Migrar de Shopify a PrestaShop: pros, contras, precio…

by Mariluz | No comments.

Si has entrado en este artículo lo más probable es que ya tengas una tienda online o ecommerce de éxito, pero la plataforma que utilizas, en este caso Shopify, no te convence del todo. Migrar de Shopify a PrestaShop puede ser una de las vías que tomes para mejorar el funcionamiento de tu negocio.

Shopify, como todas las plataformas CMS, tiene sus propias características, ventajas y desventajas. Dependiendo de cómo sea tu negocio, estas se podrán convertir en fortalezas o en debilidades para tu empresa.

PrestaShop es otra plataforma CMS muy conocida y utilizada en España. Como Shopify, PrestaShop también cuenta con una serie de beneficios e inconvenientes que la hacen única.

La decisión de elegir entre ellas es enteramente tuya y deberás considerar cuál es mejor para ti, lo que ganas y lo que pierdes cuando pasas de Shopify a PrestaShop, el coste y tiempo estimados de la migración, etc. Si estás pensando en migrar de Shopify a PrestaShop, te invitamos a que sigas leyendo.

Problemas que puedes estar teniendo con Shopify

Si utilizas Shopify como plataforma CMS y estás leyendo este artículo seguramente te suenen algunos de los problemas que vamos a mencionar. Dinos si te suenan: pagos mensuales, comisiones de venta, limitaciones de customización…

Estos son los problemas prototípicos que conlleva usar Shopify. Esta plataforma hosted elige cobrar una suscripción mensual o anual por el servicio de hosting, servidor, software, sistema de seguridad y actualizaciones. El precio que pagues oscila entre 30$ y 300$, según el plan de tu tienda online.

Además del pago de la suscripción, Shopify cobra comisiones de venta cuando utilizas una pasarela de pago distinta a Shopify Payments. Esta comisión varía en función de tu suscripción. Si cuentas con el plan Basic Shopify, será del 2%; si eres parte del plan Shopify, un 1% y un 0,5% para los usuarios del plan Advanced Shopify.

Por último, pero no menos importante, Shopify no es tan personalizable como PrestaShop. Si este es uno de los aspectos que más te preocupa y está haciendo que pases a PrestaShop, debes seguir leyendo para averiguar exactamente qué beneficios e inconvenientes tiene PrestaShop en este respecto.

Ventajas de migrar a PrestaShop

Migrar a PrestaShop resolverá los problemas que estás teniendo en Shopify.

Esta plataforma, a diferencia de Shopify, es self-hosted, esto hace que sea totalmente customizable. La posibilidad de personalización afecta a la estética y funcionalidades de tu tienda online. Además, para facilitar la tarea de customizar y mejorar el funcionamiento de la tienda online o ecommerce, puedes hacer uso de sus Addons (extensiones). Tienen más de 600 entre los que elegir y muchos de ellos son gratuitos.

Prestashop da la libertad de crear un espacio multitienda, lo que facilita la tarea de internacionalizar tu negocio bajo un único dominio. Por supuesto, PrestaShop permite vender en tantos idiomas y divisas como quieras.

El software de PrestaShop es gratuito, pero esto no significa que crear tu tienda online en PrestaShop sea gratis o más barato que hacerlo en Shopify. De hecho, esta es una de las mayores desventajas de Prestashop.

Pero de las desventajas hablaremos en profundidad a continuación.

Desventajas de migrar a PrestaShop

PrestaShop resuelve muchos de los problemas que puedes tener con Shopify, pero tiene sus propias desventajas. Definitivamente, no es una plataforma recomendable para usar si los costes de tu tienda online son una de tus mayores preocupaciones.

Aunque este software es de uso gratuito, tendrás que encargarte de buscar un servidor acorde al tráfico de tu tienda online, incluso con picos de tráfico imprevistos. A este coste debes sumarle el del dominio, el derivado de las actividades de mantenimiento, de mejoras, del sistema de seguridad para los datos de tus clientes y de tu negocio y, en resumen, de cualquier cambio que quieras hacer en la infraestructura de tu tienda online.

