Bulevip.
Entdecken Sie, wie Bulevip, der Marktplatz Führer im Bereich Sporternährung Outvio zur Verwaltung eines internationalen Mehrmarkenunternehmens mit mehr als 250.000 Referenzen nutzt.
"Jetzt ist das Bestellerlebnis einzigartig. Wer es versucht, wiederholt"
Bulevip ist ein Marktplatz für Sporternährung mit einer beeindruckenden Erfolgsbilanz. Der aus der pulsierenden Stadt Granada stammende Visionär Miguel Ángel Moreno führte dieses Projekt von seinen bescheidenen Anfängen als Online-Shop in einem kleinen Lagerhaus zu einem globalen Unternehmen mit mehr als fünf strategischen Lagerhäusern, von denen aus seine Produkte Kunden weltweit erreichen.
Nachdem sich Bulevip als solides Unternehmen etabliert hatte, beschloss es, den Schritt zu wagen und ein Marktplatz zu werden, mit dem Ziel, einer breiten Palette von darauf spezialisierten E-Commerce-Unternehmen Sichtbarkeit zu verschaffen. Ein solcher Vorgang erforderte jedoch eine reibungslose Verwaltung mehrerer Spediteure und eine effiziente Verteilung von mehreren Ausgangspunkten. Wie sind sie dieser Herausforderung begegnet? Die Lösung kam mit der Implementierung von Outvio im Jahr 2020 und ermöglichte so die Schaffung einer zentralisierten und hochwirksamen Strategie für das Auftragsmanagement auf internationaler Ebene.
"Bei Bulevip haben wir mehr als 250.000 Referenzen und 1.300 Marken. Darüber hinaus nehmen die Käufer im Ausland sukzessive zu. Dies zwingt uns dazu, ständig neue Carrier zu integrieren und zu verwalten. Outvio dient als Kontrollpanel zur Verwaltung von Logistikabläufen, zur Automatisierung von Bestellungen, Retouren, zur Nachverfolgung von Lieferungen usw. Kurz gesagt: Wir sind autonom und effizient."
Cristina Moreno, Qualitäts- und LogistikmanagerinIm Einklang mit dem Fortschritt in der Logistik-Automatisierung gibt das Analyse-Modul von Outvio Bulevip die Möglichkeit, seine Geschäftsstrategien mit aktuellen und genauen Informationen zu verfeinern. Sie können ihre Leistung überwachen und erkennen, welche Aspekte ihrer Versand-, Retouren- oder Marketingaktivitäten eine sofortige Optimierung erfordern.
"Wir sind zu Outvio gekommen, um unsere für einen Marktplatz typischen logistischen Anforderungen abzudecken, haben aber ein wirklich umfassendes Tool entdeckt. Eine angenehme Überraschung war das Statistiksystem. So können wir beispielsweise herausfinden, welche Versandart von unseren Kunden bevorzugt wird oder wie hoch die Inzidenzraten der einzelnen Spediteure sind."
Wie Spitzensportler versuchen sie bei Bulevip, ihre eigenen Grenzen zu überschreiten und ein Einkaufserlebnis zu garantieren, das an die Bedürfnisse des Augenblicks angepasst ist.
Dank der Kommunikationsfunktionen von Outvio können sie personalisierte Benachrichtigungen über verschiedene Kanäle versenden, was im After-Sales einen Mehrwert schafft und ihre bereits treuen Follower in echte Markenbotschafter verwandelt.
Kunden sind unser wichtigstes Kapital und daher eine unserer obersten Prioritäten. Wir sind ständig auf der Suche nach Werkzeugen, um Ihre Zufriedenheit zu steigern. Das Gute an Outvio ist, dass es Logistikoptimierung mit Kundenservice oder Vertrieb verbindet und alles wie durch einen Zauber miteinander verbindet.
"Die Integration verlief überraschend schnell, innerhalb weniger Tage waren wir synchron"
Cristina Moreno Qualitäts- und LogistikmanagerinEntdecken Sie, wie Unternehmer wie Sie gemeinsam mit Outvio neue Lösungen etabliert haben
