PrestaShop Addons: los 33 módulos gratis esenciales

by Mariluz | No comments.

Si eres usuario de PrestaShop te puede interesar potenciar y mejorar ciertos aspectos de tu tienda online. PrestaShop cuenta con muchas funcionalidades por sí sola. Sin embargo, tener una tienda online es un negocio que requiere cuidar tareas de diferentes áreas de la gestión empresarial: marketing, logística, contabilidad, etc.

Si sientes que PrestaShop no cumple con todos los requisitos que tu negocio pide, quizás sea hora de instalar módulos que suplan esas necesidades. La instalación de módulos puede rápidamente encarecer el coste de tu tienda online. Por esta razón, hemos recopilado los mejores módulos gratis de PrestaShop Addons.

Si quieres saber más sobre PrestaShop, puedes leer el artículo “Cómo abrir una tienda online en PrestaShop”, en el que desgranamos información fundamental sobre la plataforma, resolvemos dudas, comentamos las ventajas e inconvenientes de utilizar este CMS, etc.

Según el área que quieras mejorar, puedes elegir entre las siguientes categorías:

Módulos para redes sociales

Estos módulos mejorarán la presencia e integración de tu tienda online respecto a redes sociales.

1. Módulo PrestaShop Facebook

Este módulo de PrestaShop te permite aprovechar al máximo tus otros canales de venta y promoción, en este caso, Facebook e Instagram. Con el módulo PrestaShop Facebook podrás obtener nuevas audiencias, mejorar el tráfico y aumentar las ventas.

Podrás compartir tus productos en Facebook e Instagram, conseguir nuevos compradores y obtener nuevas métricas.

Concretamente, ganarás:

-Visibilidad. Podrás aprender a utilizar un Pixel de Facebook con el API de conversión para contactar con potenciales compradores.

-Calidad en tu tráfico. Podrás atraer a audiencias similares y crear publicidad dinámica, con anuncios automáticos de alto impacto a partir de tu catálogo.

-Conversión. Podrás medir el rendimiento de tus estrategias de marketing y ver cómo tus herramientas de Facebook aumentan el tráfico en tu tienda online. 

-Mejor  experiencia de compra para tus clientes. Los usuarios de la red social podrán realizar sus pedidos a través de tus publicaciones, sin salir de la red social ni cambiar de dispositivo. Esto mejorará su experiencia y tu ratio de conversión. Puedes utilizar el chat de Facebook Messenger para ello.

-Centralización de tus cuentas de Facebook. Podrás conectar todas tus cuentas de Facebook a tu tienda PrestaShop: Facebook Business Manager, Page Facebook, Ad Account o Instagram Business Account.

-Diligencia. Podrás ahorrar tiempo mediante la automatización de ciertas tareas, como la importación de tu catálogo de productos en PrestaShop a Facebook e Instagram. Las actualizaciones también se sincronizan automáticamente.

2. Módulo social media share buttons

El módulo social media share buttons permite compartir los botones de Instagram o YouTube en las páginas de producto. Esto te hará mejorar tu estrategia digital, ya que los clientes podrán compartir tu contenido, y aumentarás tu visibilidad en las redes sociales que elijas.

3. Módulo social media follow links

El módulo social media follow links permite a tus clientes saber en qué redes sociales tienes presencia y puede aumentar la sensación de comunidad. 

Este módulo funciona para Facebook y Twitter y, dependiendo de dónde te encuentres, podrás personalizar el mensaje e imagen de marca que das en cada red social, según la naturaleza de ellas y el tipo de usuario.

4. Módulo Buy Button Lite

El módulo Buy Button Lite mejora la ratio de conversión de tu tienda online. En un solo clic, los clientes podrán llegar al producto a través de enlaces a los productos.

Módulos para administrar tu tienda

Estos módulos facilitarán ciertas tareas de gestión de tu tienda o mejorarán las funcionalidades que tienes disponible con tu tienda online de PrestaShop “de fábrica”.