Si también planeas utilizar temas, plantillas o addons que no sean gratuitos, PrestaShop será una opción seguramente más costosa que Shopify. Todo dependerá del nivel de personalización y el número y complejidad de las funcionalidades de tu tienda online en Shopify en comparación con PrestaShop.

Dejando a un lado el coste económico de PrestaShop, hay más aspectos que tendrás que tener en cuenta y contabilizar. Por ejemplo, si tu tienda online tiene un mercado internacional o multilingüe, debes considerar el coste de hacer las traducciones para los distintos sitios. Las traducciones de PrestaShop, aunque automáticas, son mejorables. Un sitio con una traducción de mala calidad causará rechazo en tus clientes y puede suponer la pérdida de ventas y clientes.

Por otro lado, PrestaShop da la oportunidad de realizar facturas, pero no incluyen los datos exigidos por la legislación española. Lo que en principio era una ventaja, se convierte en una tarea más que realizar de forma manual.

¿Cuáles son los costes de migrar de Shopify a PrestaShop con un profesional?

Puedes buscar agencias o profesionales autónomos que se dediquen a migrar datos de una plataforma a otra. En este caso, migrar de Shopify a PrestaShop. Para ello, puedes hacer uso de plataformas de servicios como Fiverr o realizar una sencilla búsqueda en Google.

Te sugerimos que tengas en cuenta las reseñas del prestador de servicios, lo que incluyen en el presupuesto (número de productos, rapidez, número de revisiones, etc.). Puedes encontrar migraciones profesionales de Shopify a PrestaShop por menos de 150€, todo dependerá del tamaño de tu tienda online y la cantidad de datos que debas pasar de una plataforma a otra.

¿Cuáles son los costes de migrar de Shopify a PrestaShop con una extensión?

Migrar una tienda online de Shopify a PrestaShop puede costarte alrededor de 50€ si lo haces mediante una extensión para migraciones como LitExtension. En este presupuesto LitExtension incluye un total de 100 clientes, productos y pedidos, respectivamente. Si quieres obtener una estimación más precisa, puedes incluir los detalles exactos de tu negocio en la página web de LitExtension.

¿Cuánto puede tardar una migración de Shopify a PrestaShop?

Si eres una tienda online de éxito este puede ser otro de los puntos que más te preocupe. Una migración de plataforma implica un parón en las ventas y tener una página web con el cartel de cerrado por mantenimiento. Esto de por sí ya es bastante perjudicial para las cifras de tu negocio y querrás reducir el tiempo de espera de tus clientes tanto como sea posible.

Bien, las migraciones son procesos que pueden llegar a ser lentos y complejos, aunque dependerá en gran medida del tamaño de tu ecommerce y, en esencia, de la cantidad de datos que haya que pasar de una plataforma a otra.

Concretamente, la diferencia puede ser de horas, días, semanas o hasta meses. Tanto si haces uso de una extensión, como si cuentas con la ayuda de un profesional, en ambos casos recibirás una estimación de tiempo para el caso concreto de tu empresa.

Riesgos

¿Qué puedes perder?

Este es otro de los aspectos que más rechazo puede causar en los propietarios de tiendas online o ecommerce cuando se menciona el término ‘migración’.

No se equivocan al hacerlo, migrar datos de una plataforma a otra puede poner en riesgo una serie de datos vitales y de gran valor para tu negocio: base de datos de clientes, estadísticas de tu negocio, productos, etc. Por lo que te recomendamos que consideres el proceso de migrar de Shopify a PrestaShop con una visión holística y que pienses en lo que ganas y lo que pierdes con cada plataforma. No querrás poner tu tienda online o ecommerce en riesgo para acabar arrepintiéndote del cambio.

Trucos para hacer la transición más sencilla para tus clientes

Si ya te has decidido a migrar de Shopify a PrestaShop, te damos algunos trucos que harán más sencilla la transición para tus clientes y harán del cambio un valor añadido, digno de promoción.

