PrestaShop o Magento: ¿cuál es la mejor plataforma?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy comparamos dos plataformas self-hosted muy usadas a la hora de crear una tienda online a medida para que elijas entre PrestaShopMagento.

Estas dos plataformas comparten ciertas características, como la que hemos compartido arriba, pero por lo demás, funcionan de forma diferente y cuentan con beneficios e inconvenientes muy dispares. Es importante que antes de decidirte por una de ellas, o por cambiar de plataforma, sepas toda la información de estas dos plataformas y conozcas los gustos de tus potenciales clientes de tu tienda online, así como la idea que tienes para tu negocio, a nivel estético y funcional o considerar las necesidades que te van a ir surgiendo.

Por un lado, PrestaShop es una plataforma con más de 300.000 tiendas online en todo el mundo. Sobre todo, tiene presencia en Europa y Latinoamérica. En 2019, se crearon en PrestaShop más de 17.000 millones de euros en ventas. Las cifras para el mercado digital no paran de crecer, por lo que es seguro que las cifras de PrestaShop, también lo harán.

PrestaShop tiene más de un millón de usuarios que la eligen por su código abierto y gratuidad. Si programar no es lo tuyo y no quieres contratar a alguien de forma permanente, ofrece un servicio para la creación y configuración de tu tienda online. Puedes utilizar uno de sus más de 250 expertos, así como su gran variedad de módulos que complementan y personalizan la tienda online a tu gusto y necesidades.

Por otro lado, Magento es una plataforma de comercio electrónico de código abierto y gratuita (en una de sus versiones) que también ofrece soluciones diseñadas para todos aquellos que quieran contar con la flexibilidad que da una tienda online dentro de un software de código abierto, pero que no quieran contratar a un desarrollador a tiempo completo.

¿Quién mejor que el equipo de Magento para diseñar tu tienda en Magento? Además, Magento tiene un catálogo bastante completo con herramientas que ayudan a la personalización, para los que no saben mucho de programación o no quieran invertir tantos recursos en la plataforma. 

La cuestión es que más de 240.000 tiendas utilizan Magento como plataforma para su tienda online. De hecho, el 30 % de las tiendas online del TOP 1M de Alexa funcionan a través de Magento. Está claro que Magento es una solución profesional y eficiente para las tiendas online e ecommerce de todo el mundo.

Ahora ya tienes una visión bastante completa de lo que hace PrestaShop y de lo que hace Magento. Sin embargo, esto no son más que pinceladas sobre estas dos plataformas CMS. Para tomar la mejor decisión, te recomendamos que sigas leyendo esta comparación en la que presentamos las ventajas y desventajas de cada una, así como otros criterios a tener en cuenta antes de decidirte y tablas comparativas que resumen la información de una forma visual.

Beneficios de tener una tienda online en PrestaShop

Elegir PrestaShop como plataforma para tu tienda online tiene algunas ventajas. PrestaShop ofrece:

    • Personalizable. Código abierto
    • Plataforma gratuita
    • Más de 600 funcionalidades para gestionar una tienda online
    • Funcionalidad multitienda, lo que permite gestionar varias tiendas desde una única plataforma
    • Multilenguaje y multidivisa

Beneficios de tener una tienda online en Magento

Abrir una tienda en Magento también tiene ventajas. Por ejemplo, utilizar Magento conlleva:

    • Personalizable y escalable. Gracias a su código abierto
    • Posibilidad de tener una estrategia omnicanal
    • Funcionalidades extra como el Inventario y abastecimiento global, que determina la ubicación más rentable para ti y tus clientes
    • Versión gratuita

En la siguiente tabla, podrás ver una comparación de las ventajas que ofrece PrestaShop vs Magento.

ventajas de prestashop versus magento

Desventajas de elegir PrestaShop para tu tienda online

Tener una tienda online en PrestaShop tiene las siguientes ventajas:

    • Pocas alternativas gratuitas (temas, funcionalidades y otros addons)
    • Las traducciones son automáticas, pero mejorables
    • Las facturas que genera no son adecuadas para España

Desventajas de elegir Magento para tu tienda online

Magento también tiene algunas desventajas. Por ejemplo:

    • Tendrás que encargarte de proveer tu propio hosting, servidor y pagar las actualizaciones
    • Coste y dificultad de creación y uso. Incluso para expertos, Magento es una de las plataformas más complejas de utilizar y caras. Tanto si te decantas por la opción de pago, como si optas por la gratuita pero contratas a un equipo, que no trabaja gratis, para crear la tienda online.
    • No tiene un sistema de seguridad implementado

A continuación, te dejamos una tabla con los principales inconvenientes de PrestaShop y Magento.

desventajas de prestashop versus magento

Otros aspectos que debes considerar

Ahora ya conoces las ventajas e inconvenientes de PrestaShop y Magento. Sin embargo, a la hora de elegir una plataforma de código abierto, donde vas a crear y configurar una tienda online de la A a la Z, es importante tener claro lo que se busca en una tienda online y en una plataforma.

