Suchen Sie nach einer Alternative zu Narvar?
Narvar gehört zu den teuersten Post-Purchase-Softwarelösungen auf dem Markt. Daher ist es naheliegend, andere Optionen in Betracht zu ziehen, um zu bewerten, ob es sich wirklich lohnt oder ob es umfassendere Alternativen gibt.
In diesem Artikel werden wir einige der Hauptkonkurrenten von Narvar überprüfen, um Ihnen bei Ihrer Entscheidung zu helfen.
Was ist Narvar?
Narvar ist eine Plattform für die Post-Purchase-Erfahrung im E-Commerce, die darauf abzielt, die Kundenzufriedenheit nach dem Kauf zu verbessern.
Zu den herausragenden Funktionen von Narvar gehören:
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Anpassbare Bestellbenachrichtigungen
- Rückgabe- und Umtauschmanagement
- Analysen
Narvar bietet auch einige Funktionen einer Produktempfehlungsplattform sowie Tools zur Förderung von Cross-Selling-Strategien.
Wenn dies für Sie wichtig ist, benötigen Sie eine hochgradig anpassbare Narvar-Alternative (Outvio, Parcellab oder Parcelperform könnten eine Option sein).
Wie viel kostet Narvar?
Narvar gilt als eine der teuersten Softwarelösungen für die Post-Purchase-Erfahrung auf dem Markt.
Die Preise von Narvar werden nicht öffentlich angegeben, daher müssen Unternehmen das Unternehmen direkt kontaktieren, um ein personalisiertes Angebot basierend auf ihren spezifischen Bedürfnissen und dem Bestellvolumen zu erhalten. Kundenberichten zufolge beginnen die jährlichen Verträge in der Regel bei 28.000 bis 45.000 US-Dollar für grundlegende Funktionen, wobei die Kosten steigen, wenn zusätzliche Features oder ein höheres Bestellvolumen berücksichtigt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass Narvar aufgrund seiner Preisstruktur und Skalierung im Allgemeinen keine ideale Lösung für Unternehmen mit geringem Bestellvolumen ist.
Zusätzlich bietet Narvar keinen Testplan an, und der Einrichtungsprozess kann zwischen 30 und 90 Tagen dauern.
Also, lohnt es sich wirklich?
Für große Unternehmen, die ein hohes Maß an Anpassung und fortschrittliche Tools benötigen, kann Narvar eine interessante Option sein. In den letzten Jahren ist Narvar jedoch hinter modernere Plattformen zurückgefallen, die eine umfassendere Palette integrierter Funktionen, mehr Flexibilität und schnellere Implementierungszeiten bieten. Wenn Sie Wert auf eine Lösung legen, die den gesamten Post-Purchase-Prozess zentralisiert und Ihre Investition optimiert, könnte die Erkundung neuer Alternativen die bessere Wahl sein.
Wichtige Konzepte für die Auswahl einer Alternative zu Narvar
Um die beste Alternative zu Narvar zu finden, ist es wichtig, zu verstehen, wie Integrationen in der SaaS-Branche funktionieren. Die richtige Wahl hilft Ihnen, zusätzliche Tools zu vermeiden, die nur die Kosten erhöhen und die Verwaltung komplizieren.
Bei der Bewertung einer Alternative oder eines Konkurrenten von Narvar sollten Sie den Grad der Integration berücksichtigen. Je mehr Funktionen und Anbieter die Plattform integrieren kann, desto größer sind die Vorteile für Ihr E-Commerce, sowohl wirtschaftlich als auch operativ.
Zum Beispiel bietet Narvar keine nativen Integrationen für Versand oder Kundensupport. Das bedeutet, dass Sie Narvar (oder eine ähnliche Alternative) mit anderen Plattformen wie Klaviyo für Benachrichtigungen, ShipStation für den Versand und einem separaten System für den Kundensupport verbinden müssen.
