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Automatisierungen.

Steigern Sie die Effizienz mit intelligenten Automatisierungen und anpassbaren Routing-Regeln. Unser System stellt sicher, dass jede Anfrage den richtigen Agenten erreicht, was die Reaktionszeiten reduziert und die Gesamtproduktivität maximiert.

Zuweisungsregeln für reibungslose Abläufe.

Intelligente Verteilung der Arbeitslasten mit den dynamischen Zuweisungsregeln von Outvio Desk. Weisen Sie Aufgaben basierend auf Teams oder individuellen Agentenfähigkeiten zu, um sicherzustellen, dass jede Kundenanfrage in die Hände des qualifiziertesten Fachmanns gelangt.
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Workflows mühelos erstellen.

Erstellen Sie maßgeschneiderte Workflows, die Ihre Supportprozesse optimieren. Egal, ob es um die Weiterleitung von Tickets, die Eskalation von Problemen oder die Automatisierung von Aufgaben geht.
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Bleiben Sie mit Tags organisiert.

Vereinfachen und kategorisieren Sie Ihre Support-Interaktionen. Erstellen Sie Tags mühelos, ermöglichen Sie eine schnelle Identifizierung und Klassifizierung von Tickets.
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Nachrichtenautomatisierung.

Zeitsparen und Konsistenz bewahren, indem automatisierte Vorlagen und Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt gesendet werden. Erstellen Sie standardisierte Antworten, Bestätigungen oder Follow-ups und senden Sie sie automatisch aus.
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In wenigen Minuten einsatzbereit.

Zeit ist entscheidend, und das verstehen wir.
Schritt 1

Konto erstellen

Schritt 2

Shop integrieren

Schritt 3

Bereit zum Starten!

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