5. Módulo PrestaShop Checkout built with PayPal

El módulo PrestaShop Checkout built with PayPal te permite aceptar y gestionar todo tipo de pagos, de una forma segura y sencilla. 

Esta es una solución de pagos “todo en uno” que centralizará las transacciones, gestionará los reembolsos y te permitirá hacer conciliaciones bancarias de forma fácil y rápida.

Este módulo funciona en todo tipo de dispositivos y gracias a Express Checkout, también podrás añadir un botón de compra rápida en las páginas de los artículos o en el carrito.

PayPal es una herramienta segura que gestiona la posibilidad de riesgos y fraudes y asegura transacciones seguras (3D Secure 2).

Además, funciona en más de 190 países y con más de 100 divisas.

6. Módulo Google Analytics

El módulo de Google Analytics permite integrar esta herramienta con tu tienda online. Este módulo te permite saber qué estrategia de marketing generó la venta o si, por el contrario, se trató de una venta orgánica.

Esto te permitirá mejorar tus campañas y alcanzar nuevas audiencias.

7. Módulo Glotio – Traduce tu PrestaShop a más de 50 idiomas

Glotio es un módulo que traduce tu PrestaShop a más de 50 idiomas. Esto te puede resultar especialmente útil si vendes de forma internacional.

Glotio es mucho más que un traductor automático, ya que está especializado en PrestaShop. Esto quiere decir que traducirá muchas partes de tu tienda de manera automática sin necesidad de exportar ni importar textos. Por ejemplo, productos, categorías, atributos, características, fabricantes (si lo deseas), proveedores (si lo deseas), adjuntos, etc.

Esta herramienta además te permitirá posicionarte de forma orgánica en distintos mercados, a través de la lengua oficial de ese país.

Los datos son exportables en todos los idiomas y las traducciones se guardarán en tu PrestaShop, lo que facilita la creación de feed de datos en los diferentes idiomas.

8. Módulo Clever ‑ Google Ads & Shopping

El módulo Clever –  Google Ads & Shopping te permite crear, gestionar y optimizar tus campañas de Google Shopping e incluso te puede ayudar a subir tu feed de productos a Google Merchant Center.

En concreto, esta herramienta te ayuda a gestionar campañas de Search (en la búsqueda que realicen los clientes), campañas de Display (banners estáticos y de formato HTML5 personalizados con tus productos para la Display Network) y campañas de Remarketing y Remarketing Dinámico (recupera clientes que visitaron la tienda pero no compraron).

Para tu tienda, utilizar este módulo supondrá:

  • Optimizar tu presupuesto de marketing, ya que Clever Google Adwords ajustará las pujas de tus campañas con algoritmos para asegurar la opción más rentable.
  • Atraer a los clientes correctos a tu tienda.
  • Incrementa tu ROI.
  • Traer tráfico relevante a tu tienda.
  • Automatizar las campañas gracias al machine learning.
  • Crear campañas estacionales (Black Friday, Cyber Monday, Halloween, Navidades…)

9. Módulo Klaviyo

El módulo Klaviyo te ayuda a crecer y aprender más sobre tus clientes, para personalizar y mejorar la experiencia que tienen en tu tienda online. Con Klaviyo, podrás utilizar los datos de tus clientes para enviar emails, contenido y mensajes relevantes que creen vínculos más estrechos entre tienda y compradores.

En concreto:

  • Aumentar el engagement
  • Aumentar beneficios
  • Aumentar beneficios desde canales propios (email, SMS, dentro de la app y en la web) 
  • Ahorrar tiempo en la creación y envío de emails 
  • Crear comunicaciones automatizadas a lo largo del proceso de venta
  • Integrar aplicaciones clave de marketing
  • Gestionar los mensajes de email, SMS, dentro de la app y en la web en una única plataforma
  • Aumentar tu lista de marketing
  • Aprender más sobre tus clientes
  • Contar con perfiles de clientes basados en sus acciones, en diferentes canales, en un único lugar
  • Hacer test y optimizar tus emails y formularios de inscripción
  • Entender tu rendimiento a todos los niveles
  • Dirigirte a la audiencia correcta con una segmentación precisa

10. Módulo PrestaShop Metrics

El módulo de PrestaShop Metrics te proporciona de forma fácil y rápida información esencial para que gestiones tu negocio de una manera más eficaz, desde el panel de administración.

