Automatyczne monitorowanie i rozwiązywanie incydentów.

Nasz mechanizm monitorowania incydentów oparty na sztucznej inteligencji (w skrócie IME, co przez przypadek oznacza również "cud" w języku estońskim) umożliwi Ci proaktywne i skuteczne rozwiązywanie wszystkich tych incydentów związanych z wysyłką.
Plan na wypadek, gdyby sprawy nie poszły zgodnie z planem

Problemy z wysyłką nie muszą być wielkim bólem głowy.

Outvio monitoruje wszystkie Twoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Jeśli coś pójdzie nie tak, dajemy Ci narzędzia, aby to naprawić: częste opóźnienia - wyślij kupującemu automatyczny e-mail z powiadomieniem; zły adres - poproś o poprawny adres automatycznie; paczka trafia do Paryża w Teksasie zamiast do Paryża w Île-de-France - skontaktuj się z kurierem bezpośrednio z Outvio, aby to naprawić.
Bądź zawsze o kilka kroków do przodu

Zupełnie nowy sposób rozwiązywania problemów z wysyłką.

Monitorowanie zdarzeń w czasie rzeczywistym
Pilnujemy wszystkich Twoich przesyłek i gromadzimy wszystkie zdarzenia w jednym miejscu. Bez względu na to, ilu masz kurierów i przesyłek.
Powiadomienia i automatyczne aktualizacje
Powiadamiamy Cię (a także Twoich kupujących, jeśli tak zdecydujesz) i wysyłamy informacje o incydencie do wybranych przez Ciebie aplikacji firm trzecich w celu łatwego i skutecznego rozwiązania problemu.
Obsługa reklamacji kurierskich
Kontaktuj się ze wszystkimi kurierami z jednego miejsca, oszczędzając czas na pisanie e-maili i zbieranie danych. Wreszcie rozwiąż problemy z wysyłką!
Twoje ulubione narzędzia, ale lepsze

Integracja z aplikacjami stron trzecich, takimi jak Zendesk.

Zapewnij swoim pracownikom obsługi klienta dostęp do informacji w czasie rzeczywistym dotyczących incydentów, statusu zamówienia, lokalizacji zamówienia i innych - bezpośrednio w Zendesk.
Outvio w liczbach

Prawdziwe statystyki od prawdziwych klientów.

  • 28%
    Niższe koszty realizacji zamówień
  • x3
    Szybsze rozwiązywanie incydentów i zapytań klientów
  • 79%
    Mniej zapytań o pomoc techniczną od klientów
  • 34%
    Zwiększenie stopy ponownych zakupów po zwrocie towaru
Gotowy, aby przenieść swoje działania posprzedażowe na wyższy poziom?
Zarejestruj się i zobacz, jak łatwo jest rozpocząć.