Inspírate: 5 tiendas online españolas que entregan más de 10,000 pedidos al mes

by Kaidi Tiitson

noviembre 15, 2017

Estas 5 tiendas online españolas son el epítome de las aspiraciones de cualquier emprendedor online al principio de su andadura. Reciben 100,000s de visitas al mes, envían más de 30,000 pedidos al trimestre y han conseguido todo esto en un periodo de tiempo relativamente corto de 6-7 años. Es seguro suponer que algo han debido hacer bien...

Inspírate: 5 tiendas online españolas que entregan más de 10,000 pedidos al mes

El mercado de venta online en España, como el de cualquier otro país, está domindo por los archiconocidos Amazon, Zalando, Zara, El Corte Inglés y similares. Pero hay miles de tiendas online pequeñas y medianas que continúan creciendo su tráfico y facturación, a veces a niveles que incluso ellos no se atreven a prever.

Se estima que hay unas 100,000 tiendas online operando en España, el cuarto mercado de ventas online de Europa, sólo superado por el Reino Unido, Alemania y Francia. La facturación totoal de este sector en España en el 2016 fue de unos 28,000 millones de euros, lo cual supone bastante menos que el Reino Unido (¡197,000 millones!), Alemania (86,000 millones) o Francia (82,000 millones) según las estadísticas publicadas por la Ecommerce Foundation.

Sin embargo, sólo el 54% de los españoles compramos productos online el año pasado (versus el 75% en Francia, el 82% en Alemania y el 87% en el Reino Unido), y sólo el 11% de las empresas españolas ofrecen sus productos online. Esto sólo significa una cosa: el potencial de crecimiento del mercado de venta online en España tiene un gran potencial en lo próximos años.

Y mientras que el crecimiento de las ventas online en Europa está proyectado en un suculento 16% al año, en España llega hasta casi el doble. Se espera que los consumidores en España empiecen a acortar distancias con sus homónimos europeos pronto y que por fin adopten la experiencia de compra online de manera generalizada.

Yearly eCommerce market growth in Spain 2012-2016

El consenso global parece ser que independientemente del nicho de mercado donde vendas, si vendes algo, tiene que ser por internet.

Y España es sin duda uno de los lugares donde aplicarse esta máxima.

Hay un número creciente de empresas exitosas vendiendo sus productos en internet. Las que mencionamos abajo son meros 5 ejemplos.

Estas tiendas online se han subido a la ola de la venta online con gran habilidad y actualmente hacen envíos para más de 30,000 pedidos al trimestre. Y han conseguido estas cifras en tan solo 6-7 años desde empezar de cero.

1. MrWonderfulShop.es

Mr Wonderful es un ejemplo maravilloso de un negocio online hecho y expandido de la forma correcta.

Yo misma, hace poco que estoy en España, por lo que no conocía en detalle la historia detrás de esta marca antes de empezar a escribir este artículo. Pero me ha maravillado el aprender sobre su camino singular hacia el éxito.

La primera vez que vi los productos de Mr. Wonderful fue estando de compras en El Corte Inglés. ¡Fue un amor a primera vista! Tengo que admitir que lleva siendo una especie de amor de larga distancia ya que todavía no he comprado ninguno de sus productos. Aunque la selección es suficientemente extensa, desde barras de chocolate a paraguas, así que muy probablemente acabe sucumbiendo a la tentación de sus tonos pastel y me regale una alegría en un futuro próximo.

Mr. Wonderful fue fundada en el 2011 por una pareja, Javi y Angi, casi de manera casual, sentados en el sofá mientras planeaban su boda.

¡Qué comienzo más ideal para una startup!

Despué de diseñar sus invitaciones de boda, las cuales fueron todo un hit entre sus familiares y amigos, empezaron a poner imágenes en las redes sociales con eslogans positivos e inspiracionales con el mismo estilo ligero y desenfadado.

De ahí casi que fueron forzados a emprender dada la atención viral que generaron – primero por sus seguidores y luego por prestigiosos distribuidores de «tocho y ladrillo» – El Corte Inglés y similares.

Mr.Wonderful Instagram excerpt

A penas 7 años después, tienen 150 empleados, distribuyen en más de 26 países, y por supuesto, venden online. Reciben alrededor de 1 millón de visitas al mes y en 2016 generaron más de 30 millones de euros de facturación.

La historia de Mr. Wonderful es realmente la historia del poder de las redes sociales y Facebook y un ejemplo de libro de cómo hacer marketing viral.

Qué aprender de Mr. Wonderful:

  • Hagas lo que hagas, ¡hazlo con pasión!
  • Haz feliz a tus clientes y followers, y éstos de ayudarán a crecer.
  • Crea un lazo emocional con tu marca para generar followers y «evangelistas» de tu marca.
  • Mantén tus ojos abiertos a nuevas oportunidades y nichos de mercado hacia donde moverte.
  • Deja que tu rutina y actividad diaria motiven tus ideas empresariales. (Haz click para twitear)
  • Y, en la manera de lo posible, ¡hazte viral antes de empezar tu empresa!

