Plataformas para eCommerce

Magento ou WooCommerce: Qual o melhor CMS em 2022?

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Mar 28, 2022

Magento ou WooCommerce melhor plataforma CMS

Neste artigo

  • iconVantagens de uma loja online Magento
  • iconVantagens de uma loja online WooCommerce
  • iconDesvantagens de uma loja online Magento
  • iconDesvantagens de uma loja online WooCommerce
  • iconCritérios relevantes para a escolha de uma plataforma CMS
  • Neste artigo, comparamos duas das plataformas mais utilizadas quando se trata de criar uma loja online. Depois de leres toda a informação que compilamos para ti vai ser muito mais fácil escolheres o CMS ideal para o teu negócio, Magento ou WooCommerce.

    Em primeiro lugar, é importante saber que criar uma loja online no Magento é muito mais caro, demorado e difícil do que no WooCommerce, que é um plugin para WordPress gratuito.

    O Magento é uma plataforma self-hosted de código aberto para eCommerce. Neste aspeto, é semelhante ao WooCommerce, um plugin que funciona dentro da versão self-hosted do WordPress e igualmente de código aberto.

    Mas o que significa "código aberto"?

    Código aberto significa que o código pode ser modificado e personalizado para se adequar às necessidades da loja online. A criação, modificação e manutenção varia muito dependendo da plataforma, sendo que algumas são mais fáceis e mais acessíveis do que outras.

    Com o Magento, por exemplo, esta vantagem em termos de flexibilidade e personalização envolve um investimento considerável de tempo e de dinheiro pois significa ter de contratar um especialista para a criação, manutenção e modificação de todos os aspetos da loja online. Esta plataforma é uma das mais complexas de utilizar, pelo que vais necessitar da ajuda de um programador para efetuar quaisquer alterações.

    Por outro lado, o WooCommerce é um plugin para WordPress, uma plataforma criada para que pessoas sem conhecimentos prévios de programação pudessem ter o seu próprio espaço online. O WooCommerce, por sua vez, é um plugin gratuito que permite criar uma loja online internacional com milhares de produtos. Se já estás familiarizado com o WordPress, com certeza acharás o WooCommerce muito fácil de utilizar.

    Se quiseres criar a tua própria loja online, o WooCommerce é uma opção melhor do que o Magento. Podes fazer quase tudo sozinho e, se eventualmente precisares de ajuda, será numa base ad hoc. Podes pedir ajuda a um perito ou instalar um ou mais plugin da Loja de Extensões. 

    A Loja de Extensão do Wordpress tem mais de 1000 plugins, gratuitos e pagos, que permitem melhorar o desempenho da tua loja online e ampliar a sua gama de funcionalidades. Não é por acaso que cerca de 4 milhões de lojas online em todo o mundo escolheram o WooCommerce.

    Por outro lado, mais de 250.000 lojas utilizam atualmente o Magento como plataforma, e os números confirmam que as lojas online no Magento têm tendência a  crescem até 3 vezes mais depressa do que as restantes.

    Esta visão geral do Magento e do WooCommerce é apenas um aperitivo, estas plataformas têm muito mais características. Abaixo, compilamos um resumo das principais vantagens e desvantagens do Magento e do WooCommerce, com a ajuda de tabelas comparativas para que possas consultar toda esta informação de forma rápida e visual.

    Além disso, partilhamos também uma série de critérios que deves ter em conta antes de escolher O CMS ideal para a tua loja online.

    Vantagens de uma loja online Magento

    A criação de uma loja online no Magento tem uma série de vantagens. Estes são as que mais se destacam:

    • Escalabilidade. Um dos principais pontos fortes do Magento é o facto de ser uma solução totalmente escalável, capaz de acompanhar o crescimento de uma loja online e de se adaptar às suas necessidades, quer em termos de aspecto, quer ao nível das suas funcionalidades. Isto significa que, à medida que a loja cresce, só terás de falar com a tua equipa de desenvolvimento para implementar as mudanças necessárias;
    • Código aberto. Uma plataforma de código aberto significa que o seu código é totalmente personalizável. O Magento dispõe de duas versões de fonte totalmente abertas: o Open Source, que é gratuito, e o Adobe Commerce Pro, que custa cerca de $20.000. É claro que as funcionalidades oferecidas por cada versão são diferentes e isso é algo que deve ser tido em conta;
    • Omnichannel. Graças à sua estratégia omnichannel, podes ligar os dados da tua loja online com os da tua loja física, bem como integrar outros canais de venda, sejam eles marketplaces ou redes sociais;
    • O Magento tem uma versão gratuita (Open Source). Contudo, se optares por essa versão, terás de contratar o servidor, o sistema de segurança e o programador ou equipa de desenvolve para loja online na plataforma.
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    Vantagens de uma loja online WooCommerce

