Plataformas para eCommerce

Magento: Vantagens, Desvantagens, Preços e Características

Leonor Castanho

Leonor Castanho

Feb 10, 2022

magento logotipo ecommerce

Neste artigo

  • iconO que é o Magento?
  • iconVantagens do Magento
  • iconDesvantagens do Magento
  • iconComo criar uma loja online no Magento
  • iconComo funcionam os envios no  Magento?
  • iconMétodos de Pagamento suportados pelo Magento
  • iconIntegrar a tua loja Magento com outros canais de vendas
  • iconMarketing & branding no Magento
  • iconEstatísticas e relatórios no Magento
  • iconMagento Marketplace
  • iconFerramentas Integradas do Magento
  • O que é o Magento?

    O Magento, também conhecido como Adobe Commerce, é uma plataforma para a criação e gestão de lojas online de grande dimensão.

    Atualmente, 2,3% das lojas online do mundo utilizam o Magento e as empresas que o fazem tendem a crescer três vezes mais rápido do que as restantes.

    Esta plataforma self-hosted tem duas versões disponíveis, uma gratuita e uma paga. Ambas as opções são de código aberto, o que significa que a arquitetura do Magento é completamente personalizável. Se este é um aspecto que consideras importante, o Magento pode ser a plataforma ideal para o teu eCommerce.

    Contudo, vais precisar da ajuda de um especialista Magento para a criação e manutenção da tua loja online.

    Se pensas criar o teu eCommerce e queres perceber se o Magento é a plataforma certa, este artigo é para ti.

    Vantagens do Magento

    O Magento tem inúmeros benefícios para empresas de eCommerce e lojas online. Estes são alguns dos principais:

    • Elevado potencial de expansão. Por ser uma solução de código aberto, o Magento é adequado para todas as etapas do crescimento de uma loja online;
    • Personalização. Podes personalizar todos os aspetos da tua loja online. No entanto, é importante considerar os custos associados a um grande investimento tanto a nível de tempo como de recursos;
    • Multicanal. O Magento inclui ferramentas que permitem ligar a tua loja online à tua loja física, bem como a outros canais de venda e marketplaces;
    • Versão gratuita. O Magento dispõe de uma versão gratuita, o Magento Open Source. No entanto, esta versão inclui menos funcionalidades e, ao contrário da versão paga, não contempla aspetos como o alojamento ou a segurança do eCommerce.

    Desvantagens do Magento

    • Para utilizar o Magento, é necessário fornecer o servidor. Isto pode ser um desafio, especialmente no início, quando ainda não sabes, ao certo, a quantidade de tráfego que o teu website irá receber;
    • É uma plataforma difícil de navegar. Este é um problema comum entre as soluções self-hosted, mas o Magento é particularmente difícil de utilizar, pelo que irás necessitar da ajuda constante de especialistas;
    • Não é uma opção acessível. Se optares pelo Magento, terás de suportar os custos do servidor, do domínio, assim como dos programadores, das atualizações de software e das medidas de segurança necessárias.

    Além destes custos, é igualmente necessário acrescentar ao orçamento o seguinte:

    Quais são os custos associados a ter uma Magento?

    Em teoria, pode abrir uma loja online no Magento "gratuitamente", uma vez que esta plataforma oferece uma versão gratuita. No entanto, na prática, existem inúmeros custos ocultos com os quais tens de contar.

    A menos que sejas um especialista em código, o Magento pode ser solução bastante dispendiosa devido à necessidade de contratar programadores para a criação e manutenção de todos os aspetos do teu eCommerce.

    Adicionalmente, é possível que venhas a precisar de ajuda com outros aspectos da gestão do teu negócio online (e.g.: SEO, criação de conteúdos, entre outros.).

    Se considerarmos todos estes aspetos, os custos de abertura de uma loja online no Magento são, na realidade, extremamente elevados.

    magento ecommerce ventas e envios

    Se optar pela versão profissional, deves saber que esta é uma das opções mais caras para abrir uma loja online nos dias de hoje. O preço exacto pode variar dependendo da natureza e da dimensão do negócio, mas a versão paga do Magento custa, em média, 20.000 dólares.

