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Uma boa página de produto é uma ferramenta eficaz para impulsionar as vendas.
Pelo contrário, uma página de produto pobre resultará numa experiência de compra insatisfatória e a probabilidade de trocas intermináveis, em vez de vendas cruzadas, será maior. Na pior das hipóteses, os clientes nem farão a compra, optando antes por loja online concorrentes.
Otimiza as páginas de produto do teu eCommerce e leva o teu negócio para o próximo nível.
Elementos de uma página de produto de sucesso
Para criar uma página de produto de excelência, é importante ter em mente que esta deve ser atrativa e informativa ao mesmo tempo. Descreve o produto e os seus benefícios, adiciona avaliações e comentários de clientes, acrescenta fotos e vídeos do produto em ação, e inclui toda a informação adicional que possa incentivar a venda (e.g.: política de devolução, prazos de entrega, descontos, quantidade de produtos disponíveis, etc.).
Além disso, uma boa página de produto tem de incluir elementos com vista à otimização do seu posicionamento SEO. Assim, garantes que os clientes não chegarão aos teus produtos apenas a partir da página inicial da tua loja online, mas também através da pesquisa no Google. Estes são alguns dos principais elementos de uma página de produto de sucesso:
Título: Escolher um título apelativo
É provável que o nome seja a primeira coisa que o utilizador lê, pelo que é importante que o título seja detalhado sem ser excessivamente longo. A chave é incorporar palavras-chave no nome.
Por exemplo, em vez de escrever “calças 5689”, é muito mais interessante, quer em termos de SEO quer ao nível da experiência do utilizador, escrever “calças de linho direito em preto” por exemplo. Imagina o que o utilizador escreveria no Google para pesquisar um artigo semelhante aos teus produtos e baseia os teus títulos nessa informação.
Fonte: Lush
Características do produto: Criar uma descrição adequada do artigo
Juntamente com o título e as imagens, a descrição do artigo é uma dos elementos mais importantes para o cliente.
Quando se cria uma descrição para um produto, é importante ter em mente os objetivos principais da descrição do produto: a otimização para motores de busca e o aumento das vendas.
É essencial ter em conta o público-alvo e adaptar a informação de acordo. Se vendes para outras empresas, privilegia a informação técnica; se operas numa óptica B2C, deves dar mais ênfase aos benefícios da utilização do produto, as suas vantagens em relação aos produtos concorrentes e como fará com que o utilizador se sinta.
Tenta transmitir o máximo de informação possível, de uma forma clara e fácil de compreender, e inclui as palavras-chave que melhor representam os produtos.
Preço: Não te esqueças da importância dos descontos!
O preço é a primeira coisa que a maioria dos consumidores procura. Pode parecer óbvio, mas ainda é possível encontrar lojas online que não incluem o preço na página dos produtos.
É essencial mostrar o preço, num local visível e com o IV incluído, tal como se encontraria numa loja física.
Outro aspecto relacionado com o preço são os portes de envio. Na realidade, esta é uma das principais razões por trás da elevada taxa de carrinhos abandonados no checkout. Por isso, é importante reduzi-los ao máximo ou, se possível, oferecer portes gratuitos.
Dica extra: Se oferecer descontos, inclua a porcentagem, o preço antigo (rasurado) e o novo preço.
Fotografias e videos: o aspeto visual é muito importante
A Internet é um espaço altamente visual. Por isso, a inclusão de fotografias e vídeos na página de produtos ajudar-te-á em termos de SEO, melhorando a experiência do utilizador com conteúdos multimédia e ajudará o cliente a tomar uma decisão.
Para criar as melhores fotografias de produtos é importante ter em conta o seguinte;
- Certifica-te de que as fotografias e vídeos são de boa qualidade (nítidos e bem iluminados);
- Mostra o produto de todas as perspectivas. Podes até ativar uma ferramenta de zoom;
- Mostra os detalhes do produto (e.g.: texturas, materiais, etiquetas ou logotipos) e o seu tamanho real;
- Incluir uma fotografia de uma pessoa a utilizar o produto.
Falamos de imagens porque, de uma forma geral, é aconselhável mostrar várias fotografias de diferentes perspectivas. Outra opção é a possibilidade de fazer zoom in e zoom out. Consoante o tipo de produto, esta opção pode ou não ser necessária.
Fonte: Nudethelabel
Mas porquê limitares-te a um formato estático?
Cria vídeos e hospeda-os numa plataforma de vídeo para acelerar a velocidade de carregamento da tua loja online.
Os vídeos nas páginas de produtos têm a capacidade de aumentar as taxas de conversão em entre 6% a 30%.
Utiliza-os para mostrar como o produto funciona ou como fica no modelo, por exemplo.
Não negligencies o SEO: aumenta as probabilidades de chegar a potenciais clientes
O SEO pode ser teu amigo ou inimigo, tudo depende de ti. Tem em mente que a criação de páginas de produtos optimizadas para SEO irá aumentar a visibilidade dos teus produtos e da tua loja online.
Para o fazer, existem alguns elementos que deves incluir ou modificar.
Por exemplo, incluir palavras-chave de cauda longa para atrair tráfego altamente direcionado. Desta forma, encontrarás menos compradores para as tuas calças de linho preto rectas do que para as calças rectas, mas será a) mais fácil para ti aparecer em primeiro lugar no SERP e b) aumentar a taxa de conversão, pois estarás a oferecer ao cliente exatamente aquilo que ele procura.
Estas palavras-chave devem aparecer nas etiquetas H1, na descrição do produto, no título alt das imagens, no url da página do produto, entre outros
Se também trabalhares na sua rede interna de links, aumentarás a usabilidade do seu website e o Google recompensará a tua loja online com visibilidade.
