Magento o WooCommerce: ¿cuál es mejor?

by Mariluz | No comments.

En el artículo de hoy compararemos dos de las plataformas más usadas a la hora de crear una tienda online. Optar por Magento o WooCommerce te resultará más fácil cuando hayas leído toda la información que hemos recopilado para ti.

Estas dos plataformas comparten similitudes y diferencias clave a la hora de decidir entre una plataforma u otra. De entrada, hay que decir que crear una tienda online en Magento es mucho más costoso, lento y difícil que en WooCommerce, que es un plugin gratuito para WordPress.

Magento es una plataforma de comercio electrónico self-hosted y de código abierto. En esto, comparte características con WooCommerce, ya que este plugin también funciona dentro de la versión self-hosted de WordPress y tiene código abierto.

Pero, ¿qué quiere decir esto de “código abierto”?

Código abierto significa que el código se puede modificar al gusto y a las necesidades de tu tienda online. La creación, modificación y mantenimiento varía enormemente en función de la plataforma, siendo unas más sencillas y asequibles que otras.

Por ejemplo, en Magento esta ventaja en cuanto a flexibilidad y personalización conlleva una inversión de recursos como tiempo y dinero bastante considerable. De hecho, crear una tienda online en Magento supone tener que contratar a un especialista para la creación, mantenimiento, modificación… Esta plataforma es de las más complejas de utilizar y necesitarás la ayuda de un programador para hacer cualquier cambio.

Por otro lado, WooCommerce es un plugin para WordPress, una plataforma que se creó para que personas sin conocimientos previos en programación pudieran tener su propio espacio online. Si ya conoces WordPress, probablemente te resulte sencillo de instalar y usar. WooCommerce es un plugin gratuito que permite crear una tienda online internacional con miles de productos.

Si quieres crear tu tienda online tú mismo, WooCommerce es una opción mucho mejor que Magento. Podrás hacerlo casi todo tú mismo y, si necesitaras ayuda, sería de forma puntual. Para ello puedes contar con la ayuda de un experto o instalar un plugin de su Tienda de extensiones. 

Su Tienda de extensiones cuenta con más de 1000 plugins gratuitos y de pago para mejorar el rendimiento de tu tienda online. Si alrededor de 4 millones de tiendas online en el mundo eligen día a día WooCommerce, será por algo.

En la actualidad, más de 250.000 tiendas utilizan Magento como plataforma para su tienda online y, las cifras confirman que, las tiendas online que se crean en Magento crecen hasta 3 veces más rápido.

Esta visión general de Magento y WooCommerce no son más que un aperitivo de todas las características que incorporan estas plataformas. Por eso, hemos elaborado un resumen de las principales ventajas y desventajas que presentan Magento y WooCommerce, así como unas tablas comparativas para que consultes esta información de forma más rápida y visual.

Además, como estas ventajas y desventajas pueden no ser suficientes para decidirte por una u otra plataforma, compartimos una serie de criterios que también debes tener en cuenta antes de elegir el software para tu tienda online.

Ventajas de crear una tienda online en Magento

Crear una tienda online en Magento proporciona un gran número de ventajas. Estas son las que más destacan:

  • Escalabilidad. El punto fuerte de Magento es que es una solución totalmente modificable, por lo que puedes adaptar tanto el aspecto, como las funcionalidades. Esto significa que conforme tu tienda vaya creciendo, solo tendrás que hablar con tu equipo de desarrollo para implementar cambios. Además de esto, deberás adquirir un servidor más potente para que tu tienda siga funcionando cuando el tráfico aumente.
  • Código abierto. Una plataforma con código abierto significa que su código es totalmente customizable a tus gustos, estética y necesidades de la marca. Magento cuenta con dos versiones totalmente Open source (gratis) y Adobe Commerce Pro, cuya versión ronda los 20.000$. Por supuesto, las funcionalidades que ofrece cada versión son diferentes. Esto es algo que debes tener en cuenta. Puedes consultar las capacidades que tiene cada una en nuestro artículo sobre Magento.
  • Omnicanalidad. Magento es un software que tiene en cuenta el espacio digitalizado en el que vivimos. Gracias a su estrategia omnicanal, podrás  conectar los datos de tu tienda online con los de tu tienda física, además de poder integrar otros canales de venta, ya sean marketplaces o redes sociales.
  • Magento tiene una versión gratuita (Open Source). Sin embargo, si te decantas por esta, tendrás que suministrar tú el servidor, sistema de seguridad y el programador o equipo que desarrolle la tienda online en la plataforma.

