ROAS, czyli zwrot z inwestycji w reklamę, to metryka oceniająca wydajność kampanii reklamowych w Internecie.
Jeśli jesteś stałym czytelnikiem tego bloga, prawdopodobnie wiesz już, jak ważne są wskaźniki KPI w eCommerce.
Jednym z najciekawszych jest ROAS. Dzięki niemu wiesz, czy Twoje działania z zakresu marketingu cyfrowego przynoszą zamierzone efekty, czy też wymagają korekty.
Czy chcesz wiedzieć, co to jest ROAS i jak go obliczyć? Czytaj dalej.
Co to jest ROAS?
ROAS, czyli zwrot z inwestycji w reklamę (return on ad spend) to kluczowy wskaźnik wydajności, który pokazuje zysk uzyskany za każdą złotówkę zainwestowaną w cyfrowe kampanie marketingowe.
Metryka ta opiera się na zasadzie zwrotu z inwestycji (ROI) i pomaga reklamodawcom i marketerom zrozumieć rentowność ich pracy.
Może być wykorzystywana do monitorowania wydajności całej strategii marketingowej lub zagłębiania się w poszczególne kampanie.
ROAS nie jest jednak właściwą miarą pozwalającą określić prawdziwą rentowność biznesu jako całości, ponieważ nie uwzględnia wszystkich zmiennych, takich jak wydatki na dostawców czy za robociznę. W tym celu znacznie lepiej jest zastosować ROI.
W Google Ads istnieje kolumna o nazwie koszt/konwersja, w której można zobaczyć ROAS każdej kampanii.
Jak obliczyć ROAS?
Wzór na obliczenie wskaźnika ROAS jest bardzo prosty:
ROAS = całkowity przychód z reklam / koszt reklam x 100
Wyobraź sobie, że inwestujesz 875 złotych w kampanię Google Ads, która przynosi 6000 złotych zysku.
Aby obliczyć wskaźnik ROAS, należałoby podzielić przychody (6000) przez koszty (875), co daje wynik 6,8. Liczba ta określa kwotę zarobioną na każdej zainwestowanej złotówce. Mnożąc ją przez 100, otrzymamy wówczas procentowy zysk, w tym przypadku będzie to 685 %: ROAS = 6000 / 875 X 100 = 685 %
Do obliczenie ROAS możesz także skorzystać z kalkulatora ROAS online.
ROI a ROAS - na czym polega różnica?
Główna różnica między ROI (zwrot z inwestycji) a ROAS (zwrot z inwestycji w reklamę) polega na tym, że ROI mierzy zysk po odjęciu kosztów, natomiast ROAS mierzy tylko przychód brutto.
Po drugie ROAS jest wskaźnikiem charakterystycznym wyłącznie dla marketingu cyfrowego, podczas gdy ROI może być stosowany do pomiaru każdego rodzaju inwestycji.
- ROI: pokazuje zwrot z całkowitej inwestycji w projekt.
- ROAS: pokazuje przychód brutto z inwestycji w marketing cyfrowy.
Kiedy stosować ROI a kiedy ROAS?
Choć oba te wskaźniki są istotne dla marketingu cyfrowego, ROI jest bardziej przydatny do określania długoterminowej rentowności, natomiast ROAS służy do optymalizacji konkretnych kampanii marketingowych.
Jaki jest “dobry” ROAS?
ROAS jest bezpośrednio związany z marżą zysku firmy. Wysoki ROAS nie zawsze równa się równie wysokiemu rzeczywistemu przychodowi, na który duży wpływ na marża zysku. Im większa marża zysku, tym mniejszy może być wskaźnik ROAS.
Ponadto, koszty operacyjne i całkowite przychody firmy są ważne dla określenia dobrego wskaźnika ROAS. Nie ma "właściwej" odpowiedzi na pytanie o dobry średni wskaźnik ROAS, jednak za punkt odniesienia w branży przyjmuje się stosunek 4:1.Oznacza to że Twój sklep internetowy generuje 4 zł na każde 1 zł wydane na reklamę.
