Shopify o Ecwid: ¿qué plataforma es mejor?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy compararemos dos plataformas cuyo objetivo es facilitar la creación de tiendas online en ecommerce para que puedas decidir si prefieres Shopify o Ecwid.

Estas dos plataformas son muy similares en el aspecto de la usabilidad y el tipo de plataformas que son, hosted. Sin embargo, las funcionalidades que incluye cada una, así como el precio, difieren bastante. A continuación, te hacemos una breve descripción de ambas plataformas.

Por un lado, Shopify es una de las plataformas más usadas y consolidadas del mercado. Algunas de las razones que han provocado su éxito son su facilidad y rapidez de creación y uso, así como su variedad de planes. Esta gama de planes hace que haya una solución para tiendas online pequeñas, medianas, grandes y muy grandes. Shopify ofrece la posibilidad de crear tiendas online atractivas a un precio asequible y con resultados profesionales.

Ecwid, por otro lado, es una plataforma de creación y gestión de una tienda online de tamaño más pequeño, pudiendo ser una opción viable para tiendas online pequeñas y medianas. Crear una tienda online con Ecwid es aún más rápido que con Shopify, pero Ecwid está mucho más limitada. La principal ventaja de esta plataforma es su precio y facilidad de uso.

Pero este pequeño resumen de las plataformas no es suficiente para tomar una decisión a largo plazo para tu negocio. Por eso, te contamos las principales ventajas y desventajas que tienen cada una de ellas junto a un resumen de ellas en forma de tabla. Sin embargo, hay otros aspectos clave que tienes que considerar antes de elegir. Puedes echarle un vistazo a ellos al final de nuestro artículo.

Ventajas de tener una tienda online en Shopify

Tener una tienda en Shopify posee varias ventajas que resultan esenciales para crear una tienda online profesional. Estas son algunas de las más importantes:

  • Rapidez y facilidad de creación
  • Rapidez y facilidad de uso
  • Planes para todo tipo de empresas (pequeñas, medianas, grandes y muy grandes)
  • Los planes incluyen el coste del hosting, servidor y actualizaciones 
  • Más de 6000 aplicaciones entre las que elegir para optimizar el funcionamiento o mejorar la apariencia de tu tienda online

Ventajas de crear una tienda online en Ecwid

Crear una tienda en Ecwid también tiene sus ventajas. A continuación, desglosamos las más relevantes:

  • Rapidez y facilidad de creación
  • Rapidez y facilidad de uso
  • Su precio. Sus planes son algunos de los más asequibles del mercado, incluyendo una versión gratuita, para siempre
  • Ecwid incluye, incluso en su plan gratuito, el hosting, el servidor y las actualizaciones
  • Es integrable con otras plataformas y redes sociales. Esto es especialmente interesante si quieres trabajar en más de una canal de venta

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de las ventajas que tiene cada plataforma.

ventajas de shopify ecwid

Inconvenientes de crear una tienda online en Shopify

Crear una tienda online en Shopify también tiene algunos inconvenientes. Estos son los que más destacan:

  • No es gratis
  • Comisiones por transacción cuando utilizas una pasarela de pago diferente a Shopify Payments

Inconvenientes de abrir una tienda online en Ecwid

Abrir una tienda online en Ecwid también tiene algunos inconvenientes. Por ejemplo:

  • Funcionalidades básicas
  • Comisiones por transacción cuando completas una venta en la mayoría de pasarelas de pago

En esta tabla comparativa, podrás ver un resumen de los inconvenientes que tienen estas plataformas.

desventajas de shopify ecwid

Ahora que ya conoces las ventajas y desventajas principales de estas dos plataformas, puede que ya te inclines por una de ellas. Si es así, te recomendamos que sigas leyendo estos criterios fundamentales a la hora de elegir una plataforma para tu tienda online.

Criterios adicionales que debes tener en cuenta

Antes de elegir una u otra plataforma teniendo como base únicamente las ventajas y desventajas que tienen a priori, te recomendamos que pienses en lo que buscas en una plataforma y lo que necesita tu tienda online.

