Dietética Ferrer.
Effizienz, Produktivität und Präzision. Dies sind die Qualitäten, die sich Dietética Ferrer nach der Erweiterung ihrer Geschäftstätigkeit mit Outvio angeeignet hat.
"Wenn wir alles Ersparte auf die Waage bringen, ist Outvio sehr profitabel."
Dietética Ferrer ist eine exklusive Online-Plattform, die einen umfangreichen Katalog an natürlichen und biologischen Produkten anbietet. Sie zeichnen sich durch eine große Markenauswahl und hohe Qualitätsstandards aus. Darüber hinaus bieten sie einen effizienten und schnellen Versandprozess, wodurch Sie Ihre Kunden begeistern und ihre Stammkunden an wiederkehrenden Käufern erweitern.
Derzeit verwaltet Dietética Ferrer verschiedene Verkaufs- und Vertriebsstellen an strategischen Standorten in Spanien. Das Unternehmen verzeichnete einen stetigen Anstieg seines Kundenstamms, wodurch die Zahl der Bestellungen zunahm und das Logistikmanagement komplexer wurde. Nach umfangreichen Recherchen kam man zu dem Schluss, dass Outvio die Plattform ist, die am besten zu den Bedürfnissen und Zukunftsvisionen des Unternehmens passt.
"Wir bekommen viele Bestellungen von Amazon und Shopify. Das Problem besteht darin, dass wir den Bestand auf mehrere Vertriebszentren verteilt haben. Manchmal ist es ein Problem, alles manuell zu bearbeiten, es dauert lange und verbraucht zu viele Ressourcen. Outvio teilt die Abholungen der Kuriere nach der Art der Bestellung auf, ohne dass wir die Herkunft der Bestellung bestimmen müssen, also automatisch. Dasselbe gilt für Rücksendungen und Umtausch, alles ist automatisiert und fehlerfrei."
Rafael García, CEODas Advanced Fulfillment System von Outvio ermöglicht es ihnen außerdem, Versandetiketten automatisch zu drucken, wodurch die Fehlerquote auf Null sinkt. Dies hat neben der Eliminierung von Fulfillment-Fehlern unzählige Vorteile auf logistischer und strategischer Ebene: Zeitersparnis, bessere Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit der einfachen Skalierung in Zeiten großer Auftragsströme durch die Eröffnung neuer Verpackungsstationen per Klick. Da es sich um eine einzigartige Funktionalität in der Branche handelt, war dies für Dietética Ferrer ein wichtiger Faktor bei der Wahl von Outvio.
"Als sie uns zeigten, wie ihr Etikettendrucksystem funktioniert, war es für uns klar. Niemand sonst hat so etwas angeboten. Jetzt geht alles viel schneller und einfacher. Darüber hinaus ermöglicht es uns ein skalierbares Geschäft, da wir problemlos eine beliebige Anzahl von Bestellungen bearbeiten können, selbst bei großen Verkaufsspitzen. Wir sind mit der Entscheidung zufrieden."
Dank der vollständigen Kontrolle über das Auftragsabwicklungssystem kann sich Dietética Ferrer auf die Optimierung des Einkaufserlebnisses der Kunden konzentrieren. Sie nutzen auch die Anpassungsoptionen von Outvio, um Nachrichten mit ihren Branding-Elementen zu versenden, die Markenbekanntheit zu erhöhen und mehr Käufer dazu zu bringen, nach der Kaufabwicklung in den Shop zurückzukehren.
Nachdem wir andere Lösungen getestet hatten, wurde uns klar, dass Outvio die einzige Lösung war, die viel mehr bot als nur das Drucken von Versandetiketten
"Es besteht kein Zweifel, dass sich die Verbesserung des Kundenerlebnisses positiv auf den Umsatz auswirkt"
Rafael García CEOEntdecken Sie, wie Unternehmer wie Sie gemeinsam mit Outvio neue Lösungen etabliert haben
