Wewnątrz tego artykułu
Wraz ze wzrostem skali działalności sklepów internetowych i innych firm zajmujących się fizycznymi zapasami, zaczynają one odczuwać potrzebę zautomatyzowanego monitorowania produktów w celu zminimalizowania ręcznych operacji - i powodowanych przez nie błędów ludzkich - oraz przyspieszenia przetwarzania zamówień, aby być bardziej wydajnym i zapewnić klientom lepsze doświadczenia zakupowe.
Jeśli nie wiesz jeszcze, w jaki sposób system WMS może Ci w tym pomóc, przeczytaj ten artykuł, aby odkryć podstawowe funkcje, jakie oferują i na co zwrócić uwagę przy wyborze programu WMS dla swojej firmy.
Co to jest system WMS?
WMS (Warehouse Management System) to oprogramowanie, które automatyzuje procesy zarządzania zapasami i magazynowania towarów.
System WMS może stać się kluczowym elementem sprawnego funkcjonowania łańcucha dostaw, ponieważ pozytywnie wpływa na wszystkie etapy zarządzania zamówieniami, od realizacji po wysyłkę.
Krótko mówiąc, gdy pracujesz z systemem WMS, przenosisz swoją logistykę na wyższy poziom, znacznie płynniej i z mniejszą liczbą błędów, poprawiając również jakość obsługi klienta.
Dlaczego firmy korzystają z systemów WMS? Podstawowe funkcje
Systemy WMS wspierają różne rodzaje firm, które zarządzają produktami fizycznymi. Niektóre z ich głównych funkcji obejmują takie obszary jak:
Klasyfikacja otrzymanych produktów
Aby móc monitorować przychodzące i wychodzące towary, produkty są rejestrowane za pomocą kodów kreskowych, SKU lub RFID, gdy dostawca (dostawcy) dostarcza (dostarczają) partię towarów.
Bez tego, praca z systemem WMS przyspieszy niektóre zadania, ale opóźni lub zaniedba relacje z dostawcami ze względu na konieczność ręcznego sprawdzania pozycji i rejestrowania każdego uzupełnienia.
Widoczność dostępnych i niedostępnych zapasów magazynowych
System WMS, gdy jest używany prawidłowo, pomaga uwzględnić liczbę artykułów w magazynie, które produkty są niedostępne lub wkrótce będą niedostępne i może automatycznie ostrzegać o potrzebie uzupełnienia zapasów.
Szybsze kompletowanie i pakowanie
Dzięki lepszej organizacji zapasów i tworzeniu tras kompletacji, pracownicy magazynu będą mogli szybciej i sprawniej kompletować artykuły.
Ponadto, gdy połączysz korzystanie z systemu WMS z zaawansowanym systemem realizacji zamówień, takim jak ten dostarczany przez Outvio, przetwarzanie zamówień jest również bardziej niezawodne, ponieważ cyfrowe listy kompletacyjne i system weryfikacji pozycji zapewniają 100% poprawność zamówień. Zacznij teraz za darmo.
Ponadto zaawansowane programy WMS mogą współpracować z różnymi metodami realizacji zamówień, takimi jak kompletacja wsadowa, kompletacja strefowa lub cross-docking, pomagając w optymalizacji różnych przepływów pracy w prosty i zautomatyzowany sposób.
Niższe koszty realizacji
Dzięki zmniejszeniu liczby błędów i sprawnemu rozwiązywaniu problemów związanych z brakami magazynowymi, firmy korzystające z systemu WMS w krótkim czasie zauważają redukcję kosztów logistycznych.
Pozwoli to uzyskać wyższy zysk z każdego zrealizowanego zamówienia, jednocześnie pozytywnie wpływając na klientów.
Dla tych firm, które zarządzają produktami łatwo psującymi się, oprogramowanie WMS może sygnalizować te produkty, które muszą być kompletowane w pierwszej kolejności i ostrzegać o ich przeterminowaniu, aby zminimalizować ilość odpadów i efektywnie wykorzystać miejsce w magazynie tylko na produkty z datą ważności.
Zwiększona satysfakcja klientów
Pozytywne doświadczenie zakupowe zaczyna się od otrzymania zamówienia. Im szybsza i sprawniejsza dostawa, tym lepsze pierwsze wrażenie klienta o sklepie internetowym.
Pod tym względem wszyscy wiemy, jak ważne jest stworzenie dobrego wrażenia, ale na tym nie powinno się kończyć. Ważne jest również, aby produkty były właściwe, aby opakowanie było bezpieczne, aby towary dotarły do klienta w dobrym stanie, a także odpowiednie powiadomienie o terminie dostawy, aby uniknąć nieobecności klienta podczas odbioru paczki.
Pełny przegląd operacji eCommerce
Systemy WMS muszą być połączone z CMS sklepu, aby oferować wiarygodne dane klientom i pracownikom. Można je jednak również zintegrować z innymi systemami oprogramowania, takimi jak ERP lub interfejsy API firmy kurierskiej, aby uzyskać pojedynczy punkt prawdy w źródle danych.
W ten sposób firmy mogą uzyskać całościowy obraz, który wykracza poza operacje magazynowe: wielkość sprzedaży, koszty dystrybucji, czas cyklu zamówienia, dokładność zapasów, wskaźnik zwrotów itp.
Tworzenie dokładniejszych prognoz i monitorowanie identyfikowalności jest łatwiejsze i bardziej realne, gdy czynnik ludzki zostanie usunięty z równania poprzez automatyzację gromadzenia danych i ich przetwarzania za pomocą raportów wizualnych, które są łatwe do zrozumienia i udostępniania między działami.
