Plataformas para eCommerce

PrestaShop ou Shopify: Qual o melhor em 2022?

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Mar 25, 2022

Prestashop e Shopify são as principais plataformas eCommerce para a criação de uma loja online

Neste artigo

  • iconVantagens de uma loja PrestaShop
  • iconVantagens de uma loja  Shopify
  • iconDesvantagens de uma loja PrestaShop
  • iconDesvantagens de uma loja  Shopify
  • iconOutros aspetos a ter em conta
  • Gerir um negócio online nem sempre é fácil. Quando nos aventuramos no mundo do empreendedorismo nem sempre dedicamos o tempo necessário à escolha da plataforma ideal para a nossa loja online e, muitas vezes, acabamos por nos arrepender. Se tens uma loja online e o software que utilizas não é suficiente para dar resposta a todas as necessidades dos teus clientes, ou se sentes falta de certas funcionalidades, talvez seja altura de mudar de plataforma. Neste artigo comparamos duas das mais populares plataformas para eCommerce para te ajudar a escolher a melhor opção para o teu negócio, PrestaShop ou Shopify.

    O PrestaShop e o Shopify são dois dos principais CMS (content management system) no que diz respeito à criação e gestão de lojas online. Mas o que é que as torna diferentes?

    Por um lado, o PrestaShop é uma plataforma especializada na criação e gestão de lojas online, com mais de 300.000 lojas online em todo o mundo. É particularmente proeminente na Europa e na América Latina.

    Esta plataforma é um software self-hosted gratuito e de código aberto, o que significa que pode ser totalmente personalizado para criar uma loja online à medida, o único limite é a imaginação..

    Por outro lado, o Shopify tem é plataforma para a criação de lojas online por excelência e uma excelente opção para quem procura uma solução chave-na-mão. Este CMS oferece um pacote completo, pronto a satisfazer as necessidades de pequenos e grandes comerciantes em todo o mundo. O Shopify é o software hosted líder de mercado no setor.

    Com o Shopify, é possível comercializar produtos a nível nacional e internacional, receber pagamentos, delinear e implementar estratégias de marketing e de fidelização, e muito mais. A configuração de uma loja Shopify é rápida e fácil graças aos modelos template que o Shopify disponibiliza, mas a plataforma também permite modificar o código HTML e CSS para personalizar ainda mais a loja.

    De seguida apresentamos as vantagens e desvantagens de cada uma destas plataformas, com auxílio de tabelas comparativas com toda a  informação resumida, bem como outros aspetos fundamentais a considerar para decidir por qual plataforma optar, PrestaShop ou Shopify.

    Vantagens de uma loja PrestaShop

    Estas são algumas das principais vantagens de criar uma loja na plataforma PrestaShop:

    • PrestaShop é uma plataforma self-hosted, o que significa que pode ser totalmente personalizada de acordo com os teus gostos e necessidades. Além disso, o software é gratuito;
    • O PrestaShop possui mais de 4000 addons que permitem adicionar novas funcionalidades à loja de forma simples e rápida;
    • Dispõe de uma função multi-loja, uma característica de grande utilidade para comerciantes que têm mais do que uma loja;
    • Suporta múltiplos idiomas e moedas;
    • Oferece funcionalidade básicas de SEO.

    Vantagens de uma loja  Shopify

    O Shopify oferece igualmente inúmeras vantagens e ferramentas úteis para a gestão de uma loja online, nomeadamente:

    • Permite criar uma loja online de forma simples e rápida;
    • É intuitivo e fácil de utilizar;
    • Possui funcionalidades adicionais como a gestão automática de stock, a possibilidade de incluir variações num produto (e.g.: tamanho, cor) e de organizar os produtos por categorias, gateway de pagamento seguro, ferramentas de marketing e muito mais;
    • O Shopify fornece o domínio, o servidor e o software (atualizações incluídas);
    • Dispõe de mais de 6000 aplicações que permitem optimizar a loja online.
    Shopify plataforma cms para ecommerce e lojas online

    Nesta tabela, é possível comparar as vantagens de cada uma das plataformas.

