WooCommerce o Wix: ¿qué herramienta es mejor?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy compararemos dos herramientas utilizadas para crear tiendas online, para que elijas si prefieres usar WooCommerce o Wix.

Antes de hacerte una pequeña descripción de las características más básicas de estas dos herramientas, queremos focalizar tu atención en las diferencias que hay entre ellas.

Por un lado, WooCommerce es un plugin de código abierto para WordPress. WooCommerce está especializado en la creación y gestión de tiendas online y es una solución self-hosted.

Por otro lado, Wix es una plataforma CMS que permite la creación de páginas web, incluidas, las tiendas online. Wix es una solución hosted y de pago a través de suscripción.

WooCommerce es un plugin muy utilizado porque es sencilla de utilizar, sobre todo, si has trabajado con WordPress. Este plugin tiene más de 1000 extensiones gratuitas y de pago para mejorar el rendimiento y aspecto de tu tienda online.

Wix es una plataforma que funciona en la nube. Wix también es muy fácil de utilizar, quizás por eso es una de las plataformas más usadas para crear un ecommerce en España. La plataforma profesional para la creación de tiendas online en Wix se llama Wix Stores.

Ahora ya conoces las características básicas de estas dos herramientas, pero aún no conoces todos los beneficios e inconvenientes que conllevan el uso de WooCommerce o Wix. Por eso, hemos recopilado esta información para ti y elaborado tablas que resumen estos datos. Más tarde, te damos una serie de aspectos que también deberías considerar antes de decidirte por una u otra.

Beneficios de abrir tu tienda online en WooCommerce

WooCommerce es un plugin que cuenta con numerosas ventajas. Por ejemplo:

    • WooCommerce es un plugin de código abierto. Esto quiere decir que la tienda online es totalmente configurable
    • Gratuita. El único coste será el propio de WordPress, hosting y dominio
    • Visual. Diseño visual intuitivo y lógico, tanto para el vendedor como para el comprador, sobre todo, si ya conoces el funcionamiento de WordPress
    • Internacional. Traducido en 24 idiomas, permite el pago en más de 130 divisas
    • Escalabilidad. WooCommerce es una herramienta adecuada para tiendas pequeñas y para tiendas de hasta 100.000 productos

Beneficios de abrir tu tienda online en Wix

Abrir tu tienda online en Wix cuenta con numerosos beneficios. Estos son los más destacables para nosotros:

    • Más de 80 plantillas entre las que elegir y posibilidad de crearla tú mismo
    • Interfaz intuitiva (sistema “drag and drop”)
    • Servidor, dominio y actualizaciones incluidas

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de los beneficios que tiene cada herramienta.

tabla de ventajas de woocommerce vs wix

Desventajas de abrir tu tienda online en WooCommerce

WooCommerce no es una herramienta perfecta y, como todas, tiene algunas desventajas. Estas son las desventajas que consideramos más relevantes:

    • Necesita otros plugins. WooCommerce no es una herramienta completa para la gestión de una tienda online. Si quieres que tu tienda online sea totalmente funcional deberás instalar plugins que resuelvan esas carencias.

Estos plugins pueden suponer un coste económico y una ralentización en tu página web, por lo que es mejor limitarlos al mínimo necesario.

    • Comisiones. Cuando utilices la pasarela de pagos WooCommerce Payments deberás abonar el 1,4% + 0,25€ por transacción con tarjeta europea, 2,9% + 0,25€ por transacciones con tarjetas de fuera de Europa, +2% por la conversión de divisas cuando la divisa del comprador es diferente de la divisa del vendedor. WooCommerce también cobrará 15€ cada vez que abras una reclamación. Este importe solo es devuelto en caso de que ganes la disputa.
    • Gestión logística limitada. Solamente podrás configurar métodos de envío, pero no podrás incluir a varios transportistas, ni crear reglas de envío complejas, ni ofrecer devoluciones (solo pedidos inversos), etc. Si esto es importante para ti, sigue leyendo, te damos una solución.