Tão importante como criar uma rede de ligações internas é garantir que a tua loja está organizada.
Para o fazer, classifica todos os teus produtos em categorias. Não te esqueça que estas categorias e subcategorias também devem ser palavras-chave.
Um catálogo de produtos organizado ajuda os clientes a encontrar mais facilmente os produtos e ajuda o Google a indexar o conteúdo do teu website.
Tem em mente que uma grande parte das tuas vendas provavelmente provêm de dispositivos móveis. Isto faz com que seja vital ter uma loja online responsiva, que funcione bem em todo o tipo de dispositivos, fator que o Google tem em conta e que, por isso, vai influenciar a tua classificação do motor de busca.
Fomenta as vendas com estratégias de
Uma das formas mais eficazes de aumentar o valor médio das encomendas é criar estratégias de cross-selling e de upselling.
Venderás mais produtos e os teus clientes poderão beneficiar de ofertas especiais, tais como portes de envio baratos ou até gratuitos.
Por exemplo, se venderes uma camisa, podes sugerir umas calças a condizer (cross-selling) e aumentar o valor da encomenda, ou aconselhar antes uma camisa com um preço mais elevado (upselling).
Inclui avaliações dos teus clientes: Aproveita o poder da prova social
Os clientes que não conhecem o produto ou a marca irão procurar opiniões e alternativas na Internet. Utilizar as avaliações e comentários de outros utilizadores serve como prova social e é uma excelente forma de encorajar os clientes mais hesitantes.
É essencial incluir as opiniões dos clientes e gerir todas as críticas, positivas ou negativas, para reforçar a imagem da marca e melhorar a reputação do eCommerce.
Redes sociais: Conecta todas as tuas plataformas
Utiliza as redes sociais para dar a conhecer os teus produtos, quais os problemas que resolvem e de que forma podem ter um impacto positivo na vida dos clientes.
Cria mensagem alinhadas com os valores da marca e do teu público-alvo para gerar um sentido de comunidade em torno da sua loja online e gerar mais envolvimento.
Facebook, Pinterest, Instagram ou Twitter são apenas algumas opções.
Além disso, muitas destas plataformas têm uma secção de "loja" que funciona como montra para os produtos e pode ligar-se à tua plataforma de eCommerce para os redirecionar para a porta de pagamento e aumentar a taxa de conversão.
Outros elementos a incluir
1. Política de devoluções
Uma política de devoluções clara e acessível é a chave para aumentar as vendas.
Uma das primeiras coisas que os utilizadores fazem na Internet é verificar as condições de devolução ou troca dos produtos. Se a política de distribuição não for atrativa, ou não for acessível e fácil de encontrar, é provável que percas muitas venda,.
Hoje em dia, cada vez mais, os clientes que compram online esperam as mesmas facilidades e regalias do que se comprassem numa loja física.
Afinal, o comprador online não é diferente do comprador tradicional, e quer tantas facilidades para devolver ou trocar um produto como numa loja física.
2. Prazos de entrega
É importante informar o cliente da data em que receberá a sua encomenda, incluindo uma secção perto do botão de checkout com a data prevista de chegada da encomenda.
Isto irá funcionar a teu favor desde que trabalhes com as melhores empresas de transporte em Portugal e possas oferecer entregas rápidas e convenientes.
3. Guia de tamanhos
Se os teus produtos estiverem disponíveis em tamanhos diferentes, inclui um guia de tamanhos para reduzir o número de devoluções e trocas e criar uma experiência de compra mais satisfatória para os clientes.
4. Disponibilidade de Stock
Automatiza uma mensagem alertando os clientes quando existirem poucas unidades de um produto pelo qual demonstraram interesse para criar uma sensação de escassez e aumentar as vendas por impulso. No caso do produto estar fora de stock, podes ativar a opção de o cliente escolher receber uma notificação por email quando o produto for reabastecido.
5. Não te esqueças do botão de compra
Obviamente, se o teu objetivo é vender, precisas de um botão de compra.
Escolhe um design que se destaque do resto da página. Se o produto tiver variantes de tamanho, cor ou algum outro atributo, facilita a escolha utilizando um selector.
Dica: Cria um pop-up que alerte o comprador de que o produto foi adicionado ao cesto e habilita uma secção onde ele possa ver o valor da encomenda e o número de artigos no carrinho. Isto permite ao utilizador permanecer na página e incentivar a venda de outros produtos.
Agora que sabes que informações incluir na página do produto e quais os elementos essenciais em termos de SEO, tira partido desta informação e impulsiona as vendas.
E para que a gestão do pós-venda não consuma todo o teu tempo e recursos, automatiza e otimiza o teu eCommerce com a Outvio.
Exemplos de Páginas de Produto Incríveis para te Inspirar
MAC
A MAC Cosmetics aposta em páginas de produto ousadas e altamente visuais onde mostra claramente as variantes disponíveis de cada produto para ajudar os clientes a escolher a opção que desejam, evitando devoluções no futuro.
TangleTeezer
A TangleTeezer é outro excelente exemplo de páginas de produto de excelência. Além do design clean e user friendly, e da informação completa mas sucinta, a marca faz questão de incluir videos e imagens que ensinam os utilizadores a utilizar os seus produtos e dão conselhos sobre como obter os melhores resultados.
Forever 21
A Forever 21 inclui, nas suas páginas de produto, um pequeno questionário que o cliente pode preencher para descobrir o seu tamanho, o que além de contribuir para uma melhor experiência de compra para o consumidor, permite evitar muitas devoluções futuras.