Este módulo te proporcionará un tablero intuitivo que te hará ahorrar tiempo, sincronizar tu tienda de PrestaShop con Google Analytics, hacer un cruce de los datos de ventas, pedidos, carritos y tráfico o comparar tus períodos de actividad a través de una visualización de la evolución del rendimiento de tu tienda online de los últimos 3 meses hasta los últimos 14 meses en la versión Advanced.

A través de la interfaz, podrás conseguir tener tus cifras clave agrupadas de forma lógica, lo que te permite simplificar la lectura y el análisis, tener datos analíticos del tráfico por canal de adquisición.

Con PrestaShop Metrics podrás transformar esos datos en estrategias de optimización de tu tienda y de los indicadores clave (KPI).

La versión PrestaShop Metrics Advanced te da funciones extra como el control total de tus KPI (actualización en tiempo real e historial de 14 meses) o la opción de acceder a pestañas adicionales con información clave de tu Actividad, Adquisición y Comportamiento del cliente para una visión total de tu tienda online.

11. Módulo Cumplimiento del RGPD de PrestaShop

El módulo Cumplimiento del RGPD de PrestaShop conseguirá que tu tienda online cumpla con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Este módulo contempla las principales obligaciones del RGPD como que el cliente pueda: 

  • Acceder a los datos personales
  • Rectificar o eliminar los datos
  • Retirar el consentimiento cuando se les solicite 

Módulos para marketing y promociones

Estos módulos te ayudarán a crear estrategias de marketing adecuadas para tu negocio, así como mejorar las ya existentes.

12. Módulo – Loyalty Station

El módulo Loyalty Station te ayuda a impulsar tus ventas mediante la fidelización, gamificación y experiencias sociales. Diseña y construye tu propio programa y juegos para crear engagement en tu audiencia y conseguir su confianza. Utiliza el poder de la gamificación y de las experiencias sociales para conectar con tus clientes.

  • Aumenta tus ventas, con hasta un 25% de mejora en las tasas de conversión
  • Multiplica por 5 el engagement
  • Gánate la confianza de tus clientes
  • Crea un programa de puntos y premia con descuentos
  • Mira lo que compran y miran los usuarios
  • Crea una comunidad más grande a través de invitaciones a amigos

13. Módulo Mailchimp for PrestaShop

El módulo de Mailchimp sirve para crear campañas únicas y automatizar procesos. Entre otras cosas, podrás:

  • Consultar informes de campaña detallados, desde la interacción hasta la rentabilidad de la inversión
  • Sincronizar y segmentar tu lista para crear campañas segmentadas basadas en productos comprados o importe gastado.
  • Enviar correos electrónicos de carrito abandonado o recomendaciones de productos, etc.
  • Realizar seguimiento de los clientes para mejorar tu estrategia de fidelización a través de automatizaciones del ciclo de vida del cliente prediseñadas.
  • Diseñar y enviar mensajes transaccionales personalizados. Por ejemplo, notificaciones de envío, facturas, etc., directamente desde Mailchimp.

14. Módulo Recomendaciones de Productos de engage

El módulo Recomendaciones de Productos de engage funciona con Inteligencia Artificial para aumentar los ingresos a través del cross-selling y el up-selling.

Este módulo ayudará a tus clientes a encontrar los productos que quieren y a tu tienda online, a vender más. Estas recomendaciones impulsarán tus ingresos a través del cross-selling y up-selling y mejorarán la experiencia del comprador.

Este módulo hará que los clientes pasen más tiempo en tu página, porque verán más cosas de su interés y, además, ayudará a crear más engagement y fidelidad en los clientes.

El algoritmo analiza los datos y los patrones de compra, así como el historial de compra de los clientes para mostrar los productos que un visitante tiene más probabilidades de comprar y los coloca junto a ellos, en tiempo real.