Tal y como haces cuando comienzas en un nuevo puesto de trabajo o te mudas a una nueva casa, planea una fiesta de celebración y dales la bienvenida a la que será tu nueva tienda. Invita a tus clientes, pero no a champagne, ofrece códigos de descuento para sus primeras compras en la nueva web y, tal como harías en tu nuevo hogar, muéstrales cómo es el nuevo proceso de compra a través de un vídeo tour. También puedes crear un banner superior llamativo y mensajes tipo pop-up para los más despistados o los nuevos clientes. Servirá para atraer clientes y fidelizar: 2×1.

El segundo truco que tenemos para ti es de cajón: haz que los cambios faciliten la tarea de compra. Si bien sabemos que la originalidad y diferenciación son  dos formas muy eficaces de diferenciarte de tu competencia, también sabemos que el objetivo de una tienda online es, ante todo, vender. Por eso, debes facilitar el proceso de compra, manteniendo el estilo de tu marca. A no ser que el diseño previo fuera confuso o difícil para los clientes, haz que los cambios sean perceptibles, pero que no dificulten el proceso de compra para tus clientes.

Otra idea que puede ayudarte a convencer a tus clientes a seguir comprando en tu tienda online es mejorar la experiencia que ofreces. ¿Cómo? Aprendiendo cómo navegan por tu catálogo, qué productos visitan, qué artículos meten en el carrito o los detalles del proceso de pago que más rechazo causan en ellos. Para ello, deberás contar con herramientas de estadística y métrica del comportamiento de tus clientes. Por supuesto, contar con estos datos por sí solo no hará que la experiencia de tus clientes mejore. Debes estudiarlos y analizar de qué forma puedes mejorar el proceso de compra para ellos. También te servirá para ver las fortalezas de tu tienda online y utilizarlas en tus estrategias de marketing.

Precauciones y consejos

Precauciones

  • Como acabamos de comentar, las migraciones son un proceso que no solamente afecta a tus trabajadores, sino que también afecta a tus clientes y a cómo funciona la plataforma. Por eso, queremos recalcar la importancia de reflexionar sobre si realmente quieres pasar tu tienda online de Shopify a PrestaShop definitivamente.
  • Si ya lo has decidido, la elección de un profesional en migraciones, que ofrezca garantías y se rija por la normativa de protección de datos es uno de los aspectos que más debes de considerar, por encima del precio. Poner en riesgo información tan tentadora y valiosa como los datos de tu negocio y de tus clientes te puede salir todavía más caro.
  • Como última precaución, te sugerimos tener una copia de seguridad de tu tienda online. Así, si algo sale mal durante la migración, podrás recuperar tu antigua tienda.

Consejos

Si pasar de Shopify a PrestaShop no es totalmente necesario, deberías pensar cómo va a afectar, beneficiar y perjudicar PrestaShop a largo plazo a tu negocio, tanto a nivel de funcionalidades, como en economía o comodidad.

Especialmente, si el no tener que preocuparte de los pequeños detalles es una de las ventajas de Shopify que más valoras. Si es así, debes saber que esto es algo que perderás al utilizar PrestaShop.

Además, si tienes una empresa mediana o grande, con empleados de diferentes áreas del conocimiento y tareas, debes saber que Shopify es una herramienta mucho más sencilla de utilizar que PrestaShop. Considera este punto especialmente si las personas encargadas de gestionar la parte online de tu ecommerce no son especialistas en PrestaShop o en otras plataformas. Shopify, por el contrario, es de las plataformas más intuitivas que existen.

Si la posibilidad de personalizar es uno de los mayores atractivos que tiene PrestaShop para ti, te recomendamos que valores el coste económico y temporal que las modificaciones y customizaciones supondrán para tu negocio. Si el diseño mental que tienes de tu tienda online es en alguna medida flexible y adaptable, quizás sea mejor quedarte con Shopify. Si, por el contrario, deseas hacer cosas extraordinarias en cuanto al diseño y funcionalidades, PrestaShop es la mejor de estas plataformas.

Después de leer las ventajas y desventajas de ambas plataformas y los peligros de migrar, sabes exactamente lo que ganas y lo que pierdes al pasar tu tienda de Shopify a PrestaShop. Si aún estás valorando el cambio de plataforma y no estás convencido de cuál es mejor para ti, puedes leer los artículos dedicados a Shopify y a PrestaShop.

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