Fora.
Entdecken Sie, wie Fora Outvio nutzt, um einen qualitativ hochwertigen und zufriedenstellenden Service anzubieten, ohne die Authentizität zu verlieren.
"Wir konnten nicht glauben, dass es so etwas wie Outvio gibt."
Handgemacht, anders und 100% portugiesisch. So werden die Sonnenbrillen von Fora jeden Monat zum Hit bei Tausenden von Käufern auf der ganzen Welt. Wenn ein Produkt von hoher Qualität ist und das Kundenerlebnis im Mittelpunkt der Marke steht, sollte dieser Erfolg nicht überraschen. Aus diesem Grund ist Fora einer der aufstrebenden Namen in einem ansonsten überfüllten und wettbewerbsintensiven Markt.
Aber es war nie ein gerader Weg. Neben ihrer Leidenschaft und harten Arbeit stießen sie oft auf logistische Hindernisse. Mit Outvio arbeitet Fora jetzt mit voller Kraft und kann ein erfolgreiches, zufriedenstellendes und effizientes Einkaufserlebnis garantieren.
"Die Grundlage unserer Philosophie ist das Verständnis, dass jeder Kunde einzigartig ist. Outvio ist erstaunlich, wenn es um die Personalisierung der Kommunikation nach dem Versand geht. Die Möglichkeiten sind endlos: neue Produkte bewerben, um Bewertungen bitten, Rabatte für zukünftige Verkäufe anbieten. Was auch immer wir je nach Saison oder Jahreszeit für angebracht halten. Andere Tools können nicht wirklich mit Outvio konkurrieren"
Miguel Barral Gründer und CEO von ForaEin schnelles Wachstum bei den täglichen und monatlichen Bestellungen ist für Fora kein Problem mehr. Outvio verfügt über fortschrittliche Funktionen, die eine durchgängige Auftragsverwaltung ermöglichen. Alles ist schneller, einfacher und fehlerfrei geworden.
"Es kann kein Nachteil sein, mehr zu verkaufen. Das dachten wir anfangs auch. Aber dann tauchen überall Probleme auf: Fehler beim Ausfüllen von Bestellungen, Lieferverzögerungen, Kundenbeschwerden... dann merkt man, wie wichtig es ist, so etwas wie Outvio an seiner Seite zu haben. Die Versandetiketten werden automatisch gedruckt, während Sie die Bestellungen verpacken, die Kunden werden jederzeit über ihre Bestellungen informiert, Rücksendungen und Umtauschvorgänge werden vollautomatisch abgewickelt ... und das System zur Behebung von Störungen erledigt alles andere. Mit Outvio gibt es praktisch keine Möglichkeit, etwas falsch zu machen."
Ein kundenorientiertes Unternehmen wie Fora ist per Definition nonkonformistisch. Es kann sich nicht auf veraltete Prozesse und Software verlassen. Das würde Wachstum und Erfolg auf lange Sicht behindern.
Die Analysen von Outvio ermöglichen es Fora, die Leistung des Online-Shops zu überwachen, Fehler zu erkennen und zu verstehen, wo es Verbesserungsmöglichkeiten gibt, noch bevor diese zu einem Problem für die Kunden werden.
Mit einem kurzen Blick auf das Dashboard von Outvio erhalten wir ein klares und umfassendes Bild von unserem Geschäft. Da wir so viele KPIs verfolgen können, lassen sich alle potenziellen Probleme in unserem Betrieb schneller beheben.
"Wir waren schon seit Jahren auf der Suche nach einer Lösung wie Outvio."
Miguel Barral Gründer und CEO von ForaEntdecken Sie, wie Unternehmer wie Sie gemeinsam mit Outvio neue Lösungen etabliert haben
