Katalog produktów jest elementem, który może być bardzo interesujący dla każdego sklepu internetowego, ponieważ oprócz oferowania klientom wartości dodanej, poprawy komfortu użytkowania może być wykorzystany jako strategia marketingowa i reklamowa w celu zwiększenia sprzedaży.
Aby stworzyć katalog produktów, należy wiedzieć, czym jest katalog produktów, jakie elementy zawiera oraz jakie są zalety stworzenia katalogu dla sklepu online.
Każdy sklep internetowy, który oferuje produkty, jest idealnym kandydatem do stworzenia katalogu. Jednak w zależności od firmy, stworzenie katalogu produktów może być wręcz niezbędne.
Co to jest katalog produktów?
Katalog produktów to zbiór produktów, które są lub będą sprzedawane w handlu detalicznym.
Produkty te mogą być wybierane według różnych kryteriów: nowości, ceny, sezonowości, informacji demograficznych, a nawet obejmować wszystkie produkty w sklepie, jeśli pozwala na to wielkość przedsiębiorstwa.
W przeciwieństwie do sytuacji sprzed kilku lat, coraz częściej można spotkać katalogi produktów, które są tworzone i dystrybuowane w formie cyfrowej. Tej zmianie sprzyjały zalety, jakie medium cyfrowe oferuje w stosunku do tego tradycyjnego.
Katalogi cyfrowe pozwalają rozszerzyć zasięg katalogów, umożliwiając dotarcie do większej grupy potencjalnych nabywców, ułatwiając dostawę za pośrednictwem różnych platform internetowych i obniżając koszty dystrybucji, ponieważ znacznie tańsze jest masowe wysłanie pliku PDF do klientów zapisanych do newslettera lub opublikowanie katalogu na stronie sklepu internetowego niż fizyczna dystrybucja do różnych lokalizacji geograficznych, wraz z ograniczeniami, jakie się z tym wiążą, na poziomie lokalnym, krajowym lub międzynarodowym.
W rzeczywistości katalog produktów sklepu online może być "żywym" i stałym elementem Twojego sklepu internetowego, aktualizowanym co tydzień lub co miesiąc, w zależności od potrzeb.
Źródło:: Sivasdescalzo
Dzięki temu klienci nie będą mogli wyobrazić sobie odwiedzenia witryny bez sprawdzenia, jakie produkty są w ofercie lub jakie informacje są dostępne w najbliższym czasie.
Przyspieszenie procesu rozpowszechniania informacji o swoich produktach jest czymś, co może działać na korzyść użytkownika w takim medium jak technologia cyfrowa. Pamiętaj, że średni czas porzucenia strony internetowej wynosi 3 sekundy, więc przyciągnięcie potencjalnych klientów poprzez katalog na początku sklepu internetowego jest bezpiecznym sposobem na to, aby zostali, sprawdzili i potencjalnie dokonali zakupu.
Jak stworzyć katalog produktów?
Katalogi przeszły długą drogę od czasu ich powstania kilkadziesiąt lat temu. Jest jednak jeden aspekt, który się nie zmienił: są one wizualną reprezentacją marki, dlatego logo, kolory i styl marki muszą być odzwierciedlone w katalogu.
Aby stworzyć katalog produktów, należy najpierw przeanalizować sytuację swojej firmy: sprzedawane produkty, cel i to, co chcemy osiągnąć poprzez stworzenie katalogu produktów (większa sprzedaż, nowi klienci, poprawa komfortu zakupów...).
Wiedza o tym, jacy są Twoi klienci docelowi (firma, dzieci, dorośli, kraj pochodzenia...), pomoże Ci dobrać odpowiedni ton, zarówno jeśli chodzi o język, projekt, markę, produkty, przekazywane dane...
Pomoże to również w opracowaniu lepiej posegmentowanej treści SEO oraz w stworzeniu strategii marketingowej, która podkreśli pozytywne aspekty produktów, w oparciu o recenzje, komentarze, punkty ucieczki i punkty zainteresowania.
Czytelnicy lub, coraz częściej, widzowie katalogów nie oczekują już, że zobaczą listę specyfikacji technicznych lub zdjęcia produktów: chcą zanurzyć się w świecie reprezentowanym przez te produkty i markę. I jeśli to możliwe, chcą korzystać z jak najbardziej interaktywnych doświadczeń.
