Ferent.
Ferent wykorzystuje Outvio do zdobycia serc swoich klientów, dzięki spersonalizowanemu, szybkiemu i międzynarodowemu doświadczeniu zakupowemu.
"Zarządzanie globalnymi przesyłkami jest niesamowite."
Pasja do mody Anaïs Tannous, założycielki Ferent, jest siłą napędową tego internetowego sklepu z ubraniami wielu marek. Z godną uwagi krajową i międzynarodową obecnością marki, Ferent wyróżnia się wśród modowych nonkonformistów swoim przywiązaniem do własnego stylu. Jej sukces i dobry smak w modzie są niekwestionowane.
Teraz, po zintegrowaniu z Outvio i optymalizacji operacji po-checkoutowych, nie tylko dostarczają produkty w mniej niż dwa dni do dużej części świata, ale także gwarantują spersonalizowane, unikalne doświadczenie zakupowe, dostosowane do potrzeb swoich klientów.
"Jednym z naszych głównych wyzwań jest bardzo szybka dostawa. Postanowiłem wypróbować Outvio i od tego czasu jest to jedno z narzędzi, które zapewniło nam duży sukces w środowisku online. Automatyzacje przyspieszyły przygotowywanie zamówień o 90%. Dzięki temu możemy oferować ekspresową dostawę, o której zawsze marzyliśmy, lecz na skalę międzynarodową."
Anaïs Tannous ZałożycielZarządzanie zwrotami jest również niezwykle istotne. Jeśli okażą się być zbyt czasochłonne, możesz stracić jakość w innych obszarach. Z racji tego, że jest to sklep internetowy z modą, wielu klientów nie trafia z pierwszym zamówieniem w odpowiedni rozmiar, więc często zdarzają się wymiany.
"Zarządzamy całym biznesem we własnym zakresie. Od drukowania etykiet po zdarzenia związane z transportem, powiadomienia i zwroty. Wszystko jest spersonalizowane i wolne od błędów. Koszty logistyki zostały zmniejszone o połowę."
Dzięki portalowi Outvio nie jest to już problemem dla Ferenta; klient może sam zarządzać całym procesem wymiany lub zwrotu.
Wszystko to pozwala firmie Ferent na oszczędności i rozwój. Jej kolejnym krokiem jest czerpanie korzyści ze swojej pracy i poszerzanie gamy produktów. Aby to zrobić, nie zawahała się zwrócić do Outvio, aby zapewnić taką samą jakość doświadczeń w swoim nowym biznesie i aby chronić swoją inwestycję.
"Próbowaliśmy innych narzędzi przez kilka miesięcy, ale zatrzymaliśmy się przy Outvio. Otworzyliśmy nowy sklep internetowy: ferentbags.com i nie wahaliśmy się przed połączeniem go z Outvio, aby zarządzać zamówieniami, śledzeniem, powiadomieniami oraz zwrotami i wymianami."
"Próbowaliśmy innych narzędzi przez kilka miesięcy, ale zatrzymaliśmy się przy Outvio."
Anaïs Tannous ZałożycielZobacz, jak firmy takie jak Twoja znalazły rozwiązania dzięki Outvio
