Oprogramowanie do zarządzania zwrotami.
Uzyskaj markowy portal zwrotów "pod klucz", aby umożliwić swoim kupującym samodzielne zarządzanie zwrotami i wymianami. Ty jedynie ustalasz zasady.
W pełni markowe zwroty i wymiany.
Przekształć zwroty w sklepie internetowym w przewagę konkurencyjną, oferując łatwy w obsłudze samoobsługowy portal zwrotów, który zmniejszy ilość roszczeń związanych z obsługą klienta.
W pełni markowe
Przyjazne dla użytkownika narzędzie do projektowania i edycji portalu zwrotów
Wielojęzyczność
Oferuj bezproblemową obsługę zwrotów i wymian w ponad 30 językach
Dowolny kurier i metoda zwrotu
Oferuj zwroty i wymiany z dowolnym kurierem, z wieloma metodami zwrotu.
Międzynarodowe samodzielne zwroty.
Międzynarodowe zwroty nie muszą być przeszkodą. Zapewnij swoim klientom spokój ducha, dzięki prostym w zarządzaniu, samoobsługowym zwrotom przesyłek międzynarodowych, z możliwością śledzenia zwrotów, zarówno dla Twoich klientów, jak i zespołu obsługi klienta.
Oprogramowanie do zarządzania zwrotami z najlepszymi regułami zwrotów.
Przejmij pełną kontrolę nad procesem zwrotów towarów, aż do najważniejszych szczegółów, zamiast polegać na usługach zwrotów świadczonych przez osoby trzecie. Skonfiguruj spersonalizowane zasady zwrotu - tak proste, jak to tylko możliwe, lub tak złożone, jak jest to konieczne. Umożliw klientom przesłanie zdjęcia przedmiotu, który ma zostać zwrócony. Określ, które produkty nie mogą zostać zwrócone, a nawet pozwól klientowi zatrzymać produkt, jeśli jest to tani przedmiot, aby uniknąć kosztów wysyłki i uzupełniania zapasów.
Zmniejszenie liczby zapytań do obsługi klienta o 93%..
Dzięki portalowi zwrotów i wymian oraz Menedżerowi zwrotów należności Outvio, Twój zespół obsługi klienta zauważy natychmiast spadek liczby zapytań związanych ze zwrotami o średnio 93%. Pozwól klientom zarządzać ich własnymi zwrotami za pomocą łatwego procesu zwrotu towarów, wszystko zgodnie z predefiniowanymi zasadami zwrotu.
Wymiana produktów jeszcze łatwiejsza.
Zaoferuj swoim klientom wygodny sposób wymiany produktów, bez konieczności kontaktu z obsługą klienta. Zaoferuj przyjemne doświadczenia klienta i zapewnij, że kupujący wrócą do Twojego sklepu w przyszłości.
Outvio łączy się z Twoim eCommerce i prezentuje odpowiednie produkty Twoim klientom podczas procesu wymiany. W ten sposób mogą oni zamienić wyjściowy przedmiot na inny, co pozwoli Ci zachować sprzedaż i zminimalizować napięcia.
W pełni konfigurowalne powody zwrotów.
Uprość swój proces zwrotów towarów, ustalając powody zwrotu lub wymiany zgodne z charakterem Twojego eCommerce. Unikaj konieczności kontaktowania się z obsługą klienta przez klientów, w celu obsługi zwrotów, korzystając z ustalonej listy powodów zwrotów i dodając własne bez ograniczeń.
Menedżer zwrotu należności z łatwym obliczaniem zwrotu pieniędzy.
Zautomatyzuj wymiany i zwroty eCommerce z niezawodnym, automatycznym procesem obliczania refundacji. Unikaj błędów, dzięki wbudowanej kalkulacji refundacji Outvio i przyspieszaj zwroty towarów, aby zapewnić przyjemne doświadczenia klienta.
Synchronizacja z Twoim systemem w czasie rzeczywistym.
Nigdy nie trać z oczu zwrotów i wymian, dzięki bieżącym aktualizacjom, które błyskawicznie docierają do Twojego systemu. Kiedy więc zwrot dotrze do Twojego magazynu lub prośba o wymianę zostanie przetworzona przez klienta, Twój system ERP, WMS i CRM mają wszystkie informacje, których potrzebują, aby przyspieszyć proces i zaoferować najlepsze możliwe doświadczenie zakupowe.
Wielojęzyczność.
Oferuj obsługę wymian i zwrotów eCommerce w ponad 30 językach, dla wszystkich swoich klientów, zarówno krajowych jak i międzynarodowych. Outvio wie, jakim językiem posługuje się Twój klient i zaoferuje mu za każdym razem zlokalizowane doświadczenia.
Uzyskaj potężną analitykę zwrotów.
Koszula jest zwracana w 53% przypadków z powodu złego dopasowania? To może być sygnał, że jest problem z opisem lub wizualizacją produktu. Klienci z USA preferują zwrot z odbiorem osobistym, podczas gdy Estończycy wolą zostawić przesyłkę zwrotną w miejscu odbioru? Prześledź wzorce stojące za powodami zwrotów oraz ich preferowanymi metodami i zastosuj niezbędne zmiany, aby usprawnić proces sprzedaży.
Zacznij już dziś
Odkryj, jak wykorzystać zwroty i wymiany, aby zwiększyć przychody i lojalność klientów.
Zwroty krajowe i międzynarodowe
Łatwe i wygodne we wszystkich krajach
Branding
Portal zwrotów i wymian z własną marką
Inteligentne zasady
Ustaw własne, unikalne zasady wysyłki dla każdego produktu
Samoobsługa
Pozwól klientom zarządzać ich zwrotami i wymianami
Łatwe wymiany
Klienci mogą wymieniać produkty bez konieczności kontaktowania się z obsługą klienta
Menedżer zwrotów należności
Łatwe i szybkie refundacje, bez żadnych błędów
Powody zwrotów
Możliwość dostosowania do Twojego eCommerce
Łatwa synchronizacja
Szybka i bezproblemowa synchronizacja z Twoim systemem
Wielojęzyczność
Wzmocnij swoją obecność na rynkach globalnych
Analiza zwrotów
Dowiedz się, które produkty są częściej zwracane i usprawnij swój sklep internetowy