15. Módulo Cross-selling

El módulo Cross-selling se focaliza solamente en esta estrategia de ventas y ofrece a tus clientes la posibilidad de comprar artículos relacionados al producto de la página en la que se encuentren.

Usar este módulo te permitirá multiplicar tus ventas y llevar una mejor promoción de tu catálogo de productos, que permitirá a los clientes acceder a los productos que les interesen en un solo clic.

Módulos para gestionar pagos

Estos módulos de Prestashop te permitirán habilitar formas pagos adicionales a tu tienda online.

16. Módulo Oficial de PayPal

Este módulo de PayPal hará que tu tienda online cuente con un método de pago seguro y rápido, que funciona también en dispositivos móviles.

Con PayPal puedes aumentar las tasas de conversión de tu tienda online hasta en un 88,7 % gracias a su compatibilidad y adaptación a dispositivos móviles. Esto hace que ni tus clientes ni tú tengáis que instalar integraciones adicionales.

Además, este módulo de PayPal viene con One Touch™, lo que permitirá a tus clientes pagar sus compras de una forma considerablemente más rápida.

17. Módulo Blockonomics Bitcoin payments

El módulo Blockonomics Bitcoin payments habilitará la opción de pagar a través de Bitcoin en tu tienda online. Los pagos van directamente a tu monedero de bitcoin, sin tener que rellenar papeleo ni aprobar nada.

Con este módulo, también podrás aceptar todos los monederos HD como trezor, blockchain.info, mycelium… sin la aprobación de documentos o claves API.

Blockonomics Bitcoin payments ofrece protección al vendedor, por lo que tus ingresos estarán protegidos contra el fraude en internet. Esta herramienta ofrece esta protección para artículos tangibles e intangibles, así como la mayoría de los servicios. 

Este módulo gratuito solo te cobrará una comisión cuando recibas pagos. Además, a más transacciones recibas, menos pagas. 

18. Módulo Cash on delivery (COD)

El módulo Cash on delivery (COD) te permite habilitar los pagos en efectivo para los envíos, lo que puede facilitar la tarea de compra y pago de tus clientes.

Esto puede ser un plus para aquellos clientes que no cuenten con un método de pago alternativo al efectivo y ampliará tu audiencia a través de pagos más flexibles.

19. Módulo Stripe Official (listo/a para SCA)

El módulo Stripe Official te permitirá mejorar tus ventas, ya que habilitará el pago seguro y fácil para tus clientes.

Solo tienes que instalar el plugin de Stripe, crear una cuenta de Stripe o conectar tu cuenta existente.

Esta herramienta te permite aceptar el pago a través de tarjetas de crédito y débito de más de 135 divisas, pagos con monederos electrónicos, como Apple Pay y Google Pay y métodos de pago locales, como adeudo directo SEPA, iDEAL, Bancontact, P24, EPS, Giropay, FPX, Alipay, entre otros.

Stripe cuenta con medidas para luchar contra el fraude gracias al machine learning, que aprende de cientos de miles de millones de puntos de datos. Stripe procesa pagos de 195 países y de millones de empresas. Stripe cumple las normativas PSD2 de Europa y está preparada para SCA. Stripe analiza todas las transacciones y activa autenticaciones adicionales solo si lo considera necesario.

Stripe cuenta con la certificación PCI de nivel 1 para proveedores de servicios, el nivel de certificación más estricto en el sector de los pagos.

Si utilizas este módulo no recibirás comisiones mensuales ni pagarás por la instalación, solamente pagarás por las transacciones que se finalicen.

Además, hay tarifas personalizadas para empresas con grandes volúmenes de pago o modelos de negocio únicos.

Módulos para diseño y navegación

Estos módulos de diseño y navegación te ayudarán a mejorar la apariencia y funcionalidad de tu tienda online de PrestaShop.

20. Módulo Brand list

El módulo Brand list mostrará una lista de marcas en el catálogo y filtrar la búsqueda de tus clientes según la preferencia que tengan por ciertas marcas. Esta herramienta es especialmente útil si comercializas varias marcas dentro de tu tienda online.

