Fora.
Odkryj, w jaki sposób Fora wykorzystuje Outvio, aby oferować jakościowe i satysfakcjonujące usługi, bez odkładania na bok autentyczności.
"Nie mogliśmy uwierzyć, że istnieje coś takiego jak Outvio."
Ręcznie wykonane, wyjątkowe i w 100% portugalskie. Tak oto okulary przeciwsłoneczne Fora stają się każdego miesiąca hitem wśród tysięcy kupujących na całym świecie. Kiedy produkt cechuje wysoka jakość, a doświadczenie klientów są oczkiem w głowie marki, to taki sukces nie powinien dziwić. Dlatego właśnie Fora staje się jedną z najlepiej zapowiadających się marek na tym zatłoczonym i konkurencyjnym rynku.
Jednak to nigdy nie była ścieżka pozbawiona zakrętów. Pomimo pasji i ciężkiej pracy, często napotykano się na bariery logistyczne. Teraz, dzięki Outvio, Fora działa na pełnych obrotach i może zagwarantować owocne, satysfakcjonujące i efektywne doświadczenia zakupowe.
"Nasza filozofia opiera się na zrozumieniu, że każdy klient jest wyjątkowy. Outvio jest niesamowite, jeśli chodzi o personalizację komunikacji po wysyłce. Możliwości są nieograniczone: promowanie nowych produktów, prośby o recenzje, oferowanie rabatów na przyszłe zakupy. Możemy wykorzystać cokolwiek, co uznamy za stosowne w zależności od sezonu lub pory roku. Inne narzędzia nie mogą tak naprawdę konkurować z Outvio"
Miguel Barral Founder and CEO in ForaDoświadczanie szybkiego tempa rozwoju pod względem dziennych i miesięcznych zamówień nie jest już problemem dla Fora. Outvio dostarcza zaawansowanych funkcjonalności, które zapewniają zarządzanie zamówieniami od początku do końca. Wszystko stało się szybsze, prostsze i wolne od błędów.
"Przy większej sprzedaży nie można mówić o żadnych negatywach. Tak również myśleliśmy na początku. Ale potem problemy zaczęły pojawiać się wszędzie: błędy w realizacji zamówień, opóźnienia w wysyłce, skargi klientów... wonczas zdajesz sobie sprawę, jak ważne jest posiadanie po swojej stronie narzędzia takiego jak Outvio. Etykiety wysyłkowe drukują się automatycznie podczas pakowania zamówień, klienci są informowani przez cały czas o statusach zamówień, zwroty i wymiany są w pełni zautomatyzowane... a system rozwiązywania incydentów, zajmuje się całą resztą. Z Outvio praktycznie nie ma możliwości, aby się pomylić."
Firma zorientowana na klienta, taka jak Fora, jest z definicji nonkonformistyczna. Nie mogłaby polegać na przestarzałych procesach i oprogramowaniu. To utrudniłoby wzrost i sukces w dłuższej perspektywie.
Analityka Outvio pozwala Fora monitorować wydajność sklepu internetowego, wykrywać błędy i znaleźć miejsca, w których można dokonać poprawy, nawet zanim stanie się to problemem dla samych klientów.
"Dzięki szybkiemu spojrzeniu na panel Outvio, otrzymujemy jasny i kompleksowy obraz naszego biznesu. Przy tak wielu KPI do monitorowania, każdy potencjalny problem w naszych operacjach może być szybciej skorygowany."
"Od lat szukaliśmy czegoś takiego jak Outvio."
Miguel Barral Founder and CEO in ForaZobacz, jak firmy takie jak Twoja znalazły rozwiązania dzięki Outvio
