Plataformas para eCommerce

Shopify vs Magento: Qual o melhor para a tua loja online em 2022?

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Apr 1, 2022

shopify vs magento: qual a melhor plataforma eCommerce

Neste artigo

  • iconVantagens de uma loja online em Shopify
  • iconVantagens de uma loja online em Magento
  • iconDesvantagens de uma loja online em Shopify
  • iconDesvantagens de uma loja online em Shopify
  • iconOutros aspetos a ter em conta:
  • Neste artigo, comparamos duas das plataformas mais utilizadas para a criação de uma loja online, Shopify vs Magento 

    Ambas as plataformas têm vantagens e desvantagens e é fundamental conhecê-las bem antes de optar por uma delas. É igualmente importante ter em conta as preferências dos teus potenciais clientes, e o perfil e necessidades do teu negócio a curto, médio e longo prazo.

    O Shopify é uma das plataformas mais populares para a criação e gestão de uma loja online. É fácil de usar e permite ter uma loja pronta a vender numa questão de poucas horas. Permite igualmente personalizar o design da loja online de forma criativa, de acordo com o estilo da tua marca. No entanto, nesse aspeto, é mais limitado do que o Magento.

    É uma ferramenta intuitiva e, graças à sua aplicação móvel, é possível gerir uma loja online a qualquer momento e em qualquer lugar. No entanto, nem todas as funcionalidades são visíveis a partir de um smartphone.

    Em números:

    • Em 2020, mais de 44 milhões de pessoas fizeram compras em lojas Shopify, um valor total de 2,86 mil milhões de dólares;
    • Durante a Black Friday, as vendas em Shopify ultrapassaram os 1,5 milhões de dólares por minuto;
    • As lojas Shopify receberam mais de  58 milhões de visitas em 2020;
    • Até à data, o valor total das vendas do Shopify ultrapassou os 100 milhões de dólares.

    O Magento é uma plataforma self-hosted, isto é, pode ser modificada de acordo com as necessidades da  loja online, mas não inclui domínio, servidor, nem sistema de segurança, estes elementos terão de ser adquiridos à parte.

    Se optares pelo Magento e não souberes nada sobre programação, podes utilizar o serviço de criação de lojas online do Magento. Mas este serviço tem um custo e implica a dependência permanente de uma equipa de programadores. Além disso, as atualizações não estão incluídas, pelo que terás de pagar por elas.

    O Magento é uma plataforma de eCommerce altamente escalável que permite que lojas com poucos produtos e necessidades simples cresçam e se tornem em grandes lojas com um elevado volume de vendas e produtos sem ter de mudar de plataforma. Isto deve-se aos diferentes tipos de soluções que oferecem, para as pequenas empresas, por um lado, e para as médias e grandes empresas, por outro.

    Talvez esta seja a razão pela qual mais de 240.000 lojas o utilizam. De facto, 30% das lojas online no TOP 1M da Alexa são lojas Magento.

    Agora que tens uma visão geral de ambas as plataformas, vamos contar-te ao pormenor as principais vantagens e desvantagens de cada uma delas com o auxílio de tabelas de comparação nas quais resumimos a informação. Falamos também sobre os aspetos chave importa ter em conta antes de opar por uma ou outra.

    Shopify vs Magento: qual a melhor plataforma para a tua loja online?

    Vantagens de uma loja online em Shopify

    O Shopify oferece muitas vantagens e ferramentas úteis quando se trata de gerir uma loja online. Estas são as mais importantes:

    • A criação de uma loja em Shopify é fácil e rápida;
    • Utilização simples e intuitiva;
    • Múltiplos modelos template à escolha;
    • É uma ferramenta consolidada e utilizada em todo o mundo, pelo que é fácil encontrar toda a informação que necessites na Internet;
    • Possui uma App Store com mais de 6000 aplicações desenhadas para complementar as funcionalidades básicas.