21. Módulo Specials block

El módulo Specials block crea un bloque especial en tu página principal con las ofertas especiales que ofreces en tu tienda online. Este módulo te permitirá captar la atención de tus clientes a través de la compilación de ofertas en un solo lugar. Esto es muy útil si tus clientes tienen una alta sensibilidad por el precio.

Además, Specials block crea una página adicional, aparte del bloque, para que los clientes vean todos los productos dentro de esa oferta especial.

Esta herramienta te permitirá liquidar existencias de una forma más rápida y centrarte en nuevos artículos.

22. Módulo Theme Customization

El módulo Theme Customization te deja personalizar aún más la página principal de tu tienda online. En concreto, podrás acceder a los principales módulos del front office y configurarlos de forma rápida.

Esta herramienta facilita la navegación por la tienda, lo que hará que el cliente pase más tiempo en ella y tenga una mejor experiencia. Además, te ayudará a consolidar la imagen de marca de tu tienda online, promocionar tu catálogo de productos de una forma óptima, ya que permite acceder con un solo clic a los módulos principales.

23. Módulo Banner en el carrito

Con el módulo Banner en el carrito, podrás mostrar información a tus usuarios a través de un banner personalizable que aparece en la parte superior de la página del carrito. Además, este módulo está preparado para adaptar estos banners a dispositivos móviles. 

Banner en el carrito, como herramienta, te permite:

  • avisar a los compradores del plazo de entrega
  • aumentar el importe medio del carrito
  • impulsar una estrategia ecológica, responsable y sostenible, animando a los compradores a combinar los diferentes productos en un solo pedido y entrega
  • informar sobre promociones especiales

Este módulo será la forma perfecta de comunicarte con tus clientes, ya que te permite añadir un mensaje en la parte superior de la página del carrito. Según el mensaje que elijas, podrás conseguir un aumento en el número de ventas, mayores importes en los pedidos o una reducción en el número de mensajes que tienes que enviar durante el servicio posventa.

Con el banner adaptable, no necesitarás tener conocimientos de html o css para utilizarlo en otros dispositivos.

El mensaje es totalmente personalizable (fuente, color del texto, tono del borde…), incluso puedes añadir enlaces, botones CTA, imágenes o vídeos. 

Estos mensajes se pueden configurar en varios idiomas con la funcionalidad “múltiples idiomas” para que utilices este módulo con tus clientes internacionales.

Módulos para páginas de producto

Estos módulos permitirán mejorar las páginas de los productos que comercializas en tu tienda online.

24. Módulo MyCustomizer – Best Product Customizer

El módulo MyCustomizer – Best Product Customizer te permite vender productos personalizados en tu tienda online. Construye un producto excepcional, sin necesidad de saber de programación.

Personaliza cualquier producto. Con MyCustomizer, podrás vender cualquier tipo de producto personalizado o a medida, bicicletas, ropa, zapatos, muebles… ¡hasta comida!

Hazlo solo. No hace falta tener conocimientos técnicos, crea y edita tus productos personalizados, ponles un precio, añade un suplemento en el precio…

Plataforma escalable. MyCustomizer está hecho con las tecnologías más innovadoras y robustas. El hosting está incluido y el ancho de banda es ilimitado, sin costes adicionales.

Para tus clientes, la utilización de este módulo supondrá:

  • La posibilidad de elegir cómo personalizan los productos (colores, ingredientes, materiales, subir un logo, añadir un texto…)
  • La posibilidad de visualizar el producto durante las fase de creación del producto
  • La posibilidad de compartir sus diseños con amigos en Facebook, Twitter o Pinterest
  • Aumento de la fidelidad a tu marca
  • Una experiencia de más calidad

25. Módulo Zakeke – Personalizador de Productos

El módulo Zakeke – Personalizador de Productos ayuda a tus clientes a personalizar y ver sus productos antes de realizar una compra.

