Herbolario Salud Natural.
Herbolario Salud Natural arbeitet mit Outvio, um Bestellungen doppelt so schnell zu bearbeiten und Lieferprobleme zu minimieren.
"Wir rechnen mit Zwischenfällen, auch wenn der Kurier uns nicht im Voraus informiert hat"
Herbolario Salud Natural wurde 2012 mit dem Ziel gegründet, die neuesten Innovationen im Bereich Lebensmittel, Nahrungsergänzungsmittel und Phytotherapie zu vermarkten. Seitdem besteht der Hauptzweck des Unternehmens darin, den Bereich der Naturmedizin mit qualitativ hochwertigen Produkten zu fördern und einen gesünderen Lebensstil der Verbraucher zu unterstützen.
Herbolario Salud Natural ist auch bestrebt, ein flexibles und zuverlässiges Liefersystem sowie einen persönlichen und kostenlosen Beratungsservice anzubieten. Mit dem Ziel, das Logistikmanagement zu verbessern, ergab sich die Notwendigkeit, die Abläufe in einem spezialisierten Tool zu zentralisieren. Nach dem Testen verschiedener Optionen entschied sich das Unternehmen, sein Geschäft mit Outvio zu optimieren.
"Outvio ermöglicht es uns, die im Kauf enthaltenen Waren zu überprüfen, was die Fehlermarge erheblich verringert. Wenn es notwendig ist, die Sendung in mehreren Paketen vorzubereiten, können wir überprüfen, welche Produkte in jedem Paket enthalten sind. Wir haben auch einen deutlichen Unterschied in der Vorbereitungszeit der Bestellung festgestellt: Im Vergleich zu unserem früheren Ansatz benötigen wir nur noch die Hälfte der Zeit"
Sergio Álvaro, CEOEiner der Faktoren, die oft den Erfolg im eCommerce bestimmen, ist die Planung und das Management von Geschäftsstrategien. Das intelligente Analysesystem von Outvio ermöglicht die Echtzeitüberwachung des Kundenverhaltens und der internen Prozesse. Mit nur einem Blick erhält Herbolario Salud Natural alle relevanten Informationen, die es ermöglichen, Änderungen auf kommerzieller oder logistischer Ebene vorzunehmen und die Wirksamkeit seiner Investitionen zu gewährleisten.
"On a statistical level, it is very useful to keep track of the rotation of the best-selling products, check the number of shipments sent by each courier, see the most valuable customers and the percentage of repeat purchases"
Mit Blick auf die Zukunft möchte Herbolario Salud Natural über die Iberische Halbinsel hinaus expandieren. Dieser Prozess erfordert jedoch eine ständige und genaue Kommunikation mit dem Kunden, unabhängig von dessen Standort, Sprache oder der Komplexität der Lieferung.
Mit Outvio kann Herbolario Salud Natural alle Interaktionen nach dem Kauf auf internationaler Ebene automatisieren und nach Belieben anpassen, um so eine größere Markenwirkung während des Expansionsprozesses zu erzielen.
Dank personalisierter Bestellbenachrichtigungen wissen die Kunden genau, wann die Bestellung auf dem Weg zu ihnen nach Hause ist, und können die Lieferung im Auge behalten. So wird verhindert, dass die Bestellung nicht ankommt, und das Einkaufserlebnis wird aufgewertet.
"Mit der Tracking-Seite wird der Kunde in Echtzeit über jeden Zwischenfall informiert, sie ist sehr vollständig und nützlich. Viele Kunden haben uns für das Design gelobt"
Sergio Álvaro CEOEntdecken Sie, wie Unternehmer wie Sie gemeinsam mit Outvio neue Lösungen etabliert haben
