A bandeja de entrada definitiva para todos os canais no eCommerce. Organize, automatize e gerencie facilmente a comunicação de qualquer fonte. Forneça superpoderes à sua equipe de suporte com fluxos de trabalho automatizados e dados instantâneos.
Comunique-se com seus clientes em tempo real através do nosso chat elegante e personalizável. Forneça suporte instantâneo, responda a perguntas e construa conexões significativas com os usuários diretamente do seu site.
Forneça à sua equipe de suporte uma visão completa do histórico de compras, entregas, devoluções e interações dos clientes, algo que só é possível com um software abrangente de atendimento ao cliente baseado na nuvem. Tome decisões mais inteligentes e aumente a satisfação do cliente com experiências personalizadas e eficientes.
Unifica todas as suas redes sociais sem esforço em uma única caixa de entrada para capacitar sua equipe com um fluxo de trabalho simples, porém poderoso, para oferecer suporte centralizado e eficiente.
Crie pastas, etiquetas e filtros personalizados para organizar e agilizar os fluxos de trabalho. Priorize mensagens urgentes, destaque tópicos importantes e elimine o ruído. Não importa como você opera, sua caixa de entrada pode se adaptar ao seu estilo.
Outvio Desk não é apenas para comunicação com o cliente: é um centro de colaboração interna. Mantenha sua equipe informada, compartilhe insights e garanta que todos estejam na mesma página para oferecer um suporte ao cliente excepcional.
Gerencia todos os canais de e-mail dos seus clientes em um só lugar. Integra qualquer e-mail ou formulário online para agilizar a comunicação. Garanta que nenhuma consulta fique sem resposta.
Ofereça assistência telefônica diretamente através do Outvio Desk e utilize este canal altamente pessoal para levar seu conjunto de ferramentas de suporte a outro nível.