Shopify o Wix: ¿qué plataforma es mejor?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy compararemos a dos de las plataformas más usadas a la hora de crear una tienda online para que decidas si prefieres crear tu tienda online en Shopify o en Wix.

Quizás ya tengas una tienda online o ecommerce en una de estas plataformas y estés pensando en cambiar o quizás aún no hayas abierto tu tienda online y te estés planteando en qué plataforma hacerlo. Con este artículo esperamos resolver todas las dudas que tengas sobre Shopify y Wix.

Shopify es una de las plataformas de creación y gestión de tiendas online por excelencia. Esta plataforma CMS está especializada en ofrecer soluciones a tiendas online pequeñas y grandes en todo el mundo y es una de las empresas líderes en el sector.

Shopify te permite vender tus productos de forma nacional e internacional, recibir pagos, crear estrategias de marketing, realizar envíos, personalizar tu tienda online, etc. La creación y configuración de una tienda online en Shopify es bastante rápida y sencilla gracias a sus plantillas. Sin embargo, si quieres también puedes modificar el código HTML y CSS para personalizar aún más tu tienda online.

Por otro lado, Wix es una plataforma que no está especializada en la creación de tiendas online, sino que está pensada para crear páginas web, incluidas, las tiendas online. Esto hace que quizás no sea tan completa como Shopify, en cuanto a funcionalidades, por ejemplo.

Wix es una herramienta muy fácil de usar. Esto hace que muchas personas en España se inclinen por crear su tienda online en esta plataforma. En concreto, Wix tiene más de 200 millones de usuarios en todo el mundo. El número de negocios online no deja de crecer y las cifras de Wix, tampoco.

Ahora que ya sabes un poco de la historia y características generales de estas plataformas, te contaremos en detalle las principales ventajas y desventajas de cada una de ellas y te mostraremos tablas comparativas en la que resumimos la información. Más adelante, compartiremos criterios clave que también debes considerar antes de decidirte a cambiar de plataforma o seguir con la que ya tienes.

Ventajas de tener una tienda en Shopify

Shopify cuenta con muchas ventajas y herramientas útiles a la hora de gestionar una tienda online. Estas son las más importantes:

    • Facilidad y rapidez de creación y uso
    • Funcionalidades extra: control de stock automático, posibilidad de incluir variaciones en un producto (talla, color, etc.), organización por categorías, pasarela de pago segura, etc.
    • Herramientas de marketing
    • Multilenguaje y multidivisa
    • Aplicaciones que optimizan la tienda online (más de 6000)

Ventajas de tener una tienda en Wix

Abrir una tienda online en Wix tiene también sus ventajas. Estas son las que más destacan bajo nuestro punto de vista:

    • Más de 80 plantillas para hacer tu propia tienda online o la posibilidad de crear una plantilla tú mismo
    • Funciona bien en dispositivos móviles
    • Interfaz fácil de usar (sistema “pulsar y arrastrar”)
    • Herramientas básicas de SEO incorporadas

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las ventajas que tienen Shopify y Wix.

ventajas de shopify y wix

Desventajas de tener una tienda en Shopify

Usar Shopify también tiene algunos inconvenientes. Estas son las desventajas que más destacan:

    • No es gratis, ya que tienes que pagar mensualmente o anualmente
    • Comisión de venta. Cuando realizas una venta en Shopify a través de su pasarela de pago, la plataforma cobra una comisión de venta que varía según el plan que tengas contratado

Desventajas de tener una tienda en Wix

Usar Wix también tiene algunos inconvenientes. Estas son las desventajas que más destacan:

    • Una vez que publiques la página web, no te permite cambiar la plantilla. Si quieres hacerlo, deberás crear una nueva página de cero, con el coste económico y de tiempo que eso requiere
    • No es gratuita
    • No está preparada para comercios internacionales, ya que permite mostrar los precios en varias monedas, pero el precio final aparece en la divisa oficial de tu tienda online
    • No funciona bien con tiendas grandes (menos de 50 productos)
    • No cumple con la normativa europea sobre comercio electrónico

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las desventajas que tiene cada plataforma.

desventajas de shopify y wix

Ya tienes una visión clara y bastante amplia de lo que hace cada plataforma y conoces las ventajas y desventajas de Shopify y Wix. Sin embargo, todavía hay más aspectos que tienes que considerar antes de elegir una de las dos plataformas que estamos comparando, o una tercera.

