Automatyczne monitorowanie i rozwiązywanie incydentów.

Nasz mechanizm monitorowania incydentów oparty na sztucznej inteligencji (w skrócie IME, co oznacza również "cud" w języku estońskim) umożliwi Ci proaktywne i skuteczne rozwiązywanie wszystkich zdarzeń związanych z wysyłką.
Wypróbuj teraz
Element wizualny Outvio, po-checkoutowej platformy eCommerce
Zarządzanie incydentami w Outvio, po-checkoutowym narzędziu eCommerce
Plan na wypadek, gdyby sprawy nie poszły zgodnie z planem

Problemy z wysyłką nie muszą być ogromnym bólem głowy.

Outvio monitoruje wszystkie Twoje przesyłki w czasie rzeczywistym. Jeśli coś pójdzie nie tak, dajemy Ci narzędzia, aby to naprawić: częste opóźnienia - wyślij kupującemu automatyczny e-mail z powiadomieniem; zły adres - poproś automatycznie o poprawny adres; paczka trafia do Paryża w Teksasie zamiast do Paryża w Île-de-France? Skontaktuj się z kurierem bezpośrednio z Outvio, aby to naprawić.
Wiadomości obsługi klienta w Outvio, po-checkoutowej platformie eCommerce
Bądź zawsze o kilka kroków do przodu

Zupełnie nowy sposób rozwiązywania problemów z wysyłką.

Monitorowanie zdarzeń w czasie rzeczywistym
Śledzimy wszystkie Twoje przesyłki i gromadzimy wszystkie incydenty w jednym miejscu. Nieważne, ilu masz kurierów i ile przesyłek.
Powiadomienia i automatyczne aktualizacje
Powiadamiamy Ciebie (a także Twoich kupujących, jeśli tak zadecydujesz) i wyślemy informację o incydencie do wybranych przez Ciebie aplikacji firm zewnętrznych, aby łatwo i skutecznie rozwiązywać problemy.
Obsługa reklamacji kurierskich
Kontaktuj się ze wszystkimi kurierami z jednego miejsca, oszczędzając czas na pisanie e-maili oraz zbieranie danych - i wreszcie rozwiąż problemy z przesyłkami.
Twoje ulubione narzędzia, lecz znacznie lepsze

Integracja z aplikacjami stron zewnętrznych, takimi jak Zendesk.

Zwiększ możliwości pracowników działu obsługi klienta dzięki informacjom w czasie rzeczywistym, dotyczącym incydentów, statusu, lokalizacji zamówienia i wiele innych - bezpośrednio w aplikacji Zendesk.
Wypróbuj teraz
Tommy Cash Logo
Ballzy Logo
Cecotec Logo
Breden Logo
Skechers Logo
Familia Torres Logo
Planeta Huerto Logo
Polo Club Logo
Outvio w liczbach

Statystyki naszych klientów.

  • 28%
    Niższe koszty realizacji zamówień
  • x3
    Szybsze rozwiązywanie problemów i zapytań klientów
  • 79%
    Mniej zapytań klientów o pomoc techniczną
  • 34%
    Większy wskaźnik ponownych zakupów po zwrocie towaru
Gotowy, aby przenieść swoje działania po-checkoutowe na wyższy poziom?
Zarejestruj się i przekonaj, jak łatwo jest rozpocząć.