    Vantagens PrestaShop Vantagens Shopify
    Código Aberto Domínio, servidor e atualizações incluidas
    600 funcionalidades +6000 aplicações
    Software gratuito Fácil e rápido de criar
    Função multi-loja Organização por categorías, variações de producto, gestão automática de stock, ferramentas de marketing
    Múltiplas moedas e idiomas Múltiplas moedas e idiomas

    Desvantagens de uma loja PrestaShop

    Por outro lado, o PrestaShop também tem algumas desvantagens:

    • Poucos temas, funcionalidades e modelos template gratuitos. No final de contas, esta plataforma "gratuita" pode acabar por se tornar dispendiosa;
    • Tem de ser o próprio eCommerce a salvaguardar a segurança dos seus clientes e da própria loja online. Terá igualmente de adquirir um domínio e um servidor e pagar por eles;
    • As traduções automáticas podiam ser melhores, o que pode causa uma impressão menos positiva junto dos clientes internacionais;
    • As faturas do PrestaShop não estão em conformidade com o que a legislação portuguesa exige.

    Desvantagens de uma loja  Shopify

    O Shopify também tem algumas desvantagens. Por exemplo:

    • Não é gratuito. A utilização do Shopify prevê a subscrição de um plano  que pode ser de pagamento mensal ou anual;
    • Comissão de vendas. Quando se faz uma venda no Shopify através de uma gateway de pagamentos que não o Shopify Payments, a plataforma cobra uma comissão de venda que varia consoante o plano de subscrição contratado;
    • Não é tão personalizável como o PrestaShop. Se o teu negócio se desenvolver muito rapidamente, poderás precisar de modificar certos aspectos da tua loja online que o Shopify não permite mudar.

    Nesta tabela comparativa, podes observar as desvantagens de cada uma das plataformas.

    Desvantagens do PrestaShop Desvantagens do Shopify
    Os custos dos addons acaba por se acumular Prevê o pagamento de uma subscrição mensal
    As traduções automáticas não são as melhores Comissões de Venda
    Não oferece ferramentas de seguança, nem domínio e servidor Não é tão personalizável como o PrestaShop
    As faturas não são adequadas para Portugal

    Outros aspetos a ter em conta

    Agora que já tens uma visão mais ampla do que cada plataforma, existem outros aspectos que vale a pena considerar antes de poderes escolher, informadamente, a plataforma ideal para o teu eCommerce, se o Prestashop ou Shopify.

    Custos de criação e manutenção da loja online

    A criação de uma loja online em qualquer uma destas plataformas tem um custo. No caso do Shopify, o preço é mais fácil de calcular uma vez que funciona com base na subscrição de um plano fixo. 

    No caso da PrestaShop, embora o download do software seja  gratuito, é importante calcular os custos inerentes ao servidor, ao domínio e ao próprio processo de criação da loja online, muito mais complexo que no Shopify.

    Para que a tua loja PrestaShop funcione correctamente, terás de instalar addons e, embora existam alguns gratuitos, não são muitos nem os melhores ou mais úteis. O tema mais barato para PrestaShop custa cerca de 60 euros e os modelo template para emails mais económicos custam cerca de 30 euros.

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    Os planos Shopify mais comuns são o Plano Basic que, atualmente, custa US$29/mês; o Plano Shopify, US$79/mês; e o Plano Shopify Advanced, que custa US$299/mês. Cada um deles possui características diferentes e foi concebido para um volume específico de vendas.

    E, se estes planos não forem suficientes, podes sempre optar pelo Shopify Plus, o plano de topo da empresa para lojas online com um elevado volume de vendas e tráfego.

    Com o Shopify podes começar a vender imediatamente e a plataforma dispõe de temas livres bastante agradáveis e versáteis. À semelhança do PrestaShop, possui tanto apps gratuitas como pagas, mas no Shopify não precisarás de tantas aplicações para começar. Assim, poderás adquiri-las à medida que fores recuperando o investimento inicial.

    Facilidade de utilização da plataforma

    É aqui que as duas plataformas divergem. O PrestaShop, ao contrário de Shopify, é código aberto. Isto significa que é inteiramente personalizável, mas também faz com que utilizar esta plataforma seja muito difícil do que trabalhar com uma plataforma como o Shopify, concebida para que qualquer  um comerciante, sem conhecimentos avançados de programação, possa criar uma loja em poucas horas.

    Para abrir uma loja PrestaShop, é conveniente contar com a ajuda de um especialista para o desenvolvimento da loja online. No entanto, se estiver apenas a começar, é provável que não estejas disposto a fazer um investimento tão grande na criação da loja online. Se for o caso, o Shopify pode ser a melhor opção, porque embora não seja tão fácil de personalizar, é certamente muito mais fácil de gerir.

    Migração para outra plataforma

    A migração é a transferência de uma loja online que está numa plataforma para outra plataforma, sem perder os dados do negócio.

