Marketing

Co to jest content marketing? Kompletny przewodnik

Daria Dudkiewicz

Daria Dudkiewicz

Nov 2, 2022

Content marketing jako strategia marketingu sklepu internetowego

Wewnątrz tego artykułu

  • iconCo to jest Content Marketing i na czym polega?
  • iconCo się składa na content marketing? 
  • iconJakie są najpopularniejsze narzędzia content marketingu?
  • iconCzym jest strategia content marketingowa? 
  • iconJakie są etapy strategii content marketingowej?
  • iconJak tworzyć skuteczny content marketing?
  • iconCo mają wspólnego Content marketing i SEO?
  • iconJakie są korzyści content marketingu?
  • iconPodsumowanie
  • Content Marketing jest skuteczną metodą na przyciągnięcie i zaangażowanie Twojej docelowej publiczności, przy jednoczesnych, niskich kosztach inwestycji, dlatego tak chętnie jest wykorzystywany obecnie przez marketerów.

    Ten artykuł poprowadzi Cię przez proces planowania strategii content marketingu i nauczy Cię, jak stworzyć skuteczne treści, które zaangażują Twoich docelowych odbiorców do osiągnięcia wyznaczonych celów. 

    Co to jest Content Marketing i na czym polega?

    Content marketing to strategia marketingowa skupiające się na tworzeniu i publikowaniu wartościowych treści tj. artykuły, podcasty, infografiki, czy filmy, w celu przyciągnięcia, zaangażowania i zatrzymania jasno zdefiniowanej grupy odbiorców - leadów.

    Na czym polega marketing treści? Otóż, polega on na celowym dostosowaniu contentu do grupy docelowej, aby użytkownicy znaleźli Twoją firmę w naturalny, czyli tańszy sposób, poprzez marketing przychodzący (“inbound marketing”), a nie wychodzący, (“outbound marketing”). 

    Co się składa na content marketing? 

    Content marketing jest niezwykle rozbudowanym pojęciem, obejmującym szeroki zakres czynności wchodzących w tę technikę marketingową. Wielu z nas jest świadkami ewolucji marketingu, który swoje początki miał na ulicach, w gazetach i radiu, a obecnie (również za sprawą pandemii COVID-19) przeniósł się niemal zupełnie do strefy cyfrowej.   

    W tym artykule skupimy się właśnie na tych najpopularniejszych obecnie treściach, tworzonych i publikowanych w sieci. Content marketing swoim zakresem obejmuje takie zagadnienia, jak m.in.:

    • Analityka i audyt marketingu cyfrowego
    • Współpraca z influencerami i blogerami (tworzenie treści promocyjnych)
    • Wykorzystanie sztucznej inteligencji do działań marketingowych
    • Marketing wielokanałowy
    • Targetowanie treści 
    • Dostosowywanie treści do każdego z urządzeń mobilnych
    •  Identyfikacja brakujących elementów treści (content gap)
    • Prowadzenie bloga, zgodnie z praktykami SEO
    • Ocena jakości i skuteczności treści
    • Poprawa doświadczeń użytkownika
    • Spójność we wszystkich kanałach marketingowych

    Jakie są najpopularniejsze narzędzia content marketingu?

    Skoro już wiesz, co to jest content marketing, nadszedł czas na wybranie właściwego kanału do publikowania swoich treści. Tworzenie contentu jest procesem czasochłonnym (ale niezwykle opłacalnym!), dlatego tak ważne jest dobranie właściwych narzędzi przy tworzeniu swojej strategii content marketingu. 

    Content marketing jako najlepszy środek do budowania lojalności klientów, zdjęcie przedstawia miejsce pracy copywritera, tworzącego artykuły na blog firmowy

    Przykładowe narzędzia content marketingu:

    • Blogi firmowe- można stworzyć blog bezpośrednio na stronie firmy lub pod niezależnym adresem internetowym. Tworzenie contentu na blog firmowy pozwala na publikowanie mnogich treści: poradniki, recenzje, porównania, rankingi, studia przypadków i inne.
    • Infografiki - długie, nieciekawe raporty, czy artykuły warto wzbogacić infografikami z własną marką, ponieważ znacznie lepiej wizualizują dane i mają większą moc. przekonywania.
    • Webinaria, konferencje i poradniki - przekazuj wiedzę specjalistyczną, zbuduj zaufanie do swojej marki, promuj swoje usługi i stań się wiodącym ekspertem w branży.
    • Social media - wykorzystaj potęgę YouTube, TikTok-a, Instagrama… i innych mediów społecznościowych, które gromadzą przed ekranem miliony użytkowników dziennie, do tworzenia contentu komercyjnego.
    • Materiały wideo, wywiady oraz podcasty - pokaż, że za produktem stoi prawdziwa osoba, wykaż się wiedzą, poruszaj najpopularniejsze tematy i współpracuj z poważanymi osobami z branży.
    • Raporty i e-booki - zdradzasz, iż posiadasz wiedzę ekspercką oraz możesz wykorzystać te treści, jako środek do generowania listy mailingowej potencjalnych klientów przy ich pobieraniu. Może to także być świetny sposób na uzyskanie linków zewnętrznych do Twojej strony, w momencie powoływania się na Twoje dane.
    • Newslettery - email marketing to jeden z najlepszych kanałów marketingowych do budowania rozpoznawalności marki oraz uświadamiania klientów o promocjach, darmowych dostawach, wyprzedażach, czy promowania pozostałych treści i social mediów.

    Outvio to narzędzie dla eCommerce każdego rozmiaru, pozwalające na szybką wysyłkę, automatyczne zwroty i wymiany oraz poprawiającym doświadczenia klienta na etapie posprzedażowym. Zarejestruj się już teraz!

    Czym jest strategia content marketingowa? 

    Strategia marketingu treści to plan, zestaw działań mających na celu publikowanie, utrzymywanie i rozpowszechnianie spójnych treści, które edukują, bawią lub inspirują, aby zmienić obcych w fanów, a fanów w klientów. 

    Celem content marketingu jest dotarcie do jak największej bazy potencjalnych klientów, aby firma stała się z czasem pierwszym wyborem konsumentów. 

    Jakie są etapy strategii content marketingowej?

    Każda ze strategii content marketingu ma pewne wspólne punkty wyjściowe, które są niezbędne do opracowania i prowadzenia działań związanych z treściami. 

    Aby móc w pełni rozpocząć swoją przygodę z tworzeniem contentu, możesz posłużyć się poniższymi punktami:

    Zdefiniuj swoje cele

    To, jakie cele wybierzesz, zależy wyłącznie od Ciebie, te najczęściej obierane, które możesz osiągnąć dzięki marketingowi treści to: 

    • zwiększenie świadomości marki,
    • zwiększenie lojalności klientów
    • edukowane odbiorców,
    • zwiększenie zaangażowania klientów
    • Przyciąganie nowych klientów
    • Lead Nurturing
    • Konwersja leadów

    Idealny scenariusz zakładałby połączenie przynajmniej kilku wymienionych celów w ramach jednej strategii content marketingu, ponieważ łączą one wiele etapów ścieżki klienta.

    Opracuj swoją buyer personę

    Podstawowym krokiem przy tworzeniu strategii content marketingowej jest zidentyfikowanie grupy odbiorców, do której chcesz kierować swoje treści. Nada to kierunek Twoim działaniom i pozwoli Ci tworzyć treści z misją rozwiązania problemów buyer person.

    Przy opracowywaniu buyer persony pomocne może okazać się przeprowadzanie ankiet wśród obecnych klientów, badanie trendów w branży oraz obserwacja działań konkurencji. Wyznacz wiek, płeć, status i miejsce zatrudnienia i inne dane demograficzne, aby móc maksymalnie wejść w buty swojego klienta. 

    Staraj się przede wszystkim dowiedzieć, jakie bariery i bolączki mają buyer persony i zastanów się, w jaki sposób Twój produkt lub usługa może pomóc w ich rozwiązaniu

    Wybierz najlepsze kanały udostępniania treści

    Kolejną ważną kwestią jest wybór właściwych kanałów marketingowych. Musisz zastanowić się, które formaty pozwolą Ci się w pełni zaprezentować. Weź pod uwagę ilość czasu oraz budżet, którym dysponujesz.