Desventajas de abrir tu tienda online en Wix

Abrir tu tienda online en Wix también viene acompañada de una serie de desventajas. Estas son algunas de ellas:

    • No te permite cambiar la plantilla. Si quieres hacerlo, deberás crear una tienda online de nuevo
    • No es la mejor solución para comercios internacionales, ya que el precio final que le aparece a los compradores se encuentra en la divisa oficial de tu tienda online
    • La velocidad de carga en tiendas con más de 50 productos es lenta
    • No cumple por sí misma con la normativa europea sobre comercio electrónico, por lo que tendrás que configurar tú mismo todo lo relacionado con la seguridad
    • No permite migraciones a otras plataformas

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las desventajas que tienen WooCommerce y Wix.

tabla de desventajas de woocommerce vs wix

Después de conocer los beneficios y desventajas de estas herramientas, quizás ya tengas tu favorita. Sé paciente. Todavía hay más aspectos que tienes que evaluar antes de decidirte por WooCommerce o Wix.

Aspectos adicionales que considerar

Como habrás entendido por la introducción, crear, abrir o migrar una tienda online no es una decisión sencilla que deba basarse en los beneficios e inconvenientes generales de las plataformas, si no que debes considerar las necesidades particulares que tu negocio tiene ahora, así como las que puede tener a medio y largo plazo.

Por eso, es importante adelantarte a tu situación actual y considerar todos los aspectos que para ti son fundamentales en una plataforma y en tu propia tienda online. Tener la tecnología más puntera siempre es algo de lo que alardear, pero de poco te servirá tenerla si no sabes cómo usarla o, simplemente, no te hace falta.

Como es obvio, obtener funcionalidades avanzadas implica pagar un precio más alto o la necesidad de conocimientos técnicos para aprovechar todos los beneficios de una plataforma.

Como norma general para todos los propietarios de tiendas online que tengan un tamaño considerable, recomendamos tener en cuenta estos aspectos.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

Diga lo que diga internet, tener una tienda online no es gratis. Y no debería serlo. ¿Se te ocurriría acaso montar una tienda tradicional en un local que no tenga ningún coste? ¿Crees que ese local cumpliría todas las necesidades que tu tienda online tendrá? ¿Te parece que esto transmite bien la imagen de tu marca?

Si ya tienes experiencia en el mundo de la venta online seguramente ya sepas a lo que nos referimos. Muchas plataformas ofrecen softwares gratuitos, y esto no está mal, pero es injusto y no del todo cierto querer promocionar estas plataformas como soluciones gratuitas en las que crear y mantener una tienda online funcional con un coste 0. Porque no lo será así.

Dicho esto, si trabajas con un presupuesto ajustado o, simplemente, prefieres invertir un porcentaje mayor de tus recursos en marketing, debes considerar el coste a medio y largo plazo de cada plataforma.

En este caso, contamos con dos herramientas bastante diferentes, si tenemos en cuenta que una de ellas es hosted y la otra self-hosted. ¿Por qué es importante esto? 

Bien, es muy frecuente encontrar soluciones self-hosted gratuitas, un caso de esto es WooCommerce. Esto se debe a que eres tú el encargado de hacer las actualizaciones, pagar el servidor y dominio y, en esencia, de construir tu tienda online. Si bien es cierto que estas tareas no conllevan un gasto económico directo importante, la inversión de tiempo al final acaba por traducirse en dinero.

Por el contrario, una plataforma como Wix supone el pago mensual a cambio de actualizaciones, dominio, servidor y una infraestructura que solo debes configurar para empezar a vender. Crear una tienda en Wix, como discutiremos a continuación, es algo que cualquier persona sin conocimientos técnicos avanzados puede hacer.

Para concluir con este punto, el coste de creación y mantenimiento es algo relativo y ligado a todas las plataformas. En este caso, ambas herramientas son bastante económicas en comparación con soluciones como Magento o Shopify. Te invitamos a que consideres si realmente este es un aspecto fundamental para ti y que tengas en cuenta las funcionalidades y resto de ventajas y desventajas ligadas a cada plataforma.

