Ferent.
Ferent nutzt Outvio, um die Herzen von Kunden mit einem personalisierten, schnellen und internationalen Einkaufserlebnis zu gewinnen.
"Das globale Versandmanagement ist unglaublich."
Die Leidenschaft für Mode von Anaïs Tannous, der Gründerin von Ferent, ist die treibende Kraft hinter diesem Modegeschäft mit mehreren Marken. Mit einer bemerkenswerten nationalen und internationalen Präsenz hebt sich Ferent unter den Mode-Nonkonformisten durch sein Engagement für seinen eigenen Stil ab. Der Erfolg und der gute Geschmack von Ferent sind unbestreitbar.
Nach der Integration von Outvio und der Optimierung der Post-Checkout-Abläufe liefern sie nun nicht nur in weniger als zwei Tagen in einen Großteil der Welt, sondern garantieren auch ein personalisiertes, einzigartiges Einkaufserlebnis, das auf die Bedürfnisse ihrer Kunden abgestimmt ist.
"Eine unserer größten Herausforderungen ist es, möglichst schnell zu liefern. Ich entschied mich, Outvio auszuprobieren, und seither ist es eines der Tools, die uns in der Online-Welt erfolgreich gemacht haben. Die Automatisierungen haben die Auftragsvorbereitung um 90% beschleunigt. So können wir den Expressversand anbieten, den wir schon immer wollten, aber auf internationaler Ebene."
Anaïs Tannous GründerinAuch das Retourenmanagement ist wichtig. Wenn es zu zeitaufwendig ist, kann die Qualität in anderen Bereichen leiden. Als Online-Modeshop haben viele Kunden bei ihrer ersten Bestellung nicht die richtige Größe gewählt, so dass häufig ein Umtausch verlangt wird.
"Wir verwalten das gesamte Geschäft intern. Vom Druck der Etiketten bis hin zu Vorfällen beim Transport, Benachrichtigungen und Rücksendungen. Alles ist personalisiert und fehlerfrei. Die Logistikkosten haben sich halbiert."
Mit Outvio ist dies für Ferent kein Problem mehr; der Kunde kann den gesamten Umtausch- und Rückgabeprozess selbst abwickeln.
All dies ermöglicht es Ferent, zu sparen und zu wachsen. Der nächste Schritt besteht darin, die Früchte ihrer Arbeit zu ernten und ihre Produktpalette zu erweitern. Zu diesem Zweck haben sie nicht gezögert, mit Outvio zusammenzuarbeiten, um die gleiche Qualitätserfahrung in ihrem neuen Unternehmen zu gewährleisten und ihre Investitionen zu schützen.
Wir haben einige Zeit lang andere Tools ausprobiert, aber wir sind bei Outvio geblieben. Wir haben einen neuen Online-Shop eröffnet, ferentbags.com, und wir haben nicht gezögert, diesen mit Outvio zu verbinden, um Bestellungen, Tracking, Benachrichtigungen sowie Rückgaben und Umtausch zu verwalten.
"Wir haben andere Tools ausprobiert, aber wir bleiben bei Outvio"
Anaïs Tannous GründerinEntdecken Sie, wie Unternehmer wie Sie gemeinsam mit Outvio neue Lösungen etabliert haben