    Criar uma loja online no WooCommerce também tem muitas vantagens. Estas são as mais importantes:

    • O WooCommerce é um plugin de código aberto. Para além de ser de fonte aberta, é relativamente fácil de usar, pelo que só irás precisar de de ajuda para fazer modificações particularmente difíceis. Nesse caso, pode contar com um perito;
    • Gratuito. Podes instalar e utilizar este plugin gratuitamente. O único custo associado à tua loja WooCommerce é o alojamento e o domínio. O WordPress e o WooCommerce são ferramentas que oferecem um serviço de qualidade a um preço muito acessível, por isso é ideal para lojas que ainda estão apenas a começar;
    • É intuitivo. Este plugin é uma das plataformas de código aberto mais fáceis de utilizar, especialmente se já estiveres familiarizado com a interface do WordPress. Mesmo que não tenhas conhecimentos prévios de programação ou de desenvolvimento, serás capaz de montar a maior parte da tua loja online sem qualquer ajuda externa ou instalação de plugins;
    • Internacional. O WooCommerce está disponível em 24 línguas e suporta pagamentos em mais de 130 moedas;
    • Escalabilidade. O WooCommerce, graças ao seu código fonte aberto, permite adaptar a loja online à medida que ela cresce e que as suas necessidades mudam. Podes alojar a tua loja online no WordPress, não importa quantos produtos tenhas ou venhas a ter;
    • Compatibilidade. O WooCommerce é compatível com a maioria dos temas WordPress e gateways de pagamento. É também 100% compatível com os protocolos de segurança HTTPS (SSL).

    Esta tabela comparativa resume as vantagens de uma loja online em Magento ou WooCommerce.

    Magento WooCommerce
    Código aberto Código aberto
    Escalável Escalável
    Omnichannel Compatibilidadw
    Uma versão gratuita Gratuito
    Altamente personalizável Internacional
    Intuitivo

    Desvantagens de uma loja online Magento

    Criar a sua loja online no Magento também tem algumas desvantagens. Estas são as mais relevantes:

    • Custo. O Magento, além de ser um software cuja versão avançada custa cerca de $20.000, é uma plataforma complicada em termos de navegação, pelo que  criar uma loja online nesta plataforma não é rápido nem barato. Se não puderes suportar os custos desta versão, é importante saber que a versão gratuita tem menos funcionalidades, pelo que terás de investir mais tempo na criação da loja online, bem como cuidar do alojamento, servidor e ferramentas adicionais. Além disso, vais precisar da ajuda permanente de um perito para fazer quaisquer alterações, atualizar o software ou implementar medidas de segurança;
    • Para utilizar o Magento, é necessário ter um servidor capaz de suportar o tráfego. Calcular quanto tráfego a tua loja online poderá vir a receber pode ser complicado, especialmente se estiveres ainda a dar os primeiros passos.

    Desvantagens de uma loja online WooCommerce

    Criar uma loja online no WooCommerce também tem algumas desvantagens. Estas são as que mais se destacam:

    • O plugin "out of the box" é um pouco básico. Esta ferramenta, por si só, pode não ser suficiente para gerir uma loja online de forma eficiente, especialmente se o seu volume de negócios for elevado. Para ultrapassar isto, terás de instalar plugins para satisfazer estas necessidades. Contudo, a instalação de demasiados plugins pode prejudicar a velocidade de carregamento da tua loja online e aumentar os teus custos, uma vez que muitos destes plugins não são gratuitos;
    • Taxas de transação, de conversões e de reclamação. Em Portugal, por exemplo, a taxa cobrada pelo WooCommerce Payments, o portal de pagamentos do WooCommerce, é de 1,4% + £0,25 por transação com um cartão europeu. Além disso, se for aberta uma reclamação, o WooCommerce cobra uma taxa de 15 euros. Este dinheiro é reembolsado se ganhares a disputa mas não se a perderes.
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    Nesta tabela, é possível comparar as desvantagens do Magento com as do WooCommerce.