Jednak warto, aby docelowa wartość wskaźnika ROAS była określona przez każdą firmę eCommerce w zależności od jej budżetu i celów.
Jak osiągnąć “dobry” ROAS?
Aby uzyskać dobry wskaźnik ROAS dla swojej kampanii:
1. Zwiększ przyjazność swojej witryny dla urządzeń mobilnych
Ponieważ coraz więcej konsumentów rozpoczyna wyszukiwanie informacji w internecie za pomocą smartfonów, konieczne jest, aby Twoja strona była przystosowana do mCommerce.
Nie ma znaczenia, jak kuszące są Twoje reklamy PPC, jeśli Twoja witryna nie zapewnia mobilnego doświadczenia użytkownika, które prowadzi do konwersji - płacisz za kliknięcia, ale nie uzyskujesz sprzedaży.
2. Stosuj słowa kluczowe
Słowa kluczowe muszą być precyzyjnie dobrane, aby przyciągnąć użytkowników, którzy szukają dokładnie tego samego produktu, który promujesz i są gotowi dokonać zakupu.
Możesz zoptymalizować każdy produkt lub stronędocelową w swojej witrynie internetowej za pomocą słów kluczowych z długim ogonem, aby przyciągnąć wysokiej jakości użytkowników, którzy z większym prawdopodobieństwem dokonają konwersji. Skorzystaj z oprogramowania PPC lub narzędzia do odkrywania słów kluczowych, aby zidentyfikować bardzo specyficzne słowa kluczowe o niskiej konkurencyjności, które prawdopodobnie zostaną przeoczone przez konkurencję, dzięki czemu możesz uzyskać więcej kliknięć po niższych kosztach.
3. Promuj oferty sezonowe
Treść reklam, produkty i oferty mogą mieć wpływ na współczynnik konwersji. Dostosuj treść reklamy i oferty do świąt lub wydarzeń istotnych dla grupy docelowej.
Dzięki temu są one nie tylko aktualne, ale także zwiększają prawdopodobieństwo przyciągnięcia uwagi osób poszukujących informacji lub produktów związanych z wydarzeniem. Warto skorzystać z narzędzia Google Trends, dzięki któremu będziesz w stanie zobaczyć trendy zakupowe oraz ich sezonowość.
4. Obserwuj strategię konkurencji
Twoja konkurencja korzysta ze strategii PPC? Koniecznie obserwuj jej działania, aby móc znaleźć mocne i słabe punkty. Wybierz silnego konkurenta - takiego, który prowadzi swoją kampanię już od dłuższego czasu. Dzięki temu będziesz mógł skorzystać z gotowych,
I często już przetestowanych, działających praktyk. Jeżeli chcesz się dowiedzieć z jakich sieci reklamowych korzystają Twoi konkurenci, możesz skorzystać z takiego narzędzia jak SimilarWeb, jest ono dobrym punktem wyjścia.
Oczywiście nie jest to najskuteczniejsza strategia reklamowa, ale dzięki niej możesz naśladować teksty reklamowe, czy słowa kluczowe lub odnaleźć pomysły na to, jak uczynić swoje reklamy bardziej atrakcyjnymi. Przeanalizuj także na co Twoja konkurencja wydaje najwięcej pieniędzy - na reklamę na Instagramie, czy w Google Ads i wyciągnij odpowiednie wnioski.
5. Poznaj swoją grupę odbiorców i ich problemy
Prowadząc kolejną kampanię, musisz upewnić się, że kierujesz ją do właściwej grupy odbiorców. Jeżeli sprzedajesz produkty dla mam, a Twoje reklamy trafiają do grupie młodych mężczyzn, to znaczy że Twoja kampania reklamowa jest skierowana do złej grupy docelowej.
Jeżeli stosujesz odpowiednie targetowanie do swoich odbiorców, a reklama nadal nie przynosi rezultatów, powinieneś przeanalizować treść swoich reklam. Zamiast namawiać do zakupu, staraj się przekazywać dlaczego warto skorzystać z Twoich usług. Przedstaw klientowi wartość dodaną, staraj się rozwiązać jego największe problemy oraz głośno podkreślaj swoją przewagę konkurencyjną.
