Wewnątrz tego artykułu
Co to jest PIM? Czy słyszałeś już ten skrót, ale nie wiesz, do czego się odnosi?
PIM oznacza Product Information Management (Zarządzanie Informacją o produkcie). Każdy eCommerce wymaga pracy zespołowej. Dzięki PIM możliwe jest łączenie różnych działów i kanałów.
Istnieją podobne systemy tj.: PRX, PDM, PCM, PRM lub MDM, ale w dzisiejszym artykule skupimy się na dokładnym wyjaśnieniu co to jest system PIM.
Co to jest system PIM?
Oprogramowanie, czy system PIM służy do standaryzacji wszystkich danych związanych z produktami firmy oraz do wykorzystywania ich na innych platformach, aby zawsze mieć jeden punkt, w którym znajdują się dokładne informacje o produktach.
Informacje te, bez oprogramowania PIM, musiałyby być zawarte w systemie ERP firmy lub w plikach Excel, PDF itp. Jeśli zarządzasz firmą, w której istnieje znaczna liczba produktów i korzystasz z wielu narzędzi programowych, z pewnością zainteresuje Cię i przyda Ci się wiedza na temat tego, czym jest PIM i jakie są zalety korzystania z oprogramowania PIM.
Jak tak naprawdę działa system PIM?
Dzięki systemowi PIM każda informacja związana z produktem znajduje się w jednym głównym profilu w systemie. Dane o asortymencie mogą być importowane z zewnętrznych systemów i źródeł do platformy PIM przez wyznaczonych użytkowników, czy administratora. W narzędziu PIM można uzupełniać dane o produkcie (w tym te marketingowe i cyfrowe). System PIM pozwala na informowanie pracowników firmy o konieczności podjęcia działań
W ramach systemu PIM można dokonać łatwej integracji systemów informatycznych. Co więcej, system PIM pozwala na szybkie importowanie i przetwarzanie danych dostawców, tych z ERP, wzbogacanie informacji o produktach dostawców, kontrolę nad sposobem kategoryzacji i wyświetlania informacji w odniesieniu do zaawansowanego wyszukiwania i filtrowania
W ramach PiM można wyeksportować szczegółowe raporty na temat sprzedanych produktów i wykorzystać te dane do swojej strategii sprzedażowo-marketingowej. Dzięki możliwości pobierania danych bezpośrednio z systemu PIM można znacznie lepiej zoptymalizować produkcję broszur, katalogów i innych materiałów drukowanych.
Proces wdrażania narzędzia PIM w świetny sposób potrafi wytłumaczyć, w jaki sposób działa dany system:
1. Analiza architektury biznesowej, w taki sposób, aby powstało jedno spójne źródło informacji o produktach (np. baza danych).
2. Budowanie architektury aplikacji, czyli identyfikacja oraz lokalizacja wszystkich aplikacji i informacji związanych z produktami. Powinno dokonać się uzupełnienia i uporządkowania danych. Proces ten może trwać od tygodni do miesięcy, w zależności od wielkości katalogu. Obejmuje to ocenę nie tylko wewnętrznych i zastrzeżonych źródeł, ale także interfejsów API innych firm.
3. Wybranie sposobu przekazywania atrybutów produktów do PIM oraz struktury, jaka jest potrzebna, aby robić to efektywnie.
4. Modelowanie przepływu danych oraz przeanalizowanie, czy system odpowiednio funkcjonuje (czy doszło do optymalizacji procesów). Następnie powinno dojść do strukturyzacji i porządkowania danych o produktach, a potem rozpowszechniania kompletnych informacji do różnych kanałów dystrybucji.
Jak bardzo potrzebny jest system PIM oraz które firmy go potrzebują?
Jeżeli prowadzisz firmę i nadal się zastanawiasz, czy zaimplementować system PIM, spróbuj odpowiedzieć sobie na te pytania: czy stale znajdujesz błędy w informacjach o produktach?; czy Twoja komunikacja z dostawcami pozostawia wiele do życzenia?; czy masz opóźnienia we wprowadzaniu produktów na rynek? - jeżeli tak, to zdecydowanie powinieneś rozważyć zastosowanie systemu PIM.
Oprogramowanie PIM przyda się takze każdej firmie z branży eCommerce, która zarządza odpowiednią liczbą produktów. Wdrożenie systemu PIM ograniczy liczbę procesów wykonywanych ręcznie oraz ewentualnych niedokładności lub błędów podczas wprowadzania danych o produktach.