Otros aspectos a tener en cuenta:

Para poder decidir cuál es la mejor plataforma para tu tienda online, es mejor que no solo te dejes guiar por las ventajas y desventajas que tiene a priori, sino que también es importante que reflexiones sobre lo que buscas para tu tienda online y lo que necesitas que una plataforma haga por ti.

Aunque es cierto que todos queremos tener la posibilidad de contar con funcionalidades más avanzadas, quizás tú ya sepas que tu negocio no va a necesitar de ciertas funcionalidades, al menos, de momento. Aun así, quizás prefieras tener la opción, aunque no vayas a usarla.

Por supuesto, esto suele traducirse en tener que pagar un precio mayor o necesitar mayores conocimientos para manejar de forma fácil una plataforma más compleja.

Las siguientes características pueden ser relevantes a medio y largo plazo, por lo que es importante que las tengas en cuenta a la hora de comparar cualquier plataforma de creación y gestión de tienda online.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

En este aspecto, ambas plataformas son similares. Ninguna de las dos es gratuita y probablemente necesites instalar plugins o apps en las dos. De hecho, las dos plataformas funcionan a través del pago de una suscripción mensual.

Wix es una plataforma un poco más económica que Shopify, pero una versión más baja de Shopify ofrece más que una de Wix, por lo que deberás tener esto en cuenta también.

Si tu presupuesto es realmente ajustado, quizás sea mejor ahorrar en otros aspectos que en este, al menos, cuando hablamos entre elegir Wix o Shopify por precio. Aunque ligeramente más cara, Shopify ofrece más por menos.

Facilidad de uso de la plataforma

Ambas plataformas son relativamente fáciles de usar, si bien es cierto, que Shopify lleva muchos años en el mercado y existen cientos de tutoriales en la web. Por lo que, aunque las dos sean fáciles de utilizar, Shopify cuenta con más recursos oficiales y extraoficiales que te ayudarán a abrir y gestionar tu tienda online.

Escalabilidad de la tienda online

Wix no es muy escalable, ya que cuando una tienda online cuenta con más de 50 productos, el funcionamiento empieza a dar problemas. Por lo que en este caso, si la escalabilidad de tu negocio es un punto importante para ti y planeas que tu tienda online sea algo más de una pequeña empresa en internet, Shopify ofrece planes de suscripción que se adaptan a tiendas pequeñas y a grandes multinacionales.

Otro de los puntos negativos de Wix tiene que ver con la internacionalización de tu negocio, ya que Wix no tiene implementado un sistema perfecto de conversión de divisas. Aunque permite configurar los precios en distintas divisas, el precio final aparecerá en la divisa en la que tengas configurada tu tienda online. Esto puede causar una sensación de rechazo en el comprador que está en el extranjero.

Migración a otra plataforma

En este aspecto Wix sin duda sale perdiendo en comparación con Shopify. Wix es una plataforma que no solo no es migrable, sino que tampoco te permite cambiar ciertos aspectos relativamente sencillos como son el cambio de plantilla de la tienda online. Si quieres hacer esto, también tendrás que empezar de cero tu tienda online.

Por eso, si no tienes claro con cuál quedarte, te recomendamos que no elijas Wix, ya que si te arrepientes, tendrás que crearla de nuevo.

Esto no sucede con Shopify y otras plataformas, que son fácilmente migrables a través de una herramienta o con la ayuda de un desarrollador.

Adaptabilidad de la tienda online

Wix es una plataforma bastante limitada y limitante, de hecho, ni siquiera te permite cambiar la plantilla. Shopify, aunque no sea una plataforma de código abierto, permite hacer ciertas modificaciones si tu tienda online está suscrita a uno de los planes más avanzados. Pero la verdad es que la adaptabilidad no es el punto fuerte de ninguna de estas dos plataformas.

Si este es un punto realmente importante para tu tienda online, no te recomendamos que elijas ninguna de estas dos plataformas.

