weinflasche befindet. Es kann nicht nur als Schutz verwendet werden, sondern auch mit Marken und Branding-Elementen personalisiert werden.
    • Die Tertiärverpackung ist das Material oder der Träger, der während des Transports zum Schutz des Produkts verwendet wird. Um beim Beispiel zu bleiben: der Karton, in dem die Kiste mit der Weinflasche steht.

    Die Primärverpackung enthält das Produkt, die Sekundärverpackung schützt die Primärverpackung und die Tertiärverpackung fasst beide im endgültigen Behälter zusammen, um sie während des Distributionsprozesses zu schützen.

    Bild eines Behälters, einer Verpackung und einer Transportverpackung für E-Commerce

    Verpackungsmaterial

    Verpackungen aus Papier

    Es wird oft als zusätzliche Schutzschicht innerhalb anderer, robusterer Verpackungen, wie z.B. Kartons oder Schachteln, verwendet. Sie dient auch dazu, das Produkt zu isolieren und zu verhindern, dass es mit Außenlicht, Staub oder Feuchtigkeit in Berührung kommt. 

    Arten von Verpackungspapier

    • Kraftpapier: Es wird aus Holz hergestellt und zeichnet sich durch seine hohe Widerstandsfähigkeit und seinen Schutz für Sendungen aus. Es wird häufig für zerbrechliche oder hochwertige Waren verwendet.
    • Luftpolsterpapier: Es besteht aus Luftpolstern, die potentiellen Stöße abfedern. Möglicherweise die widerstandsfähigste Option von allen und die am häufigsten verwendete in vielen Branchen.
    • Seidenpapier: Leichtes Seidenpapier, das zum Schutz von Waren vor Kratzern und Schrammen verwendet wird.
    • Transparentes Folienpapier: wird hauptsächlich für Lebensmittel und verderbliche Produkte verwendet, die nicht mit Luft in Berührung kommen dürfen. Es zeichnet sich durch hohe Flexibilität und Festigkeit aus.

    Verpackung aus Karton

    Das gängigste und universellste Modell von allen, da es ein hervorragendes Verhältnis zwischen Qualität und Preis bietet. Kartonverpackungen werden in der Regel in Form einer Schachtel präsentiert, können aber auch an andere Formate wie Röhren oder Briefumschläge angepasst werden. Je nach Gewicht des zu verpackenden Produkts kann die Kartonverpackung aus einem einfachen Karton (bis zu 20 kg), einem doppelten Karton (bis zu 70 kg) oder einem dreifachen Karton (bis zu 350 kg) bestehen.

    Sowohl Karton als auch Papier sind zwei Verpackungsmaterialien, die vom Endverbraucher sehr geschätzt werden. Der Grund dafür ist, dass sie leicht zu recyceln und wiederzuverwenden sind.

    Plastik-Verpackung

    Sie sind in der internen Lieferkette von B2B-Unternehmen sehr verbreitet. Sie bieten eine höhere Festigkeit und können mehrmals wiederverwendet werden, was letztendlich die Versand- und Rücksendekosten reduziert. Sie werden auch verwendet, um bestimmte Produkte zu konservieren, z.B. Lebensmittel während des Nachfüllens in einem Supermarkt. 

    Holz-Verpackung

    Entwickelt für schwere Sendungen, die eine spezielle Transportunterstützung benötigen. Bei vielen Gelegenheiten werden Verpackungen aus Holz nach Maß angefertigt, was bedeutet, dass sie in einer unendlichen Anzahl von Formaten zu finden sind: Kisten, Paletten, Gitter, zerlegbar, usw.

    Verpackungsmethoden in der Logistik

    In Lagern ab einer bestimmten Größe gibt es meist unterschiedliche Verpackungsprozesse.

    Der erste Schritt ist mit dem Inventarsystem verbunden. In den meisten Fällen liefert der Lieferant die Waren mit der Primärverpackung (das Behältnis). Wenn die Waren für die Lagerung sortiert werden, werden sie etikettiert und die Sekundärverpackung (die Verpackung) wird hinzugefügt.

    Es gibt jedoch eine zweite Verpackungsstufe, bei der es sich in der Regel um die dritte Verpackungsebene - manchmal auch die Sekundärverpackung - handelt und die zusammen mit der Vorbereitung der endgültigen Bestellung für den sofortigen Transport erfolgt. 

    Hier können verschiedene Verpackungsmethoden eingesetzt werden:

    • Einfache Verpackung. Das Material wird aus dem Auftrag kommissioniert und einzeln verarbeitet. Sobald Sie fertig sind, gehen Sie zur nächsten Bestellung über. Dies ist typisch für kleinere Online-Shops.
    • Batch-Verpackung. Bei mehreren gleichzeitigen Aufträgen werden die Artikel, die denselben Code haben, gleichzeitig kommissioniert und verpackt, um Zeit im Prozess zu sparen.
    • Packen in Etappen. Gleichzeitiges Packen von ähnlichen Aufträgen oder Aufträgen, die in irgendeiner Weise zusammenhängen, aber nicht identisch sein müssen. Zum Beispiel befinden sich Artikel aus Auftrag A in der Nähe von Artikeln aus Auftrag B.
    • Zonenweise Verpackung. Die Mitarbeiter werden auf verschiedene Bereiche des Inventars aufgeteilt, damit sie schneller kommissionieren und früher mit dem Verpacken beginnen können. Entwickelt für große Lagerhäuser.