Esto hará que tus clientes tengan experiencias más positivas y se conviertan en compradores que repitan y sean fieles a tu marca.

Con esta herramienta, tus clientes podrán ver el producto totalmente personalizado antes de comprarlo.

Para tu tienda online utilizar Zakeke significa mejorar tus ganancias, ya que cobra un porcentaje o un monto fijo extra por cada personalización que elijan y podrá aumentar tus ventas, gracias a la personalización al gusto del cliente. 

Los clientes pasarán más tiempo en tu tienda, realizando la personalización, viendo muestras en 3D y en tiempo real de los productos.

Zakeke – Personalizador de Productos funciona con multitud de artículos: ropa, productos de papelería, calzados, joyas, relojes…

Ya te puedes olvidar de preparar muestras de diseño o recibir quejas de clientes descontentos con el resultado final, porque no es lo que tenían en mente. Ahora lo verán. Esto se traduce en menos reembolsos, menos quejas y mejores reseñas en tu tienda online.

26. Módulo Opiniones Verificadas

El módulo Opiniones Verificadas te permite habilitar la opción de dejar una reseña y de obtener estrellas en AdWords gracias a su asociación con Google.

Esta herramienta está especializada en la colección de comentarios de clientes multicanal (online y offline). Opiniones Verificadas permite la medición y el análisis de la satisfacción del cliente. Además, podrás administrar y monitorear todo tu contenido y distribuir de forma óptima el contenido.

En total, ofrece una colección multicanal, una plataforma de supervisión y moderación, un motor de estadísticas y análisis literal, la sindicación de opiniones y la recuperación de opiniones de fuentes de terceros.

Opiniones verificadas es una solución rápida y sencilla “todo en uno”, ofrece habilitar reseñas de productos, sitios y establecimientos físicos. También puedes personalizar los correos electrónicos de solicitud de opinión, plazos de campaña y visualización de widgets.

Podrás mostrar estrellas en tus campañas de Google Adwords y Google Shopping gracias a la asociación internacional con Google. La opinión del cliente es un elemento estratégico en la optimización de tu  estrategia y resultado SEO, ya que generan contenido cualitativo que te permitirá posicionarte mejor en los motores de búsqueda y así aumentar tu conversión.

Las reseñas son un certificado no-oficial de confianza. Tus clientes interactúan y utilizan palabras clave sobre tus productos o servicios y podrás mejorar la comunicación sobre tus productos y tienda online.

27. Módulo OHM Size Guide

El módulo OHM Size Guider te permite crear y personalizar varias tablas para guía de tallas de tus productos, de forma fácil y rápida.

Esta herramienta te permite crear múltiples tablas de tallas, según tus necesidades. Esto ayudará a tus clientes a elegir la talla adecuada para ellos, reducir el número de devoluciones o cambios, hacer compras de forma más segura y consciente, obtener más información sobre el producto, tener una experiencia de compra más positiva, etc.

Como vendedor, podrás añadir imágenes y descripciones más detalladas.

Módulos para tiendas de dropshipping

Estos módulos te ayudarán a gestionar y configurar tu tienda online de una forma más eficiente para ti, si tienes una tienda especializada en dropshipping.

28. Módulo BDroppy- Las mejores marcas de moda en dropshipping

El módulo BDroppy – Las mejores marcas de moda en dropshipping te permitirá importar miles de productos de diferentes marcas a tu tienda con solo unos pocos clics y gestionar todo tu negocio de dropshipping.

Además, podrás sincronizar de manera automática los productos, precios, pedidos e inventario en tiempo real.

BDroppy es una plataforma de gestión multicanal, multilingüe y multidivisa con la que también puedes configurar reglas personalizadas y márgenes según las categorías de productos y realizar integraciones adicionales para otros lugares como el marketplace de Amazon o de eBay. 

29. Módulo Dropday Dropshipping Automation

Con el módulo Dropday Dropshipping Automation podrás separar los pedidos de tu tienda online por nombre de producto, SKU/EAN, categorías, stock, entre otras opciones. Dropday mandará los pedidos a tus proveedores, por email, webshop order, XML/CSV en FTP o de la forma que prefieras.