System PIM jest wręcz niezbędny dla sklepów internetowych, które chcą budować biznes omni-channel. Jeśli używasz już systemu ERP i chciałbyś połączyć dział marketingu oraz sprzedaży ze wszystkimi osobami odpowiedzialnymi za wprowadzanie, aktualizację i modyfikację informacji o produktach, jedynym sposobem na osiągnięcie tego celu jest zastosowanie systemu zarządzania informacjami o produktach, czyli wykorzystanie systemu PIM.
Optymalizacja i połączenia między działami są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania firmy, niezależnie od jej wielkości. Jeśli jest ona duża, będzie to konieczność, ale jeśli Twój sklep internetowy dopiero się rozkręca, musisz wiedzieć, że brak wdrożenia środków przyspieszających i synchronizujących procesy oznacza opóźnienie rozwoju firmy.
Powtarzanie zadań, nieporozumienia w komunikacji, błędy i opóźnienia to tylko niektóre z konsekwencji niewiedzy na temat tego, czym jest PIM i jaki ma wpływ na firmy z branży eCommerce.
Teraz gdy już wiesz, co to jest PIM, do czego służy oprogramowanie PIM, jakie informacje może przetwarzać i jakie są zalety korzystania z systemu PIM w sklepie online, jesteś gotowy do dalszej optymalizacji sposobu zarządzania logistyką w firmie eCommerce - kliknij, aby dowiedzieć się więcej.
Zalety korzystania z systemu PIM
Oto zalety korzystania z oprogramowania PIM w sklepie internetowym:
- Redukcja niezbędnych zasobów (kosztów, czasu, przechowywania danych w sieci...) dzięki centralizacji wszystkich informacji
- Poprawa pozycjonowania w sieci dzięki dostępowi zespołu marketingowego do kart produktów
- Poprawa komfortu zakupów dla klientów
- Standaryzacja informacji oznacza, że wszystkie karty produktów będą zawierały taką samą ilość danych, a proces zakupu będzie bardziej spójny
- Łatwiejsza i bezbłędna aktualizacja i odnawianie danych. System powiadomi Cię o brakujących informacjach, a pola pomogą Ci uzupełnić dane dotyczące produktu.
- Umożliwia korzystanie z różnych kanałów sprzedaży, automatycznie synchronizując informacje we wszystkich z nich. W ten sposób można aktualizować informacje o produktach we wszystkich kanałach sprzedaży, a zmiany wprowadzone w jednej platformie zostaną odzwierciedlone w pozostałych, o ile są one zintegrowane.
- Dostęp do informacji o produktach dla innych działów, które nie mają dostępu do systemu ERP. Pozwoli to na oszczędność czasu, wynikającą z problemów związanych z komunikacją i przekazywaniem informacji, oraz umożliwi działom niezależną pracę
- Większe możliwości organizacyjne i większe bezpieczeństwo danych, ponieważ wszystko znajduje się w chmurze, a nie w prywatnych plikach, takich jak dokumenty komputerowe lub papierowe.
Podsumowanie
PIM to oprogramowanie standaryzujące wszystkie dane związane z produktami firmy w jednym miejscu. Oprogramowanie pozwala na lepszy przepływ pracy i znormalizowanie informacji. System PIM zmniejsza nakład pracy ręcznej i pozwala na lepszą kontrolę przedsiębiorstwa. Program PIM nie tylko redukuje nakład zasobów (czasu, pieniędzy), ale również pozwala wszystkim działom firmy na dostęp do informacji o produkcie, pozwalając na szybszy rozwój firmy.
Teraz, gdy już wiesz, czym jest PIM, do czego służy oprogramowanie PIM, jakie informacje może przetwarzać i jakie są zalety korzystania z systemu PIM w sklepie online, jesteś gotowy do dalszej optymalizacji sposobu zarządzania logistyką w eCommerce. A osiągniesz to dzięki rozwiązaniu zapewniającym infrastrukturę po-checkoputową w eCommerce. Mowa o Outvio, narzędziu pozwalającym sklepom internetowym na przyspieszenie procesu realizacji zamówień, zmniejszenie obciążenia działu obsługi klienta i automatyzację zwrotów.