Ninguna de las dos plataformas es realmente adaptable y si quieres tener la posibilidad de tener una tienda online totalmente modificable, quizás quieras leer más sobre Magento o WooCommerce. Estas dos plataformas proveen un software gratuito y de código abierto.

Sácale todo el jugo a tu tienda online con Outvio

Outvio revoluciona la forma en la que tu tienda online gestiona la logística de los envíos y devoluciones. Outvio es mucho más que una app de envíos, también cuenta con herramientas de atención al cliente y experiencia postventa.

integrar tiendas online con outvio ventajas

Todas las funcionalidades que ofrece Outvio harán que tu carga de trabajo disminuya y, a diferencia de otras aplicaciones, ofrece algo más que la impresión de etiquetas.

Proporciona herramientas analíticas para que obtengas estadísticas adicionales de tu negocio y puedas mejorar tu relación con el cliente, la impresión que este tiene de tu marca y otros aspectos de tu tienda online, gracias a sus funcionalidades de marketing y branding.

Específicamente, Outvio te ofrece todo esto:

  • La centralización de los datos de tus pedidos en una sola aplicación con una interfaz sencilla e intuitiva, que sigue el orden lógico de preparación y envío de un paquete.
  • La automatización de procesos que antes eran manuales. Outvio puede ser de utilidad tanto si tu tienda online es grande como si estás empezando. Esta automatización pondrá fin a decenas de tareas que antes eran tediosas y te quitaban el tiempo que podrías invertir en otras parte de tu negocio: impresión de etiquetas, selección de transportista y tarifa, introducción de datos del envío, etc.
  • La centralización de todos tus transportistas y sus correspondientes tarifas en un único portal. Dentro de la aplicación, podrás configurar reglas de envío que automaticen la selección por ti, según los criterios que tú elijas. Puedes integrar tantos transportistas como quieras, con tus tarifas: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex…
  • La actualización de los pedidos de forma automática una vez la fase de preparación en la que esté el paquete se complete.
  • Una comunicación más ágil con los transportistas, lo que facilitará la gestión de posibles incidencias de forma más rápida y eficaz.
  • Un panel de control que te permite llevar un seguimiento en tiempo real de todos tus pedidos nacionales e internacionales y gestionar las posibles incidencias de forma más eficiente, incluso antes de que afecten a tus clientes.
  • La posibilidad de tener tu propio portal de devoluciones personalizado con tu branding, dentro de tu página web. Para que los clientes puedan realizar las devoluciones sin ayuda de atención al cliente o acudir a la página web del transportista. Con Outvio puedes ofrecer devoluciones, no solo pedidos inversos.
  • La oportunidad de incluir el portal de seguimiento de los pedidos en tu tienda online también sirve para ofrecer un servicio extra a tus clientes, ya que se sentirán más seguros respecto a la llegada del pedido y verán esta información desde tu página web, no la del transportista. El ahorro de este clic extra lo notarán tus clientes y mejorará la percepción que tienen de tu marca.
  • El envío de emails de notificación del proceso de seguimiento a tus clientes en cada etapa de preparación del pedido, lo que también contribuirá a mejorar la experiencia postventa de ellos.

Gracias a estos correos electrónicos y al portal de devoluciones y de seguimiento, podrás ofrecer una atención al cliente mucho más personalizada y de más calidad. Solamente las personas que de verdad lo necesiten contactarán con el departamento de atención al cliente. Esto significa también menos costes y carga de trabajo.

Si ya te has convencido a utilizar Outvio o estás abierto a la posibilidad de probarla, puedes conocer por ti mismo nuestra herramienta de gestión de envíos y devoluciones de forma gratuita durante 7 días. Y a revolucionar la logística de tu empresa.

Ahora que este artículo ha resuelto las dudas que tenías sobre Shopify y Wix, quizás hayas visto que ninguna es realmente lo que buscas. Si ese es tu caso, puedes leer más y aprender sobre otras plataformas como WooCommerce, PrestaShop o Magento. Para tomar la mejor decisión para tu negocio, lo primero y más importante, es estar bien informado de tus opciones. Y empezar a usar Outvio, eso también.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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