Daraus ergeben sich zwei Hauptoptionen:
- Integration mehrerer unabhängiger Software-Tools: Dabei werden verschiedene Tools miteinander verbunden, um alle geschäftlichen Anforderungen zu erfüllen. Obwohl dies funktionieren kann, erfordert es oft mehr Zeit, Geld und Aufwand in der Verwaltung.
- Wahl einer All-in-One-Lösung:Diese Plattformen zentralisieren den gesamten Post-Purchase-Prozess, vereinfachen Arbeitsabläufe und reduzieren langfristig die Kosten.
Derzeit ist Outvio die einzige Plattform, die Versand, Kundensupport und die Post-Purchase-Erfahrung in einem einzigen Tool vereint. Dies macht es zu einer umfassenden und effizienten Lösung für die Verwaltung Ihrer E-Commerce-Operationen.
Die besten Alternativen zu Narvar für 2025
1. Outvio
Spezialisierung: Post-Checkout, Versand, Retouren und Kundensupport
Outvio ist die umfassendste Alternative zu Narvar auf dieser Liste und bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Als All-in-One-Software ermöglicht Outvio die Optimierung aller Post-Checkout-Prozesse Ihres E-Commerce, ohne dass zusätzliche Tools erforderlich sind, was Zeit, Geld und Aufwand spart.
Outvio automatisiert nicht nur das Management nach dem Verkauf, sondern deckt auch Bereiche wie Logistik, Versand, Transport und Retouren ab. Darüber hinaus verfügt es über ein Helpdesk-System, das die Effizienz Ihres Kundensupport-Teams steigert.
Hauptfunktionen von Outvio:
- Automatisierung des internationalen Versands
- Fortschrittliche Logistik- und Fulfillment-Lösungen
- Anpassbare Benachrichtigungen für verschiedene Geräte
- Komplettes Management von Umtausch- und Rückgabeprozessen
- Integrierbarer Chat für E-Commerce
- Helpdesk für Kundensupport
- Produktempfehlungen und Cross-Selling-Funktionen
- Business-Intelligence-Tools
Kurz gesagt, Outvio ist eine der besten Alternativen zu Narvar und bietet umfassende Funktionen, die echten Mehrwert für Ihr Unternehmen schaffen.
- Versand-Integrationen: Ja
- Support-Integrationen: Ja
- Mindestpreis: Ab 125 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1–3 Tage
2. Parcellab
Spezialisierung: Nach dem Checkout
Parcellab ist die engste Alternative zu Narvar auf dieser Liste. Sie ähneln sich sowohl im Preis als auch in den Funktionen. Parcellab konzentriert sich darauf, die Kundenerfahrung nach dem Kauf durch personalisierte Kommunikation und detailliertes Sendungsverfolgung zu verbessern.
Hauptfunktionen:
- Anpassbare Kommunikation nach dem Kauf
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Analysen zur Überwachung der Versandleistung
- Kundenbindungstools zur Steigerung der Zufriedenheit und Kundenbindung
- Versandintegrationen: Nein
- Support-Integrationen: Nein
- Preis: Individuell angepasst
- Geschätzte Integrationszeit: 4-10 Wochen
3. AfterShip
Spezialisierung: Sendungsverfolgung
AfterShip bietet Tools zur Verfolgung von Sendungen und zur automatischen Benachrichtigung von Kunden über den Status ihrer Bestellungen. Es bietet auch modulare Add-ons, um die Funktionen zu erweitern, obwohl diese die Gesamtkosten erheblich erhöhen können.
Hauptfunktionen:
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Automatische Benachrichtigungen per E-Mail und SMS
- Anpassbare Tracking-Seiten
- Analysen zur Lieferleistung
- Skalierbare Module für erweiterte Funktionen (gegen Aufpreis)
- Versandintegrationen: Ja
- Support-Integrationen: Nein
- Preis: Ab 9 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1-7 Tage
4. ParcelPerform
Spezialisierung: Nach dem Checkout
ParcelPerform bietet Echtzeit-Sendungsverfolgung und detaillierte Analysen, um die Logistik zu optimieren und die Kundenerfahrung zu verbessern. Es ist eine der ähnlichsten Alternativen zu Narvar, konzentriert sich jedoch hauptsächlich auf den europäischen Markt. Die Plattform bietet ein hohes Maß an Anpassungsmöglichkeiten, um spezifischen Geschäftsanforderungen gerecht zu werden.
