eCommerce

Zarządzanie wieloma magazynami: powody, rodzaje i zalety

Daria Dudkiewicz

Daria Dudkiewicz

Mar 16, 2022

zarządzanie wieloma magazynami dla dużych sklepów internetowych

Wewnątrz tego artykułu

  • iconPowody, dla których warto stworzyć sieć magazynów
  • iconRodzaje systemów wielomagazynowych
  • iconProblemy związane ze złym zarządzaniem magazynami wielomagazynowymi
  • iconKorzyści wynikające z posiadania systemu zarządzania magazynem (WMS)
  • Nie wdrożyłeś jeszcze zarządzania wieloma magazynami? Warto wiedzieć, że branża eCommerce i sklepów internetowych stale się rozwijają. Ten wzrost, który przekłada się na sukces, pociąga za sobą również potrzebę wzrostu w sensie fizycznym. Dlatego właśnie zarządzanie wieloma magazynami jest użytecznym i niezbędnym narzędziem do profesjonalnej obsługi stałego popytu na produkty.

    Brak fizycznego miejsca, w którym można dotknąć, wypróbować i kupić produkty, był kiedyś wadą. Obecnie sposób, w jaki konsumenci decydują się na zakup produktów uległ radykalnej zmianie - często szukają oni i kupują produkty online, a następnie odbierają je w sklepie fizycznym, odkrywają produkty offline, ale kupują je w sklepie internetowym itd.

    Możliwości różnią się w zależności od sektora handlu detalicznego, w którym działają firmy zajmujące się eCommerce, a także od preferencji kupującego i oczywiście opcji, z których może wybierać.

    Prawdą jest, że wiele sklepów online stosuje strategię wielokanałową, jednak inne koncentrują się wyłącznie na sprzedaży detalicznej online (online retailing). 

    W przypadku tych firm prawdopodobnie nie ma jednej lokalizacji, w której realizowane są wszystkie zadania przedsiębiorstwa, ale raczej centralny punkt zarządzania eCommerce i co najmniej jeden magazyn produktów, zwłaszcza jeśli firma osiągnęła już znaczną sprzedaż. W tym momencie zadania logistyczne stają się coraz bardziej skomplikowane, a koszty gwałtownie rosną. Pierwszy z nich staje się ważny na wczesnym etapie i często pozostaje niezauważony, ale właściwe zarządzanie kosztami logistyki stanowi istotną różnicę, która nie zawsze jest brana pod uwagę.

    Naturalnie, wraz ze wzrostem sprzedaży rosną także zyski. Dlatego też, gdy koszty logistyki zaczynają rosnąć, można by pomyśleć, że są one naturalną konsekwencją wzrostu sprzedaży. Nie mylą się w tym względzie.

    Mylą się natomiast, zakładając, że ich zdolność do negocjowania i obniżania kosztów logistycznych jest taka sama jak wtedy, gdy firma działała w oparciu o inne dane.

    Częścią usprawnień, które można wdrożyć w celu bardziej efektywnego zarządzania zasobami i długoterminowego obniżenia kosztów logistycznych, jest stworzenie strategii obejmującej wiele magazynów, tak dużych, jak i małych, co ma sens dla danej firmy, aby łatwiej i efektywniej sprzedawać produkty i zarządzać zapasami za pomocą inteligentnego oprogramowania łączącego wszystkie magazyny. Ułatwi to znacznie bieżącą i zautomatyzowaną kontrolę wszystkich procesów związanych z logistyką, wysyłką i zwrotami w sklepie internetowym.

    zarządzanie wieloma magazynami na potrzeby eCommerce

    Powody, dla których warto stworzyć sieć magazynów

    Teraz, gdy Twoja firma eCommerce jest już na wyższym poziomie, kolejnym krokiem do obniżenia kosztów logistycznych i zapewnienia najwyższego poziomu zadowolenia klientów jest stworzenie strategii obejmującej wiele magazynów.

    Niektóre z powodów, dla których te dwa warunki muszą być spełnione, to:

    • Zmniejszenie odległości i czasu potrzebnego na dostarczenie produktów do nabywców.
    • Redukcja kosztów. Zmniejszenie kosztów logistyki i wysyłki, niezależnie od tego, czy są to koszty własne, koszty klientów, czy koszty wspólne, zawsze działanie będzie korzystne.
    • Zwiększona pojemność magazynowa, elastyczna organizacja zapasów i maksymalizacja zasobów. Ten punkt jest być może najbardziej oczywisty. Jednak oprócz możliwości przechowywania większej ilości towarów, będziesz mógł utrzymywać zapasy w tych obszarach, w których jest na nie największe zapotrzebowanie, a także tworzyć magazyny tranzytowe dla towarów tymczasowych. Szybsze dostawy po niższej cenie oznaczają jedno: lepszą obsługę klienta i większe możliwości lojalnościowe, które przekładają się na wyższy wskaźnik ponownych zakupów.

