Mamaselvae.

Oto, jak Mamaselvae wykorzystuje Outvio, aby zapewnić, że doświadczenia klientów mają wysoki standard jakości i dają powód do ponownego zakupu.

Typ e-Commerce

Biokosmetyka

66%

rozpoznawalność marki

25%

koszty logistyczne

50%

czas poświęcony na obsługę zgłoszeń klientów

"Outvio pozwala nam zaoferować prawdziwe, szybkie i wydajne doświadczenia."

Mamaselvae to internetowy punkt zielarski specjalizujący się w produktach opartych na kannabinoidach. Ich celem jest ożywienie miłości do natury wśród szerszej grupy odbiorców. Aby to osiągnąć, wprowadzają na rynek produkty uprawiane przy użyciu organicznych nawozów.

Szacunek i zaangażowanie, jakie włożyli w unikalną ofertę produktów, sprawiły, że liczba ich zamówień lawinowo wzrosła. Jednak w rezultacie zarządzanie logistyką stało się bardziej skomplikowane, a klienci coraz bardziej wymagający. Nadszedł więc czas, aby zoptymalizować operacje z Outvio i zaoferować nowatorskie doświadczenia.

"Wielką zaletą Outvio jest to, że wszystkie jego funkcjonalności skupiają się na poprawie doświadczeń zakupowych. Oferujemy zwroty, portal trackingowy, powiadomienia... a wszystko to z naszym brandingiem. To idealne rozwiązanie dla biznesu o tak dużej osobowości. Oddziaływanie naszej marki jest o 66% większe."

Fabio Depascale Założyciel i Dyrektor kreatywny

Przy zwiększonej rozpoznawalności, automatyzacja logistyki jest koniecznością. W Mamaselvae sprzedają - i to dużo! Dlatego potrzebne jest im wsparcie, które usprawni zarządzanie zamówieniami i pozwoli skupić się na innych zadaniach.

"Dzięki Outvio możemy łatwo i szybko kontrolować nasz system logistyczny w eCommerce. Dzięki funkcjonalności wysyłki zbiorczej unikamy zaległości w zamówieniach i odciążamy pracowników. Koszty logistyki spadły o 25%."

25%

Koszty logistyki

Koniec końców, dzięki powiadomieniom, które zapewnia Outvio, Mamaselvae może w porę poinformować o wszelkich rozbieżnościach w przesyłce i zająć się wszystkimi incydentami lub opóźnieniami.

To nie tylko daje komfort kupującemu, który wie, że zamówienie dotrze w uzgodnionym czasie, ale także zmniejsza obciążenie pracą w dziale wsparcia.

"Obniżyliśmy koszty obsługi klienta o połowę. Outvio to niesamowity partner strategiczny. Pomaga nam skutecznie, szybko i bezpiecznie rozwiązywać wszelkie trudności. To narzędzie naprawdę napędza wzrost biznesu. Gorąco polecam."