Migrar de Shopify a WooCommerce: pros, contras, coste…

by Mariluz | No comments.

Tener una tienda online no es tarea fácil, especialmente cuando esta comienza a crecer. Si estás leyendo este artículo probablemente este sea tu caso con Shopify. Puede que esta plataforma te haya permitido crecer y te haya dado muchas alegrías, pero ahora te esté limitando. Quizás estés pensando en migrar de Shopify a WooCommerce. Esta sin duda puede ser una de las plataformas que te permita solventar todos los obstáculos y desarrollar tu actividad tal y como deseas.

Tanto Shopify como WooCommerce, al igual que el resto de las plataformas CMS, tienen sus propias ventajas y desventajas. La elección de una plataforma frente a otra solo dependerá de las características propias de tu negocio.

WooCommerce es una plataforma popular en los ecommerce y tiendas online de España. A diferencia de Shopify, esta plataforma es de código abierto y totalmente configurable.

WooCommerce y Shopify son plataformas que funcionan de forma muy diferente, por lo que antes de tomar una decisión, es importante que consideres las ventajas y desventajas que presentan y cómo pueden afectar estas a tu negocio, así como el coste y tiempo de hacer una migración, etc. Por eso, si piensas migrar de Shopify a WooCommerce, sigue leyendo.

Problemas que puedes estar teniendo con Shopify

Si estás utilizando Shopify como plataforma para tu ecommerce o tienda online, seguramente ya sepas las principales ventajas que tiene, sobre todo, en cuanto a facilidad de uso y funcionalidades que incluye.

Sin embargo, no todo es perfecto en Shopify. Las quejas más comunes pueden estar relacionadas con las limitaciones en cuanto a customización y funcionalidades, las comisiones de venta o el precio de la suscripción, que va aumentando conforme lo hace tu negocio.

Shopify no es tan personalizable como WooCommerce y, si esto es un gran inconveniente para ti, probablemente pasar a WooCommerce sea la solución a este problema. Antes de tomar una decisión final, te recomendamos que leas el artículo completo para saber exactamente lo que ganas y lo que pierdes al migrar de Shopify a WooCommerce.

Otro de los aspectos que más incomoda a los usuarios de Shopify, es el cobro de comisiones de venta al utilizar otra pasarela diferente a Shopify Payments. Aunque esta comisión se reduce dependiendo del plan que utilices: para el plan Basic Shopify, será del 2%; si eres parte del plan Shopify, un 1% y un 0,5% para los usuarios del plan Advanced Shopify.

Por último, Shopify tiene otra desventaja con la que muchos pueden no estar de acuerdo. Al elegir esta plataforma hosted debes pagar una suscripción mensual o anual por el servicio de hosting, servidor, software, sistema de seguridad y actualizaciones. El precio que pagues oscila entre 30$ y 300$, según el plan de tu tienda online. A pesar de esto, los costes de las plataformas self-hosted tienden a ser mayores y el cobro de una suscripción en una plataforma hosted es, cuanto menos, la norma.

Ventajas de migrar a WooCommerce

Ya hemos tocado los principales problemas que los usuarios de Shopify suelen tener, pero… ¿cómo se pueden solucionar pasando tu tienda online a WooCommerce?

Bien, a continuación hablamos de las principales ventajas de utilizar WooCommerce.

Empecemos por la primera y seguramente más relevante. Este plugin para WordPress es de código abierto. Esto te permite crear una página web con la estética y funcionalidades que quieras y necesites. Para ello, necesitarás estar un poco familiarizado con el lenguaje de programación o contar con la ayuda de un experto.

WooCommerce tiene un diseño intuitivo a la par que estético. Esto es un plus a la hora de generar tu tienda online, pero también a la hora de comunicarte con tus clientes. Entre otras funcionalidades, te permite organizar los productos en distintos tipos de categorías, desde las más tradicionales (como tipo de producto) hasta “mejor vendidos”, “novedades”, “en oferta”…

Este plugin de WordPress es gratuito. Esto no quiere decir que la tienda online vaya a tener un coste 0 para ti. Por otro lado tendrás que pagar el coste del dominio, servidor, etc. además de lo que te cueste implementar las modificaciones o la instalación de plugins de WooCommerce.

Otro de los puntos positivos de WooCommerce es que es una plataforma diseñada para ser internacional y, en palabras de la propia empresa, diseñada para ser inclusiva. Podrás encontrar WooCommerce traducida a 24 idiomas. Además, acepta pagos en más de 130 divisas.

