Shopify o Squarespace: ¿qué plataforma es mejor?

by Mariluz | No comments.

En este artículo haremos una comparación entre dos plataformas que están sonando con fuerza en la actualidad. Una de ellas lleva años en el mercado y tiene su puesto más que afianzado, Shopify, mientras que Squarespace ha ido ganando terreno poco a poco, desde que se fundara en 2004. La pregunta es: Shopify o Squarespace, ¿cuál es mejor?

Estas dos plataformas se caracterizan por ofrecer una solución fácil y rápida a todas aquellas personas que no sepan cómo crear su propia tienda online de cero. El objetivo de Shopify y Squarespace es el mismo, ofrecer una plataforma totalmente funcional en la que es fácil y rápido crear una tienda online, personalizable y atractiva.

Ambas ofrecen multitud de plantillas entre las que elegir y recursos didácticos para que navegues por sus distintas plataformas de forma sencilla.

Pero, antes de lanzarnos a explicar las ventajas y desventajas de cada una, hablemos un poco de cada una de forma más amplia.

Shopify es una plataforma especializada en la creación y gestión de tiendas online y, como ya hemos comentado, es muy fácil y rápido crear una tienda online en ella. Sin embargo, Shopify también permite elaborar diseños web más creativos, siguiendo el estilo de tu marca.

Squarespace es un software de creación y alojamiento de páginas web y tiendas online que está ganando muchos adeptos, entre otras razones, por los diseños tan atractivos que ofrece. Su editor “drag and drop” hace que modificar la apariencia de tu tienda online sea una tarea bastante sencilla, para la que no necesitas tener conocimientos especiales.

Ahora que ya sabes un poco más sobre Shopify y Squarespace, repasaremos las ventajas e inconvenientes que tiene cada una de ellas y hacemos un pequeño resumen de la información en tablas comparativas. Después, explicamos otros criterios que debes considerar antes de decantarte por una u otra plataforma.

Beneficios de abrir tu tienda en Shopify

Shopify cuenta con numerosos beneficios y funcionalidades útiles para poder gestionar una tienda online de forma más eficiente. Estas son las más importantes:

    • Facilidad y rapidez de creación y uso
    • Funcionalidades extra (control de stock, herramientas de marketing, pasarela de pago segura, etc.)
    • Servicio “todo incluido” (servidor, hosting, actualizaciones…)
    • Más de 6000 aplicaciones para optimizar tu tienda online
    • Especializada en crear tiendas online (4 planes para todos los tamaños de tienda)

Beneficios de abrir tu tienda en Squarespace

Squarespace tiene características que pueden resultar muy beneficiosas si estás pensando en abrir tu tienda online o cambiar de plataforma. Estas son algunas de ellas:

    • Diseño intuitivo y cuidado
    • Facilidad de personalización y utilización
    • Incluye el hosting, servidor, actualizaciones

Esta tabla comparativa resume las ventajas que tienen Shopify y Squarespace.

ventajas de shopify y squarespace

Desventajas de abrir una tienda online en Shopify

Shopify también tiene algunos inconvenientes. Estos son algunos de los que más destacan:

    • No es gratis. Tener una tienda en Shopify requiere pagar de forma mensual o anual
    • Comisión. Si utilizas la pasarela de pago de Shopify, tendrás que pagar comisiones por cada transacción que recibas.
    • No es muy personalizable. Aunque puedes cambiar ciertos aspectos de ella, no es totalmente modificable.

Inconvenientes de abrir una tienda en Squarespace

Usar Squarespace también tiene algunos inconvenientes. Estos son algunos de ellos:

    • No es gratis. Los planes de suscripción para tiendas online rondan los 300€ y 400€ anuales 
    • Comisión por transacción del 3% en el plan Empresa. Esta comisión se elimina en los planes Commerce Básico y Commerce Avanzado
    • Carga lenta. Si tienes un gran volumen ventas, la velocidad de carga no es óptima
    • Solo hay dos planes para tienda online (frente a otras plataformas completamente enfocadas en las ventas)
    • No funciona como plataforma multilingüe 
    • No es muy customizable. Puedes cambiar algunas partes de tu tienda online, pero no puedes modificar el código al 100%

En esta tabla comparativa, tienes un resumen de los inconvenientes de Shopify y Squarespace.

desventajas de shopify y squarespace

Ahora que ya conoces las ventajas y desventajas de utilizar Shopify o Squarespace, puede que te inclines más por una de ellas. A pesar de esto, es importante que sigas leyendo este artículo para conocer otros aspectos fundamentales a medio y largo plazo.