    A versão gratuita do Magento, o Open Source, inclui ferramentas para te auxiliar com as vendas, pagamentos e com o envio de encomendas, bem como outras funcionalidades das quais podes usufruir através de extensões. A versão paga, o Adobe Commerce Pro, por outro lado, fornece todas estas funcionalidades, bem como outras ferramentas que facilitam o processo de gestão de uma loja online. Podes consultá-las em detalhe neste gráfico comparativo.

    Quais as comissões de venta no Magento?

    O Magento não cobra nenhum tipo de taxas ou comissões.

    É possível migrar uma loja Magento para outra plataforma eCommerce?

    Sim, é possível fazê-lo com uma extensão para a migração de lojas online.

    Como criar uma loja online no Magento

    Estes são os primeiros passos para criar uma loja online Magento:

    1. Faz download do software para o teu computador e instala-o. Entra no teu servidor e, depois, no site admin. Cria a base de dados;
    2. Uma vez criada a base de dados, podes efectuar a instalação do Magento;
    3. Para instalar o software, entra em Ficheiros Portáteis, no teu servidor, onde encontrarás os ficheiros PHP, dentro da Web Word Wild local. Ao clicar nesta opção, as definições e a instalação do Magento aparecerão automaticamente;
    4. Configura a localização, idioma, fuso horário, moeda e país para a loja online;
    5. Depois, terás de configurar a ligação à sua base de dados (dependendo do tipo de alojamento e do idioma utilizado, será necessário colocar o nome do Local Host ou o IP do servidor local);
    6. Indica a base de dados que criaste, o utilizador e a palavra-chave, o URL base do sistema e, no Admin Path, insere o nome com o qual pretendes aceder à consola de administração. Depois, marca as seguintes caixas: habilitar Gráficos, saltar Validação do URL Base Antes do Próximo Passo e Utilizar Servidor Web (nome do servidor que utilizares) Rewrites;
    7. Cria a tua conta de administrador com os teus dados pessoais. Quando terminares este passo, o teu software estará  instalado e poderás começar a criar a tua loja online.

    Daqui para, para criares uma loja online totalmente funcional e personalizada, provavelmente terás de contactar um especialista em Magento.

    Como funcionam os envios no  Magento?

    O Magento possui um sistema chamado Out of the Box (OOTB) que permite calcular os portes de envio.

    Depois de o configurares, podes escolher entre oferecer portes gratuitos aos teus clientes, estabelecer uma taxa fixa, isto é, utilizar a mesma taxa para todas as encomendas independentemente do tamanho, do peso ou do destino, ou seleccionar os vários níveis de preços em função do destino, peso, ou tamanho, do valor da encomenda, ou do número de artigos. Este último método é o mais complexo, mas é o que faz mais sentido do ponto de vista financeiro.

    Para configurar uma taxa de envio variável, é necessário carregar um ficheiro .cvs com todas as taxas e as restantes especificações. Isto determinará as tarifas cobradas aos clientes.

    gerir uma loja magento

    Se quiseres incluir as tuas próprias transportadoras na tua loja online, só tens de procurar uma extensão para essas empresas.

    No entanto, se não conseguires encontrar uma extensão para uma transportadora específica, terás de desenvolver a tua própria extensão. Integrar a tua loja Magento com  a Outvio é a forma mais fácil de resolver este problema, uma vez que, assim, poderás utilizar todas as tuas transportadoras, com as tuas tarifas e condições contratadas.

    Métodos de Pagamento suportados pelo Magento

    Os métodos de pagamento podem ser configurados na secção de vendas. Podes optar por estabelecer um preço mínimo para determinados métodos de pagamento e reembolsos. Na mesma secção, podes também determinar a ordem dos métodos de pagamento tal como são exibidos aos seus clientes. 

    Se pretenderes incluir métodos de pagamento que não estejam prontamente disponíveis no Magento, poderá ser necessário instalar extensões adicionais.