    Dowiedz się, które kanały komunikacji preferuje Twoja grupa docelowa. Jeżeli Twoją grupą docelową są młodzi ludzie, wybierz Instagram i TikTok, z kolei, jeżeli Twoją buyer personą są biznesmeni, postaw na LinkedIn i profesjonalny, tematyczny blog. Warto przy tym dodać, iż tworzenie contentu w social mediach musi się wiązać z zaangażowaniem ze strony firmy i generować je wśród grupy odbiorców. 

    Wyznaczanie celów strategii content marketingowej

    Jednak mierz swoje siły na zamniary - lepiej skupić się na kilku głównych kanałach marketingowych i dopracować je do perfekcji. Możesz podejrzeć działania konkurencji i spróbować zastosować te same formaty u siebie.

    Stwórz jakościowy content

    Nadszedł moment burzy mózgów. Dopracuj swoje pomysły na treści, mając z tyłu głowy problemy grupy docelowej, które możesz rozwiązać. Jakościowy i skuteczny kontent, to taki, który jest w stanie przykuć uwagę, angażuje, bawi, przekazuje wskazówki, buduje opinię, bądź edukuje. 

    Zastanów się, czy posiadasz personel do prowadzenia działań marketingowych. Przy tworzeniu bloga firmowego, e-maili, czy e-booków nieopisana okaże się pomoc copywritera o lekkim piórze i znajomości SEO. Z kolei, aby Twoje treści odpowiednio się prezentowały, przyda się grafik, mający dobre oko do szczegółów i poczucie estetyki. 

    Jeśli chcesz prowadzić podcast lub kooperować z influencerami, koniecznie dowiedz się, z którymi osobami najlepiej podjąć współpracę, aby nie zaszkodzić swojej marce. Polecamy współpracować z mikroinfluencerami - psoiadają oni lojalną grupę odbiorców, którzy zazwyczaj okazują duże zainteresowanie poruszaną tematyką.

    Stwórz marketingowy kalendarz treści

    Opracowywanie strategii content marketingu musi brać pod uwagę perspektywę długoterminową (3-6 miesięcy), ponieważ na efekty działań bardzo często trzeba czekać długijmi miesiącami.  

    Harmonogram pomaga nie tylko w organizacji, ale również utrzymaniu wyników - wiele kanałów marketingowych „lubi” regularność udostępnianych treści. Dzięki kalendarzowi marketingowemu treści, możesz także śledzić postępy działań w każdym z wybranych kanałów marketingowych. 

    Przy tworzeniu kalendarza marketingowego warto wziąć pod uwagę, ile czasu potrzebujesz na tworzenie każdego elementu treści.

    Jak tworzyć skuteczny content marketing?

    Tworzenie contentu może wydawać się na pozór łatwym zadaniem, jednak tworzenie dobrych treści wiąże się z niemałym wysiłkiem oraz dbaniem o szczegóły. Skuteczny marketing treści ma następujące cechy:

    1. Przekazuje wartość

    Ucz, edukuj, baw, angażuj, rozwiązuj problemy…pozwól swoim odbiorcom czerpać korzyści z Twoich treści! Ten typ content marketingu, z ogromną siłą przyciągnie odbiorców do Ciebie, czyli źródła wiarygodnych i ciekawych informacji. 

    Przekazuj rzetelne i konkretne informacje, a z pewnością zobaczysz, iż Twoja baza klientów zwiększy się o dodatkowe osoby.

    2. Angażuje i buduje relacje.

    Udostępnienie postu lub wysłanie maila, który angażuje, jest celem samym w sobie wystarczającym. Zastosuj zapadające w pamięć, intrygujące tytuły, interesujące grafiki, aby zainteresować potencjalnych klientów. Angażujące treści bardzo często tworzą emocjonalną więź z odbiorcami i budują z nimi relacje

    Nacechowane emocjonalnie treści lub takie które przekazują opinię ekspercką bądź te, wypowiadające się w pierwszej osobie, zbliżają i osiągają lepsze wyniki. Nic dziwnego - nie jesteśmy robotami, a emocje towarzyszą nam na co dzień, od dnia, w którym pojawiliśmy się na tym świecie. Bądź człowiekiem - stosuj humor, aluzje i zbliżaj do siebie swoich odbiorców!