Sus características multilingües y multidivisa, así como su código abierto y Tienda de extensiones, facilitan la escalabilidad de los ecommerce y tiendas online de WooCommerce.

Desventajas de migrar a WooCommerce

Sin embargo, si sigues pensando en migrar de Shopify a WooCommerce, debes saber que no todo es sol y arena en la playa paradisíaca de WooCommerce. En concreto, los aspectos que más te pueden molestar son el cobro de comisiones y la instalación de plugins.

En este sentido, el cobro de comisiones es algo que no cambia en comparación con Shopify. Utilizar WooCommerce para tu tienda online implica pagar a la plataforma una comisión por el uso de su pasarela de pagos (sí, al contrario que Shopify). En España, esta comisión es del 1,4% + 0,25€ por transacción con tarjeta europea, 2,9% + 0,25€ por transacciones con tarjetas de fuera de Europa, +2% por la conversión de divisas cuando la divisa del comprador es diferente de la divisa del vendedor. Además, WooCommerce te cobrará 15€ cuando se abra una reclamación (este dinero se te reembolsará si ganas la disputa). Por suerte, tienes la opción de utilizar otras pasarelas de pago disponibles en su Tienda de extensiones.

Aparte de esta desventaja, WooCommerce permite la instalación de una serie de plugins para mejorar ciertos aspectos de tu negocio: marketing, envíos, pagos… Instalar estos plugins es una solución más barata (incluso gratis) que la creación de estos plugins tú mismo o con ayuda de un desarrollador. Sin embargo, debes tener en cuenta que añadir demasiados plugins a tu tienda online puede a) encarecer el coste de esta y b) ralentizar tu página web, ahuyentando clientes.

¿Costes de migrar a WooCommerce con un profesional?

Las migraciones son procesos que pueden llegar a ser bastante costosos, aunque, en definitiva, esto dependerá del tamaño de tu ecommerce o tienda online y de la cantidad de datos que haya que migrar.

Puedes encontrar un profesional en migraciones en plataformas como Fiverr, que harán una migración de Shopify a WooCommerce por entre 45€ y 180€.

¿Costes de migrar a WooCommerce con una extensión?

Si prefieres que la migración la lleve a cabo tu equipo, puedes obtener una extensión para migraciones como LitExtension. Con ella, migrar 100 productos, 100 clientes y 100 pedidos tendrá un coste en torno a 50€. Para obtener un presupuesto más preciso, basta con introducir estos datos de tu ecommerce o tienda online (clientes, productos y pedidos).

¿Cuánto dura el proceso de migración?

Esta puede ser una de las mayores preocupaciones para las tiendas online. Migrar de una plataforma a otra supone dejar a tus clientes sin espacio de compra, un posible parón en las ventas y poner el cartel de “cerrado por mantenimiento” en tu negocio. Ya de por sí, estas son malas noticias para tu tienda online, por lo que entendemos que quieras reducir al máximo el tiempo de espera de tus clientes.

Las migraciones son un proceso que depende altamente de la cantidad de datos que haya que migrar. El tiempo puede ser una hora, varias horas, días, semanas o hasta meses. Sin embargo, te alegrará saber que tanto si utilizas una extensión, como si cuentas con la ayuda de un profesional, en ambos casos puedes conocer una estimación del tiempo que necesitarás para migrar tu tienda online de Shopify a WooCommerce.

Riesgos

¿Qué datos puedes perder en una migración?

Otro de los aspectos que más rechazo puede causar en ti a la hora de enfrentarte a una migración es la posible pérdida de datos.

Migrar los datos de una plataforma a otra puede poner en riesgo una serie de datos tan vitales y valiosos para tu negocio como son la base de datos de clientes, las estadísticas de tu negocio, las páginas de los productos, etc. por lo que deberás plantearte la necesidad y urgencia de pasar de Shopify a WooCommerce y ver el proceso con una perspectiva holística. Seguro que no quieres cambiar de plataforma de forma precipitada para acabar arrepintiéndote del cambio.

Consejos para sacarle el máximo partido a la migración

Si ya has tomado una decisión respecto a la migración y te has decidido a dar el paso, los siguientes consejos harán más sencilla la transición para tus clientes y te darán la oportunidad de promocionar el cambio como un valor añadido.

De la misma forma en la que planeas una fiesta de bienvenida a tu nueva casa cuando te mudas, celebra el paso de Shopify a WooCommerce invitando a tus clientes a conocer la nueva web y hacer sus primeras compras.