    Vantagens de uma loja online em Magento

    Abrir uma loja online no Magento também tem muitas vantagens. Estas são as que consideramos mais interessantes:

    • Escalável. É possível modificar o código para adicionar novas funcionalidades de acordo com o crescimento e as necessidades da loja online. Se optares pelo Adobe Commerce ou Magento, podes igualmente contratar um servidor mais poderoso. Se escolheres o Adobe Commerce 2, o servidor é fornecido por eles;
    • Omnichannel. O Magento oferece uma solução que permite interligar perfeitamente a tua loja físicas e a online, bem como as redes sociais, graças à sua ferramenta Magento Order Management;
    • Sem custos. Mas com muitas nuances. O Magento dispõe de um software gratuito (Open Source), mas este é muito menos sofisticado do que o software pago (Adobe Commerce ou Magento Enterprise, já na sua segunda versão). Além disso, mesmo se optares pela opção gratuita, terás de pagar pelo alojamento e servidor da loja online e de contratar programadores para criar e modificar a loja.
    interface da plataforma para ecommerce magento

    Nesta tabela, é possível comparar as vantagens destas duas plataformas:

    Shopify Magento
    Fácil e rápido Personalizável
    Funcionalidades extra (organização dos produtos) Magento Order Management
    Apelativo e fácil do ponto de vista do cliente Omnichannel
    Grande quantidade de tutoriais e artigos Escálavel
    6000 aplicações 4000 extensões

    Desvantagens de uma loja online em Shopify

    O Shopify também tem algumas desvantagens. Por exemplo:

    • A plataforma prevê o pagamento de comissões de venda se utilizares um gateway de pagamento que não o Shopify Payments;
    • Personalização limitada através de modelos template e pequenas modificações de código;
    • SEO. A funcionalidade SEO do Shopify é mais limitada do que a do Magento, que é totalmente configurável.
    interface da plataforma para eCommerce shopify

    Os planos para lojas online de pequena e média dimensão são o Plano Básico, que custa atualmente $29 USD, o Plano Shopify, $79 USD e o Plano Shopify Advanced $299 USD. Estes montantes são pagos mensalmente. Podes verificar as características de cada um dos planos na tabela abaixo.

    Basic Shopify Plan Shopify Advanced Shopify
    Apoio ao cliente personalizado Atención al cliente personalizada Atención al cliente personalizada
    Loja online Loja online Loja online
    Canais de venda Canais de venda Canais de venda
    Certificado SSL grátis Certificado SSL grátis Certificado SSL grátis
    2 contas para funcionários 5 contas para funcionários 15 contas para funcionários
    4 ramos de inventário máximo 5 ramos de inventário máximo 8 ramos de inventário máximo
    - Relatórios standard Relatórios avanzados

    Desvantagens de uma loja online em Shopify

    O Magento também tem algumas desvantagens, nomeadamente:

    • Se a tua loja online tiver muito tráfego, vai precisar de um servidor adequado às necessidades da loja online. Este servidor, como mencionado acima, terá de ser contratado à parte, o que configura um custo adicional;
    • Dificuldade de criação e manutenção, o que provavelmente se traduzirá em custos elevados associados à contratação de programadores.

    Nesta tabela comparativa, podes consultar e comparar as desvantagens de ambas as plataformas:

    Shopify Magento
    Subscrição de um plano mensal pago Necessita de um servidor potente
    Comissões de venda É difícil e caro criar uma loja online
    Personalização limitada

    Outros aspetos a ter em conta:

    Agora, já tens uma noção mais clara das características, vantagens e desvantagens destas duas plataformas. Mas existem outros aspetos que devem ser considerados no momento de escolher a plataforma ideal para o teu eCommerce.

    Embora todos nós gostássemos de ter à nossa disposição todas as funcionalidades e as características mais avançadas, deves considerar as necessidades, atuais e futuras do teu eCommerce e perceber quais destas características são realmente importantes para o teu negócio. 

    Funcionalidades avançadas implicam, regra geral, ter de pagar um preço mais elevado ou, no mínimo, um maior conhecimento para poder gerir uma plataforma que será, naturalmente, mais complexa.

    Custos de criação e de manutenção da loja online

    O custo de criação e manutenção da loja online são um dos critérios que é importante ter em mente.