Ventajas de crear una tienda online en WooCommerce

Crear tu tienda online en WooCommerce tiene muchas ventajas. A continuación, te presentamos las más relevantes:

  • WooCommerce es un plugin de código abierto. Además de ser de código abierto, es relativamente sencillo de utilizar, por lo que solo necesitarás ayuda para hacer modificaciones difíciles. En ese caso, puedes valerte de un experto.
  • Gratis. Puedes instalar y usar este plugin de forma gratuita. El único coste asociado a tu tienda con WooCommerce es el del servicio de hosting y dominio. WordPress y WooCommerce son herramientas que ofrecen un servicio de calidad a un precio bastante asequible, por lo que es ideal para tiendas que estén empezando.
  • Es intuitivo. Este plugin es uno de los softwares de código abierto más fáciles de utilizar, especialmente, si ya estás familiarizado con la interfaz de WordPress. Incluso si no tienes conocimientos previos en programación o desarrollo, podrás configurar la mayoría de las partes de tu tienda online, sin ayuda externa o instalando plugins.
  • Internacional. WooCommerce se encuentra disponible en 24 idiomas y permite el pago en más de 130 divisas.
  • Escalabilidad. WooCommerce, gracias a su código abierto, permite que modifiques tu tienda online conforme esta vaya creciendo. Así, podrás alojar tu tienda online en WordPress, sin importar tu número de productos o ventas.
  • Compatibilidad. WooCommerce es compatible con la mayoría de temas de WordPress y pasarelas o métodos de pago. Además de ser compatible al 100% con los protocolos de seguridad HTTPS (SSL).

Esta tabla comparativa resume las ventajas que tienen Magento y WooCommerce.

desventajas de magento y woocommerce

Desventajas de crear una tienda online en Magento

Crear tu tienda online en Magento también tiene algunos inconvenientes. Estas son las desventajas más importantes:

  • Coste. Magento, además de ser un software cuya versión avanzada cuesta en torno a los 20.000$, es una plataforma complicada de navegar, por lo que no es nada rápido ni barato crear tu tienda online en ella.

Si no puedes afrontar los costes de esta versión, debes saber que su versión gratuita tiene menos funcionalidades, por lo que deberás invertir más tiempo en la creación de tu tienda online, además de hacerte cargo del hosting, servidor, herramientas adicionales, etc. Sin duda, necesitarás la ayuda permanente de un experto para realizar cualquier cambio, actualizar el software o implementar medidas de seguridad para ti y tus clientes.

  • Como ya hemos mencionado anteriormente, el software de Magento es una forma difícil de crear y gestionar una tienda online. Esto es un aspecto frecuente en las soluciones self-hosted, sin embargo, Magento es especialmente complicada.
  • Para usar Magento, necesitarás un servidor que sea capaz de soportar el tráfico. Calcular el tráfico que va a recibir tu tienda online puede ser realmente complicado, especialmente si estás comenzando a vender y el volumen de visitas y ventas empieza a crecer de manera repentina.

Desventajas de crear una tienda online en WooCommerce

Crear una tienda online en WooCommerce también tiene algunas desventajas. Estas son las desventajas que más destacan:

  • El plugin “de fábrica” es un poco básico. Con esto queremos decir que la herramienta, por sí sola, puede no ser suficiente para gestionar de forma eficiente una tienda online, especialmente, si el volumen de tu negocio es alto.

