Miej pełną kontrolę nad wiadomościami, które otrzymują Twoi klienci w trakcie całej dostawy. Wyzwalaj w pełni spersonalizowane i markowe powiadomienia w odpowiednim czasie, w dowolnym języku.
Wskaźnik otwieralności powiadomień o statusie zamówienia
67%
Mniej zapytań do działu obsługi klienta
2.2%
Zwiększenie liczby recenzji online
14+
Prekonfigurowane punkty styku z klientem
Emaile z własną marką.
Wysyłaj emaile z własną marką we wszystkich punktach styku z klientem. Wzmocnij wizerunek marki, zapewnij spójne doświadczenia związane z dostawą i przejmij odpowiedzialność za wszystkie powiadomienia o statusie przesyłki.
Edytor emaili.
Wzmocnij swój marketing, doświadczenia klienta i zespoły obsługi klienta za pomocą edytora email typu "przeciągnij i upuść", aby w pełni dostosować układ i treść wszystkich powiadomień email. Nie musisz korzystać z gotowych szablonów, ani polegać na własnych (lub zewnętrznych) programistach, aby stworzyć lub zaktualizować swoje emaile. Masz pełną moc i kontrolę, by poprawiać zawartość i układ według własnego uznania.
Emaile ze statusem przesyłki wysłane z Outvio mają ponad 91% wskaźnik otwieralności. Zamień te transakcyjne emaile w potężną okazję do promowania i upsellingu produktów, sekcji Twojego sklepu internetowego, programów lojalnościowych i in. Zmieniaj promowane artykuły, aby upsellingować produkty sezonowe w ciągu zaledwie kilku minut, za pomocą naszego wbudowanego edytora i stwórz własne, markowe emaile.
Hiperspersonalizowane doświadczenia związane z dostawą.
Użyj inteligentnych reguł powiadomień, aby zaoferować spersonalizowane doświadczenie dostawy w oparciu o typ kupującego. Dostosuj język, ton i wygląd swoich powiadomień na każdym punkcie dostawy, w zależności od tego, do jakiego klienta się zwracasz.
14 prekonfigurowanych punktów kontaktu.
Dotrzyj do klientów za pośrednictwem 14 prekonfigurowanych punktów kontaktowych. Dodatkowo, skonfiguruj nieograniczoną liczbę konkretnych reguł powiadomień, aby dopasować się do indywidualnych wymagań. Dzięki temu, bez względu na to, co dzieje się z dostawą, będziesz informować swoich klientów, wysyłając za każdym razem odpowiednią automatyczną wiadomość, oszczędzając setki godzin działu obsługi klienta miesięcznie.
Potęga SMS-ów.
Wskaźnik otwieralności SMS-ów wynosi ponad 97%. Wysyłaj automatycznie SMS-y o dostawie do wszystkich nabywców krajowych i zagranicznych. Oferuj bardziej indywidualne doświadczenia związane z dostawą swoim wyjątkowym klientom. Upsellinguj i komunikuj się z tymi klientami, do których nie możesz dotrzeć za pomocą emaili. Bez kodowania.
Skontaktuj się z klientami za pomocą WhatsApp'a.
Dotrzyj do klientów na ich ulubionym kanale komunikacji. Wysyłaj bogate, automatyczne powiadomienia o dostawie za pośrednictwem WhatsApp'a z Twoim brandingiem. Zachwyć klientów i wyróżnij się na tle konkurencji. Całkowicie bez kodowania.
Zdobywaj recenzje na 5 gwiazdek.
Automatycznie zwiększ liczbę pozytywnych recenzji, dzięki wsparciu Outvio Review Booster®, aby za każdym razem zbierać 5-gwiazdkowe opinie. Nie proś już więcej o recenzję od kupującego, który najprawdopodobniej oceni Twój eCommerce negatywnie.
Wielojęzyczność.
Wysyłaj powiadomienia w odpowiednim języku do wszystkich swoich klientów. Na przykład, klienci ze Szwajcarii będą bezproblemowo otrzymywać powiadomienia i wchodzić w interakcje z Twoją marką po niemiecku, francusku, włosku lub w ich preferowanym języku.
Analityka powiadomień.
Uzyskaj informacje w czasie rzeczywistym o tym, jak Twoi klienci wchodzą w interakcje z powiadomieniami o dostawie w Twoim eCommerce. Uzyskaj wgląd w zachowania klientów, aby zasilić swój post-checkout.