En lugar de champagne, puedes ofrecer códigos de descuento y hacerles un tour por la nueva distribución. Para ello, puedes elaborar un vídeo, crear mensajes tipo pop-up que los guíen por el proceso de compra o incluir un banner superior llamativo para los más despistados o los nuevos clientes. Atraer nuevos compradores y fidelizar clientes nunca fue tan fácil.

El siguiente truco que tenemos simplemente sigue la lógica humana. Somos reacios al cambio. Por lo tanto, te recomendamos que hagas cambios que faciliten la tarea de compra. Ser original y creativo está genial, pero no olvides que el objetivo de cualquier tienda online es vender. Ser demasiado creativo puede causar confusión en el proceso de compra de tus clientes, haciéndolo más dificultoso e impidiendo un funcionamiento óptimo de tu tienda online. Por eso, te recomendamos que mantengas y transmitas el estilo de tu marca, sin complicar el proceso de compraventa.

Como último consejo y más a medio y largo plazo, puedes estudiar la reacción de tus clientes para ver cuáles son los puntos débiles de tu negocio y así poder mejorarlos. Además, podrás aprovechar estos datos para mejorar las estrategias de marketing, enfocándote en las fortalezas de tu negocio o en los productos que más éxito tengan entre tus clientes. Para ello, necesitarás utilizar herramientas de estadística y métricas que estudien el comportamiento de tus clientes, los productos que visitan, etc. Por supuesto, tener estos datos no sirve de nada si no buscas la manera de solventar los obstáculos.

Este proceso es una tarea que debes realizar continuamente si quieres seguir proporcionando el mejor servicio a tus clientes.

Precauciones y consejos

Precauciones

Como hemos explicado anteriormente, las migraciones no son un proceso exento de riesgos. A esto hay que sumarle el hecho de que no solamente te afecten a ti como propietario de una tienda online o ecommerce, si no que también tendrá un impacto en tus trabajadores y en tus clientes. De ahí la importancia de estar seguro del paso de tu tienda de Shopify a WooCommerce de manera definitiva.

Si ya te has decidido a hacer la migración, queremos recalcar la importancia de elegir a un profesional en migraciones, que ofrezca garantías y que no vaya a utilizar los datos de tus clientes o de la tienda online en su propio beneficio. Poner en riesgo información tan tentadora y valiosa como los datos de tu negocio y de tus clientes te puede salir caro, por lo que más vale no ahorrar en pos de un ahorro en los costes de la migración.

Como última precaución, recomendamos hacer una copia de seguridad de los datos de tu ecommerce, por si algo saliera mal durante el proceso.

Consejos

El primer consejo que queremos darte es que valores todas las ventajas y desventajas que tienen tanto Shopify como WooCommerce y que valores cómo estas afectan o afectarán a tu negocio a corto, medio y largo plazo.

Por ejemplo, si valoras la falta de responsabilidades (o la menor cantidad de ellas) que tienes con Shopify, debes considerar cómo cambiará tu día a día al pasarte a WooCommerce.

Si tu ecommerce o tienda online es gestionada por múltiples usuarios, seguramente no todos ellos sean expertos en la gestión de plataformas CMS. Si esto es así, o, si simplemente la usabilidad de tu tienda online es un aspecto que valoras, necesitas pensar en cómo va a ser la transición de una plataforma como Shopify “pret-à-porter” a una plataforma como WooCommerce, en la que quizás puede resultar más complejo navegar y hacer cambios. Shopify es una de las plataformas más intuitivas que existen.

Si las limitaciones en cuanto a personalización son uno de los aspectos que más te incomodan de Shopify, la customización seguramente sea uno de los mayores atractivos que tiene WooCommerce para ti. Definitivamente, la estética y funcionalidad de una tienda online son aspectos fundamentales para el éxito del negocio, sobre todo en una era en la que la mayor forma de conexión es la digital. 

Sin embargo, además de tener en cuenta las libertades que WooCommerce te brinda, deberás considerar el coste económico y temporal que esto tendrá en tu negocio y si realmente merece la pena para el caso concreto de tu empresa.

Si solamente quieres hacer pequeñas modificaciones en el campo visual o de las funcionalidades, quizás puedas modificar tu visión teniendo en cuenta las funcionalidades y características de Shopify.

Ahora que ya has considerado los beneficios e inconvenientes de Shopify y WooCommerce, cómo afectará la migración a corto, medio y largo plazo a tu ecommerce y lo que ganas y lo que pierdes al pasar tu tienda de Shopify a WooCommerce. Si todavía estás pensando si migrar o no, porque no estás seguro de cuál es mejor para ti, puedes leer estos artículos específicos sobre Shopify y WooCommerce.

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