2. Bebitus.es

La historia detrás de Bebitus es prácticamente la opuesta a la de Mr. Wonderful.

Empezó también en el 2011, el cual parece que fue un año marcado por el lanzamiento de un sinfín de tiendas online.

Sin embargo, mientras que Mr. Wonderful fue creada casi por accidente, empujada por un nicho de mercado que pedía a gritos sus productos, Bebitus fue ingeniada y planificada desde el principio por su fundador Guillermo Sanz.

Antes de construir lo que hoy es Bebitus, Guillermo era el responsable de logística de Privalia y Caprabo y sin duda, sabía exactamente dónde se metía. Así que se marcó un plan ambicioso, a ejecutar con precisión.

Guillermo Sanz había oído hablar de una tienda online en los Estados Unidos llamada diapers.com (diapers, pañales en inglés), la cual vendía un amplio abanico de productos para bebés y a la que parecía irles bastante bien. De hecho, les iba tan bien, que en el 2010, Amazon la compró por $545 millones.

Haciendo algo de estudio de mercado, ya en Europa, encontró que una empresa alemana había copiado la idea de diapers.com, y también parecía irles muy bien. Así que decidió copiar el concepto en España.

Con sus ahorros y un crédito, que invirtió en una página web y en comprar 70,000 euros de stock, empezó a vender. Cuando los pedidos empezaron a llegar, el mismo los procesaba. Hasta tres al día…

Pero este ritmo sosegado no duró demasiado. Usando campañas virales, cupones de descuento y transporte gartuito a partir de cierta cantidad, Bebitus rápidamente creció hasta convertirse, pasado sólo 1 año, en el rey de venta de productos para bebés en España. Aseguraron su primera ampliación de capital en el 2013 (1 millón de euros por 14% de la empresa). En el 2015, ya se habían expandido a Francia y Portugal.

Bebitus.es online shop header

En octubre del 2015 Bebitus fue adquirida por la empresa alemana windeln.de, especializada en vender productos para bebés en ese mercado. Windeln.de había asegurado 45 millones de euros de inversión el año anterior y buscaba su expansión por Europa. Bebitus fue una elección casi escrita. Con esto, Windeln.de, expandía su presencia en 10 países en Europa, convirtiéndola en la líder del sector de ventas de artículos para bebés. Interesante notar que windeln.de es una de las pocas tiendas online en Europa a las que les va muy bien en China.

El acuerdo con Bebitus se cerró con el pago de 5 millones en metálico y un suplemento de 40 millones de euros, dependiendo de la facturación a finales del 2017. Guillermo todavía se encarga de dirigir la empresa hasta el día de hoy.

No ha sido reconocido, pero muy probablemente, la tienda online alemana que inspiró a Bebitus, muy probablemente fuera, no otra, sino windeln.de.

Qué aprender de Bebitus:

  • Si ves que falta un servicio o producto en tu mercado, no tengas miedo de lanzarte y cubrir ese nicho tú mismo. (Haz click para twitear).
  • Ofrece valor añadido a tus clientes. A veces algo muy pequeño puede desequilibrar la balanza a tu favor.
  • Muy frecuentemente, un nuevo negocio no tiene por qué estar basado en una idea totalmente nueva. Presta atención a productos y servicios que no están disponibles en tu mercado y simplemente cópialos.
  • Haz las cosas bien desde el principio. Planifica todos los aspectos de tu negocio, desde el diseño de tu web hasta el del embalaje.
  • Siempre estate alerta para innovar y seguir los cambios tecnológicos.
  • Haz que la gente vuelva a tu tienda online mediante cupones de descuento y fuérzales a comprar más para obtener envío gratuito.
  • Planifica tu logística. Esto es algo en lo que Guillermo Sanz SIEMPRE hace hincapié. Él insiste que es una de las partes más vitales  sobre la cual crear un negocio online, ¡y nosotros en Outvio no podíamos estar más de acuerdo!

3. LaTostadora.es

LaTostadora es un proyecto que data de antes a los dos anteriores. Fue lanzada  por dos amigos de la universidad en el 2007 como sucesor de una web de creación de camisetas a medida llamada setaloca.com, la cual había estado operando desde el 2005.

Aunque setaloca.com no iba mal del todo, no parecía cumplir las expectativas de sus fundadores. Sus fans fueron los que empujaron hacia la creación de la idea tras latostadora.com.

LaTostadora.es site capture

La Tostadora se convirtió, no únicamente en una tienda online de camisetas, sino en una plataforma que permitía a cualquiera, poder empezar a vender sus camisetas sin el engorro de tener que gestionar una web online en si.