Para solventar esto, deberás instalar plugins que suplan estas necesidades. Sin embargo, la instalación de demasiados plugins puede ralentizar la velocidad de carga de tu tienda online y encarecer el coste de tu tienda online, ya que muchas de estos plugins no son gratuitos.

  • Comisiones por transacciones, conversiones y reclamaciones.

En España, la comisión que carga WooCommerce Payments, la pasarela de pago de WooCommerce, es del 1,4% + 0,25€ por transacción con tarjeta europea o 2,9% + 0,25€ en el caso de las transacciones con tarjetas de fuera de Europa.

Además, WooCommerce cobra un 2% por la conversión de la divisa cuando la moneda del comprador es diferente de la del vendedor.

Si se abre una reclamación, WooCommerce realiza un cargo de 15€. Este dinero se reembolsa en el caso de que ganes la disputa.

Esta tabla compara las desventajas que tiene Magento con las que tiene WooCommerce.

ventajas de magento y woocommerce

Ahora que ya conoces las principales ventajas y desventajas de Magento y WooCommerce, quizás ya tengas tu favorita. Pero todavía hay otros aspectos que tienes que considerar antes de elegir una de las dos plataformas que estamos comparando, o incluso investigar sobre una tercera.

Criterios relevantes para la elección de la plataforma CMS

Antes de decidirte por una u otra plataforma basándote solamente en las ventajas y desventajas que presentan a priori, es importante que reflexiones sobre lo que buscas en una plataforma CMS y en lo que tu tienda online necesita para empezar a rodar (o seguir rodando sin obstáculos, en el caso de que ya tu tienda online ya sea exitosa).

Aunque es lógico querer tener la mejor y más completa plataforma para tu tienda online, contar con funcionalidades adicionales seguramente se traduzca en el precio que pagas de forma mensual o en el precio total que pagues por un software. Por esta razón, te recomendamos que pienses en lo que necesita tu tienda a corto y medio plazo.

A no ser que sepas de antemano que tu tienda online va a crecer de forma exponencial en el futuro cercano, pagar por esta tecnología, sin usarla, es un desperdicio de recursos que seguro que pueden beneficiar otras áreas de tu negocio.

Los siguientes aspectos pueden ser relevantes a medio y largo plazo y debes considerarlos antes de elegir la plataforma ideal en la que fundar tu tienda online.

Coste de creación y mantenimiento de la tienda online

El coste derivado por la creación y el mantenimiento necesario para tener una tienda online es un aspecto que se suele tener en cuenta antes de dar este paso o de cambiar de plataforma.

Si esta cuestión es importante para ti, debes saber que WooCommerce es una opción mucho más asequible que Magento.

WooCommerce, por sí mismo, es un plugin gratuito. Si bien es cierto que para instalar WooCommerce necesitarás tener una página en WordPress que sea compatible con este plugin. Esta página conlleva un coste asociado, que tendrás que sumar al coste del dominio, hosting, etc.

Magento, por su parte, es una de las soluciones más caras que hay en el mercado para abrir una tienda online, por lo que si este punto es importante para ti, no te recomendamos que elijas Magento.

Concretamente, el plan profesional de Magento, Adobe Commerce, empieza en 20.000$. Esta cifra cambia en función del volumen bruto de mercadería y del valor medio de pedido, por lo que podría ser todavía mayor si tu tienda online tiene un volumen muy grande.

Además de esto, en el plan gratuito también tendrías que calcular el coste de crear la tienda online, ya que necesitarás a expertos para hacerlo, y el coste del servidor, dominio, sistema de seguridad, actualizaciones…

Facilidad de uso de la plataforma

Ser capaz de crear y mantener tu tienda online puede ser uno de los puntos clave que quieras que cumpla la plataforma que elijas. Si esto es así, te invitamos a que investigues sobre el aspecto de la usabilidad de las plataformas que a priori planteas como candidatas.

En este sentido, WooCommerce es una elección mucho más acertada, ya que aunque no es tan sencilla de usar como una plataforma hosted, el medioambiente en el que se encuentra es bastante intuitivo, especialmente si ya sabes cómo funciona WordPress.