    Integrar a tua loja Magento com outros canais de vendas

    O Magento pode ser integrado com todos os teus outros canais de venda para uma estratégia omnicanal. Esta característica é absolutamente essencial num mercado onde os clientes exigem cada vez mais flexibilidade.

    A funcionalidade de Gestão de Encomendas, desenvolvida pela Magento, permite transformar um negócio multicanal num negócio omnicanal, através da centralização do inventário num único local, tornando o processamento e o envio de encomendas mais eficiente. 

    Com esta ferramenta, é possível  proporcionar uma experiência de compra muito superior. 

    Marketing & branding no Magento

    O Magento inclui uma grande variedade de ferramentas de marketing.

    É possível criar regras automáticas para oferecer promoções e portes gratuitos ou configurar emails e newsletters automáticos.

    Também se pode criar e personalizar templates de email através do editor visual do Magento.

    gestão de loja online magento estratégias de marketing

    Além disso, podes configurar a forma como funcionam as reviews dos clientes, na secção Reviews, para tirar o máximo partido desta funcionalidade, aprovando, editando ou desativando comentários para a tua loja.

    Se todas estas ferramentas não forem suficientes, podes integrar a tua conta Google Analytics e Tag Manager. A maioria das extensões deste género são gratuitas, ou muito baratas, pelo que o ROI é particularmente bom.

    Estatísticas e relatórios no Magento

    O Magento fornece estatísticas e métricas valiosas para a gestão do teu negócio: relatórios sobre os produtos, os carrinhos abandonados, os termos de pesquisa mais utilizados na tua loja, o desempenho das tuas campanhas de email marketing, e muito mais.

    Magento Marketplace

    O Magento Commerce possui um marketplace cheio de extensões para te ajudar a melhorar o desempenho da tua loja Magento. Estas ferramentas estão separadas por categoria ou função, para ser fácil de encontrar o que procuras: extensões de apoio ao cliente, pagamentos e segurança, marketing, contabilidade e finanças, optimização de websites, e envio e fulfillment.

    Ferramentas Integradas do Magento

    O Magento Commerce permite melhorar a experiência de compra, de forma segura, eficiente e a baixo custo. Esta ferramenta oferece inúmeras possibilidades de personalização e compatibilidade com serviços de terceiros. Por exemplo:

    • Personalizar e segmentar clientes através de promoções especiais de acordo com o género, a região, o histórico de encomendas e os artigos na wish list dos clientes;
    • Checkout instantâneo. As informações de pagamento e a morada de envio são armazenadas para que os clientes possam fazer compras de forma rápida e fácil. Esta funcionalidade é especialmente útil para quem faz compras a partir de dispositivos móveis;
    • Com o Page Builder, podes conceber e editar conteúdos de forma simples e profissional, sem necessidade de contratar um designer;
    • Estão disponíveis estratégias de up-selling e cross-selling através de regras inteligentes que podes configurar facilmente; 
    • Podes organizar os produtos de uma forma lógica e clara para alcançar melhores resultados.
    • Elasticsearch. É uma funcionalidade que permite criar catálogos e expandi-lo facilmente à medida que o teu negócio for crescendo;
    • Gestão multimarca e expansão global a partir de um único servidor. Se utilizas os Amazon Web Services (AWS), tens um grande número e AWS data centers à tua escolha;
    • Funcionalidade B2B. Permitir a criação de contas empresariais, estabelecer múltiplos compradores e definir as suas funções e responsabilidades específicas com ferramentas self-service fáceis de utilizar. Podes também criar catálogos personalizados e listas de preços, listas de pedidos, e implementar um workflow simplificado para solicitar orçamentos.

    Esperamos que este guia te tenha sido útil e que todas as tuas questões tenham sido esclarecidas.

    alvez tenhas descoberto, depois de ler este artigo, que o Magento, afinal, não é a solução indicada para o teu eCommerce. Se assim for, podes consultar os nossos artigos sobre outras plataformas como o WooCommerce ou o PrestaShop.