Hauptfunktionen:
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Analysen zur Logistikleistung
- Personalisierte Benachrichtigungen, um Kunden auf dem Laufenden zu halten
- Tools zur Verwaltung von Kundenerwartungen
- Hohe Anpassungsoptionen für maßgeschneiderte Lösungen
- Versandintegrationen: Nein
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: Nicht verfügbar
- Geschätzte Integrationszeit: 2-7 Wochen
5. ClickPost
Spezialisierung: Transport
ClickPost bietet Lösungen für Sendungsverfolgung, Carrier-Management und Optimierung der letzten Meile. Die Software konzentriert sich stärker auf das Versandmanagement als auf die Verbesserung des Einkaufserlebnisses. Das Anpassungsniveau ist mittel bis gering, was sie für Unternehmen geeignet macht, die Logistik über Personalisierung priorisieren.
Hauptfunktionen:
- Versandautomatisierung für mehr Effizienz
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Proaktive Benachrichtigungen, um Kunden zu informieren
- Tools für das Rücksendemanagement zur Optimierung der Abläufe
- Versandintegrationen: Ja
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: Nicht verfügbar
- Geschätzte Integrationszeit: 2-3 Wochen
6. Loop Returns
Spezialisierung: Rückgaben und Umtausch im E-Commerce
Loop Returns vereinfacht den Rückgabe- und Umtauschprozess, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Als eine der bekanntesten Softwarelösungen für Rückgabemanagement überzeugt es in diesem Bereich, bietet jedoch keine Funktionen über Rückgaben hinaus. Für eine umfassende Geschäftslösung müssen zusätzliche Tools in Betracht gezogen werden.
Hauptfunktionen:
- Anpassbares Rückgabeportal für ein nahtloses Kundenerlebnis
- Produktumtauschoptionen zur Sicherung von Verkäufen
- Analyse der Rückgabegründe zur Identifizierung von Trends und Verbesserungspotenzialen
- Automatisierter Rückgabeprozess zur Reduzierung manueller Arbeit
- Versandintegrationen: Nein
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: 155 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1-2 Wochen
7. Shippo
Spezialisierung: Transport
Shippo bietet eine Plattform zur Erstellung von Versandetiketten, Paketverfolgung und zum Erhalt wettbewerbsfähiger Versandtarife. Im Vergleich zu anderen Alternativen oder Konkurrenten von Narvar ist das Maß an Anpassung jedoch sehr begrenzt, was Shippo besser für grundlegende Versandabläufe geeignet macht.
Hauptfunktionen:
- Erstellung von Versandetiketten für eine effiziente Abwicklung
- Vergleich von Versandtarifen, um die kostengünstigsten Optionen zu finden
- Echtzeit-Sendungsverfolgung
- Rückgabemanagement für vereinfachte Retourenlogistik
- Versandintegrationen: Ja
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: Ab 19 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1-2 Wochen
8. ShipStation
Spezialisierung: Transport
ShipStation ist eine umfassende Lösung für die Erstellung von Versandetiketten, die Optimierung des Versands und die Automatisierung logistischer Aufgaben. Es ist eine gute Alternative zu Narvar, wenn Sie ausschließlich nach einem Carrier-Integrator suchen. Allerdings bietet es ein geringes Maß an Anpassungsmöglichkeiten.