Facilidad de uso de la plataforma

En este punto, nos enfocamos principalmente a todas aquellas tiendas online que sean gestionadas por una persona sin conocimientos técnicos de programación y en aquellas tiendas online que, por sus dimensiones, tengan que utilizarse por más de un usuario.

Aunque ya verás más adelante que ninguna de estas dos herramientas son perfectas para tiendas online grandes, quizás son dos de las herramientas más fáciles y adecuadas para tiendas online que estén comenzando.

Wix, por una parte, es una plataforma diseñada para que cualquier persona cree su tienda online de forma rápida y sencilla, por lo que la usabilidad es parte de su seña de identidad.

Por otra parte, WooCommerce es sin duda la mejor opción para crear una tienda online self-hosted si no sabes de programación, ya que es bastante sencilla de usar. Por supuesto, crear y gestionar un ecommerce en WooCommerce presenta sus retos, pero la flexibilidad y escalabilidad de WooCommerce no la tiene Wix.

WooCommerce es un plugin para WordPress y, si ya has trabajado anteriormente con esta plataforma, no te resultará difícil de entender el funcionamiento de WooCommerce.

Cuando necesites mejorar el aspecto o funcionamiento de tu tienda online en WooCommerce lo único que necesitas es instalar un plugin o contratar la ayuda puntual de un experto, en el caso de que quieras hacer un gran cambio.

Escalabilidad de la tienda online

Si estás leyendo esta comparación, posiblemente ya estás familiarizado con el mundo del ecommerce y, o bien quieres cambiar de plataforma, o bien vas a abrir tu propio negocio online.

Si es así, la escalabilidad es un concepto que no puedes descuidar. Son muchas las personas que se decantan por la opción más económica o sencilla, para luego tener que migrar a otra plataforma porque la que escogieron se les queda pequeña.

Cualquier negocio de éxito necesita una infraestructura que le permita crecer a medida que crecen sus ventas, por lo que elegir una plataforma flexible y que sea escalable es primordial.

En este caso, WooCommerce proporciona mayor escalabilidad que Wix. Como has podido ver en las desventajas, la velocidad de carga de la tienda online de Wix se ralentiza cuando un ecommerce cuenta con más de 50 productos.

Además, WooCommerce permite cambiar el código de la tienda online conforme sus necesidades y prioridades cambian.

Wix, por otra parte, ni siquiera te permite cambiar de plantilla, por lo que es una plataforma bastante limitante en cuestión de cambios y mejoras.

Migración a otra plataforma

Las migraciones son procesos que pueden llegar a resultar lentos y costosos. Pero son parte del proceso natural del crecimiento de una tienda online, por lo menos, en la mayoría de los casos.

Es algo bastante frecuente el empezar un negocio online en una plataforma y ver que conforme el volumen de tu negocio va creciendo, la plataforma en la que lo creaste, se te va quedando pequeña.

Si ya estás en ese punto en el que sabes que tienes que cambiar de plataforma o si crees que tu negocio va a crecer rápidamente, quizás sea mejor optar por una solución más potente que Wix, ya que esta plataforma no permite las migraciones. Esto quiere decir que tendrás que empezar tu tienda online de 0.

En el caso de WooCommerce, aunque no sea un plugin especializado en tiendas online de gran tamaño, es una herramienta bastante escalable, en la que podrás hacer cambios para que el plugin y tu tienda online trabajen a la par. Pero, si lo necesitas, WooCommerce sí permite el traspaso de datos a otras plataformas, por lo que si realmente lo necesitas, podrás hacer la migración.

Adaptabilidad de la tienda online

La personalización de la tienda online es un punto importante para muchos. Esto puede deberse a que sean muy creativos y quieran optar por una estrategia de diferenciación de la competencia. O bien porque sepan que el negocio va a crecer rápidamente y necesitarán hacer numerosos cambios de forma frecuente. Sea cual sea tu caso, la adaptabilidad de la tienda online dentro de una plataforma es un criterio crucial antes de decidirte.

En este sentido, WooCommerce se lleva la palma, ya que es un plugin de código abierto. Esto quiere decir que es totalmente modificable. Para ello, solo necesitarás instalar extensiones o plugins o contar con la ayuda de un experto en programación para WordPress que te ayude a realizar todos los cambios que tienes en mente.