Magento, por otra parte, es un sistema complejo de utilizar, incluso para expertos en informática. Esto hará no solo que sea imposible para ti el crear tu propia tienda online, sino que será más complicado encontrar a personas que sean capaces de crear una tienda online en Magento por ti.

Cada vez que quieras actualizar o modificar una parte pequeña (o grande) de tu tienda online en Magento, necesitarás la ayuda de un programador, por lo que este coste subirá rápidamente.

Encontrar un plugin o la ayuda de alguien capacitado para hacer cambios en WooCommerce es mucho más fácil y económico.

Escalabilidad de la tienda online

Gracias a su solución de código abierto, ambas plataformas son modificables, por lo que puedes ir configurando tu tienda online a medida que necesites nuevas funcionalidades. Lo único que tendrás que hacer es cambiar el código para que esas funcionalidades o volumen de productos o ventas trabajen bien dentro de tu tienda online.

Magento es una solución preparada para grandes tiendas online, por lo que está más que preparada para que tu crezca siga creciendo sin límites.

WooCommerce, por otro lado, funciona para pequeños comercios así como para aquellas tiendas que ofrecen hasta 100.000 productos. Sin embargo, puedes que te veas tentado a instalar demasiados plugins. Estos pueden ralentizar el tiempo de carga de tu tienda online y suponer una inversión económica importante.

Sin embargo, modificar el código también supone tiempo y dinero, por lo que en este sentido, ambas pueden llegar a ser costosas.

En este sentido, lo más importante es que pienses en el tamaño de tu negocio. Si ya necesitas o vas a necesitar una plataforma que sea capaz de vender productos ilimitados, probablemente Magento sea una solución más acertada para tu negocio. WooCommerce es capaz de soportar un gran número de productos, pero no está pensada para tiendas online gigantes.

Migración a otra plataforma

La migración de una tienda online a otra plataforma es un proceso que puede resultar caro y complicado, sobre todo, si hablamos de tiendas online creadas desde 0 en una plataforma de código abierto.

Sin embargo, tanto en Magento como en WooCommerce tienes la posibilidad de migrar tu tienda online a través de una extensión especializada en migraciones o con la ayuda de un experto.

Dicho esto, como hemos mencionado anteriormente, migrar los datos de tu tienda online no es un proceso ni rápido ni gratis. Siempre conlleva una inversión de tiempo y algún tipo de recursos, por lo que es mejor evitarlo en la medida de lo posible.

En el caso de Magento, puede resultar más cara la migración que en WooCommerce, debido a la complejidad con la que está escrito el código, frente al de WooCommerce, algo menos complejo. Definitivamente, este es otro punto a tener en cuenta.

Por esto, entre otras cosas, te animamos a que pienses bien en lo que tu tienda online y tú necesitáis de una plataforma CMS.

Adaptabilidad de la tienda online

Ambas plataformas son softwares de código abierto, es decir, editables. Esta quizás sea una de las razones por las que estás considerando Magento o WooCommerce. Si es así, debes saber que ambas son totalmente personalizables y modificables. La diferencia en este caso radica en el “esqueleto” que proporciona cada plataforma.

La estructura o esqueleto de Magento es más flexible pero difícil de navegar. Podrás hacer muchas más cosas en Magento que en WooCommerce, pero será más complicado, lento y, en general, más caro.

Por otro lado, WooCommerce te ofrece lo mejor de los dos mundos, siendo una plataforma más o menos sencilla de utilizar, pero con grandes posibilidades de personalización. Si quieres modificar tu tienda online a tus gustos y necesidades, pero no tienes pensado que sea la tienda más creativa que jamás haya existido, probablemente WooCommerce sea suficiente para ti.

Logística de envíos en la plataforma

La llegada de los pedidos a manos de tus clientes es uno de los procesos más fundamentales a la hora de afianzar la relación que tienes con ellos y que impacta más en la forma en la que ellos perciben tu marca.

