Outvio Desk, das eCommerce-Helpdesk, ist da!
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Verwandle Shopify-Rückgaben in neue Einnahmen.
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit mit vollständig automatisierten Shopify-Retouren, Umtausch und Ein-Klick-Rückerstattungen, die Ihnen helfen, Ihre Einnahmen zu sichern.
Retouren und Umtausch
Verwalten Sie alle Shopify-Retouren, Umtausch und Rückerstattungen an einem einzigen Ort. Automatisieren Sie Ihre Shopify-Retouren und Umtausch und steigern Sie den Umsatz.
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Vollständig gebrandetes Self-Service
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Produkte umzutauschen oder zurückzugeben indem sie Ihr vollständig gebrandetes Self-Service-Portal nutzen, das auf 100 % anpassbaren Rückgaberichtlinie basiert.
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Regeln für Retouren und Umtausch
Definieren Sie Regeln für Retouren und Umtausch, legen Sie spezifische Auslöser und Logiken für besondere Produkte fest, werben Sie mit Umtausch und Gutschrift anstelle von Rückgaben und Rückerstattungen.
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Verwandle Retouren in neue Verkäufe wie durch Zauberhand.
Verwandle dein Umtausch- und Retourenportal in einen neuen Warenkorb und nutze ihn, um mehr zu verkaufen. Generiere zusätzliche Verkäufe durch Umtausch und Retouren, indem du deinen Kunden ermöglicht, alternative Produkte zu erkunden und ein Produkt gegen mehrere andere Produkte umzutauschen, und dabei die Zahlung direkt während des Umtausch- oder Retourenprozesses abzuschließen.
Shopify-Rückgabemanagement-Software, die über Retouren und Umtausch hinausgeht.
Die Outvio Shopify-App ist die einzige All-in-One-Plattform, die alle Post-Checkout-Operationen für Ihren E-Commerce vereint. Von der Auftragsabwicklung und dem Drucken von Versandetiketten über vollständig gebrandete und interaktive Tracking-Seiten und Zustellbenachrichtigungen per E-Mail, SMS und WhatsApp bis hin zum Incident Management und E-Commerce-Analysen. Und natürlich auch Ihre eigenen Retouren und Umtausch.
Vollständig gebrandetes, maßgeschneidertes Retouren- und Umtausch-Portal.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden, Produkte zurückzugeben oder umzutauschen, ohne sich an Ihren Kundensupport wenden zu müssen. Outvio bietet das vielseitigste, anpassungsfähigste Retouren- und Umtausch-System für Shopify.
Imponieren Sie Ihren Kunden mit vollständig bearbeitbaren Komponenten, Übersetzungen in über 30 Sprachen und implementieren Sie mit einem Klick jede gewünschte Rückgaberichtlinie.
Verlieren Sie nie wieder einen Verkauf: Werben Sie für Umtausch.
Verwandeln Sie potenziell verlorene Kunden in positive Erfahrungen, die zu Ihrem Wachstum beitragen und die Kundenbindung fördern, indem Sie für den Umtausch bei Shopify werben.
Zeigen Sie die Verfügbarkeit von Produkten in Echtzeit an und ermöglichen Sie Ihren Kunden, in wenigen Klicks eine andere Größe, Farbe oder Produktvariante auszuwählen.
Minimieren Sie Rückerstattungen: Werben Sie für eine Shop-Gutschrift.
Wenn es um deinen Shopify Online-Shop geht, kann das Anbieten einer Shop-Gutschrift anstelle einer Rückerstattung einen echten Unterschied machen.
Mit diesem Ansatz minimierst du Umsatzverluste und hältst deine Profitabilität. Deine Kunden können das Guthaben für zusätzliche Einkäufe nutzen, was deinen Umsatz steigert und die Kundentreue fördert.
Mit einer einer Shop-Gutschrift förderst du Kunden, weitere Produkte zu entdecken und eröffnest Möglichkeiten fürs Upselling. Priorisiere ein nahtloses Einkaufserlebnis und personalisierten Service, um Kunden zu binden und langfristigen Erfolg für deinen Shop zu gewährleisten.
Erstelle Shopify-Umtauschaufträge automatisch.
Mit Hilfe von Outvio kannst du die Erstellung neuer Bestellungen basierend auf Umtausch-Anfragen deiner Kunden automatisieren. Outvio generiert nicht nur die neue Bestellung automatisch, sondern stellt sicher, dass sie zur richtigen Zeit versandt wird.
Die flexibelsten Rückgaberichtlinien für Shopify.
Wähle die Gründe für Rückgaben und Umtausch aus einer vorhandenen Liste aus oder füge deine eigenen hinzu. Lege spezifische Auslöser und Anforderungen fest, wie zum Beispiel das Zusenden eines Bildes, wenn der Grund "beschädigter Artikel" lautet. Biete kostenlosen Versand bei einem Umtausch an oder erlaube dem Kunden, den Artikel zu behalten, wenn der Bestellwert unter einem bestimmten Betrag liegt... die Möglichkeiten sind endlos.
Outvios Rückgabe- und Umtausch-Richtlinien passen sich sowohl an aufstrebende E-Commerce-Unternehmen mit einfachen Abläufen als auch an führende Marken mit Tausenden von internationalen Rückgabe- und Umtausch-Vorgängen pro Monat an.
Rückgabe- und Umtausch-Benachrichtigungen mit deinem Branding.
Halte deine Kunden über ihre Rückgabe oder ihren Umtausch auf dem Laufenden, indem du vollständig gebrandete E-Mails, SMS und/oder WhatsApp-Nachrichten versendest. Richte deine Benachrichtigungen in wenigen Minuten mit einem Drag-and-Drop-Editor ein, personalisiere und aktualisiere sie oder erstelle neue, die auf bestimmten Auslösern basieren.
Benachrichtige deine Kunden automatisch über ihre bevorzugten Kanäle und nutze die Kraft der Zustellbenachrichtigungen, um mehr Engagement und Verkäufe zu generieren.
Abholung und Rückgabe mit über 80 Kurieren.
Biete deinen Kunden mit Outvio’s Funktionen für die Rückgaben-Abwicklung auf Shopify eine unübertroffene Flexibilität und Bequemlichkeit. Outvio ermöglicht dir den Zugriff auf über 80 Kurierdienste und ein weitreichendes Netzwerk von 400.000 Abgabestellen, die nahtlos in deinen Shopify-Shop integriert sind.
Mit Outvio kannst du Rücksende-Etiketten direkt mit jedem deiner Kurierdienste ausdrucken und so auf Tools von Drittanbietern verzichten. Dadurch vereinfachst du den Rückgabeprozess und sparst dir und deinen Kunden wertvolle Zeit und Geld.
Wähle Outvios Shopify-Rückgabemanagementsystem, um ein nahtloses und effizientes Rückgabeerlebnis für dich und deine Kunden zu gewährleisten.
Kombiniere Rückgaben aus verschiedenen Vertriebskanälen.
Outvio verbindet deinen Shopify- oder Shopify Plus-Shop mit all deinen anderen Vertriebskanälen an einem einzigen Ort. Biete das gleiche großartige Rückgabe- und Umtauscherlebnis und verwalte alle Post-Checkout-Vorgänge über alle Vertriebskanäle hinweg in Outvio.
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Rückgaben mit Shopify müssen nicht eingeschränkt und zeitaufwendig sein.
Automatisiere dein Shopify-Rückgabemanagement und schaffe ein einfaches und gebrandetes Rückgabe- und Umtausch-Erlebnis, das die Kundentreue fördert und zu einer intelligenten Ressourcenallokation beiträgt.
