Szybsze rozwiązywanie incydentów i zapytań klientów
79%
Mniej zapytań do działu obsługi klienta
34%
Większy wskaźnik ponownego zakupu po zwrocie
Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu
Obsługujemy cały proces po-checkoutowy.
Realizacja zamówień
Ożyw operacje magazynowe w swoim eCommerce. Upewnij się, że wysyłasz właściwy produkt za każdym razem, gdy realizujesz zamówienie i monitoruj wydajność magazynu. Wszystko z jednej platformy.
Uzyskaj dostęp do ogromnej listy krajowych i międzynarodowych kurierów, bez potrzeby długich oraz koszownych integracji. Korzystaj z elastycznych i inteligentnych zasad wysyłki, a także masowego drukowania etykiet wysyłkowych. Outvio to globalne rozwiązanie dla operacji w wielu krajach i z wieloma magazynami.
Nie wysyłaj swoich kupujących na generyczną stronę internetową kuriera. Zamiast tego, bądź zawsze obecny ze swoją marką, zmniejsz liczbę zapytań do obsługi klienta i zwiększ sprzedaż dzięki własnej, wiodącej w branży stronie do śledzenia przesyłek.
Miej pełną kontrolę nad wiadomościami, które otrzymują Twoi klienci w trakcie całej dostawy. Wyzwalaj w pełni spersonalizowane i markowe powiadomienia w odpowiednim czasie, w dowolnym języku.
Zwiększ satysfakcję klientów dzięki w pełni zautomatyzowanym zwrotom, wymianom i zwrotom pieniędzy z Shopify, które pomogą utrzymać przychody i zwiększyć sprzedaż.
Obsługuj incydenty wysyłkowe w trybie autop pilota, oszczędzaj czas dzięki ograniczeniu procesów manualnych i umożliw klientom samodzielne zarządzanie potencjalnymi problemami z dostawą i opóźnieniami.
Uzyskaj pełne dane dotyczące liczby sprzedaży, wysyłek i zwrotów, podejmuj świadome decyzje w oparciu o twarde dane, a nie przeczucia i optymalizuj dalej swój biznes.
Optymalizacja pod kątem najlepszej dostarczalności zamówień oraz pod kątem ceny wysyłki, poprzez automatyczny wybór odpowiedniego kuriera dla dowolnego miejsca docelowego, na podstawie ustalonych reguł.
Integracja z aplikacjami stron zewnętrznych, takimi jak Zendesk.
Zwiększ możliwości pracowników działu obsługi klienta dzięki informacjom w czasie rzeczywistym, dotyczącym incydentów, statusu, lokalizacji zamówienia i wiele innych - bezpośrednio w aplikacji Zendesk.