    Este ponto é importante, porque, caso te venhas a arrepender da tua escolha a, é bom saber que podes migrar para outra plataforma com mais ou menos facilidade.

    Por exemplo, algumas plataformas não permitem, de todo, a migração, pelo que perderás todos os seus dados. Este é o caso das lojas online que se encontram em marketplaces como a Amazon, ou na Wix. Outras plataformas permitem a migração, mas vais necessitar da ajuda de uma extensão, na melhor das hipóteses, ou de um programador, o que a tornará uma tarefa mais dispendiosa e demorada.

    Em qualquer caso, é melhor não ter de migrar e escolher a plataforma CMS certa para o teu negócio desde o início. 

    Tanto o PrestaShop como o Shopify permitem migrar para outra plataforma CMC Para tal, podes utilizar um plugin ou contratar um programador.

    Escalabilidade da loja online

    Se prevês que o teu volume de encomendas aumente de forma rápida e continua, pode querer considerar as possibilidades de escalabilidade que cada plataforma oferece. 

    Se ainda estás a começar, pode parecer uma loucura pensar em expandir o negócio neste momento, mas é importante pensar no futuro, especialmente tendo em conta que nem todas as plataformas lhe permitem migrar para outro CMS. 

    O Shopify tem provado ser capaz de atender as necessidades de todo tipos de negócios, independentemente da sua dimensão. Além disso, possui um plano criado especialmente para empresas com um volume de vendas muito elevado, o Shopify Plus. Este plano de subscrição Shopify é criado especificamente de acordo com as características e necessidades de cada negócio (e.g.: volume de vendas, expedições, tráfego, etc.) pelo que o orçamento é variável.

    O PrestaShop oferece igualmente a possibilidade de criar uma pequena loja online e expandi-la à medida que o negócio cresce, graças ao seu sistema de código aberto e à possibilidade de mudar de servidor à medida que o tráfego aumenta.

    Ambas as opções vêm com custos, e embora o Shopify preveja a subscrição de um plano mais caro, o PrestaShop requer a contratação de um programador, bem como de servidores mais potentes e, portanto, mais caros.

    Adaptabilidade da loja online

    O PrestaShop é uma plataforma de código aberto, o que significa que se quiseres personalizar a tua loja online em detalhe, podes fazê-lo. No entanto, a menos que saibas programar, é possível que precises da ajuda de um programador ou de instalar muitos addons que, além de terem custos associados, poderão não fazer tudo o que gostarias que eles fizessem.

    O Shopify, por sua vez, permite-te personalizar a tua loja online, mas de uma forma muito mais limitada do que o PrestaShop. Podes instalar uma inúmeros temas e modelos template, assim como aplicações, tanto gratuitas como pagas. Se quiseres personalizar ainda mais a tua loja online, também o podes fazer, uma vez que o código HTML e CSS da Shopify é editável. Se não conseguires encontrar a funcionalidade que procura, podes criá-la graças à poderosa linguagem de modelos da Shopify conhecida como "Liquid".

    Se a tua loja online continuar a crescer sem limites, talvez queiras considerar a inclusão de um programador na tua equipa, para que possas personalizar cada detalhe da tua loja online e optar por uma plataforma self-hosted onde possas criar o teu eCommerce de uma forma mais livre.

    Processo logístico

    Este ponto é um dos mais subestimados quando se abre uma loja online, tanto por vendedores como por marketplaces e plataformas CMS.

    A maioria das plataformas de criação e gestão de lojas online não oferece uma solução completa e adequada no que diz respeito à gestão de envios e devoluções, dois pontos que têm um impacto imensurável na satisfação do cliente e na experiência de compra.

    Estas questões fundamentais, que fazem a ponte entre a experiência de compra virtual e a recepção física do produto, são completamente negligenciadas.

    E, embora tanto o PrestaShop como o Shopify forneçam ferramentas e funcionalidades direcionadas para a gestão logística, estão longe de ser suficientes para uma loja online de sucesso.

    Qualquer que seja a plataforma que escolheres, a Outvio é uma ferramenta essencial para te ajudar a otimizar e automatizar todos os teus processos logísticos, desde o momento em que o cliente faz a encomenda, até à sua entrega à sua porta, passando pelo seguimento das encomendas, devoluções, monitorização de incidentes e muito mais.

    Agora que clarificamos as diferenças entre estas duas plataformas, certamente já estarás apto a escolher a melhor para o teu eCommerce, PrestaShop ou Shopify. E, se nenhuma delas for do teu agrado, podes sempre explorar outras opções, como o WooCommerce ou o Magento.