Wix por otro lado es una herramienta muy fácil de usar, pero muy limitada, por lo que si la personalización es uno de los aspectos que más te llaman la atención, será mejor que optes por WooCommerce u otras plataformas de código abierto.

Logística de envíos en la plataforma

La llegada de los pedidos a manos de tus clientes puede compararse con la sensación que tenías de niño la mañana de Reyes, y puede ser un acierto total o un trago amargo del que preferirían no tener que acordarse.

Esta metáfora que acabo de hacer cae por su propio peso. Por eso, resulta increíble ver que la mayoría de plataformas CMS no integran un sistema completo para la gestión de los pedidos que recibes en tu tienda online.

Y es que, aunque las plataformas no se puedan encargar de que tengas el mejor producto, sí que pueden proporcionar herramientas que faciliten toda la logística de tu ecommerce. De hecho, aspectos tan complejos como el del marketing o la apariencia de estas páginas web están sumamente cuidados.

Pero… ¿qué pasa cuando el cliente compra el producto perfecto en la tienda más intuitiva y atractiva del mercado pero no tiene ni idea de cómo rastrear su paquete?

Un detalle tan nimio como puede ser transmitir confianza a tus compradores y mantenerles informados del estado de su pedido puede hacer que el cliente puntual pase a ser una mala reseña o un comprador fiel a tu marca. Y esto, como ya hemos recalcado antes, las plataformas lo dejan en tus manos.

Si no quieres que esta parte aburrida de tu negocio quede olvidada. Si ya sabes lo importante que es que tus clientes confíen en tu marca y la diferencia que supone una buena atención al cliente. Si también has notado todas las necesidades logísticas que surgen cuando empiezas a recibir pedidos en tu tienda online, te gustará saber que ya existe una herramienta especializada en solucionar todos tus problemas logísticos.

Outvio suple todas las carencias logísticas que estas plataformas dejan en el aire y a su suerte, proporcionando un servicio profesional de calidad, para ti y tus clientes. Si quieres saber cómo, sigue leyendo.

Perfecciona la logística de tu tienda online con Outvio

Outvio es la solución perfecta para mejorar tu sistema logístico, no importa cuál sea la plataforma por la que al final te decantas.

Outvio es una app que pone al día y facilita la gestión de los pedidos de tiendas online de cualquier tamaño.

Pero es mucho más que una app de envíos y devoluciones. ¿Qué la hace diferente?

La centralización y automatización son sus señas de identidad. Con Outvio podrás llevar un seguimiento de todos tus pedidos, nacionales e internacionales, dentro de una única y atractiva interfaz. 

seguimiento de pedidos nacionales e internacionales outvio

Además, podrás centralizar a todos tus transportistas y tarifas en un solo lugar y crear reglas de envío que seleccionen por ti métodos de envío según los criterios que consideres más relevantes. Trae tantos transportistas como necesites: Correos, Correos Express, Ups, Mrw, Seur, Nacex, GLS…

No te vamos a dar la chapa con todas las ventajas que tiene integrar Outvio con tu tienda online, aunque sí que te diremos que nuestras herramientas de branding revolucionarán la forma en la que tus clientes perciben tu marca, desde el seguimiento del pedido hasta el procesamiento de las devoluciones.

Si quieres saber más de lo que Outvio hace por sus clientes, prueba nuestra herramienta durante 7 días de forma gratuita y juzga por ti mismo.

En Outvio llevamos años trabajando mano a mano con tiendas online de diverso tamaño y sabemos que conocer las opiniones, características, ventajas y desventajas de estas herramientas  puede hacer que la elección de la plataforma adecuada para tu tienda online sea todo un éxito.

Esperamos que tengas más claro lo que las diferencia y lo que ofrecen WooCommerce y Wix. Si quieres aprender más, puedes echar un vistazo a nuestras reseñas sobre Wix o WooCommerce. O, si por el contrario no crees que estas plataformas sean adecuadas para ti, puedes leer los artículos que tenemos sobre Squarespace o PrestaShop.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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