Transportadoras

Enviar com a TNT: envio de encomendas eCommerce

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Feb 23, 2022

Envio de encomendas de ecommerce com a transportadora TNT

Neste artigo

  • iconVantagens de envias encomendas com a TNT para eCommerce
  • iconEnvios Nacionais e Internacionais com a TNT
  • iconPrazos de entrega para encomendas TNT
  • iconTarifas de envio TNT para eCommerce
  • iconEnviar para as ilhas com a TNT
  • iconGestão de incidentes com a TNT para eCommerce
  • iconGestão de devoluções com a TNT para eCommerce
  • iconPerguntas frequentes sobre a TNT para eCommerce
  • A TNT é uma transportadora muito popular em toda a Europa. As suas entregas, divididas em express e economy, garantem prazos de entrega curtos e preços muito acessíveis.  Isto torna-a numa excelente alternativa para o teu eCommerce se procuras diferenciar-te dos teus concorrentes com um serviço de transporte à altura. 

    A TNT nasceu na Austrália, mas ao longo dos seus 70 anos de história conseguiu construir uma rede de transportes que liga as principais cidades e capitais do mundo. Tem também parcerias com outras empresas de transporte para aumentar o alcance dos seus serviços.

    Na Outvio sabemos que cada um dos teus envios é importante, por isso elaboramos este guia sobre a transportadora TNT e as suas vantagens para o teu eCommerce.

    Vantagens de envias encomendas com a TNT para eCommerce

    • Trabalha em conjunto com FedEx;
    • Possui uma rede terrestre para envios europeus urgentes;
    • Aplicação  inteligente myTNT para a gestão de envios;
    • Serviço Track & Trace para um tracking mais preciso das encomendas;
    • Envios com temperatura controlada;
    • Vasta gama de opções de entrega e recolha;
    • Efetua envios à cobrança.

    Envios Nacionais e Internacionais com a TNT

    Todas estas modalidades encontram-se disponíveis quer para envios nacionais, quer para envios internacionais, e incluem entrega porta-a-porta. Tracking online e desalfandegamento.

    Serviços Express:

    • 9:00 Express: Ideal para documentos e encomendas de natureza comercial com até 210 kg. A entrega é efetuada antes das 9:00 da manhã do dia útil seguinte. Disponível nas principais cidades em mais de 40 países/territórios;
    • 10:00 Express: Entrega de documentos e encomendas, com até 210 kg, antes das 10:00 da manhã do dia útil seguinte. Disponível nas principais cidades em mais de 45 países/territórios;
    • 12:00 Express: Entrega de documentos, encomendas e paletes, com até 500 kg, até às 12:00 do dia útil seguinte, para um equilíbrio perfeito entre a urgência e o orçamento. Disponível nas principais cidades em mais de 60 países/territórios;
    • Express: Entrega de documentos, encomendas e paletes, com até 500 kg, até às 18:00 do dia útil seguinte. Disponível em todo o mundo.

    Serviços Economy Express:

    • 12:00 Economy Express: Para entregas de carácter comercial mais económicas com entrega garantida até ao meio-dia do dia útil especificado. Disponível nas principais áreas de negócio em mais de 25 países/territórios europeus para encomendas e carga até 500kg;
    • Economy Express: Ideal para encomendas e cargas menos urgentes. Trata-se de um serviço de entrega económico, com prazo definido, disponível em todo o mundo até 500 kg e na Europa até 7.000 kg.

    Prazos de entrega para encomendas TNT

    Método de Envio Prazo de entrega Tipo de envio Peso máximo
    9:00 Express Antes das 9:00 do dia útil seguinte Nacional e Internacional 210 kg
    10:00 Express Antes das 10:00 do dia útil seguinte Nacional e Internacional 210 kg
    12:00 Express Antes das 12:00 do dia útil seguinte Nacional e Internacional 500 kg
    Express Antes das 18:00 do dia útil seguinte Nacional e Internacional 500 kg
    Economy Express Entrega com prazo definido Nacional e Internacional 500 kg para todo o mundo
    7.000 para a Europa

    Tarifas de envio TNT para eCommerce

    A TNT calcula a tarifa para cada encomenda individualmente. Para determinar o preço, tem em conta o destino, o peso, o volume e a urgência contratada. Para obter um orçamento mais detalhado, é possível utilizar a calculadora de envios disponível no website da transportadora.

    Enviar para as ilhas com a TNT

    Os envios efetuados pela TNT com origem ou destino nos Açores ou na Madeira, estão sujeitos a uma taxa adicional por envio, a taxa insular.

    Seguros da TNT

    Todos as encomendas enviadas pela TNT estão cobertos por uma garantia básica. É igualmente possível fazer um seguro global até ao valor máximo de 25.000 euros. O custo deste seguro será equivalente a 1% do valor dos bens enviados.

    A cobertura do seguro da TNT está sujeita ao cumprimento de determinadas condições, nomeadamente a natureza dos bens ou a qualidade da embalagem. O nosso conselho é consultar os Termos e Condições, no website da TNT, ou contactar diretamente o serviço de apoio ao cliente da transportadora.

    Gestão de incidentes com a TNT para eCommerce

    Podes apresentar uma reclamação através da página de serviço de apoio ao cliente da TNT. Uma vez preenchido o formulário com todas as informações necessárias para avaliar o problema, a transportadora investigará a situação e determinará o valor da indemnização.

    Gestão de devoluções com a TNT para eCommerce

    Para efetuar uma devolução com a TNT, terás de agendar uma nova recolha na casa do cliente, uma vez que a transportadora não oferece serviços dedicados à gestão da logística inversa. 

    Felizmente, existem ferramentas como a Outvio que podes integrar com TNT, para agilizar e otimizar a gestão das devoluções. 

    Perguntas frequentes sobre a TNT para eCommerce

    Quais os horários de entrega da TNT?

    A TNT faz a entrega das suas encomendas de segunda a sexta no horário compreendido entre as 9:00 e as 18:00.

    A TNT entrega aos sábados e domingos?

    Sim, a TNT dispõe de um serviço dedicado à entrega ao fim-de-semana e feriados.

    O que é a myTNT?

    A myTNT uma solução para eCommerce para a gestão de encomendas de forma mais eficiente. A ferramenta simplifica a criação de encomendas e pedidos de recolha, bem como a impressão de etiquetas de envio, para que não tenhas de fazer tudo manualmente.

    Embora esta aplicação possa facilitar o teu trabalho, não permite a automatização logística, pelo que é mais adequada para lojas online de pequena dimensão e não tanto para lojas de eCommerce com um elevado volume de encomendas.

    Como localizar a minha encomenda com a TNT?

    Podes seguir as tuas encomendas através do portal da TNT. Tudo o que tens de fazer é introduzir o número de referência. A transportadora também oferece um sistema de notificações para que possas manter os clientes informados acerca da localização da sua encomenda.