Otros criterios que debes tener en cuenta

Antes de decantarte por una u otra plataforma, hay otros criterios que debes tener en cuenta más allá de las ventajas y desventajas que presentan a priori

Por ejemplo, te recomendamos que te plantees qué buscas exactamente para tu tienda online. Aunque quieras tener la plataforma más puntera para tu negocio, debes saber que estas funcionalidades adicionales se pagan.

Además de esto, elegir una herramienta más sofisticada, también implica un aumento de la complejidad a la hora de manejarla, por lo que si no eres especialmente diestro con la tecnología, es mejor que elijas una plataforma más fácil de utilizar.

Estos son algunos de los aspectos relevantes que también debes considerar, aun así, considera si hay más características que puedan ser importantes para tu caso particular y presta atención a ellas antes de elegir.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

Crear una tienda online profesional en cualquiera de estas plataformas implica un coste fijo de suscripción, por lo que debes asegurarte de poder afrontar el pago sistemático.

Concretamente, tener una tienda en Shopify puede costarte, al año, alrededor de 360, 950 o 3590 dólares estadounidenses, según el plan que elijas. Shopify ofrece un cuarto plan, Shopify Plus,  para tiendas online de gran tamaño, el precio de esta varía según el volumen de ventas, pero comienza en 2000 dólares estadounidenses mensuales.

Una suscripción en Squarespace en los planes Commerce Basic y Advanced (los planes para tiendas online) cuesta 288 € o 432 €, anualmente.

Como ves, la diferencia no es muy grande, por lo que, más que el precio, debes considerar las funcionalidades que ofrece cada plan por el precio que más se le asemeje, así como el resto de características que hemos mencionado anteriormente y las que estamos por mencionar.

Facilidad de uso de la plataforma

En cuanto a facilidad, ambas plataformas se han posicionado en el mercado como herramientas visualmente atractivas e intuitivas, fáciles de usar para el comerciante y sencillas de navegar para los compradores.

Si este aspecto es importante para ti, puedes estar tranquilo al elegir cualquiera de estas dos plataformas. Siendo esto así, presta atención al resto de criterios que sean importantes para ti y tu tienda online.

Escalabilidad de la tienda online

Si anticipas que tu tienda online va a convertirse en una tienda con un volumen de ventas alto, o ya tienes un volumen considerable de ventas, quizás sea mejor optar por uno de los planes superiores de Shopify.

Squarespace presenta problemas en la velocidad de carga de una tienda online cuando alcanza un volumen de ventas alto, por lo que esto podría limitar mucho el funcionamiento de tu tienda online y cómo los clientes reaccionan a esta ralentización.

Migración a otra plataforma

Tanto Shopify como Squarespace son plataformas migrables a través de una herramienta específica para esta tarea.

Sin embargo, en todas las migraciones existe la posibilidad de perder información al realizar el cambio. Además, las migraciones conllevan una inversión extra de costes y configuración, por lo que lo mejor es intentar evitarlas en la medida de lo posible.

Para ello, es importante que reflexiones sobre los aspectos que explicamos en este artículo y en todos aquellos que dependen enteramente de tu situación y la de tu tienda online, pero que son igualmente importantes.

Adaptabilidad de la tienda online

Squarespace es una plataforma editable en cierta medida, ya que, además de la variedad y calidad de plantillas que ofrece, te permite editar el código CSS y JavaScript. Esto solo está disponible en los planes Empresa, Commerce  Básico y Commerce Avanzado.

Shopify, por otra parte, habilita la opción de editar el código del tema gracias a su herramienta Liquid. Esto te permite modificar el código HTML, CSS y JavaScript.

Si quieres tener una tienda online totalmente personalizable, quizás deberías considerar optar por una plataforma self-hosted de código abierto y contratar a personal especializado en dicha plataforma, para que cree y lleve el mantenimiento de tu tienda online por ti.

Gestión logística que proporciona la plataforma

La gestión logística de los pedidos es una parte aburrida de la que nadie se quiere encargar. Ni los vendedores ni las plataformas de CMS o marketplaces.

Si exploras cada una de ellas, verás que aunque todas le prestan algo de atención, en mayor o menor medida, casi ninguna proporciona una herramienta completa y profesional para la gestión de envíos y devoluciones.

Esta conexión física fundamental entre vendedor y comprador, queda totalmente desatendida, o, al menos, no atendida de la forma profesional que merece. Con todo lo que esto supone, recepciones fallidas, malas reseñas, sobrecargos, etc.