Tus pedidos se procesarán de forma inmediata, incluso cuando no estás trabajando  (de noche, en festivos, días no laborables o en vacaciones).

Módulos para mejorar la experiencia de clientes 

Estos módulos te permitirán mejorar la experiencia de los clientes cuando realicen una compra en tu tienda online.

30. Módulo Product Comments

El módulo Product Comments habilita la opción de que tus usuarios publiquen reseñas de tus productos o los califiquen basándose en criterios específicos.

Esta herramienta te permite aumentar las ventas y, por lo tanto, la tasa de conversión. Esto es posible gracias a la sección de comentarios, que sirve para tranquilizar a los visitantes y demostrarles que tu tienda es de fiar.

Además, estos comentarios servirán para mejorar tu posicionamiento web, ya que los motores de búsqueda lo utilizarán para localizar contenido nuevo.

Utilizar fragmentos de código enriquecido mejora los resultados de tu motor de búsqueda mostrando un sistema de calificación mediante estrellas en tu tienda, lo que aumentará la visibilidad de esta e incrementará el tráfico web.

31. Módulo Official Zendesk

El módulo Official Zendesk contextualiza las interacciones con tu cliente permitiéndoles ver sus últimos pedidos. Desde Zendesk podrás ver los detalles de los pedidos como el estado, la fecha de creación, el nombre de los productos, las cantidades, etc.

Esta integración hará que no necesites a tantas personas en atención al cliente y contextualiza las interacciones, ya que no tendrán que moverse entre las interfaces de Prestashop y Zendesk, sino que podrán enlazar un ticket a los pedidos de los clientes.

32. Módulo Smartsupp free live chat

El módulo Smartsupp free live chat es un chat en vivo para páginas web y tiendas online. Esta herramienta te permite crear vínculos con visitantes de tu tienda online y convertirlos en clientes satisfechos.

También podrás ver información detallada del visitante en el panel web avanzado. Chatear con los compradores sobre la marcha es posible gracias a las apps para móviles de iOS y Android. Puedes configurar mensajes automáticos, medir la calidad de tu atención al cliente con estadísticas detalladas y entender mejor el comportamiento del cliente gracias a la grabación de visitantes.

33. Módulo Trusted Shops Reviews Toolkit

El módulo Trusted Shops Reviews Toolkit Shop ofrece dejar reseñas de tu tienda online, reseñas de productos, señal de Trustmark, estrellas de Google, etc. El módulo Trusted Shops es la mejor solución si quieres brindar a tus clientes seguridad, generar más tráfico y aumentar la tasa de conversión de tu tienda online en PrestaShop.

En concreto, esta herramienta te permite mejorar la seguridad que perciben los visitantes a tu tienda online, mejorar la visibilidad que obtienes en los resultados de búsqueda, tener un diseño customizable, una aplicación móvil para gestionar las reseñas desde cualquier parte, asociación con Google (valoración con estrellas, descripciones valiosas, Shopping…).

Los efectos de las reseñas de los clientes son un incremento del 5% en el valor medio de los pedidos, las ventas aumentan hasta un 15% gracias a la confianza que generan otros clientes, hasta un 10% de las peticiones de valoración se convierten en reseñas.

Logística y envíos: integrar PrestaShop con Outvio

PrestaShop no cuenta con una gran cantidad de módulos gratuitos en lo que a gestión de envíos y logística se refiere.

Nosotros solo te podemos recomendar Outvio

Integrar tu tienda de PrestaShop con Outvio puede suponer una revolución de tu tienda online en lo que a gestión de envíos y devoluciones se refiere.

Outvio es mucho más que una app de envíos y te proporciona herramientas analíticas para que cuentes con más métricas sobre tu tienda online, así como herramientas de marketing y branding que te harán mantenerte en línea con el estilo de tu negocio.

Así, podrás además ahorrarte la instalación de otros módulos, ya que podrás combinar distintas funcionalidades bajo una misma integración.

