Shopify Plus o PrestaShop: ¿cuál es mejor?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy compararemos a dos de las plataformas más profesionales disponibles para crear y gestionar una tienda online o ecommerce en la actualidad: Shopify Plus o PrestaShop.

Shopify Plus es el plan superior de suscripción mensual de Shopify. Shopify es una plataforma hosted, creada para facilitar la creación y gestión de tiendas online, haciéndolo una tarea sencilla para casi cualquier persona. A diferencia del resto de planes de Shopify, Shopify Plus está pensado para que migres tu tienda online existente, ya la tengas en Shopify o en otra plataforma, a Shopify, dentro del plan Plus. Esto es así porque está enfocada a grandes tiendas online, por lo que, normalmente, estas tiendas ya se encuentran en internet.

Shopify Plus tiene como objetivo facilitar la gestión de tiendas online con un gran volumen. Por eso, el precio de este plan es más elevado que el del resto de planes y cuenta con muchas más funcionalidades. Gran parte de los servicios incluidos en el plan Shopify Plus están pensados para ser usados por empresas de gran tamaño, internacionales o incluso multinacionales.

PrestaShop es una plataforma especializada en la creación y gestión de tiendas online. PrestaShop es una plataforma self-hosted. Esta plataforma cuenta con más de 300.000 tiendas online en todo el mundo. Las tiendas online creadas a partir de PrestaShop consiguieron generar más de 17.000 millones de euros en ventas. Si tenemos en cuenta que las cifras para el mercado online no paran de crecer, podemos augurar el éxito cercano para esta plataforma de gestión de un ecommerce.

PrestaShop cuenta con más de un millón de usuarios que la eligen por su código abierto y gratuidad. Además, si programar no es lo tuyo, debes saber que PrestaShop cuenta con más de 250 expertos y una gran variedad de módulos que mejoran la apariencia y funcionamiento de la tienda online.

Este es un resumen con algunas de las características más definitorias de ambas plataformas, pero a continuación te damos los principales beneficios e inconvenientes que suponen el uso de Shopify Plus o de PrestaShop, junto con tablas en las que condensamos esta información. Por último, compartimos criterios clave que debes considerar antes de tomar tu decisión final.

Beneficios de tener una tienda online en Shopify Plus

Shopify Plus tiene numerosos beneficios que pueden impactar positivamente la gestión de tu tienda online. Estas son las más importantes:

  • Plataforma fiable. Servicio de hosting y ancho de banda sin límites
  • Infraestructura basada en la nube y CDN global y servidores mundiales de alta velocidad
  • Uptime del 99,99%
  • Tiempos de espera del storefront reducidos gracias a Shopify Storefront Renderer
  • Segura. Análisis de fraude y riesgo. Pago seguro con la tecnología 3D Secure, encriptación de datos de pago, protección antibots, cumplimiento del nivel 1 PCI DSS y SOC 2. Cancelación automática de pedidos de alto riesgo
  • Número ilimitado de entornos de prueba y desarrollo
  • Más de 6600 apps en la App Store de Shopify
  • Más de 50 apps certificadas por Shopify Plus
  • Actualizaciones automáticas

Beneficios de tener una tienda online en PrestaShop

Utilizar PrestaShop como plataforma para tu tienda online también tiene muchos beneficios. Por ejemplo;

  • Personalizable. PrestaShop es una plataforma de código abierto, por lo que solo tendrás que encargarte de tener a un equipo capacitado para crear una tienda online y de buscar un dominio y servidor para ella
  • Más de 600 funcionalidades
  • Funcionalidad multitienda
  • Multilenguaje y multidivisa
  • Software gratuito (en comparación con otras plataformas self-hosted “premium” como Adobe Commerce Pro)

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las ventajas que tiene cada plataforma.

ventajas de shopify plus y prestashop

Inconvenientes de tener una tienda online en Shopify Plus

Usar Shopify Plus también conlleva algunos inconvenientes para ti o tu tienda online. Estas son los que más destacan:

  • Coste. Precio 2000$ mensuales + extra mensual por cada tienda adicional que añadas a la matriz (250$)
  • Menos personalización que PrestaShop
  • No está adaptada al 100% a España (transportistas, fiscalidad, etc.)

Inconvenientes de tener una tienda online en PrestaShop

Usar PrestaShop también tiene algunos inconvenientes. Estos son algunos de ellos:

  • Pocos módulos gratuitos (temas, funcionalidades y otros addons)
  • Las traducciones no son exactas
  • Las facturas no son adecuadas para España
  • Dependencia de un equipo de desarrolladores o de módulos

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de los inconvenientes que presentan Shopify Plus y PrestaShop.

desventajas de shopify plus y prestashop

Ahora que ya conoces los beneficios e inconvenientes que acompañan a Shopify Plus y a PrestaShop, te contaremos otros aspectos importantes que debes tener en cuenta antes de tomar una decisión entre estas plataformas, o decantarte por otra.