    Budowanie relacji poprzez content marketing

    3. Unikalna perspektywa.

    Przy tak dużej ilości treści w internecie, Twoja musi zdecydowanie wyróżniać się unikatowością, lub oryginalnym ujęciem poruszanego tematu. Jest to jedna z podstawowych zasad skutecznego content marketingu. Pomoże Ci na uzyskanie wyższych pozycji w wyszukiwarce, która jest przychylniejsza treściom o dodatkowej wartości.

    4. Wygodna forma.

    Skuteczny content marketing to taki, który jest jasny, czytelny i przystępny. Treść musi być przekazana w najwygodniejszym, najdogodniejszym dla docelowych odbiorców formacie. 

    Na przykład, skomplikowane informacje mogą wymagać infografiki, aby móc łatwo przekazać treści. Z kolei treści przeznaczone do oglądania na ekranie powinny posiadać właściwe parametry, aby doświadczenia użytkownika z interakcji z treścią na każdym z urządzeń mobilnych były jak najlepsze.

    5. Transakcyjność.

    Głównym zadaniem Twoich treści jest zwiększenie konwersji, dlatego tak ważne jest, aby Twoje treści miały możliwość podjęcia akcji przez użytkowników, z których duża część zdecydowanie wie, czego szuka. Zapewnij łatwą, a przede wszystkim intuicyjną możliwość dokonywania zakupu, twórz przyciski z CTA i zapewniaj łatwe przekierowywanie do właściwych stron lub podstron.

    Co mają wspólnego Content marketing i SEO?

    Aby móc lepiej odpowiedzieć na to pytanie, przytoczymy krótką definicję SEO: 

    SEO (Search engine optimization) jest formą marketingu, którego celem jest wypozycjonowanie Twoich stron internetowych w wyszukiwarce, aby zwiększyć swoje zasięgi, dotrzeć do odbiorcy docelowego i przemienić go w klienta. 

    Aby osiągnąć pełen potencjał działań dla swojej marki, content marketing i SEO muszą ze sobą współpracować. Powinieneś tworzyć content z myślą o wymaganiach wyszukiwarek oraz stale optymalizować istniejące już treści, w przypadku, gdy nie przynoszą one właściwych rezultatów. 

    Do najpopularniejszych praktyk SEO stosowanych w content marketingu należy: 

    • Dostosowywanie treści do intencji wyszukiwania
    • Stosowanie angażujących i interesujących meta tytułów i opisów 
    • Optymalizacja obrazów i infografik
    • Budowanie struktury linków wewnętrznych
    • Poprawa doświadczeń użytkowników (UX)
    • Stosowanie krótkich, przyjaznych SEO adresów stron
    • Budowanie linków zewnętrznych od stron o dużym autorytecie 

    Jakie są korzyści content marketingu?

    Jeżeli przeczytałeś ten artykuł, ale nadal zastanawiasz się, czy zainwestować w content marketing, to przygotowaliśmy dla Ciebie listę powodów, które zdecydowanie wpłyną na zmianę Twojego zdania: 

    • Poprawa pozycjonowania stron, a tym samym ruchu na stronie
    • Zwiększenie zasięgów 
    • Budowanie relacji z marką
    • Uzyskanie autorytetu i zaufania do marki
    • Budowanie osobowości i świadomości marki
    • Generowanie leadów

    Zbuduj świadomość mark i stwórz wyjątkowe doświadczenia posprzedażowe z Outvio! Zapewnij swoim klientom automatyczne zwroty w swoim własnym, markowym portalu zwrotnym i drukuj setki etykiet wysyłkowych jednocześnie! Poznaj pozostałe funkcje Outvio!

    Podsumowanie

    Marketing treści to tworzenie artykułów na blogu, e-booków, wywiadów, filmów, czy podcastów, w celu uzyskania większej sprzedaży, rozpoznawalności, czy innego obranego w strategii content marketingu celu. 

    W dzisiejszych czasach mamy dostęp do mnogich narzędzi content marketingu, a przy wyborze właściwych kanałów marketingowych warto kierować się działaniami konkurencji oraz preferencjami buyer person. 

    Przekazywanie wartości, angażowanie, budowanie relacji oraz wygodna forma treści to jedne z wielu właściwości, jakimi powinny posiadać tworzone treści. Skuteczny content marketing jest skutecznym środkiem ku zwiększeniu świadomości marki, generowaniu leadów i poprawy SEO naszej marki.