Y, aunque tanto Shopify como Squarespace cuentan con funcionalidades básicas a este respecto, estas no son suficientes para poder presumir de una logística profesional y sin fallos, ni de una atención al cliente de calidad.

Ahora que ya conoces los puntos en común y las divergencias que existen entre elegir Shopify o Squarespace, es momento de que conozcas una herramienta que revoluciona la forma en la que gestionas los pedidos.

Sea cual sea la plataforma por la que te decidas, Outvio suple todas aquellas cuestiones que estas plataformas dejan en el aire y a su suerte, proporcionando un servicio profesional de calidad, para ti y tus clientes.

Sácale todo el jugo a tu tienda online con Outvio

Ahora que ya tienes más claro todas las características de Shopify y Squarespace, quizás te estés preguntando qué puede ofrecer Outvio que no tengan estas aplicaciones.

Bien, Outvio es una herramienta que facilita la gestión de envíos y devoluciones, pero Outvio hace más que eso. A diferencia del resto de aplicaciones de gestión de envíos, Outvio proporciona estadísticas valiosas de tu negocio, para que sepas cuáles son tus puntos fuertes y débiles y los utilices a tu favor, o los resuelvas.

Además de esto, Outvio centraliza todos los datos de tus pedidos en una única interfaz sencilla e intuitiva, que sigue el orden lógico de preparación y envío de un paquete.

interfaz de outvio herramienta para gestionar envíos de tiendas online

Outvio es una herramienta que funciona tanto para negocios pequeños, como para negocios grandes. Cualquier ecommerce se beneficiará de la automatización del proceso de preparación de pedidos. Olvídate de realizar tareas tediosas como imprimir cientos de etiquetas, introducir los datos del envío entre otras muchas.

Outvio concentra a todos tus transportistas, junto con sus tarifas en un único portal. Dentro de la aplicación, podrás configurar tus reglas de envío para que la selección se haga de forma automática, según los criterios que tú hayas elegido. En Outvio nos encargamos de conectarte con todos tus transportistas: Mrw, Correos, Correos Express, Seur, Gls, Nacex, etc.

Además, esta herramienta actualiza de forma automática el estado de los pedidos una vez que la tarea de preparación haya sido completada.

A través del panel de control puedes llevar a cabo el seguimiento en tiempo real de todos los pedidos nacionales e internacionales, sea cual sea su estado, lo que te ayuda a gestionar posibles incidencias.

A este respecto, Outvio también te ayuda a comunicarte con los transportistas de una manera más rápida y eficaz, lo que permite resolver las incidencias antes.

Como funcionalidades adicionales, Outvio también mejora la experiencia postventa de tus clientes gracias a herramientas adicionales de branding, como tu propio portal de devoluciones, dentro de tu página web. Estos clientes ya no tendrán que dirigirse al portal del transportista o llamar al departamento de atención al cliente para gestionar sus devoluciones.

Asimismo, podrás incluir un portal de seguimiento de los pedidos en tu tienda online, lo que también evitará que acudan a la página web del transportista o que llamen a la tienda online para consultar la ubicación del paquete.

¡Ojo! Las funcionalidades de Outvio no se quedan aquí. Outvio tiene una funcionalidad para enviar emails de notificación de seguimiento del pedido en más de 15 etapas de preparación del pedido, lo que mejorará la experiencia postventa de ellos. El cliente tendrá mucha más confianza en tu marca y sabrá en todo momento qué ocurre con su pedido.

Gracias a todas estas funcionalidades adicionales de marketing, la atención al cliente que ofrezcas será más personalizada, ya que solamente aquellos clientes que realmente necesiten tu ayuda contactarán con este departamento.

Para probar todo lo que Outvio tiene para ofrecer durante 7 días de forma gratuita, visita nuestra web y conoce por ti mismo nuestra herramienta de gestión de envíos. Si quieres tener un negocio de éxito, es tan importante cuidar la plataforma que elijas, como tener un sistema fiable y completo de gestión de pedidos.

Esperamos que tras leer este artículo no tengas dudas sobre Shopify ni Squarespace. Si aun así, tienes dudas puedes leer nuestras guías detalladas sobre Shopify o Squarespace.  Si, por el contrario, ninguna de estas plataformas es lo que buscas, puedes aprender más sobre otras como WooCommerce, Wix o Ecwid.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

¡Regístrate ahora!

No comments yet