Por eso, resulta increíble ver que la mayoría de plataformas CMS no integran un sistema completo para la gestión de los pedidos que recibes en tu tienda online.

Esta parte aburrida de tu negocio no puede quedar descuidada. No serías el primero en perder un cliente por ofrecer un servicio de atención al cliente de dudosa calidad, perder un paquete o contar con un proceso de devolución enrevesado.

Aunque en el mundo digitalizado las compras sean cada vez más sencillas para los usuarios, la conexión física que se crea al recibir un producto no ha desaparecido.

Si tú también sabes lo importante que es que tus clientes confíen en tu marca y la diferencia que supone una buena atención al cliente. Y ya te has dado cuenta de todas esas necesidades logísticas que surgen cuando empiezas a recibir pedidos en tu tienda online, te gustará saber que ya existe una herramienta especializada en solucionar todos tus problemas logísticos.

Sea cual sea la plataforma por la que te decidas, Outvio soluciona todas esas cuestiones que estas plataformas dejan en el aire y a su suerte, proporcionando un servicio profesional de calidad, para ti y tus clientes. Si quieres saber cómo, sigue leyendo.

Optimiza la gestión de envíos y devoluciones con Outvio

Outvio puede ser la solución perfecta para mejorar tu sistema logístico, sea cual sea la plataforma por la que al final te decantes. Outvio es una app que revoluciona la forma en la que las tiendas online e ecommerce gestionan sus pedidos, ya que además de encargarse de la optimización de la logística, te ofrece estadísticas adicionales como el número de pedidos que procesas, la tasa de devoluciones o los productos que más se venden, así como herramientas de marketing y branding para que personalices tu propio portal de seguimientos, devoluciones e emails de notificación a tus clientes.

ventajas de integrar una tienda online con outvio

Por ejemplo, con Outvio podrás llevar un seguimiento en tiempo real de tus envíos y devoluciones, nacionales e internacionales. Gracias al panel de control, atractivo e intuitivo, podrás ver dónde se encuentran tus paquetes en todo momento y si están sufriendo alguna incidencia.

Además, Outvio se encarga de organizar todos tus pedidos, hasta los que todavía no han salido del almacén, y actualiza la fase de preparación en la que se encuentran una vez hayas completado la tarea. Automatización al poder.

La elección del transportista nunca había sido tan fácil: integra a tus transportistas en la app (Correos, Correos Express, Mrw, Seur, Ups, GLS, Nacex…), crea reglas de envío y devolución y elige la tarifa y opción de envío que más convenga a tu negocio y a tus clientes.

Todo esto se traducirá en una mejor gestión de recursos y en una atención al cliente más profesional y personalizada. Tu equipo trabajará de forma más eficiente, invirtiendo el tiempo donde realmente es necesario y produce el mayor beneficio para tu empresa, pero los clientes no quedarán desatendidos, sino empoderados.

Tus compradores ahora solo contactarán con atención al cliente cuando es realmente necesario. Se acabaron las llamadas para consultar el estado del pedido, su ubicación o cómo realizar una devolución. Ahora, podrán consultar todo esto en tu tienda online, por lo que estarán más tranquilos y la imagen de tu marca quedará reforzada en su totalidad.

Si todas estas ventajas te han hecho querer utilizar Outvio, pero sigues inseguro, prueba Outvio durante 7 días de forma gratuita y averigua por ti mismo si es la solución adecuada para tu tienda online.

Esperamos que este artículo haya resuelto las preguntas que te habías planteado sobre Magento y WooCommerce y que te haya dado una visión bastante completa de lo que obtienes al utilizar cada plataforma. Si necesitas más información sobre estas plataformas, puedes leer nuestros artículos especializados en Magento y WooCommerce. Si, por el contrario, no crees que estas plataformas sean adecuadas para ti, puedes consultar nuestros artículos sobre sobre Shopify o PrestaShop. Conocer tus opciones puede hacer que la elección de la plataforma adecuada para tu tienda online sea todo un éxito.

 

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