    Magento WooCommerce
    Custo elevado (tiempo e dinheiro) Não inclui muitas funcionalidades
    Não inclui hosting, servidor ou atualizações Comissões de transação, conversão e de reclamação
    Difícil de utilizar

    Agora que conheces melhor as principais vantagens e desvantagens do Magento e do WooCommerce, talvez já tenhas o teu favorito. Mas existem ainda outros aspectos a considerar antes de escolheres uma das duas plataformas que estamos a comparar, ou até mesmo procurar uma terceira.

    Critérios relevantes para a escolha de uma plataforma CMS

    Antes de decidires qual a plataforma mais indicada para o teu negócio, Magento ou WooCommerce, é importante refletires sobre as características que procuras numa plataforma CMS e sobre o que a tua loja online precisa para funcionar.

    Embora seja lógico querer a melhor e mais completa plataforma possível, as funcionalidades adicionais, que muitas vezes não são realmente necessárias para determinadas lojas online, encarecem o preço, mensal ou total, do software. Por esta razão, recomendamos que penses no que a tua loja realmente precisa a curto e médio prazo.

    A menos que saibas antecipadamente que a tua loja online vai crescer exponencialmente num futuro próximo, pagar por tecnologia que não vais utilizar, é um desperdício de recursos que poderiam ser aplicados a outras áreas do negócio.

    Os seguintes aspectos podem ser relevantes a médio e longo prazo pelo que deves considerá-los antes de escolher a plataforma ideal na qual construir a tua loja online.

    Custos de criação e manutenção da loja online

    O custo da criação e manutenção de uma loja online é um dos principais aspetos a ter em conta antes de dar este passo.

    Se esta questão é importante para ti, deve saber que o WooCommerce é uma opção muito mais acessível, já que o Magento é uma das soluções mais caras do mercado para abrir uma loja online. 

    Especificamente, o plano profissional da Magento, Adobe Commerce, começa nos 20.000 dólares. Este número pode variar dependendo do volume bruto da mercadoria e do valor médio da encomenda, pelo que poderá ser ainda mais elevado se a tua loja online tiver um volume muito elevado. Além disso, mesmo no plano gratuito, também terias de calcular o custo de criação da loja online, pois precisarás certamente de especialistas para o fazer, bem como o custo do servidor, domínio, sistema de segurança e actualizações.

    No entanto, embora o WooCommerce seja gratuito, a instalação do plugin requer a contratação adicional de um serviço de alojamento e domínio. Além disso, embora a criação de uma página WordPress seja gratuita, não permitirá instalar o plugin WooCommerce sem a subscrição de um dos seus planos específicos para eCommerce.

    Facilidade de utilização da plataforma

    Ser capaz de criar e manter uma loja online, sem grande necessidade de ajuda externa, pode ser um dos pontos-chave que procuras numa plataforma CMS. Se for o caso, convidamos-te a investigar o aspecto da facilidade de utilização das plataformas que considerares.

    Neste sentido, o WooCommerce é uma escolha muito melhor porque, embora não seja tão fácil de usar como uma plataforma hosted, como é o caso do Shopify, a sua interface é bastante intuitiva.

    O Magento, por outro lado, é um sistema complexo de utilizar, mesmo para peritos informáticos. Isto não só tornará impossível criar uma loja online sem a ajuda de um especialista, como também tornará mais difícil encontrar pessoas capazes de criar uma loja online Magento.

    Sempre que for necessário atualizar ou modificar uma pequena (ou grande) parte da loja online Magento, vais necessitar da ajuda de um programador, o que fará aumentar os custos..

    Encontrar um plugin ou alguém treinado para ajudar a fazer alterações ao WooCommerce é muito mais fácil e mais barato.

    Escalabilidade da loja online

    Graças à sua solução de código aberto, ambas as plataformas são modificáveis, pelo que podes configurar a tua loja online de acordo com o teu gosto e as necessidades do teu eCommerce, e adicionar novas funcionalidades sempre que seja preciso. Para isso, basta alterar o código.