Lo único que sus afiliados tenían que hacer era subir sus diseños y marcar sus márgenes de venta. Cuando alguien compraba una camiseta con ese diseño, el afiliado recibía su parte y los chicos de La Tostadora hacían el resto: desde imprimir el diseño en la camiseta, hasta el empaquetado y envío.

Parece que fue ayer, pero en el año 2005, el mundo era completamente diferente a hoy en día: Facebook no existía para el público en general; Amazon facturaba unos míseros $9,000 millones; y YouTube operaba encima de una pizzería en San Mateo, California.

Parece una locura lo que han cambiado las cosas, pero parece como si 10 años en la era de internet equivalieran a 70 años de la era pre-internet. Funciona como la equivalencia en años en la vida de un perro, supongo.

Así que Iván, Albert y Daniel, los chicos tras LaTostadora.com, hicieron algo muy notable. Fueron pioneros del mercado online en España, no por el mero hecho, ya notable en sí, de abrir una tienda online en el 2005, si no por crear un marketplace the freelancers a la vez.

Qué aprender de la LaTostadora:

4. Mayoral.es

Mientras que todas las webs mencionadas anteriormente nacieron online, existe otra categoría de tienda online que se está abriendo paso por mérito propio.

Éstas son tiendas de tocho y ladrillo ya establecidas que han «sucumbido» al e-commerce y de manera acertada se han establecido también en este espacio.

Mayoral es una marca con 76 años de historia. Fue fundada en 1941 como una marca de calcetines y medias llamada Domínguez Toledo y hacia finales de los años 70 ya había crecido hasta convertirse en la empresa de moda para niños por excelencia Mayoral.

Mayoral fashion history compilation

Mayoral e suna marca clásica ya establecida con representación en más de 75 países, con unas 190 tiendas en propiedad y con más de 10,000 puntos de venta en el mundo.

Y aunque su dominio fue registrado y la web lanzada en 1998, no fue hasta el 2014 que Mayoral dio el salto a la venta online.

El 75% de los 350 millones de facturación de Mayoral proviene de ventas en el extranjero. Esto le permitió ser una de las marcas liderando las ventas online durante los años de crisis en España.

Lo que es aún más notable es que a la par ha aumentado las ventas alrededor del 10% año tras año durante los últimos 3 ejercicios. Probablemente algo que tiene que ver con el millón de visitantes que tiene su tienda online cada mes, y su fuerte presencia en Facebook, Instagram y Pinterest.

Qué aprender de Mayoral:

5. UlaBox.com

Para ser justos, Ulabox muy probablemente no llegue a los 10,000 pedidos al mes, pero no queda muy lejos. La principal razón de considerar a Ulabox en esta lista es como el gran ejemplo de cómo una startup puede entrar en un mercado altamente competitivo, dominado durante décadas por gigantes muy arraigados, y sin embargo enseñárles a estos últimos cómo se tienen que hacer las cosas.

Los fundadores Jaume, Sergi y David son los primeros en reconocer que no les faltó gente que intentó persuadirles en su «alocada» idea.

Ulabox se describe a sí mismo comom el anti-supermercado que hace las cosas de una manera diferente a un supermercado tradicional físico. Lo cual está muy bien. Pero lo que está incluso mejor es ser a la vez el anti-supermercado-online.

Si, como yo, has hecho tu compra en cualquiera de los otros supermercado online como Hipercor, Mercadona, Caprabo o Carrefour, entonces entiendes lo frustrante que puede llegar a ser la experiencia de usuario en cualquier web de estos supermercados.

Interfaces de usuario obsoletos y empalgosos, procesos poco intuitivos, cestas de la compra con vida propia que se vacían de manera automática, diseño que no son responsive – estos son sólo algunos de los «placeres» de comprar online en un supermercado tradicional.

Sin mencionar que después, el proceso de gestión y entrega del pedido parecen sacados de una mala comedia – en el 99% de las veces no recibes todos los artículos que pediste o ver como 8 artículos se las arreglan para llegar en 5 bolsas de plástico diferentes.

Nos inspira el ver a alguien con los «cohones» (pronúnciese con acento yanki) de competir con los grandes, y hacerlo bien.

Ulabox se fundó en el 2010 y ha pasado por varias rondas de financiación en los últimos años hasta un total de cerca de 8,5 millones de euros, y se estima que han facturado unos 12 millones de euros en el 2016.

La historia de Ulabox no es el típico ejemplo de startup que sale lanzada como un cohete, sino una historia de perseverancia, visión y, esperamos que de sostenibilidad continuada en el futuro. Nosotros, sin duda, esperamos que así sea.

Qué aprender de Ulabox:

Como es de esperar, no hay una fórmula única para el éxito. ¡ Y eso son buenas noticias! Hay oportunidades por todos lados, y el 90% de empezar algo nuevo se basa en mantener tus ojos abiertos y estar listo para pasar a la acción. El resto vendrá solo.

En Outvio, te podemos ayudar a empezar tu pequeña revolución. Simplemente únete a Outvio!

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