    Wie wählen Sie die beste Verpackung für Ihren E-Commerce?

    Die Verpackung, die Sie für Ihre Sendungen verwenden, hat Einfluss auf die Kosten und die Rentabilität Ihres Unternehmens. Die Wahl der richtigen Verpackung ist jedoch nicht so einfach, denn wenn sie nicht robust genug ist, können die Waren beschädigt werden, aber wenn sie zu voluminös ist, wird Ihre Gewinnspanne pro Verkauf reduziert.

    Identifizieren Sie die Bedürfnisse Ihrer Artikel

    Die Verpackung, die Sie zum Schutz Ihrer Waren verwenden, sollte an die Umstände der Waren angepasst sein. Sie müssen die Abmessungen des Produkts, seine Beschaffenheit (fest, flüssig oder gasförmig), ob es verderblich ist, ob es gekühlt werden muss, seine Zerbrechlichkeit, seine Gefahren und seinen Handelswert berücksichtigen.

    Die Eigenschaften Ihres Lagersystems sind ein weiteres wichtiges Element: Rotationsfrequenz, Stapelhöhe, Produktlagerzeit, Bearbeitungsprozesse, mobile Maschinen, usw.

    Analysieren Sie die zu verwendenden Transportmethoden

    Sie müssen wissen, welche Art von Fahrzeug Ihre Waren transportieren wird - die Stabilität eines Schiffes ist nicht die gleiche wie die eines Flugzeugs oder eines Transporters. Es ist auch ratsam, die Länge der Reise zu kennen: Je länger die Kilometerzahl, desto größer ist das Risiko eines Schadens.

    Definieren Sie die Arten von Verpackungen und das zu verwendende Material.

    Faktoren wie die Waren, die Transportmethode, der endgültige Verkaufsort oder das Volumen der Sendungen bestimmen die Art der Verpackung (Primär-, Sekundär- oder Tertiärverpackung) und ihr Material (Papier, Kunststoff oder Holz). 

    Verhandeln Sie mit Ihrem Lieferanten über die Häufigkeit der Lieferung

    Wenn die Produkte, mit denen Sie handeln, ähnliche Abmessungen haben, können Sie große Mengen an standardisierten Verpackungen kaufen und Geld sparen. Wenn sich Ihre Waren jedoch in Größe oder Art stark unterscheiden, müssen Sie verschiedene Arten von Verpackungen kaufen, was wahrscheinlich die Kosten erhöht. 

    Die Verpackung, die Sie für Ihre Sendung verwenden, bestimmt das Volumengewicht der Sendung, das von den Transportunternehmen bei der Festlegung der Versandpreise berücksichtigt wird. Wenn Sie es mit der Größe übertreiben, werden Sie für den Versand von Luft bezahlen.

    Jetzt wissen Sie, was eine Verpackung ist und haben das nötige Wissen, um eine Verpackung zu wählen, die Ihre Logistikkosten langfristig senken kann.

    Fazit

    Die Auswahl des richtigen Pakets ist nur ein kleiner Teil des Post-Checkout Prozesses. Mit Outvio können Sie diese Prozesse vollständig automatisieren und stärken und Ihren E-Commerce auf die nächste Stufe bringen.

    Häufig gestellte Fragen

    Was muss alles auf einer Verpackung stehen?

    Es ist auch wichtig, dass bestimmte Informationen auf der Verpackung der Artikel stehen. Obligatorisch sind die Angaben zum Hersteller der Artikel, der Firmenname und die Adresse. Wenn es sich um eine Person handelt, müssen Sie den Vor- und Nachnamen und die Adresse angeben.

    Welche Verpackungsarten gibt es?

    Es gibt eine Vielzahl von Verpackungen, die unterschiedlichen Zielen dienen. Neben der Schutzfunktion haben Verpackungen vor allem Marketingaufgaben. Es wird in Transport-, Verkaufs- und Umverpackungen unterschieden. Transportverpackungen dienen der Logistik und schützen die Ware auf dem Transportweg. Verkaufsverpackungen dienen der unmittelbaren Umhüllung der Ware, sodass sie sowohl eine Schutzfunktion als auch eine Aufbewahrungsfunktion erfüllen. Umverpackungen sind zusätzliche Verpackungen um die Verkaufsverpackungen. 

    Was ist eine optimierte Verpackung?

    Daher sollten Sie versuchen, alle Elemente unseres Artikels für die optimale Verpackung während des gesamten Entwicklungsprozesses in Ihre Verpackung einfließen zu lassen.

    Was ist eine industrielle Verpackung?

    Industrieverpackungen sind Verpackungen, die zum Schutz des Produkts während des Transports zwischen den Lieferanten oder dem Herstellungsprozess verwendet werden, aber nie den Endkunden erreichen.

    Was ist eine gewerbliche Verpackung?

    Dies ist die Verpackung, die dazu bestimmt ist, das Produkt zu umhüllen und es dem Endkunden zu präsentieren. Diese Verpackungen dienen nicht nur zum Schutz, sondern auch als Element der Markenpräsentation.