Otros criterios clave

A continuación, vamos a compartir algunos de los criterios clave que debes considerar antes de decidirte por una u otra plataforma. Aunque tener en cuenta las ventajas y desventajas que presentan a priori es importante, es igualmente importante tener en cuenta estos criterios y pensar exactamente en qué quieres para tu tienda online y qué le pides a una plataforma CMS.

Por supuesto, contar con funcionalidades avanzadas es algo que siempre puede resultar ventajoso, especialmente cuando el volumen de tu negocio comienza a crecer. Sin embargo, esto también implica normalmente tener que pagar un precio mayor por el software o la necesidad de tener mayores conocimientos para manejar plataformas más complejas.

Estos aspectos pueden ser relevantes a medio y largo plazo, por lo que, aunque ahora no te parezcan cruciales, deberías sopesarlos cuando compares cualquier plataforma para la creación y gestión de tiendas online.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

Crear una tienda online en cualquiera de estas plataformas no es algo barato, pero es una inversión necesaria si el volumen de tu negocio es grande y quieres que tus clientes disfruten de una experiencia de compra. Además, la elección de una plataforma completa y adecuada para ti marcará también una gran diferencia en la forma en la que tu equipo y tú gestionáis el negocio.

El precio de estas dos plataformas, a priori, es muy diferente. Sin embargo, es importante que consideres que una te ofrece una serie de servicios que se incluyen en el precio de suscripción (infraestructura, servidor, dominio, actualizaciones…) mientras que la otra proporciona un software gratuito, pero eres tú el que se encarga de todo lo demás.

Pero hablemos en detalle de esto.

Shopify Plus, como hemos mencionado anteriormente, es una plataforma que proporciona sus servicios a cambio de una suscripción. En el caso de Shopify Plus, esta suscripción empieza con una cuota mensual de 2000$. También puedes optar por pagar una tarifa variable. Este pago incluye el servidor, un ancho de banda ilimitado, el dominio de tu tienda online y la estructura para tu tienda online. 

Prestashop, por el contrario, no cobra ningún tipo de cargo por descargar su software. Seguramente sí tendrás que pagar si quieres instalar módulos de PrestaShop, ya que la mayoría de ellos son de pago. Esta gratuidad conlleva que te tengas que encargarte tú mismo de contratar un servidor, pagar un dominio, hacer las actualizaciones, instalar sistemas de seguridad para tus clientes y para ti y que tengas que contratar a un equipo especializado en creación de tiendas online en PrestaShop o instalar módulos que optimicen el funcionamiento de tu tienda online.

Definitivamente, si el coste de crear y mantener una tienda online es importante para ti, deberás calcular cuál es el coste de la creación y mantenimiento de una tienda online en PrestaShop y hacer una estimación de si sale más rentable una tienda en Shopify Plus o en PrestaShop. Aunque también te recomendamos considerar el resto de criterios.

Facilidad de uso de la plataforma

La gestión de un negocio es un asunto complejo. Cuando añadimos una tienda online y una plataforma CMS a la mezcla, la receta se complica aún más.

Por eso, si tu intención es que tanto tu equipo como tú podáis manejar de forma sencilla la tienda online, es esencial que consideres la usabilidad de las distintas plataformas.

En este sentido, Shopify Plus es una herramienta más intuitiva que PrestaShop. De hecho, Shopify Plus facilita la gestión de una tienda online con diferentes usuarios, equipos y tareas asignadas. Al fin y al cabo, la razón de ser de Shopify es facilitar la gestión de tiendas online de cualquier tamaño.

Por otro lado, PrestaShop tiene como objetivo dotar de flexibilidad y adaptabilidad a las tiendas online que se crean con su software, por lo que la dificultad en el manejo queda en el aire y, en esencia, en manos de tus desarrolladores. Además, PrestaShop, dentro de las plataformas self-hosted, no es la más difícil de usar, pero tampoco la más sencilla.

Si quieres una plataforma self-hosted que te permita crear una tienda online con las características que tienes en mente, pero que sea más fácil de utilizar que PrestaShop, te recomendamos que eches un vistazo a nuestro artículo sobre WooCommerce.

Escalabilidad de la tienda online

Normalmente, solamente las tiendas online con un volumen medio o alto optan por soluciones tan profesionales como Shopify Plus o PrestaShop.

Algunas empresas españolas que utilizan Shopify Plus son Hawkers o Scalpers. Tiendas como Primor o Freshly han creado su tienda online en PrestaShop y están gozando de mucho éxito.

Sin duda, si estas empresas pueden escalar su negocio dentro de estas plataformas, la tuya también podrá.

La diferencia es cómo se escala un negocio en estas plataformas. En Shopify Plus, cuentas con la ayuda del equipo de Shopify que apoya a tu tienda conforme esta vaya creciendo. Así, los expertos de Shopify Plus y tu equipo podrán trabajar juntos para adaptar la plataforma a las nuevas necesidades.