Estos aspectos son tan importantes como los mencionados anteriormente o quizás, lo sean incluso más. Aunque esto es algo totalmente personal.

Considera los criterios que son prioritarios para ti y elige de acuerdo a eso, ya que cambiar de plataforma puede ser complicado, especialmente, si vienes de una plataforma de código abierto, en la que has configurado todo a tu gusto.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

En este sentido, tanto PrestaShop como Magento son muy similares. Las dos son gratuitas y de código abierto, por lo que el coste de creación y mantenimiento, a menos que seas un experto en programación, es alto.

Esto es especialmente cierto en el caso de Magento, ya que es más difícil y, por lo tanto, el proceso de creación es más lento. Además, si eliges la opción de pago de Magento, verás que es una de las plataformas CMS más caras del mercado.

Si quieres que tu tienda siempre esté al día, incluir nuevas características, hacer ajustes y actualizaciones, necesitarás a alguien que se encargue de todo esto. Por lo que, aunque en principio ambas son gratuitas, ambas conllevan un alto coste a la hora de crearla y, a largo plazo, en el mantenimiento.

Facilidad de uso de la plataforma

Ambas herramientas son relativamente difíciles de utilizar, si hablamos de la primera fase de la tienda online, la de creación.

Sin embargo, en este aspecto, PrestaShop cuenta con más herramientas de personalización preconfiguradas, como plantillas o módulos de pago, marketing, envío, administración, etc. Concretamente, PrestaShop ofrece más de 4000 módulos, frente a los de Magento, alrededor de 1000.

Magento proporciona un esqueleto sobre el que crear tu tienda online, pero la interfaz es mucho menos intuitiva que la de PrestaShop, por lo que en este sentido, sale perdiendo Magento.

Si esto no es especialmente útil para ti y no te importa invertir más tiempo en la configuración de estas funcionalidades para tu tienda online, puedes elegir cualquiera de ellas. De hecho, quizás quieras aprovechar la oportunidad de poder crear una plantilla propia para tu tienda online, ya que tienes la posibilidad con ambas, gracias al código abierto que caracteriza a ambas.

Escalabilidad de la tienda online

Ambas plataformas permiten el crecimiento de una tienda online, cuando tu empresa crezca, en productos, volumen de ventas, necesidades… puedes ir modificando la tienda para que se ajuste a las nuevas necesidades. En este aspecto, ambas son escalables, por lo que puedes basarte en otros criterios para decantarte por PrestaShop o por Magento.

Migración a otra plataforma

Migrar una tienda desde Magento o PrestaShop es posible a través de softwares especializados en migraciones o con la ayuda de un experto en la materia.

Sin embargo, crear una tienda en PrestaShop y Magento conlleva un coste económico y una inversión de tiempo bastante importante, por lo que lo ideal es que una vez que la abras, no tengas que cambiar nunca. Por eso, aunque en este aspecto ambas son igual de buenas, te recomendamos que reflexiones sobre el resto de criterios y prestes atención a las ventajas y desventajas que tienen cada una de ellas, para que no te arrepientas en un futuro.

Adaptabilidad de la tienda online

Tanto PrestaShop como Magento son plataformas 100% adaptables, gracias a su código abierto. Si este aspecto es importante para ti, puedes estar tranquilo porque ambas lo cumplen. Echa un vistazo a las ventajas y desventajas, así como al resto de criterios para decidirte por una u otra plataforma.

Gestión de pedidos, envíos y devoluciones

Este criterio es olvidado con frecuencia tanto por parte de los vendedores como por parte de las plataformas de CMS y marketplaces.

Si analizas este apartado en las distintas plataformas de creación y gestión de tiendas online, verás que no suelen ofrecer una solución completa y adecuada para la gestión de envíos y devoluciones.

Este nexo de unión entre la experiencia de compra digital y la experiencia de compra física, queda casi siempre, desatendido.

Y, aunque PrestaShop y Magento cuentan con algunas funcionalidades para la gestión de pedidos, envíos y devoluciones, ni mucho menos resultan suficientes para llevar una gestión logística profesional.

Ahora que ya sabes un poco más sobre lo que supone elegir PrestaShop o Magento como plataforma para tu tienda online, puedes averiguar cómo Outvio mejora tu carga de trabajo y la experiencia del comprador.

Sea cual sea la plataforma de tu elección, Outvio optimiza el funcionamiento de ella y suple todas las necesidades logísticas que estas plataformas no cubren.

Sácale todo el jugo a tu tienda online con Outvio

Integrar tu tienda online con Outvio, sea cual sea la plataforma que usas, supondrá un alivio en la carga de trabajo y una gestión logística más eficiente. Pero Outvio es mucho más que una app de envíos y, a diferencia de otras aplicaciones, también proporciona herramientas analíticas para que cuentes con estadísticas extra de tu tienda online y puedas ofrecer una mejor experiencia postventa a tus clientes, gracias a sus funcionalidades de marketing y branding.

tienda online con outvio

Concretamente, Outvio centraliza la información de todos los pedidos, sea cual sea su estado, en una aplicación con una interfaz sencilla e intuitiva, que sigue el orden lógico de preparación y envío de un paquete.