Hauptfunktionen:
- Automatische Erstellung von Versandetiketten und Tariftberechnung
- Automatisierung von Versandprozessen
- Mehrere Integrationsoptionen mit Versanddienstleistern
- Sendungsverfolgung und Benachrichtigungen
- Versandintegrationen: Ja
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: Ab 9 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1-2 Wochen
9. ShippyPro
Spezialisierung: Versand und Rückgaben
ShippyPro automatisiert und zentralisiert den Multichannel-Versand, einschließlich der Erstellung von Versandetiketten und der Sendungsverfolgung. Es bietet ein mittleres Maß an Anpassungsmöglichkeiten und ist besonders stark in südeuropäischen Ländern, insbesondere in Italien, vertreten. Dadurch ist es eine ausgezeichnete Option für Unternehmen in dieser Region, die ihre Versand- und Rückgabeprozesse optimieren möchten.
Hauptfunktionen:
- Erstellung von Versandetiketten und dynamische Tariftberechnung
- Echtzeit-Sendungsverfolgung für volle Transparenz
- Rückgabeportal zur Vereinfachung des Retourenprozesses
- Multichannel-Versandautomatisierung für nahtlose Abläufe
- Versandintegrationen: Ja
- Support-Integrationen: Nein
- Mindestpreis: Ab 220 $ pro Monat
- Geschätzte Integrationszeit: 1-7 Tage
Verwenden Sie bereits Narvar? Tipps für Migrationen
Der Wechsel zu einer anderen Plattform muss nicht kompliziert sein. Befolgen Sie diese Migrationstipps, um Skalierbarkeit und Erfolg für Ihr Unternehmen zu gewährleisten:
- Bewerten Sie Ihre Anforderungen Identifizieren Sie, was bei Narvar nicht funktioniert, wie z. B. eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten, unzureichende Carrier-Integrationen oder mangelnde Automatisierung bei Rückgaben. Definieren Sie die wichtigsten Funktionen, die Ihre neue Plattform bieten muss, wie bessere Personalisierung, robuste Integrationen oder verbessertes Rückgabemanagement, um Ihre Geschäftsziele zu unterstützen.
- Planen Sie die technische Integration Stellen Sie sicher, dass die neue Plattform mit Ihrem CMS, Ihren Versanddienstleistern und Workflows kompatibel ist. Erstellen Sie einen Migrationszeitplan, um Unterbrechungen zu minimieren. Dieser sollte Schritte wie Tests, Datenübertragung und die vollständige Implementierung umfassen.
- Daten vorbereiten und übertragen Exportieren Sie wichtige Daten, darunter Versandhistorien, Rückgabeprotokolle und Konfigurationen. Verwenden Sie die Tools der neuen Plattform, um den Prozess zu vereinfachen und zu beschleunigen und Fehler zu vermeiden.
- Testen Sie vor dem Start Führen Sie beide Systeme parallel mit einer kleinen Anzahl von Sendungen aus, um potenzielle Probleme zu identifizieren. Optimieren Sie die Einstellungen der neuen Plattform in dieser Phase, um einen reibungslosen Betrieb vor der vollständigen Umstellung sicherzustellen.
Wenn Sie sich für Outvio als Alternative zu Narvar entscheiden, ist der Migrationsprozess äußerst einfach. Sie werden außerdem von erstklassigen Fachleuten unterstützt, sodass Sie sich keine Sorgen machen oder mehr Zeit und Ressourcen als nötig aufwenden müssen.
Suchen Sie eine Alternative zu Narvar?
Wenn Sie nach einer Alternative zu Narvar suchen, wählen Sie eine Plattform, die Versand, automatisierte Rückgaben und anpassbare Benachrichtigungen integriert und so Ihre gesamte Nachkaufabwicklung an einem Ort zentralisiert. Es ist wichtig, eine skalierbare Lösung zu haben, die sich problemlos mit Ihrem CMS und Ihren Versanddienstleistern integrieren lässt, um in jedem Markt ein optimiertes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Die Investition in eine umfassende Plattform vereinfacht nicht nur die Verwaltung und senkt Kosten, sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit, was Ihrem Unternehmen ermöglicht, unkompliziert zu wachsen.
Erfahren Sie, was Outvio für Ihr E-Commerce leisten kann, und entdecken Sie, wie Sie jede Phase des Nachkaufprozesses optimieren können.