En PrestaShop, aunque ofrecen un servidor potente, serás tú mismo (o tu equipo de desarrollo) quien tenga que modificar aquellos aspectos de la tienda online que se queden pequeños y no cubran los nuevos requisitos de tu tienda online.

Migración a otra plataforma

Tanto Shopify Plus como PrestaShop permiten migrar tiendas online a otras plataformas a través de una extensión especializada o con la ayuda de un experto.

Sin embargo, las migraciones son un proceso que pueden conllevar un desembolso económico y de tiempo considerables. Por eso, recomendamos que pienses bien en todo lo que necesitas ahora y a medio o largo plazo para tu tienda online. De esta manera, podrás no necesitar cambiar de plataforma nunca.

Dicho esto, migrar una tienda construida en PrestaShop puede ser más complejo que hacerlo con una de Shopify Plus. Una tienda de Shopify Plus siempre tendrá más o menos la misma estructura, mientras que las de PrestaShop son más diferentes entre sí, lo que complica la migración a través de extensiones.

Adaptabilidad de la tienda online

La personalización y diferenciación son algunas de las estrategias de marketing más usadas a día de hoy por todo tipo de comercios. Si tú también te quieres diferenciar de la competencia mediante esta estrategia, debes saber lo importante que es tener una tienda online dentro de una plataforma que te permita personalizar la estética e incorporar y mejorar nuevas funcionalidades.

Tanto Shopify Plus como PrestaShop cumplen con este punto. Sin embargo, Prestashop es una plataforma totalmente configurable (recuerda que esta es una de sus fortalezas), mientras que Shopify Plus simplemente es muy personalizable.

Esta flexibilidad en cuanto a adaptabilidad conlleva que en el caso de PrestaShop necesites un equipo para cambiar aspectos de tu tienda online, mientras que en Shopify Plus esto es más sencillo. Si se trata de cambios sencillos o pequeñas automatizaciones, las podrás hacer tú mismo, si se trata de cambios más notables, puedes pedir la ayuda del equipo de Shopify o la ayuda puntual de un experto.

Logística de envíos en la plataforma

La logística de un ecommerce o tienda online es una parte fundamental de un negocio de compraventa en internet, pero puede resultar aburrido. De hecho, puede que sea una tarea tan sencilla a simple vista, que ni los vendedores ni las plataformas cuentan se encargan de instaurar un sistema profesional que haga que su proceso de fulfillment ofrezca el mejor servicio a sus clientes y el mínimo de pérdidas para su empresa.

Compruébalo por ti mismo. ¿Cuántas plataformas CMS cuentan con un sistema o funcionalidades complejas y profesionales dentro del apartado de gestión de envíos y devoluciones, preparación de pedidos o en servicio de atención al cliente?

En Outvio sabemos que la conexión física que se crea con una marca al recibir un pedido no tiene precio. Por supuesto, contar con una página web que sea intuitiva y atractiva u ofrecer un producto de calidad son puntos que solo pueden beneficiar a tu negocio, y son casi fundamentales. Sin embargo, hay que recalcar que esta experiencia de compra puede quedar totalmente arruinada si el paquete llega en mal estado, con retraso o si ni siquiera llega.

Proveer una entrega sin fallos y proporcionar un servicio de atención al cliente cuidado, que haga que el comprador confíe en tu marca puede ser la forma en la que transformes una venta puntual en un comprador recurrente y fiel a tu marca.

Lamentablemente, ni Shopify Plus ni PrestaShop tienen implementada una herramienta como Outvio.

La misión de Outvio es la facilitación y automatización de tareas logísticas de tiendas online nacionales e internacionales, sea cual sea su tamaño, para que consigan un proceso de fulfillment impecable.

Sácale todo el jugo a tu tienda online con Outvio

Ya te hemos adelantado algunas de las ventajas que supone integrar tu tienda online con Outvio. Sea cual sea la plataforma sobre la que has desarrollado tu negocio o el tamaño de este, Outvio puede revolucionar la forma en la que gestionas los envíos y devoluciones.

La automatización de tareas y la centralización de pedidos (envíos y devoluciones) son las señas de identidad de Outvio.

panel de control de outvio seguimiento

Este software te permitirá unificar a todos tus transportistas, con sus tarifas: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex… dentro de una interfaz intuitiva y atractiva, así como todos los pedidos que reciba tu tienda online.

Outvio organiza estos pedidos por fases de preparación que se actualizan una vez completes la tarea. No te preocupes, puedes automatizar decenas de ellas, desde la elección de transportistas automática hasta los avisos a transportistas para las recogidas.

Además, Outvio ofrece herramientas de branding como son la posibilidad de crear y personalizar tu propio portal de seguimiento y devoluciones o el envío de emails de notificación del seguimiento en más de 15 fases de preparación del pedido.

Si estás listo para poner la logística de tu negocio en manos de profesionales, prueba esta herramienta durante 7 días de forma gratuita y luego decide qué plan es el mejor para tu tienda online. Aprende cómo lo hacemos y despega con Outvio.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

¡Regístrate ahora!

No comments yet