Outvio ayuda a gestionar negocios de cualquier tamaño y lleva a cabo una automatización del proceso de preparación de pedidos. Por fin podrás dedicar tiempo a las tareas que no se pueden automatizar. Olvídate de imprimir etiquetas, elegir un método de envío para cada paquete o de introducir los datos del pedido de forma manual. Con Outvio, todo esto lo tienes automatizado.

Además, todos tus transportistas y sus tarifas estarán en un único portal. Puedes configurar las reglas de envío para que la aplicación te sugiera el método de envío más conveniente en ese caso, según los criterios que selecciones dentro de las reglas de envío. En Outvio podrás integrar tantos transportistas como quieras: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex…

Outvio actualiza el estado del pedido de forma automática una vez la fase de preparación correspondiente haya sido finalizada.

Gracias al panel de seguimiento, podrás llevar un control en tiempo real de todos tus pedidos nacionales e internacionales y gestionar las posibles incidencias de una forma más eficiente.

Así, la atención al cliente que ofrece tu tienda será mejor y más eficiente, ya que podrás solventar las incidencias incluso antes de que afecten a los compradores.

Outvio también te permite crear tu propio portal de devoluciones con el branding de tu marca, dentro de tu página web. Tus clientes verán esto como un beneficio añadido, ya que les dará más confianza hacerlo desde tu página web que desde la del transportista.

Incluso puedes incluir el portal de seguimiento de los pedidos en tu tienda online. Esto, junto al portal de devoluciones, creará cohesión y una sensación de atención a los detalles en los clientes, que verán tus esfuerzos y reaccionarán de forma más positiva que si los diriges a las páginas de los transportistas en busca de información sobre su envío o para hacer una devolución.

Incluir estos portales supone que los clientes no vayan a parar a otra página web, por lo que el tráfico también aumentará.

Pero, ¡ojo! que las funcionalidades de Outvio no se quedan aquí. Outvio también tiene una funcionalidad para enviar emails de notificación del pedido a tus clientes en cada etapa de preparación del mismo, lo que mejorará la experiencia postventa de ellos. Tus clientes verán que tienes todos los procesos de venta integrados en una misma página web, lo que les da confianza y mejora su experiencia de usuario.

La posibilidad de enviar estos emails, junto al portal de devoluciones y al portal de seguimiento, es una de las claves para ofrecer una atención al cliente mucho más personalizada y una experiencia postventa de calidad. Ahora, solamente las personas que verdaderamente necesiten la ayuda del departamento de atención al cliente acudirán a él. Esto aliviará la carga de trabajo de tus trabajadores, ofreciendo un mejor servicio a tus clientes y optimizando los recursos de la empresa.

Por último, Outvio ayuda a agilizar la comunicación con los transportistas. Esto se traduce en una gestión y resolución de las incidencias más rápida y eficaz.

Outvio tiene mucho que ofrecer y está constantemente mejorando. Si quieres, puedes probar la app por ti mismo de forma gratuita durante 7 días y asegurarte de que nuestra herramienta de gestión de envíos y devoluciones es lo que buscas y necesitas en tu tienda online.

Esperamos que este artículo haya contestado a las preguntas que te habías planteado sobre estas dos plataformas de ecommerce. Quizás ahora no estés tan seguro de que una solución de código abierto sea para ti. En ese caso, puedes investigar más leyendo nuestros artículos sobre otras plataformas como Wix o Shopify.

Tanto PrestaShop como Magento son plataformas muy usadas por tiendas online exitosas, por lo que sabemos que son fantásticas herramientas para la creación y gestión de una tienda online. La elección de una o de otra dependerá de los criterios que tú consideres más importantes: coste de creación y mantenimiento de la tienda online, posibilidad de migrar a otra plataforma, adaptabilidad de la tienda online, escalabilidad, etc.

Además de estos criterios, también debes considerar el tipo de tienda que quieres crear, cuál es tu user persona o los productos que quieres comercializar, entre otras cosas. En definitiva, tienes que pensar en las prioridades de tu marca, la estética que imaginas para tu tienda online o las preferencias personales que tengas, así como adelantarte a las necesidades que van a surgir cuando el volumen de tus ventas y de el tamaño de tu negocio empiece a crecer todavía más.

Si quieres tomar la mejor decisión para tu negocio, lo primero y más importante, es conocer bien todas tus opciones. Esto es una de las claves para hacer que tu negocio vaya en la dirección que quieres. Si las primeras etapas del proceso administrativo de una empresa son la planificación y la organización, por algo será.

Si quieres saber más sobre cómo automatizar tus envíos y devoluciones online, regístrate en Outvio y te lo contamos con más detalle. ¡Prueba gratis nuestra herramienta para gestionar tus envíos y devoluciones!

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