Jak wybrać system WMS?
Istnieją różne aspekty, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze najlepszego systemu magazynowe dla swojej firmy.
1. Przeanalizuj swoje wymagania
Różne typy systemów WMS oferują różne funkcje, a także różne koszty i czasy wdrożenia.
Dlatego ważne jest, aby dokładnie rozważyć potrzeby swojej organizacji. Na przykład, jeśli Twoje operacje nie są bardzo złożone i masz na uwadze skalowalność, program WMS w chmurze może być dla Ciebie lepszą opcją.
Systemy WMS w chmurze nie kosztują tyle, co rozwiązania szyte na miarę, są aktualizowane niezależnie od użytkownika - i częściej. Oznacza to, że w przeciwieństwie do szytych na miarę systemów magazynowe, system jest utrzymywany i aktualizowany przez inną firmę.
Systemy WMS w chmurze mają dwie dodatkowe zalety: są łatwiejsze do zintegrowania z innymi narzędziami programowymi i zapewniają tworzenie kopii zapasowych danych biznesowych, eliminując ryzyko całkowitej utraty informacji.
Sensowne może być jednak zaprojektowanie i stworzenie własnego programu WMS. Dotyczy to firm, które potrzebują większej personalizacji - i są w stanie pozwolić sobie na jej koszt - i chcą mieć większą kontrolę nad danymi, oprogramowaniem i jego działaniem.
Wadą tego systemu jest nie tylko koszt, ale także odpowiedzialność za aktualizację i utrzymanie infrastruktury, a także problemy z integracją innych technologii i skalowaniem operacji magazynowych.
2. Ustalenie budżetu
Jakkolwiek kuszące może być wybranie najlepszego systemu WMS z wieloma zaawansowanymi funkcjami, gdy nie są one konieczne, będzie to marnowanie zasobów.
Z tego powodu ważne jest, aby po ustaleniu rzeczywistych potrzeb przyjrzeć się opcjom dostępnym na rynku i wybrać tę, która oferuje najlepszą relację między wymaganiami a budżetem, który można realistycznie zainwestować w te operacje.
Jeśli potrzebujesz tylko podstawowej funkcjonalności do monitorowania zapasów, po co płacić za analizę danych lub złożone opcje usprawniania procesu realizacji lub wysyłki?
3. Czas wdrożenia
Ostatnim podstawowym aspektem, który każda firma musi wziąć pod uwagę, jest minimalny i maksymalny czas oczekiwania na wdrożenie systemu magazynowe. Wdrożenie niektórych systemów WMS może zająć tygodnie, podczas gdy inne mogą być wdrażane przez okres od 3 do 6 miesięcy.
Jeśli chodzi o niestandardowe rozwiązanie, czas opracowania może wynosić od 6 miesięcy do roku, w zależności od dostępnych zasobów i gotowości firmy do zapłaty.
W tym sensie, jeśli program WMS musi zostać wdrożony tak szybko, jak to możliwe, zaleca się wybranie rozwiązania, które jest skalowalne, ale dostępne jako SaaS.
Masz już program WMS, co teraz?
Automatyzacja procesów jest stosowana przez wszystkie sklepy internetowe, które koncentrują się na tworzeniu zachęcających doświadczeń zakupowych oraz optymalizacji i przyspieszeniu procesów wewnętrznych w celu zwiększenia wydajności operacji.
Działania magazynowe są jednymi z najbardziej kosztownych w eCommerce: gromadzenie danych, weryfikacja produktów, kompletacja i pakowanie, wysyłka i śledzenie paczek, zarządzanie zwrotami i wymianą itd.
System WMS zwiększa wydajność operacji, zmniejszając lub eliminując błędy ludzkie i liczbę zadań, które muszą być wykonywane ręcznie.
Outvio to oprogramowanie przeznaczone dla sklepów internetowych, którym zależy na doświadczeniu klienta i optymalizacji procesów w celu maksymalnego wykorzystania zasobów. Wszystko, czego każdy eCommerce może potrzebować do zarządzania procesami po dokonaniu zapłaty: realizacja, wysyłka, śledzenie, powiadomienia, zwroty i wymiany i wiele więcej! Rozpocznij teraz za darmo.
Wnioski
Praca z systemem WMS może nie być właściwą decyzją dla każdej firmy. Operacje magazynowe muszą być wystarczająco złożone lub wolumen przesyłek wystarczająco wysoki, aby praca z narzędziem programowym była opłacalna.
Jeśli już teraz odczuwasz potrzebę skalowania i automatyzacji procesów w swojej firmie internetowej, aby zmniejszyć koszty i błędy, jednocześnie budując płynne doświadczenie zakupowe.
Zwróć uwagę na to, bez których funkcji WMS nie możesz się obejść i na tej podstawie wybierz najlepszą na rynku opcję cenowo-funkcjonalną.
Jeśli Twoje operacje nie są jeszcze tak złożone, być może wystarczy Ci narzędzie, które jest bardziej skoncentrowane na doświadczeniu zakupowym i automatyzacji procesu po dokonaniu płatności, takie jak Outvio. Posiadanie poziomów zapasów pod kontrolą, szybkie, wydajne i bezbłędne przetwarzanie zamówień jest znacznie łatwiejsze, gdy zintegrujesz swój sklep(y) internetowy(e) lub marketplace i dowolne inne narzędzie programowe z Outvio.