6. Stosuj różne reklamy dla każdej platformy
Częstym błędem wielu firm jest kierowanie tych samych treści kampanii do wszystkich kanałów reklamowych. Każdy z nich ma swój własny algorytm oraz inną intencję użytkownika. Zaleca się indywidualne podejście do tworzenia strategii kampanii oraz ich optymalizacji.
Znaczenie wskaźnika ROAS
Jedną z największych zalet cyfrowych kampanii reklamowych jest możliwość ilościowego pomiaru osiąganych przez nie wyników.
Bez informacji, których dostarcza wskaźnik ROAS, istnieje duże prawdopodobieństwo podejmowania nieoptymalnych decyzji lub decyzji opartych na niedokładnych informacjach.
Zamiast tego, dzięki ROAS możesz zobaczyć, jak Twoje strategie zmieniają się w czasie, co pozwala Ci na wprowadzanie dokładnych zmian, które zwiększą Twoje przychody lub współczynnik konwersji.
Należy również sprawdzić, które reklamy w tej samej kampanii są bardziej opłacalne, przeprowadzić testy A/B i porównać wyniki różnych słów kluczowych.
ROAS jest wskaźnikiem niezbędnym do optymalizacji strategii, identyfikacji nowych możliwości inwestycyjnych i lepszego budżetowania kampanii cyfrowych.
Wskaźnik ROAS w eCommerce
Teraz, gdy już wiesz co to jest ROAS, pewnie zastanawiasz się, czy warto mierzyć ten wskaźnik w swoim sklepie internetowym. Oto powody, dlaczego powinieneś śledzić tę wartość:
- Monitorowanie wydajności i zwrotu z kampanii reklamowych.
- Wgląd w kampanię, dzięki któremu będziesz podejmować świadome decyzje co do zmian m.in. budżetu
- Określisz, które kampanie przynoszą dobre wyniki, a które nie.
- Reklamy są kosztowne, dlatego warto na bieżąco analizować jej wyniki, aby podtrzymać rentowność działań marketingowych oraz aby móc w razie potrzeby dokonać szybkiej zmiany.
Zwiększ ROAS swojego eCommerce dzięki Outvio
Zwiększenie sprzedaży i konwersji jest o wiele łatwiejsze, jeśli ma się odpowiednią pomoc.
Outvio to platforma po-checkoutowa dla eCommerce, czyli taka która optymalizuje przetwarzanie zamówień i pełną komunikację z klientem.
Dzięki narzędziu można zaplanować w pełni zautomatyzowane i spersonalizowane śledzenie zamówień, zwrotów i wiadomości e-mail dotyczących obsługi klienta. Dodaj elementy brandingowe do doświadczeń po dokonaniu zakupu i wpłyń na klientów za pomocą skutecznych technik sprzedaży krzyżowej i remarketingu.
Zapraszamy do odkrycia wszystkich funkcji Outvio, które pozwolą rozwinąć Twoją firmę.
FAQ - Najczęściej zadawane pytania - wskaźnik ROAS
Jak poprawić ROAS w Google Shopping?
Aby zwiększyć ROAS w Google Shopping, należy dokonać segmentacji według grup produktów. Kluczem jest znalezienie najbardziej odpowiedniego typu tagu dla danej branży. Na przykład: cena, kategoria produktów, najlepiej sprzedające się produkty, marki, nowe produkty, produkty sezonowe itp.
Podsumowanie
Czy wiesz już, co to jest ROAS i jak go obliczyć? Jeśli tak, następnym krokiem jest wykorzystanie tej metryki do oceny skuteczności kampanii marketingowych. Pamiętaj, że odczytanie i zrozumienie zachowania Twoich działań ma fundamentalne znaczenie dla sprawdzenia ROI. Zaniedbanie tej czynności może mieć negatywne konsekwencje dla Ciebie i Twojej firmy.