    Criar e gerir uma loja online no Shopify implica o pagamento de uma taxa de subscrição mensal ou anual, enquanto que a utilização do Magento é teoricamente gratuita (embora tenhas de fornecer o teu próprio alojamento e servidor).

    Dito isto, qualquer pessoa pode montar uma loja Shopify, mas nem todos têm os conhecimentos necessários para montar uma loja Magento. Se este for o teu caso, terás de contratar uma pessoa para conceber a loja online e, sempre que quiseres modificar algum aspecto mais técnico, precisarás da ajuda de terceiros. 

    Facilidade de utilização da plataforma

    O Shopify é uma plataforma muito mais fácil de usar, uma vez que foi concebida para lojas online de vários tamanhos, e dispõe de diferentes planos de subscrição com funcionalidades distintas.

    O Magento, por outro lado, é uma plataforma complexa de utilizar, mesmo para especialistas. 

    Se este aspecto não te preocupa porque planeias ter uma equipa para gerir a loja online, talvez este critério não seja muito relevante para ti e outros aspectos, tais como a escalabilidade ou a capacidade de adaptação da loja online, sejam mais importantes.

    Escalabilidade da loja online

    O Shopify possui vários planos de assinatura que incluem diversas características. Naturalmente, quanto mais elevado o plano escolhido, mais e melhores as características disponíveis.

    Lojas como a Hawkers, GymShark, Missoma ou Lounge utilizam o plano superior da Shopify, o Shopify Plus, pelo que é possível ter uma loja online de grande volume na Shopify.

    Contudo, se não quiseres passar pelo processo de pagamento de planos diferentes, pode abrir a tua loja online directamente no Magento e modificá-la à medida que cresce. No entanto, para modificar a loja online de acordo com as suas novas necessidades, terás de mudar muitas partes da loja online, um processo que não será tão rápido nem fácil como mudar de plano Shopify.

    Migração para outra plataforma

    Ambas as plataformas podem ser migradas. Contudo, se optares por uma delas e tiveres em consideração todas as vantagens e desvantagens de cada uma e os critérios-chave que delineamos, é provável que não precises de migrar para outra plataforma.

    Adaptabilidade da loja online

    O Magento é um software gratuito e de código aberto, pelo que tudo o que precisas é da ajuda de um especialista para montar a tua loja online a teu gosto e de acordo com as tuas necessidades.

    O Shopify inclui ferramentas fáceis de usar, gratuitas e profissionais para editar e personalizar a tua loja, mas não é uma plataforma que permita criar uma loja online totalmente personalizada.

    Gestão logística na plataforma

    A logística é um aspeto que muitas vezes passa despercebido quer pelas plataformas quer pelos vendedores, até começarem a surgir problemas com o transporte e com as devoluções. A maioria das plataformas CMS e marketplaces fornecem ferramentas muito limitadas a este respeito.

    Nenhuma delas possui uma solução completa, adequada ou profissional para a gestão de encomendas, envios e devoluções para uma loja online.

    Esta questão essencial é completamente deixada ao acaso, o que pode causar muitos problemas: má gestão de incidentes, entregas falhadas, devoluções difíceis, más reviews, clientes insatisfeitos, entre outros.

    O Shopify oferece algumas funcionalidades básicas para gerir encomendas e, bem, no Magento, tudo depende de ti, embora eles também ofereçam algumas ferramentas na sua versão Enterprise. No entanto, essas ferramentas não oferecem tudo o que é necessário para gerir uma loja online de forma profissional.

    Se a otimização dos processos logísticos da tua loja online é uma prioridade para ti, a Outvio é a solução, qualquer que seja a plataforma que escolhas. Esta ferramenta permite reduzir a carga de trabalho do eCommerce e, em simultâneo, proporcionar uma experiência pós-venda de excelência.

    Se, depois de ler esta artigo, chegaste à conclusão que talvez nem o Shopify nem o Magento sejam exatamente o que procuras, dá uma vista de olhos nos nossos artigos sobre o WooCommerce ou o PrestaShop e talvez descubras que um deles é a plataforma ideal para ti.