Concretamente, integrar Outvio con tu tienda online en PrestaShop supondrá:

  • Centralizar los datos de los pedidos en una app de interfaz sencilla

Consultar los pedidos desde la preparación hasta la entrega o devolución nunca fue tan sencillo. Sean cuales sean los transportistas de los pedidos, tendrás todos los pedidos en un único sitio. Llevar el seguimiento resulta así mucho más sencillo. Además, la interfaz de Outvio es muy fácil de utilizar y se puede configurar en menos de 10 minutos.

  • Automatizar el proceso de preparación de pedidos

Outvio automatiza decenas de tareas que antes eran manuales, como la impresión de etiquetas y documentos aduaneros, la selección del transportista y de la tarifa, la introducción de datos del envío, etc.

  • Centralizar los transportistas en un único lugar

Tendrás a todos los transportistas, con sus tarifas y condiciones de envío, en un único lugar. Esto hará que puedas elegir las tarifas y transportistas de forma más rápida y beneficiosa para ti y tus clientes. Podrás incluir tantos transportistas como desees: Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex…

  • Seleccionar de forma automática un transportista, según tus reglas de envío

Gracias a las reglas de envío, reglas de devolución y reglas de stock la selección de transportistas y tarifas también se puede automatizar, para que elija de forma predeterminada un transportista o tarifa en concreto según el código postal, tamaño del paquete, etc.

  • Actualizar los estados automáticamente

Outvio automatiza el estado de los pedidos, enviándolos a la siguiente fase de preparación una vez se ha realizado la tarea asignada.

  • Automatizar y personalizar el proceso de devolución a través de tu propio portal

Outvio te da la posibilidad de crear tu propio portal de devoluciones con la imagen y estilo de tu marca dentro de tu página web. Esto es un plus que no tienen otras aplicaciones de envío.

  • Portal de seguimiento personalizado

También podrás crear un portal de seguimiento dentro de tu tienda online donde los clientes pueden ver el seguimiento de su pedido en tiempo real. No perderás más tráfico porque tus clientes se van a la página de seguimiento del transportista.

  • Comunicarte de forma personalizada con compradores durante el proceso postventa

Outvio tiene herramientas de marketing y branding que te permiten enviar emails de notificación a los clientes sobre cada etapa de la preparación del paquete, con tu propio branding. Puedes configurar la fuente, los colores, la imagen…

  • Comunicación agilizada entre tienda online y transportistas

Outvio ayuda a solventar posibles incidencias y a comunicarte de forma más sencilla y eficaz con los transportistas. Además, en el panel de control de Outvio podrás ver los paquetes que presentan alguna incidencia.

  • Mejorar la gestión de las incidencias

El seguimiento en tiempo real en tu panel de control te permitirá ver si hay algún problema con el envío y resolver la incidencia, incluso antes de que lo sepa el comprador. Si tu envío no está en regla para salir, te avisará con el sistema de banderas.

  • Mejor atención al cliente

Los emails de actualización de su pedido, la posibilidad de usar tu propio portal de seguimiento y tu propio portal de devoluciones y una mejor gestión de las incidencias harán que solamente las personas que realmente necesiten a un profesional de atención al cliente lleguen a tu departamento. Por lo que el servicio que das en estos casos es mucho más profesional y personalizado y la percepción de los clientes respecto a la resolución de problemas será mejor.

Si crees que Outvio puede ser la herramienta que buscas, disfruta de la prueba gratuita de Outvio durante 7 días para mejorar tu logística desde hoy.

La información es clave a la hora de tomar decisiones importantes sobre tu negocio. Esperamos que hayas encontrado útil este artículo sobre módulos gratuitos para PrestaShop. Si tienes más dudas sobre PrestaShop o quieres aprender más sobre ella para gestionar mejor tu tienda online y mejorar aspectos que quizás estés descuidando, puedes leer nuestro artículo sobre PrestaShop, donde resolvemos las dudas más frecuentes y te contamos todos los detalles sobre esta plataforma de creación y gestión de tiendas online.

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