Y es que, aunque todos queremos tener las mejores funcionalidades, probablemente, no las necesitamos. Si ya sabes lo que necesitas y lo que no, es buena idea que te limites a elegir una plataforma que te ofrezca lo que necesitas. De otra manera, acabarás pagando por características que no vas a usar.

Sin embargo, hay características que sí debes tener en cuenta antes de elegir una plataforma para tu tienda online. Estas son las que nosotros consideramos más importantes, pero debes tener en cuenta todas aquellas que lo son para el caso particular de tu negocio.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

El coste de creación y mantenimiento de una tienda online es un aspecto que hay que tener en cuenta siempre, pero especialmente, si trabajas con un presupuesto limitado.

Sin embargo, es importante que tengas en cuenta las funcionalidades que van ligadas a cada plan y cuál es el que mejor se adapta a tu situación actual.

Concretamente, abrir una tienda en Shopify puede costarte entre 30 y 2000 US$. El Plan Basic cuesta actualmente 29 US$, el Plan Shopify, 79 US$ y el Plan Advanced Shopify, 299 US$. Estas suscripciones son de carácter mensual.

En Ecwid, puedes elegir el plan Free (gratuito para siempre) o uno de sus planes de pago mensual: Venture (15€), Business (35€) o Unlimited (99€).

Facilidad de uso de la plataforma

Ambas plataformas son conocidas por la facilidad y rapidez con la que se puede crear una tienda online con un aspecto bastante profesional y más o menos funcional, cada una con sus diferencias.

Asimismo, la misión de ambas plataformas es hacer más fácil y accesible la tarea de gestionar una tienda online, por lo que en este aspecto, es cuestión de preferencias.

Si realmente este es un punto importante para ti y tienes dudas de cuál escoger, puedes utilizar la prueba gratuita de Shopify y el plan Free de Ecwid para ver cómo funcionan ambas y decidir en base a eso.

Escalabilidad de la tienda online

La escalabilidad es un concepto que no todos tienen en cuenta cuando se decantan por una plataforma para su tienda online. De hecho, esta es una de las principales razones por las que las empresas deciden migrar a otra plataforma.

Con frecuencia optamos por una opción más económica y con menos funcionalidades, pero cuando la tienda empieza a crecer surgen nuevas necesidades. Para suplirlas, muchas veces no solo debes subir de plan, sino que puede ser incluso necesario cambiar de plataforma a una que ofrezca más.

En este sentido, podemos decir que Ecwid está más limitada en cuanto a funcionalidades que Shopify, que ofrece planes realmente completos. Algunas de las empresas que trabajan con Shopify son Hawkers, Scalpers, Fashion Nova o Kylie Jenner.

Migración a otra plataforma

Ambas plataformas son migrables a través de una extensión específica para hacer migraciones. Sin embargo, toda migración conlleva una pequeña posibilidad de pérdida de datos y una inversión de recursos, ya sea tiempo o dinero. Es por esto que es mejor que tengas en cuenta todas las necesidades y preferencias para tu tienda online con el fin de minimizar un posible arrepentimiento y cambio de opinión.

Dicho esto, los planes de Shopify son muy completos y ofrecen soluciones a empresas multinacionales, por lo que cambiar de plataforma en el caso de Shopify es una cuestión más de preferencias que de necesidad.

Si abres una tienda en Ecwid, probablemente tengas que cambiar de plan cuando tu tienda online empiece a crecer y, si realmente se convierte en una tienda de gran tamaño, quizás también debas migrar tu tienda online a otra plataforma. En este caso, puedes migrar tu tienda a Shopify, en uno de sus planes superiores como el Advanced Shopify o el Shopify Plus, o a otra plataforma que te dé más herramientas para facilitar la gestión de una tienda online o ecommerce o que te permita crearlas. Esto es posible si eliges una solución self-hosted, de código modificable. 

Adaptabilidad de la tienda online

En cuanto a la adaptabilidad de la tienda online, ninguna de las dos plataformas ofrece una solución totalmente personalizable. Si ese es un aspecto que sea importante para ti, quizás sea mejor que investigues plataformas self-hosted.