    Jeśli Twoja firma musi już wdrożyć sieć wielomagazynową lub uważasz, że znajdujesz się w odpowiednim momencie, aby zacząć posiadać więcej magazynów, następnym krokiem jest poznanie różnych typów zarządzania systemem wielomagazynowym. 

    Rodzaje systemów wielomagazynowych

    Im większa liczba magazynów, tym większa złożoność zarządzania siecią wielomagazynową. 

    W szczególności istnieją dwa rodzaje systemów wielomagazynowych:

    Firmy mogą wybrać pomiędzy stworzeniem centralnego ośrodka dla wszystkich operacji związanych z zarządzaniem magazynem a stworzeniem magazynów, które działają niezależnie lub są połączone, ale autonomicznie.

    W każdym razie centralizacja wszystkich danych związanych z magazynem oraz procesem przygotowywania i wysyłania zamówień jest podstawowym aspektem, o który należy zadbać w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu internetowego i uniknięcia problemów wynikających z niezoptymalizowanego zarządzania wieloma magazynami.

    Problemy związane ze złym zarządzaniem magazynami wielomagazynowymi

    • Brak kontroli zapasów. Bez systemu zarządzania magazynem (WMS) bardzo trudno jest określić, ile zapasów jest dostępnych w każdym magazynie. Oznacza to, że mogą wystąpić sytuacje, w których występuje nadmiar zapasów, generujący niepotrzebne koszty, oraz brak zapasów, który może powodować przestoje i problemy w procesie przygotowywania zamówień.
    • Realizacja zamówień obarczona błędami. Posiadanie magazynów, które nie są automatycznie i stale połączone, może prowadzić do generowania podwójnych zamówień lub nieporozumień podczas komunikacji między magazynami. Oznacza to, że realizacja zamówienia jest opóźniona lub zapomniana.
    • Występowanie wąskich gardeł. Oprócz braku kontroli nad zapasami, brak systemu WMS oznacza, że operatorzy nie znają dokładnej lokalizacji produktów w magazynie, co spowalnia proces kompletowania i pakowania.

    Korzyści wynikające z posiadania systemu zarządzania magazynem (WMS)

    Oto niektóre z zalet wdrożenia systemu zarządzania magazynem (WMS) w firmie:

    • Stała aktualizacja całkowitego stanu magazynowego i każdego oddziału umożliwiająca utrzymywanie zapasów bezpieczeństwa.
    • Szybsza realizacja procesów logistycznych i mniejsza liczba incydentów
    • Lokalizacja produktów w magazynie
    • Kontakt między dostawcami, pracownikami i klientami
    • Łatwy dostęp do zapytań o zamówienia oczekujące w każdym magazynie
    • Faktury dla każdego klienta i dostawcy
    • Zarządzanie odbiorem towarów oczekujących na przybycie do magazynów
    • Dostęp do średniej ceny wszystkich zakupów i sprzedaży dla każdego magazynu
    • Większa kontrola księgowa: dowody dostawy, fakturowanie itp.
    • Zwiększona identyfikowalność produktów i zamówień: wejścia, wyjścia, miejsca przeznaczenia, ceny itp.

    Teraz, gdy przyjmowanie, klasyfikowanie i przechowywanie towarów zostało dopracowane do perfekcji, kolejnym krokiem jest optymalizacja procesów kompletacji, pakowania, wysyłki, śledzenia i zwrotów. W tym celu najlepszym systemem jest Outvio.

    To potężne narzędzie stanie się centrum działań posprzedażowych, tworząc solidny i niezawodny ekosystem, który jest łatwy w użyciu.

    Outvio automatyzuje i usprawnia wiele zadań, które w przeciwnym razie byłyby czasochłonne i wymagałyby dużych zasobów. Połącz swoją platformę eCommerce z Outvio, dołącz swoich przewoźników i uzyskaj stawki lub skorzystaj z tych wstępnie skonfigurowanych, udostępnionych przez narzędzie.

    Wnioski

    Zarządzanie wieloma magazynami to aspekt, którym prędzej czy później będziesz musiał się zająć, jeśli chcesz, aby Twój sklep internetowy nadal się rozwijał i działał z maksymalną wydajnością oraz przy optymalnym wykorzystaniu zainwestowanych zasobów.

    W tym celu konieczne jest wdrożenie inteligentnych systemów i narzędzi zarządzania magazynem, które pomogą w śledzeniu zamówień, tych oczekujących na wysłanie, zwrotów i incydentów.

    Tylko zadbanie o te aspekty pozwoli cieszyć się wszystkimi korzyściami płynącymi z posiadania w pełni zintegrowanej sieci wielomagazynowej połączonej z systemem WMS. Jeśli chcesz jeszcze bardziej obniżyć koszty logistyki, możesz sprawdzić, jak obniżyć koszty wysyłki paczek.