    O Magento é uma solução indicada para lojas online de grande dimensão e, por isso, tem capacidade de crescer sem limites.

    O WooCommerce, por outro lado, é adequado tanto para pequenas lojas como para lojas que oferecem até 100.000 produtos. No entanto, podes sentir-se tentado a instalar demasiados plugins. É preciso cuidado com a utilização de demasiados plugins já que estes podem criar problemas de compatibilidade entre eles e levar a um mau funcionamento dos plugins e da loja online em geral.

    No entanto, a modificação do código também implica investimento a nível de tempo e de dinheiro, pelo que a instalação de plugins é a opção mais conveniente em muitos casos.

    Neste sentido, o mais importante é considerar a dimensão do negócio. Se já precisas, ou vai precisar brevemente de uma plataforma capaz de vender produtos ilimitados, o Magento é provavelmente a melhor solução. O WooCommerce é capaz de suportar um grande número de produtos, mas não se destina a lojas online com um grande volume de vendas.

    Migração para outra plataforma

    A migração de uma loja online para outra plataforma é um processo que pode ser caro e complicado, especialmente quando falamos  de lojas online criadas a partir do zero numa plataforma de código aberto.

    No entanto, tanto o Magento como no WooCommerce permitem migrar a loja online através de uma extensão especializada em migrações ou com a ajuda de um perito.

    Dito isto, como mencionado acima, a migração dos dados de uma loja online não é um processo que envolve sempre o  investimento de recursos, pelo que é melhor evitá-lo.

    O Magento pode ser mais caro migrar devido à complexidade com que o código é escrito, por oposição ao WooCommerce, que é um pouco menos complexo. Este é definitivamente outro ponto a ter em conta.

    Por esta razão, e não só, encorajamos-te a pensar cuidadosamente no que a tua loja online precisa para que mais tarde não te venhas a arrepender da tua escolha.

    Adaptabilidade da loja online

    Ambas as plataformas são software de código aberto, ou seja, editáveis. Esta pode ser uma das razões pelas quais consideras escolher o Magento ou WooCommerce. Se assim for, deves saber que ambos são totalmente personalizáveis e modificáveis. A diferença, neste caso, reside no "esqueleto" que cada plataforma proporciona.

    A estrutura, ou esqueleto, do Magento é mais flexível mas difícil de navegar. Poderás fazer muito mais coisas no Magento do que no WooCommerce, mas será mais complicado fazê-lo, mais lento e, em geral, mais caro.

    Por outro lado, o WooCommerce oferece o melhor de dois mundos, já que é uma plataforma mais ou menos simples de utilizar, mas com grandes possibilidades de personalização. 

    Logística de envios da plataforma

    Fazer com que as encomendas cheguem às mãos dos clientes atempadamente e em perfeitas condições é um dos processos mais fundamentais de um eCommerce.

    Portanto, é surpreendente constatar que a maioria das plataformas CMS não oferece um sistema completo para a gestão das encomendas.

    Esta parte do teu negócio não pode ser negligenciada e inclui muito mais do que à primeira vista parece, como o serviço de apoio ao cliente e o processo a política de devoluções em vigor. 

    Se sabes a importância de proporcionar uma experiência pós-venda de excelência e já te apercebeste de todas as necessidades logísticas que surgem quando começas a receber encomendas na tua loja online, vais ficar satisfeito por saber que já existe uma ferramenta especializada em resolver todos os problemas relacionados com a logística eCommerce.

    Qualquer que seja o CMS que escolheres, a Outvio é essencial para te ajudar a fazer face a todos os problemas que estas plataformas não têm capacidade de solucionar, proporcionando um serviço profissional de qualidade que facilita a gestão do eCommerce e, em simultâneo, aumenta a satisfação e a fidelização dos clientes.

    Esperamos que este artigo tenha respondido a quaisquer perguntas que pudesses ter sobre estas plataformas, e que te tenha ajudado a decidir qual a plataforma ideal para o teu negócio, Magento ou WooCommerce. Se, por outro lado, suspeitas que estas plataformas podem não ser as mais adequadas para ti, consulta os nossos artigos sobre o Shopify ou PrestaShop. Conhecer todas as opções é essencial para a escolha da plataforma certa ideal para uma loja online de sucesso.