Sin embargo, si lo que buscas es personalizar tu tienda online, puedes hacerlo en ambas de una forma sencilla. Cabe destacar que en el caso de Shopify tienes más diseños entre los que elegir y más opciones de customización que en Ecwid, que es más fácil de usar pero también más básica y limitada.

Sistema de gestión de envíos en la plataforma

En cuanto a sistemas para gestionar los envíos, ninguna de las dos plataformas cuenta con una solución sólida y completa para proporcionar un sistema logístico organizado y sin fallos a tiendas online.

Por eso, te recomendamos que le eches un vistazo a Outvio, el software que revoluciona la forma en la que se gestionan los envíos y devoluciones.

Si ya eres consciente de lo importante que es contar con un proceso eficaz para proporcionar envíos y devoluciones de calidad a tus clientes, te interesa Outvio.

Revoluciona la logística de tu tienda online con Outvio

Outvio es mucho más que una app de envíos y devoluciones, también proporciona estadísticas interesantes para mejorar tu negocio y herramientas de marketing y branding que marcarán la diferencia en la imagen que tus clientes tienen de ti.

Al utilizar Outvio ganas una gran variedad de ventajas que facilitarán la gestión de los pedidos. Por ejemplo, tendrás todos los pedidos de tu tienda online en una sola aplicación, sea cual sea el estado de estos, su destino o transportista.

La interfaz de Outvio es atractiva e intuitiva, ya que es organizada y sigue el orden lógico de preparación de un paquete. A través del panel de control, puedes llevar un seguimiento en tiempo real de todos los pedidos, nacionales e internacionales, envíos y devoluciones, y solventar las incidencias incluso antes de que afecten a tus clientes.

La centralización de todos tus transportistas y sus correspondientes tarifas en un único portal agilizará la tarea de elección de la empresa y tarifa: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex… La aplicación te permite configurar reglas de envío que automatizan este proceso, con los criterios que tú elijas.

Además, Outvio automatiza la actualización de los pedidos una vez que la etapa de preparación del pedido en la que estuviera se haya completado o automatiza las tareas manuales que antes consumían tu tiempo como la introducción de los datos de envío, la selección de transportista o la realización de listas de picking y packing. 

Outvio facilita la comunicación con los transportistas y la hace más ágil y eficiente. Esto hará que la resolución de incidencias sea más rápida y profesional.

En cuanto a las opciones de personalización y branding, podrás personalizar tu propio portal de devoluciones, configurar y personalizar emails de notificación de seguimiento del pedido en más de 15 fases de preparación del paquete e incluir un portal de seguimiento, también con tu branding, dentro de tu tienda online.

Todo esto hará que el nivel de trabajo de tu departamento de atención al cliente sea más bajo pero más profesional y personalizado. Por otro lado, los compradores no tendrán que contactar contigo para conocer la ubicación o estado de preparación de su pedido o solicitar información sobre el proceso de devolución. Podrán llevar a cabo todas estas tareas de forma independiente, sin necesidad de pedir tu ayuda o de dirigirse a la web de un transportista.

Por cierto, en Outvio puedes crear devoluciones y llevar un seguimiento de ellas, aunque sean de carácter internacional.

Todas estas funcionalidades serán percibidas por tus clientes y tu empresa, ya que el servicio que ofrezcas es mejor y tus recursos están mejor gestionados.

Todo lo que necesitas es registrarte y empezar a usar Outvio. Puedes hacerlo de forma gratuita durante 7 días.

Esperamos que este artículo haya resuelto las principales dudas que tenías sobre Shopify y Ecwid. Si quieres saber más sobre estas plataformas, puedes leer nuestros artículos sobre Shopify y Ecwid. Si, por el contrario, ninguna de estas dos plataformas es lo que buscas o quieres conocer otras opciones, puedes leer nuestro artículo sobre WooCommerce o Wix. Sin duda, la información es poder a la hora de tomar la mejor decisión para tu negocio. Es realmente importante no apresurarse con la elección de una plataforma. Tan importante como optimizar tu proceso logístico. Pero para eso ya tienes a Outvio.

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