Na przykład, za pomocą karuzeli zdjęć lub krótkich filmów wideo, które pokazują, jak działa produkt, jak się czuje użytkownik lub jakie są korzyści z jego zakupu. Krótko mówiąc, wpływ, jaki produkt będzie miał na ich życie.
Każda marka ma inne potrzeby i będzie potrzebowała katalogu o strukturze i elementach dostosowanych do jej konkretnego przypadku. Jeśli na przykład w tekście mają się znaleźć produkty, które kupuje się ze względu na ich właściwości techniczne, takie jak komputer, należy wyjaśnić wszystkie jego cechy.
W każdym przypadku należy korzystać z kart produktów, aby zamieścić tak podstawowe informacje, jak zdjęcie, cena lub nazwa produktu. Wykorzystanie oprogramowania PIM w celu zapewnienia prawidłowego wprowadzania danych o produktach i automatycznej aktualizacji informacji.
Elementy katalogu produktów: produkty, cena i cechy
Jest jedna rzecz, która zawsze będzie obecna w każdym katalogu: zdjęcia i filmy przedstawiające produkty.
Dodatkowo można zamieścić pewne cechy charakterystyczne, takie jak kolor, cena lub nazwa produktu. Jeśli chodzi o te ostatnie, tytuły, powinny one być atrakcyjne, reprezentatywne dla produktu i łatwe do zapamiętania, zwiększajce szanse na zakup.
Jeśli planujesz utworzenie katalogu produktów, który można otworzyć w innym oknie lub pobrać, interesujące może być także zamieszczenie w nim przewodnika po rozmiarach, bezpośredniego łącza do artykułu w sklepie internetowym, przycisków do sieci społecznościowych, kodu referencyjnego...
Korzyści wynikające z posiadania katalogu produktów
Katalogi produktów przynoszą sklepom internetowym wiele korzyści:
- Przyspieszają proces upubliczniania ofert i wprowadzania na rynek.
- Umożliwiają one analizę zachowań zakupowych klientów.
- Zwiększają zasięg produktów w sklepie internetowym.
- Są kolejnym elementem komunikacji z klientem i mogą (a nawet powinny) być wykorzystywane jako strategia marketingowa.
- Ułatwiają one realizację strategii omnichannel i zmniejszają liczbę zapytań lub skarg w dziale obsługi klienta: informacja to potęga.
- Jeśli jest realizowany w formie cyfrowej, zmniejsza koszty dystrybucji, sprzyja viralowości i przyciąganiu użytkowników z innych kanałów do Twojego sklepu internetowego.
Katalogi produktów stały się narzędziem reklamowym. Tworząc katalog produktów, należy starać się przekazać emocje za pomocą jak największej liczby elementów dla danej marki: zdjęć, filmów, informacji, a przede wszystkim koncepcji stojącej za produktami.
Katalogi nie są już listą produktów i ich specyfikacji, ale raczej graficznym przedstawieniem wpływu, jaki dany produkt może wywrzeć na życie nabywcy, a także istoty marki.
Podsumowanie
Teraz już wiesz co to jest katalog produktów, czyli wybrany zbiór oferowanych przez dane przedsiębiorstwo produktów. Jest on coraz częściej tworzony i dystrybuowany w formie cyfrowej. Ma za zadanie wizualnie reprezentować daną markę i w interaktywny sposób zanurzyć klienta w świcie prezentowanych produktów.
Katalog produktów stanowi jeden z kolejnych elementów komunikacji z klientem. Kolejnym z nich, coraz bardziej docenianych jest stosowanie wiadomości e mail ze statusem przesyłki i wykorzystywanie tego kanału do komunikacji marki. Rozwiązaniem umożliwiającym to działanie jest Outvio, dzięki któremu także zyskujesz automatyczne generowanie etykiet, informowanie kuriera o przesyłce, czy dostęp do integracji z wieloma kanałami sprzedaży. Jednak to tylko jedne z wielu funkcji Outvio - usprawnij etap posprzedażowy w swoim eCommerce!
